AOL01 DIREITO DO CONSUMIDOR

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Pergunta 1 0,1 / 0,1
Leio o trecho a seguir:
“A nosso ver, nessa acepção é que devem ser vislumbradas as características indicadas pelo Código de Defesa do 
Consumidor em seu artigo 1º. A determinação da lei como de ordem pública, revela um status diferenciado à norma 
que, uma ordem pública de proteção em razão da vulnerabilidade reconhecida ao consumidor que, embora não a tome 
hierarquicamente superior às demais, lhe outorga um caráter preferencial.”
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 6. ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2016, p. 68.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pressupostos fundamentais do Direito do 
Consumidor, pode-se afirmar que:
os contratos de consumo admitem a possibilidade do julgador de ofício reconhecer a nulidade de cláusulas 
abusivas, incluídos os contratos bancários.
a defesa do consumidor é um direito fundamental previsto na ordem econômica, e ainda, um direito de 
segunda geração.
o juiz poderá, nas relações de consumo, apreciar qualquer matéria de ofício diferente da inversão do ônus 
da prova.
o Direito do Consumidor está inserido entre os direitos fundamentais de primeira geração.
Resposta correta
o CDC e seu caráter de lei cogente pode ser observado nas hipóteses elencadas no art. 
51, ou nas práticas abusivas disciplinadas no art. 39.
Pergunta 2 0,1 / 0,1
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Leia o trecho a seguir:
“A Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que a interpretação do artigo 3º do Código de Defesa 
do Consumidor (CDC) inclui como fornecedor aparente a empresa que legitimamente se utiliza de marca de renome 
mundial para comercializar seus produtos, mesmo não sendo a fabricante do bem.”
Fonte: BRASIL. Superior Tribunal de Justiça. Fornecedor aparente deve responder por defeito em notebook fabricado 
pela Toshiba International. Brasília, DF: STJ, 2018. Disponível em: 
<http://www.stj.jus.br/sites/portalp/Paginas/Comunicacao/Noticias-antigas/2018/2018-12-27_06-47_Fornecedor-
aparente-deve-responder-por-defeito-em-notebook-fabricado-pela-Toshiba-International.aspx>. Acesso em: 20 set. 
2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, pode-se afirmar que o 
fornecedor de produtos ou serviços:
pode ser o município, quando prestar serviços de saúde.
é pessoa física.
pode ser pessoa física ou jurídica, desde que de direito privado.
Resposta corretapode ser ente despersonalizado.
é pessoa jurídica.
Pergunta 3 0,1 / 0,1
Leia o trecho a seguir:
“O inciso II do art. 4º autoriza a intervenção direta do Estado para proteger efetivamente o consumidor, não só visando 
assegurar-lhe acesso aos produtos e serviços essenciais como para garantir qualidade e adequação dos produtos e 
serviços (segurança, durabilidade, desempenho).”
Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 123.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado os princípios e direitos básicos do consumidor, pode-se 
afirmar que a execução da Política Nacional das Relações de Consumo contará: 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm#art3
http://www.stj.jus.br/sites/portalp/Paginas/Comunicacao/Noticias-antigas/2018/2018-12-27_06-47_Fornecedor-aparente-deve-responder-por-defeito-em-notebook-fabricado-pela-Toshiba-International.aspx
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com o incentivo à criação, pelos fornecedores, de meios eficientes de controle e qualidade dos produtos e 
serviços. 
Resposta correta
com o instrumento, entre outros, da manutenção de assistência jurídica integral e 
gratuita para o consumidor carente.
com o instrumento, entre outros, do reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de 
consumo.
com o instrumento, entre outros, da racionalização e melhoria dos serviços públicos.
com o instrumento, entre outros, da educação e informação de consumidores e fornecedores quanto aos 
seus direitos e deveres.
Pergunta 4 0,1 / 0,1
Onde existem condições de desigualdade material, a discussão da isonomia é importante. A igualdade formal se revela 
em preocupação do Direito desde a Revolução Francesa, mas a isonomia se tornou objeto de preocupação apenas no 
período entre as Grandes Guerras. Nesse sentido, o reconhecimento da vulnerabilidade é a primeira medida de 
isonomia garantida na Constituição de 1988.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, pode-se afirmar que:
o reconhecimento da hipossuficiência do consumidor, a racionalização e a melhoria do serviço público são 
princípios expressos do artigo 4º do CDC.
os princípios da vulnerabilidade e hipossuficiência são conceitos jurídicos, e, portanto, pode-se afirmar que 
todo consumidor vulnerável é hipossuficiente.
o fornecedor de produto ou serviço pode ser considerado vulnerável em relação ao consumidor no 
mercado de consumo.
