Avaliação Consultoria e processos em RH

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1 - O consultor possui um papel importante dentro da organização, pois, a empresa necessita de uma evolução dos funcionários. Diante disso, a consultoria estará envolvida no desenvolvimento de:
Alternativas:
· Identidade.
· Cultura.
· Motivação.
· Clima.
· Competências. checkCORRETO
Resolução comentada:
O consultor organizacional é responsável pelo desenvolvimento de competências. Esse processo fará com que as pessoas estejam preparadas para desempenhar as funções dentro dos cargos.
Código da questão: 67586
2) Leia e associe as duas colunas a seguir:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
· I - C; II - B; III - A.
· I - B; II - C; III - A. checkCORRETO
· I - A; II - C ; III - B.
· I - B; II - A; III - C.
· I - A; II - B; III - C.
Resolução comentada:
Código da questão: 67583
3) Leia as alternativas atenciosamente e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) O processo de treinamento e desenvolvimento (T&D) está inserido no setor de RH.
( ) O consultor desenvolverá os funcionários para que a organização tenha uma melhoria nos resultados, sendo que isso pode gerar uma vantagem competitiva.
( ) Os processos de RH estão relacionados com os ganhos financeiros da organização.
( ) Diante do novo cenário das organizações temos uma maior preocupação com a saúde financeira, mas os gestores não pensam no desenvolvimento dos funcionários.
( ) As organizações começaram a ter uma preocupação com o desenvolvimento das pessoas, já que entenderam que os resultados estão relacionados com esse desempenho.
Assinale a alternativa que traz a sequência correta.
Alternativas:
· F – F – F – V – F.
· V – V – V – F – V.
· F – F – V – V – F.
· V – V – F – F – F.
· V – V – F – F – V. checkCORRETO
Resolução comentada:
A sequência correta é: V – V – F – F – V.
A terceira afirmação está incorreta, porque os processos de RH possuem uma preocupação com as pessoas dentro da organização.
A quarta afirmação está incorreta, pois, a saúde financeira não é único ponto importante para a organização, em que possui um pensamento de desenvolvimento dos funcionários.
Código da questão: 67580
4) Avalie as asserções que tratam do processo de consultoria:
I. Os consultores possuem um conhecimento aprofundado da área que atendem, por esse motivo, as empresas buscam esse tipo de terceirização.
II. O alinhamento estratégico não é levado em consideração no plano de ação da consultoria.
III. A consultoria foca no processo de aprendizagem para atingir seu objetivo, visto que o desenvolvimento dos funcionários é o ponto principal.
IV. As estratégias da empresa são importantes na definição das competências essenciais.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, II e III, apenas.
· II e IV, apenas.
· I, III e IV, apenas. checkCORRETO
· I, II e IV, apenas.
· III e IV, apenas.
Resolução comentada:
A única afirmação que está incorreta é a II, já que o alinhamento estratégico possui uma grande importância para o plano de ação da consultoria.
Código da questão: 67555
5) A consultoria participa de um momento de mudanças dentro da organização, pois desenvolve os funcionários de determinado setor. Esse processo é realizado para preparar os funcionários para planejamento de carreira, pois a organização terá uma visão de longo prazo. O processo utilizado na consultoria é:
Alternativas:
· Desenvolvimento. checkCORRETO
· Avaliação.
· Relacionamento.
· Auditoria.
· Comunicação.
Resolução comentada:
A consultoria utiliza o processo de desenvolvimento dentro das organizações, pois, ele identificará as competências essenciais para desempenhar as funções do cargo. Isso fará com que os funcionários sejam preparados para cargos futuros, assim, teremos uma visão de longo prazo.
Código da questão: 67588
6) Qual é o objetivo principal de um processo de consultoria?
Alternativas:
· Fazer a contratação de pessoas capacitadas para desempenhar determinada função dentro da empresa, pois ela já possui as competências necessárias.
· Escolher os gestores que farão parte do processo de tomada de decisões da organização.
