Curso 6

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As KPIs – Key Performance Indicator são classificadas em categorias que definem o foco e perspectiva dos medidores de performance. Dentre as categorias abaixo escolha qual delas NÃO corresponde a sua descrição.
· LAGGING - é uma previsão do que provavelmente ocorrerá no futuro, como a satisfação do cliente.
· ESTRATÉGICO - os indicadores-chave de desempenho estratégicos focam em objetivos mais amplos e de longo prazo dentro de uma organização
· OPERACIONAL - esses KPIs medem processos e eficiências dentro de uma organização. Essas métricas indicam como as coisas estão indo no dia a dia.
· QUANTITATIVOS - podem ser facilmente medidos e atribuídos a um número
PRÓXIMA PERGUNTA
No cotidiano da operação de uma organização existe a necessidade de mensurar os resultados das ações e metas previstas. Sendo assim, para nível operacional qual seria o nível das KPIs utilizadas pelo time?
· Há mais de uma alternativa correta
· Project-level
· Department-level
· Company-level
PRÓXIMA PERGUNTA
Pensando em BI voltada para nosso cenário de KPIs, existem alguns questionamentos que fazemos no momento da criação de uma KPI ou em seu entendimento. Sendo assim, qual desses questionamentos não está relacionado a este contexto, mas sim a um fator operacional.
· Como o resultado pode ser influenciado?
· Por que esse resultado é importante?
· Quem é o responsável pelo dashboards das KPIs?
· Como você vai medir o progresso?
PRÓXIMA PERGUNTA
Dentre as principais diferenças de métricas e KPIs. Qual das listadas abaixo pertence a uma KPI?
· As medidas são relevantes em diferentes departamentos
· Influência nas tomadas de decisão operacional ou tática
· Possuem um baixo nível de perspectiva
· Mede a performance de um processo ou atividade específica do negócio
FINALIZAR