Modulo 3 - Gestão de Processos - Atividade 1

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO 
PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL 
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
 
 
 
 
 
ESTUDANTE: SILVANA TEIXEIRA DE MIRANDA SOUZA 
 
 
 
 
 
COMPONENTE: GESTÃO DE PROCESSOS 
PROFESSOR: RODRIGO BERNADINO DE CASTRO 
ATIVIDADE Nº: 01 
 
 
 
 
POLO: OSASCO / SP 
LOCAL E DATA: OSASCO, 27 DE AGOSTO DE 2021. 
 
Atividade Avaliativa 1 
 
Como vimos nos estudos realizados, qualidade para os gregos era o ideal da 
excelência, ou seja, a característica que distingue algo pela superioridade em 
relação aos semelhantes. Este conceito foi atualizado e hoje é difundido pela 
ISO 9000:2008 como sendo a transformação de insumos (entradas) em 
produtos (saídas) por meio de atividades inter-relacionadas. 
Considerando a atualização do conceito de qualidade exemplifique os 
seguintes processos para cada atividade econômica, utilize as informações 
contidas no esquema para o desenvolvimento do seu trabalho conforme a 
figura a abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Comércio – Processo de Vendas de Calçados Feminino Online: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte Imagem: https://de.123rf.com/photo_21728493_ein-vektor-illustration-von-gl%C3%BCcklichen- frauen-kaufen-
schuhe-in-einem-schuhgesch%C3%A4ft.htm 
 
FontePesquisa:https://www.google.com/search?safe=active&rlz=1C1GCEU_pt-
BRBR846BR846&q=fluxo+de+loja+de+cal%C3%A7ados+femininos&tbm=isch&chips=q:fluxo+de+loja+de+cal%C
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 Serviços – Processo de Desenvolvimento de Serviços de Logistica: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte Imagem: https://flexsas.com/nova-era-logistica-para-e-commerce-e-modernidade/ 
Fonte de Pesquisa: https://www.researchgate.net/figure/Figura-1-Nas-atividades-primarias-encontram-se-as-
atividades-de-transporte-de-gestao_fig1_280233140 
https://flexsas.com/nova-era-logistica-para-e-commerce-e-modernidade/
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https://www.researchgate.net/figure/Figura-1-Nas-atividades-primarias-encontram-se-as-atividades-de-transporte-de-gestao_fig1_280233140
 
 Indústria – Recursos Humanos – Gráfica 
 
 
 
Fonte Imagem: https://www.graficarogel.com.br/# 
 
 
Fonte Pesquisa: Procedimentos do setor de RH da empresa onde a aluna trabalha 
 
https://www.graficarogel.com.br/