· Desenvolver os indivíduos da organização atendida para que tenham um melhor desempenho no trabalho, todo procedimento será realizado por meio do relacionamento com o consultor. checkCORRETO
· Identificar problemas que estão relacionados somente com o setor de RH.
· Elaborar um plano de carreira para todos os funcionários da empresa.
Resolução comentada:
O processo de consultoria possui o objetivo de desenvolver os indivíduos da organização atendida para que tenham um melhor desempenho no trabalho, todo procedimento será realizado por meio do relacionamento com o consultor. A ideia central da consultoria não é somente fazer uma identificação do problema e apresentar as soluções possíveis, mas fazer a preparação dos funcionários para enfrentar situações semelhantes e ter a capacidade de desempenhar as funções do cargo.
Código da questão: 67557
7) Leia e associe as duas colunas que versam sobre o tripé das competências:
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
· I – A; II – C; III – B.
· I – A; II – B; III – C.
· I – C; II – A; III – B.
· I – C; II – B; III – A. checkCORRETO
· I – B; II – A; III – C.
Resolução comentada:
Código da questão: 67553
8) A evolução do cenário organizacional resulta em mudanças constantes para adaptação ao mercado, sendo que os funcionários passam pelo desenvolvimento para melhor preparação ao planejamento de carreira. Diante disso, a organização fará uma mensuração das entregas das pessoas nas atividades. Esse processo é contínuo e muito importante dentro da aprendizagem na organização, pois esclarece todas as necessidades que a empresa possui. Qual seria esse processo?
Alternativas:
· Execução.
· Análise SWOT.
· Recrutamento e seleção.
· Análise de desempenho. checkCORRETO
· Desenvolvimento.
Resolução comentada:
A análise de desempenho será utilizada para que a organização identifique quais são as competências essenciais no planejamento estratégico. Além disso, será possível identificar quais são as entregas dos funcionários e a compreensão da proximidade entre o que foi planejado para a execução.
Código da questão: 67593
9) O primeiro passo da consultoria é a ambientação com o cenário que a organização está inserida, então, ela deverá utilizar algumas ferramentas para obter esse conhecimento. Dentre elas, temos a matriz SWOT que será utilizada para analisar o ambiente interno e externo. Quais são os quatro pontos que serão analisados?
Alternativas:
· Ambiente, identidade, desempenho e competências.
· Cultura, clima, oportunidades e ameaças.
· Ambiente, cultura, clima e identidade.
· Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. checkCORRETO
· Competências, desempenho, forças e fraquezas.
Resolução comentada:
A matriz SWOT é dividida em ambiente interno e externo, pois, a análise do cenário será completa para que seja possível identificar as situações que apresentem algum problema. Esses pontos analisados são: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Código da questão: 67587
10) O consultor possui grandes responsabilidades quando é contratado por uma empresa, em que todas suas funções são definidas no momento da negociação. Esse cenário demonstra que existe uma importância em termos uma aproximação entre o gestor e o consultor, pois isso resultará em um alinhamento estratégico para implementação do projeto.
Verifique as afirmações a seguir e selecione a alternativa que possui somente as que estiverem corretas.
I. O treinamento é utilizado para preparar o funcionário no cargo atual, sendo que o objetivo é melhorar as habilidades e as capacidades relacionadas ao desempenho imediato.
II. A matriz SWOT é utilizada para identificação do cenário em que a organização está inserida, então, a análise do ambiente interno é realizada pela compreensão das forças e fraquezas.
III. A avaliação de desempenho é importante para a organização mapear as competências essenciais para desenvolver os funcionários. Após esse processo será possívelentender quais são as entregas de cada pessoa.
Assinale a alternativa que apresenta as asserções corretas.
Alternativas:
· Todas as afirmativas estão corretas. checkCORRETO
· III, apenas.
· II, apenas.
· I, apenas.
· II e III, apenas.
Resolução comentada:
Todas as afirmações são verdadeiras.
Código da questão: 67591