AVALIAÇÃO VIRTUAL - CONSULTORIA E PROCESSOS DE RH

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30/09/2022 21:40 Cosmos · Cosmos
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Consultoria e processos em RH
Professor(a): Bruno Hisamatsu (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
O indivíduo é considerado um ser mutável e a consultoria visa o seu desenvolvimento.
Nesse contexto, o que será desenvolvido durante esse processo?
Alternativas:
Proatividade.
Senso crítico.
Motivação.
Competências.  CORRETO
Paciência.
Código da questão: 67548
O consultor possui grandes responsabilidades quando é contratado por uma empresa,
em que todas suas funções são definidas no momento da negociação. Esse cenário
demonstra que existe uma importância em termos uma aproximação entre o gestor e o
consultor, pois isso resultará em um alinhamento estratégico para implementação do
projeto. 
Verifique as afirmações a seguir e selecione a alternativa que possui somente as que
estiverem corretas. 
I. O treinamento é utilizado para preparar o funcionário no cargo atual, sendo que o
objetivo é melhorar as habilidades e as capacidades relacionadas ao desempenho imediato. 
II. A matriz SWOT é utilizada para identificação do cenário em que a organização está
inserida, então, a análise do ambiente interno é realizada pela compreensão das forças e
fraquezas. 
III. A avaliação de desempenho é importante para a organização mapear as competências
essenciais para desenvolver os funcionários. Após esse processo será possível entender
quais são as entregas de cada pessoa. 
Assinale a alternativa que apresenta as asserções corretas.
Alternativas:
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
Todas as afirmativas estão corretas.  CORRETO
Código da questão: 67591
A consultoria participa de um momento de mudanças dentro da organização, pois
desenvolve os funcionários de determinado setor. Esse processo é realizado para preparar
os funcionários para planejamento de carreira, pois a organização terá uma visão de longo
prazo. O processo utilizado na consultoria é:
Resolução comentada:
O processo de consultoria visa desenvolver as competências essenciais para o
funcionário desempenhar suas funções.
Resolução comentada:
Todas as afirmações são verdadeiras.
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Alternativas:
Relacionamento.
Desenvolvimento.  CORRETO
Auditoria.
Comunicação.
Avaliação.
Código da questão: 67588
Em relação ao processo de consultoria, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com
V (verdadeiro) ou F (falso). 
( ) É responsável pela tomada de decisões da organização. 
( ) O processo de consultoria busca trazer uma vantagem competitiva para a empresa. 
( ) O consultor pode ser interno ou externo. 
( ) A consultoria é responsável pela contratação de funcionários capacitados. 
( ) Com a consultoria, a empresa busca suprir uma necessidade, pois não possui capacidade
interna para resolver a situação. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Alternativas:
F – V – V – F – F.
F – V – V – F – V.  CORRETO
F – F – V – F – V.
V – F – V – F – V.
V – F – F – V – F.
Código da questão: 67551
Leia as alternativas atenciosamente e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) O treinamento e desenvolvimento possuem uma diferença de significados e em sua
aplicação, pois o primeiro possui uma visão de preparação para o cargo atual e o segundo
tem um pensamento em cargos futuros. 
( ) A avaliação é utilizada para identificar o cenário que a organização está inserida. 
( ) O planejamento é o momento que o consultor define qual será o caminho traçado para
atingir os objetivos definidos. 
( ) A análise do ambiente externo na matriz SWOT é composta pelas oportunidades e
ameaças. 
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta:
Alternativas:
V – F – V – V.  CORRETO
V – V – F – F.
Resolução comentada:
A consultoria utiliza o processo de desenvolvimento dentro das organizações, pois,
ele identificará as competências essenciais para desempenhar as funções do cargo.
Isso fará com que os funcionários sejam preparados para cargos futuros, assim,
teremos uma visão de longo prazo.
Resolução comentada:
A sequência correta é: F – V – V – F – V. 
A primeira afirmação está incorreta, porque o consultor não será responsável pela
tomada de decisões, pois essa função ainda permanecerá com o gestor da área. A
consultoria pode auxiliar com informações importantes para essas decisões. 
A quarta afirmação está incorreta, porque a consultoria não fará a contratação de
funcionários capacitados, visto que seu principal objetivo é o desenvolvimento dos
indivíduos da organização.
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7)
F – F – F – V.
F – F – V – V.
V – V – V – F.
Código da questão: 67589
Leia as alternativas atenciosamente e assinale com V ou F: 
( ) O consultor externo responderá ao nível hierárquico da organização, já que ele é
considerado um funcionário. 
( ) A cultura organizacional determina o comportamento adequado dos funcionários. 
