Relatorio Organizacional

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Coordenação de Psicologia 
 
 
 
 
 
 
Alexssandra de Oliveira Lira 
Ana Maria Moraes Fonseca de Souza 
Ellen Winny Marques Queiróz 
Erasmo da Motta Pessoa 
Gabriela Souto Martins 
Isadora Queiroz de Araújo 
Isis H Gouveia Lima Cavalcanti 
Izabel Maria da Silva Van Reemen 
Junia Emilly de Macedo 
Lavínia Eunildes duarte xavier 
Letícia Gomes de Araújo 
Raquel Santa Rosa dos Santos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ênfase em Psicologia Organizacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CABEDELO 
2022.2 
Coordenação de Psicologia 
 
 
 
Alexssandra de Oliveira Lira 
Ana Maria Moraes Fonseca de Souza 
Ellen Winny Marques Queiróz 
Erasmo da Motta Pessoa 
Gabriela Souto Martins 
Isadora Queiroz de Araújo 
Isis H Gouveia Lima Cavalcanti 
Izabel Maria da Silva Van Reemen 
Junia Emilly de Macedo 
Lavínia Eunildes duarte xavier 
Letícia Gomes de Araújo 
Raquel Santa Rosa dos Santos 
 
 
 
 
 
 
Ênfase em Psicologia Organizacional 
 
 
 
 
 
 
Relatório apresentado à Professora Camila 
Yamaoka da disciplina Estágio Supervisionado 
Básico I, do 7º período do Curso de Psicologia 
do Centro Universitário UNIESP, como 
requisito para a obtenção da nota referente à 
unidade curricular. 
 
 
 
 
 
 
 
CABEDELO 
2022.2 
Coordenação de Psicologia 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
 
 
 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................3 
2 ASPECTOS METODOLÓGICOS......................................................................4 
2.1 COLETA DE DADOS.........................................................................................4 
 2.2 ENTREVISTA...................................................................................................5 
3 RELATO E DISCUSSÃO....................................................................................5 
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................................7 
REFERÊNCIAS 
 
 ANEXOS
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1. INTRODUÇÃO 
 
O presente trabalho tem como objetivo relatar as atividades práticas dos alunos de 
psicologia da matéria de estágio básico supervisionado I no campo da psicologia 
organizacional, realizado em uma empresa de comunicação localizada na cidade de João 
Pessoa. Através da teoria trazida em sala de aula, a prática, consiste no exercício dentro do 
contexto organizacional e é necessário para delineamento da atuação do psicólogo 
especificamente na área. A prática é importante para que os alunos possam ter contato com a 
área organizacional e colocar em exercício, o conhecimento trazido à sala, como a visita, a 
entrevista, o entendimento do modo de trabalho da empresa e a intervenção a partir da 
necessidade da organização visitada. Tem também como propósito, conhecer o ambiente, o 
funcionamento da empresa, sobre a organização dos funcionários e as necessidades que 
poderiam ser abarcadas. 
De acordo com Schein (1982), a Psicologia organizacional pode ser reconhecida 
como um campo de atuação interdisciplinar que procura compreender os fenômenos 
organizacionais que se desenvolvem em torno de um conjunto de questões referentes ao bem-
estar do indivíduo, já que, segundo o autor, as organizações são sistemas sociais complexos. 
Para Garcia Valdehita e Jover (2003), que buscavam acompanhar as rápidas e importantes 
mudanças no contexto laboral, a Psicologia Organizacional se viu obrigada a aplicar seus 
conhecimentos em uma ampla gama de áreas e problemas relativos ao trabalho. Vê-se que, no 
início das atividades da hoje chamada de Psicologia Organizacional, havia ênfase na avaliação 
e na seleção de pessoal. 
Atualmente, é possível encontrar o psicólogo organizacional envolvido com práticas 
de saúde mental no trabalho, ou ainda, estabelecendo planos de formação e desenvolvimento 
de pessoal, estudando problemas laborais como redução de estresse, absenteísmo e 
aposentadoria ou modos de inserção de pessoas com deficiência em postos adequados de 
trabalho, entre outros. Os fatores relacionados aos interesses e às motivações dos empregados, 
bem como à sua satisfação, ampliaram o campo de atuação para um foco dito mais 
organizacional, na sequência, tal prática se estende ao desenho de sistemas e equipes que 
gerem maior índice de segurança, saúde, conforto e produtividade. 
Diante do exposto, o trabalho apresentará aspectos metodológicos, relatos e 
discussão e considerações finais correlacionados às ações propostas no estágio básico, 
incluindo os procedimentos realizados. A atividade prática abrange alguns segmentos da 
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empresa, tais como funcionários, gestores e encarregados. Outrossim, um dos principais focos 
será a participação dos alunos em um recrutamento e seleção da empresa. 
 