Resposta correta
a vulnerabilidade do consumidor, prevista no CDC, guarda relação com a aplicação do 
princípio da igualdade expresso na Constituição Federal.
o princípio da vulnerabilidade é uma construção doutrinária, utilizada pelo STJ, para fundamentar decisões 
favoráveis a consumidores.
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Pergunta 5 0,1 / 0,1
O Código de Defesa do Consumidor é lei principiológica, ou seja, é constituído por uma série de princípios com 
objetivo maior de conferir direitos e proteção aos consumidores, considerados como vulneráveis da relação de 
consumo, e impor deveres aos fornecedores.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pressupostos fundamentais do Direito do 
Consumidor, é possível afirmar que:
para que todos sejam iguais na sociedade basta a igualdade formal, portanto, dispensada a vulnerabilidade 
nas relações de consumo.
o juiz pode reconhecer de ofício os direitos do consumidor e as partes podem derrogar direitos em suas 
relações contratuais.
como norma de ordem pública as decisões decorrentes das relações de consumo se limitam às partes 
envolvidas no litígio.
se aplicam as normas do CDC aos contratos instantâneos pactuados antes da vigência do diploma legal – 
art. 1º.
Resposta correta
a eleição de alguns princípios pelo legislador teve como fundamento a busca pelo 
reequilíbrio de uma relação jurídica muito desigual.
Pergunta 6 0,1 / 0,1
Leia o trecho a seguir:
“Os princípios constitucionais são aqueles que guardam os valores fundamentais da ordem jurídica. Isto só é possível 
na medida em que estes não objetivam regular situações específicas, mas sim desejam lançar a sua força sobre todo 
o mundo jurídico. Alcançam os princípios esta meta à proporção que perdem o seu caráter de precisão de conteúdo, 
isto é, conforme vão perdendo densidade semântica, eles ascendem a uma posição que lhes permite sobressair, 
pairando sobre uma área muito mais ampla do que uma norma estabelecedora de preceitos. Portanto, o que o 
princípio perde em carga normativa ganha como força valorativa a espraiar-se por cima de um sem-número de outras 
normas.”
Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 36.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pressupostos fundamentais do Direito do 
Consumidor, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) É difícil a fixação semântica da dignidade, mas ela é a primeira garantia das pessoas e a última instância de 
guarda dos direitos fundamentais.
II. ( ) O direito do consumidor está inserido entre os chamados direitos fundamentais de segunda geração.
III. ( ) A defesa do consumidor é tratada na Constituição de 1988 como direito fundamental e como princípio da ordem 
econômica.
IV. ( ) O conceito de Justiça espelhado no texto constitucional é uma abstração da norma máxima.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, V, F, V. 
Resposta corretaV, F, V, F.
F, V, V, F.
V, V, V, F.
V, F, F, V.
Pergunta 7 0,1 / 0,1
Leia o trecho a seguir:
“O CDC, como é sabido, surge de expressa determinação constitucional (artigo 48 do ADCT). E tanto na consagração 
do direito do consumidor como direito fundamental (artigo 5º, XXXIl), no seu estabelecimento como princípio da ordem 
econômica (artigo 170, V), quanto na previsão expressa da competência legislativa da União para legislar sobre 
responsabilidade por danos causados (artigo 24, VIII), resta identificado como sujeito específico, titular de um direito 
subjetivo constitucional.”
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 6. ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2016, p. 56. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pressupostos fundamentais do Direito do 
Consumidor, analise as afirmativas a seguir:
I. A Constituição de 1988 apresenta a proteção ao consumidor, e não do consumo, como um novo sujeito pós-moderno 
de direitos.
II. A rígida dicotomia entre Estado e homem burguês é superada, sobretudo, pela elevação constitucional de matérias 
antes restritas às normas ordinárias.
III. A constitucionalização de todo o direito, nele incluído o direito do consumidor e as todas as relações particulares, é 
desejável com vistas à igualdade.
IV. O direito do consumidor enquanto direito fundamental se justifica pelo reconhecimento de uma situação de 
igualdade.
Está correto apenas o que se afirma em:
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Resposta corretaI e II. 
II e III.
III e IV.
II e IV.
I e III.