( ) O objetivo do consultor é propor soluções a serem implementadas para melhoria de
determinada situação. 
( ) Não há diferença entre o consultor interno e externo. 
( ) O consultor interno terá uma maior facilidade de adaptação ao ambiente, pois ele já faz
parte do quadro de funcionários e está inserido dentro da organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Alternativas:
F – V – V – F – V.  CORRETO
V – V – V – F – V.
F – F – V – F – V.
F – V – F – V – V.
V – V – V – V – V.
Código da questão: 67567
Leia as alternativas atenciosamente e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) O processo de treinamento e desenvolvimento (T&D) está inserido no setor de RH. 
( ) O consultor desenvolverá os funcionários para que a organização tenha uma melhoria
nos resultados, sendo que isso pode gerar uma vantagem competitiva. 
( ) Os processos de RH estão relacionados com os ganhos financeiros da organização. 
( ) Diante do novo cenário das organizações temos uma maior preocupação com a saúde
financeira, mas os gestores não pensam no desenvolvimento dos funcionários. 
( ) As organizações começaram a ter uma preocupação com o desenvolvimento das
pessoas, já que entenderam que os resultados estão relacionados com esse desempenho. 
Assinale a alternativa que traz a sequência correta.
Alternativas:
F – F – V – V – F.
V – V – V – F – V.
F – F – F – V – F.
V – V – F – F – V.  CORRETO
V – V – F – F – F.
Resolução comentada:
Somente a segunda afirmação está incorreta, pois a avaliação é utilizada para
mensurar as entregas dos funcionários. Além disso, a empresa consegue mapear as
competências que serão desenvolvidas nos funcionários.
Resolução comentada:
A resposta correta é: F – V – V – F – V. 
A primeira afirmação está incorreta, porque o consultor externo não é considerado
como um funcionário da organização, essa é a forma de contratação da consultoria
interna. 
A quarta afirmação está incorreta, pois, existem algumas diferenças entre as
consultorias interna e externa.
Resolução comentada:
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9)
Código da questão: 67580
As empresas passaram por uma grande mudança na valorização das pessoas dentro das
organizações. Diante desse aumento da complexidade nos processos de RH surgiu uma
necessidade de novas competências, qual modalidade de serviço surgiu para suprir essa
lacuna?
Alternativas:
Gerente.
Auditoria interna.
Consultoria organizacional. CORRETO
CEO.
Diretor.
Código da questão: 67585
O projeto de consultoria pode ser dividido em quatro fases, analise as definições a
seguir.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
I - A; II - C; III - B; IV - D
I - B; II - D; III - C; IV - A.
I - B; II - C; III - D; IV - A.  CORRETO
I - C; II - B; III - D; IV - A.
I - D; II - C; III - A; IV - B.
A sequência correta é: V – V – F – F – V. 
A terceira afirmação está incorreta, porque os processos de RH possuem uma
preocupação com as pessoas dentro da organização. 
A quarta afirmação está incorreta, pois, a saúde financeira não é único ponto
importante para a organização, em que possui um pensamento de desenvolvimento
dos funcionários.
Resolução comentada:
A consultoria organizacional surgiu para suprir a necessidade das empresas em
relação ao desenvolvimento de competências.
Resolução comentada:
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10)
Código da questão: 67590
As organizações passam por mudanças constantes, pois, o mercado possui uma
exigência de adaptação. Dessa forma, é preciso que sempre tenha uma atualização no
pensamento e na estrutura da empresa. As pessoas passaram por um processo de
valorização dentro das organizações, avalie as afirmações a seguir. 
I. O processo de consultoria deseja alterar treinar os funcionários somente para o momento
atual, então, não possuem uma visão futura do negócio. 
II. O consultor precisa ter uma visão estratégica sobre o negócio da organização, visto que
ele envolverá todo seu conhecimento para desenvolvimento das pessoas. 
III. A gestão de pessoas é responsável somente pelos trâmites burocráticos que envolvem
os funcionários. 
IV. A função do consultor é a participação no desenvolvimento dos funcionários, já que essa
evolução resultará em uma organização preparada para atingir os objetivos estabelecidos. 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
Alternativas:
I, III e IV, apenas.
II e IV, apenas.  CORRETO
II, III e IV, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Código da questão: 67584
Resolução comentada:
As afirmações II e IV estão corretas, segue uma explicação do motivo das outras
serem consideradas incorretas: 
I – O processo de consultoria visa uma preparação tanto para o presente como para
o futuro, por isso, os funcionários são desenvolvidos para melhorar o desempenho
das funções. 
III – O departamento pessoal é o processo responsável pelos trâmites burocráticos
da organização.
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