AOL 4 CULTURA ORGANIZACIONAL E EDUCACAO (1)

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Pergunta 1 
1 ponto 
Considerando que hoje um dos desafios das organizações é identificar e reter aqueles que 
trabalham em cargos que são cruciais para a vantagem competitiva da instituição, avalie as 
afirmativas a seguir: 
I. A inclusão da subjetividade nos estudos sobre as organizações é um grande passo para 
quebrar o modelo clássico que considera a organização apenas como uma entidade puramente 
racional. 
 II. A retenção de talentos apresenta diversas dificuldades, como: identificar quais são os 
funcionários mais talentosos e onde estão alocados, o lado bom é que os superiores diretos 
são treinados para uma avaliação completamente objetiva. 
 III. A retenção eficaz de talentos deve considerar o desenvolvimento de estratégias 
específicas, que podem englobar: oferecer salários competitivos; cuidar do clima 
organizacional e permitir possibilidades de desenvolvimento pessoal. 
Escolha, a seguir, a opção que você considera correta: 
1. 
As afirmações I e III estão corretas. 
2. 
Apenas a afirmação II está correta. 
3. 
As afirmações I e II estão corretas. 
4. 
Apenas a afirmação III está correta. 
5. 
Apenas a afirmação I está correta. 
2. 
Pergunta 2 
1 ponto 
Considere as definições a seguir. 
I. Significado afetivo da ligação do indivíduo com seu contexto de trabalho. 
II. Conjunto das percepções compartilhadas pelos empregados acerca de aspectos da vida 
organizacional. 
As definições I e II são, respectivamente: 
1. 
Clima psicológico e clima organizacional. 
2. 
Clima organizacional e cultura organizacional. 
3. 
Cultura organizacional e clima psicológico. 
4. 
Estrutura organizacional e clima organizacional. 
5. 
Satisfação no trabalho e cultura organizacional. 
3. 
Pergunta 3 
1 ponto 
Após a leitura do trecho do artigo O processo de seleção de pessoal, responda à questão. 
AMATO, Maria José Araujo Lima; KANNER, Richard. O processo de seleção de pessoal. 
Rev. Adm. Empres., São Paulo, v. 6, n. 18, p. 127-136, mar. 1966. Disponível em: 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-
75901966000100003. Acesso em: 06 abr. 2019. 
“A escolha adequada do homem para o trabalho é problema que tem merecido, por parte 
dos dirigentes de empresas e estudiosos do assunto, particular atenção, mercê de sua 
relevância para o aproveitamento conveniente do homem mais apto a adaptar-se, como 
participante de um grupo, a certo tipo de ambiente de trabalho. 
Essa escolha tem-se tornado cada vez mais complexa, pois deve, segundo a opinião corrente, 
levar em conta não só os interesses administrativos da empresa, mas também os do 
candidato, já que não se pode falar em realização de objetivos da empresa sem que ao 
mesmo tempo se lembre a realização dos objetivos do próprio homem para sua real 
valorização. 
Impõe-se, portanto, a necessidade de examinar com cuidado os aspectos essenciais do 
processo de seleção de pessoal, a fim de verificar em que medida os métodos atualmente 
usados pelas empresas satisfazem os requisitos mencionados. 
Daí poderemos partir em busca do melhor processo de seleção, aquele que, embora sujeito a 
imperfeições, pelo menos minore os riscos da escolha mal planejada e realizada.” 
Em relação ao processo seletivo de profissionais para trabalhar em uma organização, avalie 
as afirmações e assinale a alternativa CORRETA: 
I. Devem ser selecionados os profissionais com o melhor currículo considerando apenas a sua 
formação para a tarefa. 
II. A seleção deve considerar as motivações do indivíduo para a tarefa a ser executada. 
 III. A escolha dos profissionais tem sido complexa porque além de avaliar seu currículo 
técnico, deve-se considerar a experiência anterior e seus valores pessoais a fim de garantir 
que esteja em sintonia com a cultura da organização. 
1. 
Apenas a afirmação I está correta. 
2. 
As afirmações II e III estão corretas. 
3. 
As afirmações I e III estão corretas. 
4. 
Apenas a afirmação II está correta. 
5. 
Apenas a afirmação III está correta. 
4. 