2. ASPECTOS METODOLÓGICOS 
 
 
Trata-se de uma pesquisa de natureza descritiva com abordagem qualitativa que 
realizou uma entrevista semiestruturada com a psicóloga organizacional, abordando temas de 
demandas organizacionais, principais desafios enfrentados na empresa, rotina de trabalho e 
experiência com outros profissionais. 
O trabalho teve como objetivo geral: compreender a prática profissional do psicólogo 
organizacional; como objetivos específicos: observar o trabalho realizado pela psicóloga 
organizacional, observar a rotina dos profissionais, analisar como é feito o processo de 
recrutamento e seleção pessoal, entrevistar profissionais da empresa, conhecer como é feito a 
análise de currículos e como a vaga foi divulgada. O período da pesquisa foi nos dias 
18.11.2022 e 24.11.2022, o local foi a empresa de telecomunicação AeC no bairro de José 
Américo, localizado no município de João Pessoa. 
 
COLETA DE DADOS 
 
 No dia dezoito de novembro de 2022, às 10h, o grupo de estagiários realizaram o 
primeiro encontro, com o objetivo de reconhecimento do ambiente, além de conhecer, 
entrevistar e ouvir os relatos de Bárbara, que ocupa o cargo de colaboradora organizacional e 
clínica dentro da empresa (Atende as empresas: nubank, vivo e Bradesco magic) e de 
Andressa, que ocupa o cargo de gerente e ofereceu uma palestra para os estagiários. 
 O material utilizado na pesquisa compreendeu recursos de áudios com a gravação das 
entrevistas com aplicativo de gravação no celular, bem como fotografias e por fim registro das 
informações impressas. 
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ENTREVISTA 
 
 A seleção ocorreu de forma online pelo Google Meet, foi conduzida por Anna que atua 
como estagiária no setor de Recursos Humanos na AeC. De início os estagiários entraram 
junto com Anna que passou orientações e explicou passo a passo de como seriam as 
entrevistas, existe um padrão que é sempre seguido, o primeiro passo é falar sobre a empresa 
e cargo, logo após é feita algumas perguntas pessoais para o candidato como nome, formação, 
experiências, pontos fortes entre outros, quando essas perguntas são encerradas conferimos se 
o candidato possui todas as documentações necessárias e pedimos para aguardar o feedback 
que receberam em até 48 horas. 
 Os candidatos entram todos juntos, e um por um foram chamados para a entrevista, 
assim que as perguntas foram encerradas eles saiam da chamada, Anna informou que foram 
40 inscrições, nesta seleção em específico compareceram apenas 4 candidatos, Anna também 
diz que presencialmente existe maior participação. 
 
 
3. RELATO E DISCUSSÃO 
 
 
 Através da visita foi observado vários pontos juntamente com a entrevista, onde 
fizemos algumas perguntas direcionadas para entender a dinâmica e foco principal da 
empresa. AeC possui uma grande demanda, com turnos permanentes de 24 horas e com isso, 
exige um esforço grande do pensamento e de todo o psicológico do colaborador. 
Consequentemente, um grande número de demissões acarretando posteriormente contratações 
em massa, formando um grande ciclo de rotatividade. 
 
