PG ATIVIDADE 1

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE SUL
ENSINO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: JADER GARCIA DE SOUZA
COMPONENTE: Gestão de Processos
PROFESSOR (A): Douglas Camargo Carvalho 
ATIVIDADE: Atividade Avaliativa1
POLO: SENAC CENTRO PEQUENO FRANCO
LOCAL: MANAUS
DATA: 16/03/2022
ATIVIDADE
Como vimos nos estudos realizados, qualidade para os gregos era o ideal da excelência, ou seja, a característica que distingue algo pela superioridade em relação aos semelhantes. Este conceito foi atualizado e hoje é difundido pela ISO 9000:2008 como sendo a transformação de insumos (entradas) em produtos (saídas) por meio de atividades inter-relacionadas.
Considerando a atualização do conceito de qualidade exemplifique os seguintes processos para cada atividade econômica, utilize as informações contidas no esquema para o desenvolvimento do seu trabalho conforme a figura abaixo:
Comércio – Processo de Vendas
Serviços – Processo de desenvolvimento de serviços
Indústria – Recursos Humanos
 
 
· Comércio- processo de vendas: DB SUPERMERCADOS
· SERVIÇOS-PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SERVIÇOS: BRAELLI SERVIÇOS DE LIMPEZA TERCEIRIZADOS.
· INDÚSTRIA- TUTIPLST INDÚSTRIA E COMÉRCIO Ltda
REFERÊNCIA
Tomando como visão onde eu trabalho, TUTIPLAST INDÚSTRIA E COMÉRCIO Ltda e o material de apoio disponível no AVA SENAC.
-processo de agendamento de clientes
-conferência de emails, telefones da empresa, redes sociais 
-serviços agendados para o cliente
-computador
-internet
-agenda eletrônica
-solicitação de agendamento pelo cliente via e-mail, whatsApp
-admissão de funcionários
- exame admissional
- exame psicológico
- conferência documnetos
-contrato assinado
-funcionário contratado
-e-mail
-telefones
-internet
-documentos solicitados para admissão
-carteira de trabalho
-compra de produto;
 -recebimento do produto
-gerenciamento de estoque;
-realização de pedidos para o fornecedor
-venda dos produtos
-lojas abastecidas
- pagamento;
- autorização de compra pelo financeiro
-abastecimento dos produtos