AOS 4 - Gestão de Qualidade em Seviços de Saúde

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Módulo A - 132091 . 7 - Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde – T.20231. 
A Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário Nota final Enviado em: 16/02/23 20:45 (BRT) 
 
Pergunta 1 
Dentre as vantagens e objetivos da auditoria, temos um que visa assegurar a aderência aos procedimentos, as 
normas, aos contratos e a outros documentos pertinentes. Assinale a alternativa que apresenta tal objetivo da 
auditoria. 
Conformidade. 
 
Pergunta 2 
Em um processo como o de auditoria, é natural que ocorram conflitos. Sendo assim, cabe ao coordenador minimizar 
a proliferação destes conflitos entre a equipe. Assinale a alternativa que esteja relacionada a característica citada do 
coordenador de equipe de auditoria. 
Solucionador de conflitos. 
 
Pergunta 3 
De acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem, aprovado no ano de 2017, o profissional da área 
deverá posicionar-se contra e denunciar aos órgãos competentes, ações e procedimentos de membros da equipe de 
saúde, quando houver risco de danos decorrentes de imperícia, negligência e imprudência ao paciente, visando a 
proteção da pessoa, família e coletividade. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta os aspectos éticos que 
devem ser adotados pelo enfermeiro auditor no desempenho da sua função. 
Clareza, lisura, principios constitucionais, legalidade, técnica e ética. 
 
Pergunta 4 
A função do profissional de enfermagem necessita ser desempenhada calçada em princípios éticos aceitos pela 
sociedade. Quando lidamos com a função do enfermeiro auditor esta realidade também se faz presente. Assinale a 
alternativa que apresenta o aspecto ético que está relacionado à necessidade de seguir normas e regulamentos no 
momento de se realizar uma auditoria no setor de saúde. 
Legalidade. 
 
Pergunta 5 
A auditoria é uma técnica que foi originada da área das ciências sociais e aplicadas. Sendo assim, os profissionais de 
enfermagem que desejam atuar na área deverão buscar tais conhecimentos em disciplinas como administração e 
contabilidade. Assinale a alternativa que representa uma definição do termo auditoria. 
Atividade responsável por realizar a verificação e conferência de processos, documentos e situações e sua precisão 
com os dispostos planejados. 
 
Pergunta 6 
Considerando as especificidades do Sistema Único de Saúde, bem como o seu caráter de financiamento com recursos 
públicos, temos que a auditoria tem contribuído muito para aumentar a eficiência da aplicação dos recursos. Dentre 
as características da auditoria, temos que ela ajuda a comparar os processos auditados pela organização com as 
normas e regulamentos que são impostos por órgãos ou entidades. Assinale a alternativa que expressa esta 
característica do processo de auditoria. 
Regulamentação. 
 
Pergunta 7 
A realização de uma auditoria em uma empresa do setor de saúde permite mais transparência na forma como os 
recursos são orçados e aplicados. A auditoria possui alguns objetivos. Assinale a alternativa que apresenta os cinco 
objetivos principais deste processo. 
Os cinco principais objetivos da realização de uma auditoria nos processos de uma organização: regulamentação, 
eficácia, conformidade, melhoria e registro. 
 
Pergunta 8 
Ao iniciar um processo de auditoria em uma empresa de saúde, se faz necessário constituir uma equipe que será a 
responsável por executar os serviços de auditoria. Esta equipe, por sua vez, será liderada por um coordenador que 
poderá ser o responsável pelo setor de enfermagem da organização. Assinale a alternativa que apresenta o fato de 
que este coordenador seja aceito pelos demais membros da equipe que realizará a auditoria. 
Legitimidade. 
 
Pergunta 9 
A realização de processos de auditoria tem sido cada vez mais frequente nas empresas do setor de saúde. Sendo 
assim, assinale a alternativa que apresenta uma característica da auditoria. 
Resposta correta 
 
Pergunta 10 
A auditoria tem contribuído para lidar com uma maior transparência nas atividades relacionadas ao setor de saúde. 
Assinale a alternativa que possui relação com a característica que ajuda a determinar se os processos que estão sendo 
auditados têm contribuído para atender as necessidades que a organização apresenta. 
Eficácia.