PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023_1 comunicação

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22/03/2023, 12:08 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
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Painel / Meus cursos / Comunicação Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2023/1
/ PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
Iniciado em quarta, 22 mar 2023, 11:15
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 22 mar 2023, 12:08
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53 minutos
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Massimo Di Felice um dos mais respeitados estudiosos de comunicação da
atualidade afirma que a quarta revolução da comunicação ocorre nos dias
atuais, e como as anteriores, “estaria ocasionando importantes
transformações no interior dos distintos aspectos do convívio humano.
Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa que corresponde ao
pensamento do autor sobre a quarta revolução da comunicação.
 
I. Pela primeira vez na história da humanidade, a comunicação se torna
um processo de fluxo em que as velhas distinções entre emissor, meio
e receptor se confundem e se trocam até estabelecer outras formas e
outras dinâmicas de interação.
 
II. Diante de nossos computadores ligados em redes é a única forma que
podemos nos comunicar e a interagir com as pessoas em um diálogo
constante.
 
III. Surgem meios com a potencialidade de alcançar um público cada vez
maior a custos cada vez menores, mas todos com base em um modelo
de comunicação unidirecional, onde o público tem um papel apenas de
receptor das mensagens.
 
IV. As tecnologias digitais vêm alterando o processo e a forma de
comunicar e expande o poder de cada sujeito integrante da sociedade
em rede de participar, interagir e influenciar.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
I, II e III
b. II, IV
c.
I, II, III e IV 
d. I e IV
e. II, III e IV
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos
consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus
públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam sobre o assunto, os
autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores patrimônios de uma instituição.
É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas
estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda organização,
que é a construção da imagem institucional da empresa.
Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva:
Escolha uma opção:
a. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma
gestão estratégica da comunicação empresarial.
b. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais
importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços
baixos.
c. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras
com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de
referência para outras.
d. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva
nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos comentários
negativos.
e. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande
diferencial que muitas empresas conseguem alcançar. 
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da
imagem institucional da empresa. A imagem é o conceito que as pessoas ou um público
específico têm a respeito de uma organização.
 
Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela:
 
I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade.
II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção.
IV- Imagem da relação com os concorrentes.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II apenas. 
b. II e III, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. III e IV, apenas.
e. II, III e IV, apenas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de
seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de
bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Os atributos
são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa, as
relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem
corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos os
casos.
 
Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que
corresponda a conceitos sobre IMAGEM:
I. Representa o que a empresa realmente é.
II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.
III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.
IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I e II, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. II, III e IV, apenas. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e
mercadológica, incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de
interesse): funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações,
governos, entidades e grupos organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Com essa
visão abrangente da Comunicação Empresarial parte-se do pressuposto de que ela não é
realizada apenas pelos profissionais de comunicação de uma organização, mas por todos
aqueles que a integram.
 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor na
comunicação empresarial:
 
I- Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e
estimulam a criação de uma cultura de comunicação e atendimento.
 
II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se
bem não significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante.
 
III- O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus
colaboradores, pois essa postura pode interferir na hierarquia organizacional.
 
IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a conversa,
isso pode gerar fofoca e afetar negativamente o clima organizacional
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV
b. I, III e IV, apenas.
c. I e II apenas. 
d. II e IV, apenas.
e. II e III, apenas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Política de Comunicação começa com uma decisão da cúpula, da alta administração, e está
sempre alicerçada em várias necessidades reais (aumentar a visibilidade da organização na
mídia, melhor relacionamentocom os públicos de interesse, consolidar a imagem ou reputação
e, quase sempre, dar uma mexida profunda na comunicação interna, entre outros objetivos ) e,
obrigatoriamente, deve envolver os profissionais de comunicação, todos eles, de uma
organização. Uma Política de Comunicação não serve apenas para a comunicação, mas
permeia todos os setores de uma organização. 
 
Disponível em: < https://goo.gl/p5mAzh>. Acesso em: 19 fev. 2019.
 
