GESTÃO DE VENDAS

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1a Questão (Ref.: 202213448740)
	A fim de analisar e controlar a eficiência de um vendedor em suas atividades, as organizações utilizam diferentes critérios. Entre os critérios apresentados, destaca-se o (de):
		
	
	Método de objetivo e tarefa.
	
	Rateio da comissão.
	
	Salário simples.
	
	Cotas de vendas.
	
	Método Delphi.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202213448712)
	O Índice de Eficiência das Vendas (IEV) é obtido pela razão entre as vendas efetivadas e as previstas, e seu resultado é expresso em porcentagem. A empresa Alfa estabeleceu uma previsão de vendas para o mês de março de determinado ano em R$230.000,00. A equipe de vendas superou as expectativas e atingiu um IEV igual a 115. Nesse caso, as vendas efetivas equivalem ao valor de:
		
	
	R$ 279.500,00
	
	R$ 273.200,00
	
	R$ 255.000,00
	
	R$ 245.800,00
	
	R$ 264.500,00
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202213459353)
	Quanto à ideia de salário e de remuneração na área de vendas, marque a alternativa correta:
		
	
	Existe apenas a compensação financeira direta e variável, a que o trabalhador recebe dependendo de seu desempenho.
	
	Salário variável é quando alguém (empregado) se coloca à disposição de outra pessoa (empregador) para a prestação de um serviço ou a realização de uma tarefa, esperando ser recompensado por isso.
	
	Ainda há muita confusão sobre o conceito de salário e remuneração (ambos não são sinônimos). Esta, afinal, é gênero daquele.
	
	Salário misto ou contratual é aquele pago a um cargo específico que não depende do nível de experiência do profissional.
	
	Ainda que não haja negociação sindical, o trabalhador remunerado por salário variável poderá receber, conforme a Constituição Federal, salário inferior ao mínimo.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202213459316)
	Para a estruturação de uma equipe competente de vendas, alguns fatores devem ser levados em consideração, além de um bom recrutamento e treinamento. Sobre esse assunto, é correto afirmar que:
		
	
	A etapa de seleção precisa ser conduzida pelo setor de recursos humanos e pelo gestor da área responsável por analisar tecnicamente o candidato.
	
	A remuneração competitiva é o fator mais importante no estímulo da motivação do vendedor.
	
	O time de recrutamento deve ser responsável por encontrar candidatos que estejam alinhados com o perfil técnico buscado.
	
	Os treinamentos oferecidos pela empresa têm de se concentrar em alinhar o comportamento do profissional aos valores da empresa.
	
	A remuneração fixa é a mais estratégica e, portanto, deve ser estruturada para que todos recebam o que esperam.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202213448035)
	Analise as afirmações abaixo:
1) Vendas pessoais são uma das formas de a empresa levar sua mensagem aos grupos de consumidores que ela quer atender.
2) A literatura especializada em canais de distribuição, que é também uma das variáveis de decisão de marketing, classifica vendas pessoais como um formato de canal de distribuição.
3) As vendas pessoais são agentes responsáveis por levar os produtos dos fabricantes aos clientes, tornando-os disponíveis.
4) Cliente potencial é aquele que não tem a necessidade, porém, efetivou a aquisição de um produto ou serviço.
5) Venda pessoal pode ser compreendida como a comunicação verbal direta concebida para explicar como bens, serviços ou ideias de uma pessoa ou empresa servem às necessidades de um ou mais clientes potenciais.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	
	Apenas a alternativa 3 é falsa.
	
	Todas as alternativas são falsas.
	
	Apenas a alternativa 4 é falsa.
	
	As alternativas 3 e 4 são falsas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202213448099)
	Em relação aos conceitos de gestão de vendas, assinale a alternativa incorreta:
		
	
	Por serem uma das partes mais visíveis do marketing, vendas, bem como a propaganda, são comumente confundidas com o significado de marketing.
	
	A literatura básica de marketing geralmente não classifica vendas como uma das ferramentas de comunicação disponíveis.
	
	Marketing não é vendas, definitivamente.
	
	A globalização está inserida, direta ou indiretamente, na atuação de todos os segmentos econômicos do país.
	
	Vendas e propaganda fazem parte do que é conhecido como marketing, que na verdade inclui diversas outras atividades.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202213448157)
	Analise as afirmativas a seguir:
I. A grande importância do merchandising reside no fato de ele ser a soma das ações promocionais e materiais do ponto de venda, que controla o último estágio no momento da compra.
II. O merchandising pode ser usado tanto na divulgação como na promoção de vendas, quando utiliza preços mais altos para a ampliação da sua estratégia.
III. O merchandising não pode ser feito de modo virtual, remoto ou telematizado.
Está correto o que é afirmado em:
		
	
	I, apenas
	
	I e III, apenas
	
	II e III, apenas
	
	I e II, apenas
	
	I, II e III
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202213448110)
	Considerando as alternativas a seguir, assinale a que não é verdadeira:
		
	
	Inserir o e-commerce de uma empresa em um marketplace pode aumentar ainda mais os resultados de vendas.
	
	Inserir o e-commerce em um marketplace pode maximizar receitas e minimizar algumas despesas, o que pode aumentar consideravelmente o lucro da empresa.
	
	No Brasil, ainda existe uma resistência considerável por parte dos consumidores em comprar on-line devido à falta de confiança, mas é um setor claramente em expansão.
	
	O marketplace é uma ferramenta benéfica para todos os vendedores, todavia, não é boa para os compradores.
	
	Ao se inserir em um marketplace, a pequena empresa pode se beneficiar com a publicidade do site para aumentar o tráfego e fazer isso a baixo custo de investimento em marketing.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202213448187)
	Analise as afirmativas a seguir:
I. A comunicação boca a boca tem um forte conteúdo emocional, impactando nos julgamentos dos produtos.
II. As desvantagens das estratégias de marketing concentrado são os custos altos e a canibalização.
III. Não há um limite dentro do qual o preço é o fator decisivo para a motivação de compra do consumidor.
Está correto o que é afirmado em:
		
	
	I, apenas
	
	I, II e III
	
	I e III, apenas
	
	I e II, apenas
	
	II e III, apenas
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202213448122)
	Considerando as alternativas abaixo, qual delas NÃO é verdadeira:
		
	
	As influências do meio social impactam seus processos de consumo.
	
	Comportamento de consumo envolve o estudo dos processos de compra, consumo e descarte de bens.
	
	O consumidor é observado como um indivíduo isolado que considera apenas as variáveis de disponibilidade dos produtos e preço.
	
	Quando cultura e consumo são percebidos conjuntamente, o consumo deixa de ser um mero produzir, comprar e usar produtos.
	
	Quando cultura e consumo são percebidos conjuntamente, o consumo se torna um sistema simbólico por meio do qual a cultura expressa seus princípios, categorias, ideais, valores, identidades e projetos.