Pergunta 8 0,1 / 0,1
Leia o trecho a seguir:
“O CDC definiu produto no § 1º do art. 3º e, de maneira adequada, seguindo o conceito contemporâneo, em vez de 
falar em bem ou coisa, como fazia o Código Civil de 1916 e também o de 2002, emprega o termo ‘produto’ (e depois 
vai falar em ‘serviço’). Esse conceito de produto é universal nos dias atuais e está estreitamente ligado à ideia do bem, 
resultado da produção no mercado de consumo das sociedades capitalistas contemporâneas. É vantajoso seu uso, 
pois o conceito passa a valer no meio jurídico e já era usado por todos os demais agentes do mercado (econômico, 
financeiro, de comunicações etc.).”
Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 96.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, analise as afirmativas a 
seguir.
I. As normas do CDC são aplicáveis à relação decorrente do serviço de fornecimento de água e esgoto.
II. As relações estabelecidas pela compra de produtos de ambulantes são relações de consumo.
III. Serviço é qualquer atividade oferecida no mercado de consumo, independentemente de remuneração.
IV. Produto pode ser qualquer bem, desde que material, podendo ser móvel ou imóvel.
V. Produtos e serviços são considerados elementos subjetivos da relação jurídica de consumo. 
Está correto apenas o que se afirma em:
 IV e V.
III e V.
I e III.
II e IV.
Resposta corretaI e II.
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Pergunta 9 0,1 / 0,1
Leia o trecho a seguir:
“Art. 4º […]
III – Harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo e compatibilização da proteção do 
consumidor com a necessidade de desenvolvimento econômico e tecnológico, de modo a viabilizar os princípios nos 
quais se funda a ordem econômica (art. 170, da Constituição Federal), sempre com base na boa-fé e equilíbrio nas 
relações entre consumidores e fornecedores.”
Fonte: BRASIL. Código de Defesa do Consumidor. Brasília, DF, 1990.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os princípios e direitos básicos do consumidor, analise 
as funções disponíveis a seguir e associe-as com seus respectivos conceitos.
1) Função teleológica ou interpretativa da boa-fé.
2) Função de controle ou limitadora de direitos da boa-fé.
3) Função integrativa ou criadora de deveres laterais da boa-fé.
( ) Visa evitar o abuso de direito subjetivo, limitando condutas e práticas comerciais abusivas, reduzindo a autonomia 
dos contratantes.
( ) Mais utilizada na jurisprudência, serve de orientação para o juiz, devendo ele prestigiar a teoria da confiança, 
segundo a qual as partes agem com lealdade na busca do adimplemento contratual.
( ) Insere novos deveres anexos para as partes nas relações de consumo, pois além da verificação da obrigação 
principal, surgem novas condutas a serem observadas.
( ) Inerentes ao princípio da boa-fé, a informação, a cooperação/renegociação e a proteção da incolumidade psíquico-
física e patrimonial do consumidor são obrigações decorrentes da lei.
( ) Visa impedir estipulações contratuais abusivas, como negar cobertura ao segurado em casos de prorrogação de 
internação fora de seu controle, por exemplo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1, 2, 3, 2, 3.
2, 1, 2, 3, 2.
1, 2, 3, 3, 2.
Resposta correta2, 1, 3, 3, 2.
3, 2, 1, 2, 1.
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Pergunta 10 0,1 / 0,1
Leia o trecho a seguir:
“Ao longo da história, o consumidor foi refém de práticas comerciais abusivas, como a publicidade, e vítima de 
contratos de consumo elaborados exclusivamente por uma das partes com letras tão miúdas que mal conseguia ler o 
conteúdo das cláusulas que estava assinando. Diante desse contexto, surge o CDC com a proibição de toda e 
qualquer prática comercial ou contratual abusiva.”
Fonte: ALMEIDA, F. B. Direito do consumidor. In: LENZA, P. (coord.). Coleção esquematizado. 8. ed. São Paulo: 
Saraiva Educação, 2020. p. 403. 
Com base nessas informações e o conteúdo estudado sobre os princípios e direitos básicos do consumidor, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A boa-fé objetiva é uma causa limitadora do exercício, antes lícito, hoje abusivo dos direitos subjetivos.
II. ( ) A informação, a cooperação e a proteção à incolumidade física e psíquica do consumidor são deveres anexos 
inerentes à boa-fé objetiva. 
III. ( ) As práticas abusivas que atinjam direitos subjetivos do consumidor são consideradas lícitas.
IV. ( ) A boa-fé impõe deveres anexos aos negócios jurídicos, ainda que sem previsão expressa das partes. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta corretaV, V, F, F.
V, V, F, V.
F, F, V, V. 
F, V, V, F.
V, F, F, V.