Pergunta 4 
1 ponto 
Leia as duas colunas e identifique os pares 
I. Aprendizagem em Equipe 
1. Ajuda a enxergar a organização como um sistema com toda a sua interdependência. 
II. Visão Compartilhada 
2. Permite que a organização atinja resultados excelentes e que seus indivíduos se 
desenvolvam rapidamente. 
III. Pensamento Sistêmico 
3. É parte de uma cultura organizacional forte. 
Escolha a combinação correta: 
1. 
 I – 2; II – 1; III – 3 
2. 
I – 2; II – 3; III – 1 
3. 
I – 1; II – 2; III – 3 
4. 
 I – 3; II – 2; III – 1 
5. 
I – 1; II – 3; III – 2 
5. 
Pergunta 5 
1 ponto 
A qualidade de vida no trabalho abrange o ambiente, a estrutura e, sobretudo, as pessoas 
inseridas na organização como um todo, visando manter, por exemplo, a saúde mental das 
pessoas e a saúde da própria organização. Os fatores ameaçadores à da qualidade de vida das 
pessoas no trabalho são: 
1. 
Jornada de trabalho inadequada, inadequada, inquietação e negatividade, igualdade de 
oportunidades, falta de condições do espaço físico para exercer a tarefa clima 
organizacional bom. 
2. 
Impossibilidade de crescimento profissional, normas e rotinas claras, comunicação 
efetiva espaço não adequado a realização das tarefas. 
3. 
Perceber o tratamento da empresa para com os funcionários como injusto, normas e 
rotinas que são claras, clima organizacional bom . 
4. 
Fadiga, irritações constantes ansiedade, apatia, inquietação e negatividade, 
relacionamentos sociais e intergrupais de qualidade, além da falta de condições do 
espaço físico para exercer a tarefa. 
5. 
Horário irregular de trabalho, Jornada de trabalho inadequado, sobrecarga de 
trabalhos, má condições do espaço físico para exercer a tarefa e clima organizacional 
ruim 
6. 
Pergunta 6 
1 ponto 
Em relação aos estilos de liderança identifique a opção que está correta: 
1. 
Teoria da meta e do caminho e teoria da participação e liderança – nesse modelo os 
pesquisadores usaram o ponto de vista da participação dos liderados, isto é, o quanto o 
líder permite que seus liderados participem do processo decisório, apesar de ser um 
ponto de vista interessante o modelo, conforme construído, se demonstrou muito 
complexo e sofisticado, o que o tornou difícil de ser utilizado com consistência na 
prática. 
2. 
Liderança carismática ou transformacional – o líder é capaz de criar e articular uma 
visão de futuro realista, ativa e digna de crédito para a organização, esse tipo de líder 
parte de uma avaliação da situação presente e busca a melhoria. 
3. 
Teoria da participação e liderança – cabe ao líder orientar e fornecer o apoio necessário 
para que o funcionário atinja suas metas e deve assegurar que as metas estejam 
alinhadas com os objetivos estratégicos da organização. 
4. 
Liderança situacional – defende que o líder eficaz detém três habilidades fundamentais: 
diagnóstico, flexibilidade e parceria para o desempenho. Essa teoria defende que o líder 
mude a sua forma de atuação de acordo com a maturidade do liderado para a tarefa. 
5. 
Liderança visionária – pela força da capacidade pessoal o líder é capaz de despertar o 
sentimento de importância e de valor em relação às tarefas, transformando assim os 
seus liderados. 
7. 
Pergunta 7 
1 ponto 
Leia as duas colunas e identifique os pares 
I. Conhecimento 
1. Aplicação produtiva do conhecimento ou ainda a aplicação do que está na memória em ações 
que geram resultado. 
II. Habilidade 
2. Determina sua conduta em relação aos outros, ao trabalho e às situações, inclui aspectos 
sociais e afetivos. 
III. Atitude 
3. Saber acumulado ao longo da vida, também definido como as informações reconhecidas e 
integradas à memória do indivíduo. 
Escolha a combinação correta: 
 
I – 3; II – 1; III – 2 
8. 
Pergunta 8 
1 ponto 
Para desenvolver o papel de liderança pode-se optar pela proposta de Quinn,que indica oito 
habilidades para serem desenvolvidas, são elas: 
1. 
Inovador, negociador, produtor, diretor, coordenador, monitor, facilitador e mentor. 
2. 
Avaliador, gerenciador, produtor, diretor, questionador, monitor, facilitador e coach. 
3. 