 
Sobre o conteúdo estudado na disciplina de Comunicação e conforme o texto acima, leia as
afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
( ) Os estudos apontam que as empresas brasileiras têm se dedicado com afinco de maneira
sistemática e competente quanto à definição de diretrizes gerais e específicas de
comunicação.
( ) A política de comunicação é datada, ou seja, ela está umbilicalmente vinculada ao seu
tempo e, portanto, precisa ser atualizada de uma forma contínua, de acordo com a
necessidade da empresa.
( ) Dentro do ambiente organizacional, a política de comunicação não é apenas um indicativo
de boa vontade da organização para com os públicos de interesse, mas um compromisso de
mudança.
( ) Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com
políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para
outras.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. F; F; F; V.
b. V; F; V; F.
c. V; V; V; V.
d. F; V; V; F. 
e. V; F; V; V.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe)
pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a
importância da comunicação no exercício da liderança.
A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que
corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas deve ter em
relação a comunicação:
 I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.
 II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador.
 III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.
 IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. I, III e IV, apenas. 
c. II, III e IV, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II, III e IV.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A pressão por manter vantagem competitiva cria nas empresas a necessidade permanente
para inovar. Pimenta (2010, p. 128) apresenta alguns dos fatores que caracterizam as
empresas bem sucedidas e que conseguem criar um clima favorável à inovação.
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda aos fatores apresentados pelo
autor:
I- Tolerância para ideias e atitudes novas (mesmo que não estejam bem formuladas ainda).
Tolerância com possíveis erros.
II- Estímulos para desenvolvimento de flexibilidade intelectual, liberdade e espaço livre em
busca de soluções novas.
III- Estímulos de propagação de ideias novas dentro das empresas, por intermédio de vários
canais de comunicação, para interação entre funcionários, tanto formal quanto informal
(especialmente quando envolve pessoas com acentuado potencial criativo).
IV- Incentivos e treinamentos para trabalhar eficientemente em equipes.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. III e IV, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I e II apenas.
e. I, II, III e IV. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A origem da escrita é datada em 3500 anos a. C. e seus primeiros registros podem ser
encontrados na Mesopotâmia com a escrita cuneiforme, como ficou conhecida.
Um emaranhado de símbolos e figuras que deram início à escrita e que foi fundamental para
os registros da época, sua principal função era registrar tudo que estava relacionado à
administração e contabilidade e seus mais de dois mil símbolos era fundamental para tais
registros.
 Para ROJO apud SCHNEUWLY (2006, p. 467), gêneros textuais e gênero orais têm uma
relação:
a) Controversa, pois não dependem um do outro.
b) Não têm relação em nenhum sentido.
c) Mútua e de continuidade.
d) De interdependência, em algumas situações isoladas.
e) Idêntica, ambos os gêneros têm o mesmo significado.
 
Qual opção acima está correta?
Escolha uma opção:
a. Apenas B
b. Apenas E
c. Apenas A
d. Apenas C 
e. Apenas B e D
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É comum em cursos de comunicação e expressão ouvirmos dizer que a linguagem é uma
característica humana que nos difere dos demais seres. Mas essa afirmação da linguagem
como característica exclusiva dos seres humanos é questionável, pois até existem estudos que
demonstram o uso de diversos tipos de linguagens na comunicação feita por e entre os outros
animais, que não nós os Homo Sapiens.
No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três tipos de
linguagem: Verbal, Não-verbal e Mista.
Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL:
Escolha uma opção:
a. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal,
pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.
b. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para
expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
c. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. 
d. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras
escritas e figuras ao mesmo tempo.
e. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a
língua e outras manifestações
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Vários gêneros textuais são usados no dia a dia e possuem características peculiares. É
importante sempre lembrar em quais situações devemos usá-las e de que modo deve-se
abordar o assunto. Podemos exemplificar o gênero textual que têm como característica a
crítica:
I) Reportagem.
II) Carta do leitor.
III) Dissertação.
IV) Poema.
V) Anúncio.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Apenas III
b. Apenas IV
c. Apenas V
d. Apenas II 
e. Apenas I
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando o foco de estudo e de análise for textual, pensando agora em um contexto escolar, o
que se deve sempre levar em consideração é que os textos escritos possuem suas
características voltadas para a gramática tradicional ou a gramática normativa.
 
As regras que se exigem na construção do texto são:
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Demarcação, Conotação, Figuras de linguagem
e Figuras de pensamento.
b. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de estética e
Figuras de pensamento.
c. Coesão, Conferência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem
e Figuras de pensamento.
d. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem e
Figuras de pensamento. 
e. Coesão, Coerência, Interdisciplinaridade, Denotação, Conotação, Figuras de
linguagem e Figuras de pensamento.22/03/2023, 12:08 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2023/1
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Unidades de composição podem ser entendidas como tudo aquilo que se agrupa para a
construção do texto, em outras palavras, podemos definir como os itens que constituem e
constroem o texto pouco a pouco e um deles é a oração.
 
Qual é a definição de uma oração em língua portuguesa?
 
a) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um verbo
b) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um predicado
c) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um sujeito
d) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um aposto
e) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um vocativo
Escolha uma opção:
a. A afirmativa “c” está correta
b. A afirmativa “b” está correta
c. A afirmativa “e” está correta
d. A afirmativa “a” está correta 
e. A afirmativa “d” está correta
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com um mediador sempre à frente, o debate possui temática específica e tem o objetivo de
expor um assunto de interesse coletivo.
 
Estamos falando de um tipo específico de debate, qual?
 
I) Debate regrado
II) Debate oral
III) Debate temático
IV) Debate político
V) Debate acadêmico
Escolha uma opção:
a. Apenas o item I está correto 
b. Apenas o item V está correto
c. Os itens I e II estão corretos
d. Os itens I, II e III dizem respeito a mesma coisa
e. Apenas o item IV está correto
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
No final da década de 1960 um linguista russo chegou ao Brasil e começou seu contato com a
Língua Portuguesa, Roman Jakobson deixou um legado importantíssimo de estudos e é
considerado um dos mais importantes nomes da linguística do século XX.
 
Qual elemento do processo comunicativo, estabelecido por Jakobson, faz referência direta com
a função emotiva da linguagem?
 
a) Emissor
b) Receptor
c) Código
d) Canal
e) Mensagem
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Opção d
b. Opção c
c. Opção b
d. Opção a 
e. Opção e