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Leia as alternativas atenciosamente e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) O treinamento e desenvolvimento possuem uma diferença de significados e em sua aplicação, pois o primeiro possui uma visão de preparação para o cargo atual e o segundo tem um pensamento em cargos futuros.
( ) A avaliação é utilizada para identificar o cenário que a organização está inserida.
( ) O planejamento é o momento que o consultor define qual será o caminho traçado para atingir os objetivos definidos.
( ) A análise do ambiente externo na matriz SWOT é composta pelas oportunidades e ameaças.
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta:
Alternativas:
· F – F – F – V.
· V – V – V – F.
· V – V – F – F.
· F – F – V – V.
· V – F – V – V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Somente a segunda afirmação está incorreta, pois a avaliação é utilizada para mensurar as entregas dos funcionários. Além disso, a empresa consegue mapear as competências que serão desenvolvidas nos funcionários.
Código da questão: 67589
3)
Em relação ao processo de consultoria, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso).
( ) É responsável pela tomada de decisões da organização.
( ) O processo de consultoria busca trazer uma vantagem competitiva para a empresa.
( ) O consultor pode ser interno ou externo.
( ) A consultoria é responsável pela contratação de funcionários capacitados.
( ) Com a consultoria, a empresa busca suprir uma necessidade, pois não possui capacidade interna para resolver a situação.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Alternativas:
· F – V – V – F – F.
· V – F – V – F – V.
· F – F – V – F – V.
· F – V – V – F – V.
checkCORRETO
· V – F – F – V – F.
Resolução comentada:
A sequência correta é: F – V – V – F – V.
A primeira afirmação está incorreta, porque o consultor não será responsável pela tomada de decisões, pois essa função ainda permanecerá com o gestor da área. A consultoria pode auxiliar com informações importantes para essas decisões.
A quarta afirmação está incorreta, porque a consultoria não fará a contratação de funcionários capacitados, visto que seu principal objetivo é o desenvolvimento dos indivíduos da organização.
Código da questão: 67551
4)
A consultoria procura desenvolver as competências essenciais para os funcionários realizarem as atividades. Esse processo será composto por treinamentos e uma preparação dos indivíduos, pois, a empresa deseja ter resultados melhores. A competência é formada por:
Alternativas:
· Habilidade, conhecimento e sabedoria.
· Conhecimento, habilidade e atitude.
checkCORRETO
· Conhecimento, atitude e sabedoria.
· Atitude, sabedoria e experiência.
· Experiência, sabedoria e atitude.
Resolução comentada:
O desenvolvimento de competências é o ponto central para o sucesso de um processo de consultoria, pois isso fará com que os indivíduos estejam preparados para desempenhar suas funções dentro da organização. A ideia da consultoria não é fazer o trabalho pelo funcionário, mas é realmente ensinar como essa atividade será realizada. Diante disso, a competência possui um tripé importante para o seu acontecimento. Primeiro, o conhecimento é a base da competência e será todas as informações obtidas sobre determinada atividade. Essa é a parte que faz o funcionário saber o que deve ser feito para desempenhar a função corretamente. Segundo, é preciso ter a habilidade para colocar todo esse conhecimento em prática e isso fará com que tenha um melhor desempenho dentro da equipe. Não adianta um funcionário adquirir conhecimento sobre todo procedimento e não ter a habilidade para colocá-lo em prática. Por fim, o indivíduo precisa ter a atitude para utilizar todo conhecimento e habilidade.
Código da questão: 67558
5)
As empresas passaram por uma grande mudança na valorização das pessoas dentro das organizações. Diante desse aumento da complexidade nos processos de RH surgiu uma necessidade de novas competências, qual modalidade de serviço surgiu para suprir essa lacuna?
Alternativas:
· Auditoria interna.
· Consultoria organizacional.
checkCORRETO
· Diretor.
· Gerente.
· CEO.
Resolução comentada:
A consultoria organizacional surgiu para suprir a necessidade das empresas em relação ao desenvolvimento de competências.
Código da questão: 67585
6)
O indivíduo é considerado um ser mutável e a consultoria visa o seu desenvolvimento. Nesse contexto, o que será desenvolvido durante esse processo?
Alternativas:
· Competências.
checkCORRETO
· Paciência.
· Motivação.
· Proatividade.
· Senso crítico.
Resolução comentada:
O processo de consultoria visa desenvolver as competências essenciais para o funcionário desempenhar suas funções.
Código da questão: 67548
7)
Leia e associe as duas colunas a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
· I - B; II - A; III - C.
· I - B; II - C; III - A.
checkCORRETO
· I - C; II - B; III - A.
· I - A; II - C; III - B.
· I - A; II - B; III - C.