 Inovador, negociador, avaliador, diretor, coordenador, gerenciador, facilitador e 
coach. 
4. 
Inovador, apresentador, produtor, diretor, consultor, supervisor, mentor e coach. 
5. 
Criativo, político, executor, diretor, coordenador, monitor, facilitador e mentor. 
9. 
Pergunta 9 
1 ponto 
A partir do trecho do artigo Qualidade de vida no trabalho dos professores das escolas 
públicas: caso da Escola Municipal Therezinha de Jesus Pereira da Silva. 
BRANCO, Natália, et al. Qualidade de vida no trabalho dos professores das escolas públicas: 
caso da Escola Municipal Therezinha de Jesus Pereira da Silva. Disponível em: 
http://www.inovarse.org/sites/default/files/T16_060.pdf. Acesso em: 16 mar. 2019. 
“A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um assunto bastante corrente nas discussões 
acerca da motivação profissional. Os colaboradores estão cada vez mais seletivos, exigentes e 
preocupados com o seu bem-estar e com sua satisfação pessoal. E o novo cenário Econômico 
Mundial, em que o mercado está inserido, permite que os trabalhadores qualificados elejam 
uma organização que esteja alinhada com suas expectativas de crescimento profissional e que 
lhes proporcione um bem-estar dentro e fora do seu ambiente de trabalho. Considerando-se 
que um trabalhador motivado afeta positivamente os resultados das organizações, as 
empresas passaram a se preocupar com questões que propiciem esta motivação e este bem-
estar.” 
Leia as afirmações a seguir: 
I. Ao lidar com o indivíduo a demonstração de respeito é essencial, por exemplo: ao cobrar 
algo a alguém, isso deve ser feito com tom de voz adequado e sem usar palavras ofensivas; ao 
ouvirmos o outro e demonstrarmos que o ouvimos, construindo um diálogo construtivo e 
criando uma cultura de empatia, em que “colocar-se no lugar do outro” para entender seu 
ponto de vista seja estimulado. 
II. Outras questões também devem ser consideradas por uma organização que se preocupe 
com a qualidade de vida de seus funcionários, como: jornada de trabalho adequada; normas e 
rotinas claras, comunicação efetiva; possibilidade de crescimento profissional; igualdade de 
oportunidades e relacionamentos sociais e intergrupais. 
III. Pequenas mudanças no ambiente de trabalho podem ajudar a que os profissionais de 
diversas áreas possam se sentir melhor, alguns desses itens parecem óbvios, mas muitas vezes 
esquecemos deles em nosso dia a dia. Em relação ao espaço físico: locais para refeições, 
lanche ou um simples café junto ao espaço das crianças fazerem suas refeições; ambiente 
físico seguro e limpo, ausência de aberturas para o exterior ajuda o profissional a concentrar-
se. 
Escolha, a seguir, a opção que você considera correta: 
1. 
As afirmações I e II estão corretas. 
2. 
Apenas a afirmação II está correta. 
3. 
As afirmações I e III estão corretas. 
4. 
Apenas a afirmação I está correta. 
5. 
Apenas a afirmação III está correta. 
10. 
Pergunta 10 
1 ponto 
Considerando que vivermos uma experiência não significa que aprendemos com ela, vemos 
muitos casos de pessoas que repetem os mesmos erros como se fosse a primeira vez, o 
mesmo acontece com as empresas. 
Identifique a afirmativa correta em relação ao processo de melhoria contínua: 
I. Diversas empresas desenvolvem a cultura de melhoria contínua, que tem por objetivo obter 
resultados cada vez melhores seja nas relações e processos internos ou nos produtos e 
serviços que leva ao mercado, para que isso seja possível utilizam alguns métodos e boas 
práticas. 
II. Como a empresa é composta por indivíduos adultos é necessário compreender seu 
processo de aprendizagem, que se dá por meio de uma reflexão crítica puramente racional 
sobre o que foi vivenciado e chegando à proposta do que deverá ser feito a partir daí. 
III. O processo de implementar melhoria contínua passa por identificar o que queremos 
melhorar e saber onde estamos e para onde queremos ir. 
Escolha, a seguir, a opção que você considera correta: 
1. 
As afirmações II e III estão corretas. 
2. 
Apenas a afirmação III está correta. 
3. 
Apenas a afirmação II está correta. 
4. 
Apenas a afirmação I está correta. 
5. 
As afirmações I e III estão corretas.