 Ao chegar na empresa, conversamos com Bárbara, que ocupao cargo de colaboradora 
organizacional e clínica dentro da empresa, a mesma comentou sobre os setores que são bem 
distribuídos com psicólogo, atendente e recursos humanos, tem em torno de 7 a 8 psicólogos 
atuando no RH da empresa. Observamos a rotina dos profissionais e no segundo encontro 
pudemos acompanhar bem de perto como é feito o processo de recrutamento e seleção. 
 Pela demanda da instituição, a formatação e estrutura do processo seletivo está sendo 
online por causa da pandemia, a profissional responsável nos informou que quando a 
entrevista é presencial o número de pessoas é bem maior, geralmente 60 pessoas, 40 pessoas 
se inscreveram na dinâmica online, porém, apenas 04 compareceram (ela acredita que o jogo 
do Brasil tenha interferido também). As questões que mais sobrecarregam a atenção, foi 
sobre a 
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alta demanda de estresse no trabalho devido ao atendimento ao cliente e obtenção de bater 
metas, juntamente com a dificuldade na realização das entrevistas, onde os profissionais 
precisam dar conta e serem assertivos de falar com muitas pessoas para uma seleção rápida e 
eficiente. 
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4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 
 Entende-se que a psicologia organizacional na empresa é indispensável devido ao 
processo seletivo ser mais direcionado e assertivo quanto às vagas ofertadas, quanto à saúde 
mental do colaborador onde está empregado. Conforme foi relatado, a psicologia 
organizacional também desempenha um papel no processo de recrutamento e seleção, 
apresentando assim uma oportunidade para conduzir essas atividades de forma mais eficaz. 
As equipes têm melhor desempenho ao conhecer cada colaborador e entender suas 
necessidades, expectativas e desejos, as organizações conseguem traçar melhores planos para 
eles e assim gerar um melhor desempenho diário. Com isso, é possível oferecer treinamentos 
sob medida para cada indivíduo e melhores condições de desenvolvimento dentro da empresa, 
o trabalhador se torna um profissional melhor e agrega valor à sua carreira e à sua empresa. 
 
 Portanto, é possível afirmar que; experiência entre empresa, estagiários e alunos, foi 
possível obter dados específicos nos quais direcionou aos alunos a entender o que a empresa 
de telecomunicação faz, como funciona e como o psicólogo atua diariamente no setor, tendo 
em vista os valores que a empresa prega a agregar ao colaborador e ele à ela, conseguimos 
alcançar como alunos e futuros profissionais de psicologia, o objetivo principal que foi 
proposto em analisar e relatar como funciona a empresa na vista psicológica organizacional. 
Tendo em vista as dificuldades que sabemos que existem dentro de empresas de grande porte 
como AeC, como a alta demanda de rotatividade, grande massa em demissão, ficamos 
satisfeitos em saber que a saúde do trabalhador é valorizada e creditada como algo importante 
no contexto diário dentro da empresa. 
 
 Ademais, a atividade prática nos trouxe a oportunidade de realizar uma entrevista com 
a colaboradora da empresa AeC João Pessoa, Bárbara, a qual nos recebeu muito bem e 
foi muito esclarecedora quanto às perguntas feitas, de modo que, através disso foi possível 
ter uma noção maior da dinâmica diária dos colaboradores e principais problemas enfrentados 
pelos profissionais de psicologia. Com isso, conclui-se que a experiência prática foi 
extremamente necessária e proveitosa para o grupo de estágio, trazendo mais conhecimento e 
identificação de demandas através das observações que foram feitas. 
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REFERÊNCIAS 
 
 
Campos, K. C. L.; Duarte, C.; Cezar, E. O.; Pereira, G. O. A. Psicologia Organizacional — 
Retrato da Produção Científica na Última Década. Artigos • Psicol. cienc. prof. 31(4) • 2011 • 
https://doi.org/10.1590/S1414-98932011000400004 
 
Garcia, J. M., Valdehita, S. R., & Jover, J. L. (2003). Que es la psicología del trabajo. Madrid: 
Biblioteca Nueva. 
 
Schein, E. H. (1982). Psicologia Organizacional. Rio de Janeiro: Prentice-Hall do Brasil. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://doi.org/10.1590/S1414-98932011000400004
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ANEXOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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	Ênfase em Psicologia Organizacional
	Ênfase em Psicologia Organizacional (1)
	CABEDELO 2022.2
	1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................3
	2.1 COLETA DE DADOS.........................................................................................4
	3 RELATO E DISCUSSÃO....................................................................................5
	REFERÊNCIAS
	2. ASPECTOS METODOLÓGICOS
	COLETA DE DADOS
	ENTREVISTA
	3. RELATO E DISCUSSÃO
	4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
	REFERÊNCIAS (1)