GESTÃO DE PROCESSOS - ATIVIDADE 01 - LUANA ALVES DIAS OLIVEIRA

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
GUILHERME ALAN OLIVEIRA TAVARES
COMPONENTE: Gestão de Processos
PROFESSOR: Leonardo Colucci
ATIVIDADE Nº: Semana 01 – Atividade Avaliativa 01
Pelotas
2023 
Atividade avaliativa 01
Como vimos nos estudos realizados, qualidade para os gregos era o ideal da excelência, ou seja, a característica que distingue algo pela superioridade em relação aos semelhantes. Este conceito foi atualizado e hoje é difundido pela ISO 9000:2008 como sendo a transformação de insumos (entradas) em produtos (saídas) por meio de atividades inter-relacionadas.
Considerando a atualização do conceito de qualidade exemplifique os seguintes processos para cada atividade econômica, utilize as informações contidas no esquema para o desenvolvimento do seu trabalho conforme a figura abaixo:
· Comércio – Processo de Vendas de ferragem
 Serviços – Processo de Desenvolvimento de Serviços de Logística
 Indústria – Recursos Humanos – Gráfica 
Fontes:
https://educaenter.com/o-que-e-mapeamento-de-processos/
https://www.nomus.com.br/blog-industrial/mapeamento-de-processos/
https://ucj.com.br/blog/exemplos-de-mapeamentos-de-processos/