Teorias da Administração unid 3

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Pergunta 1 
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O objetivo principal da experiência de Hawthorne era verificar se a iluminação do ambiente de trabalho (ou a falta dela) tinha 
relação com a produtividade dos funcionários. De acordo com essa informação, assinale a alternativa que cita corretamente 
duas decorrências dos estudos relacionados à experiência de Hawthorne: 
1. • 
Os grupos formais são inerentes à organização e são compostos por pessoas isoladas. 
2. 
O homem é um ser isolado, isto é, não necessita da convivência com outras pessoas para poder produzir, 
respondendo somente a benefícios econômicos. 
3. 
A conduta do indivíduo está apoiada em si mesmo, e é isso que determina o que deve ser feito, pois os indivíduos 
agem singularmente. 
4. 
A integração social e as emoções dos trabalhadores nunca devem ser ignoradas. 
Resposta correta 
5. 
A partir dos resultados dessa experiência, ficou claro que as organizações devem implementar seus métodos de 
trabalho tendo um perfil de trabalhador em vista, no intuito de que este esteja somente de acordo com os benefícios 
econômicos. 
• Pergunta 2 
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Segundo Chiavenato (2014), a abordagem humanística originou-se devido a alguns fatos que marcaram a época e que foram 
decisivos para novas descobertas. O fato responsável por fundamentar a abordagem humanística na administração é 
denominado de: 
1. • 
Ideias pragmáticas de Dewey e Psicologia dinâmica de Lewin. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Necessidade de humanizar e democratizar. 
3. 
Desenvolvimento das ciências humanas. 
4. 
Conclusões da experiência de Hawthorne. 
5. 
Adaptação do trabalho ao trabalhador. 
• Pergunta 3 
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Nos primeiros anos da emergência da teoria das relações humanas, dois assuntos básicos ocuparam duas etapas de seu 
desenvolvimento: a análise do trabalho e a adaptação do trabalhador ao trabalho. Assinale a alternativa que contempla 
corretamente algumas das características abordadas pela adaptação do trabalhador ao trabalho: 
1. • Incorreta: 
As relações interpessoais e sociais dentro da organização e o aspecto voltado à eficiência produtiva, com a 
verificação das características humanas que cada tarefa exigia. 
2. 
O estudo da personalidade do trabalhador e do chefe e a seleção científica dos empregados com base em testes. 
3. 
A motivação e os incentivos do trabalho e o aspecto voltado à eficiência produtiva. 
4. 
O estudo da personalidade do trabalhador e do chefe e as comunicações. 
Resposta correta 
5. 
A liderança e a verificação das características humanas que cada tarefa exigia. 
• Pergunta 4 
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Em função da observação da ______________, foram revistos o conteúdo e a ________________. A partir dos resultados 
dessa experiência, ficou claro que as organizações devem implementar seus métodos de trabalho tendo um perfil de 
trabalhador em vista, no intuito de que este esteja de acordo com a função que ocupa, de modo a executar as tarefas com 
____________. 
A partir da frase apresentada, assinale a alternativa preenche corretamente as lacunas: 
1. • 
motivação – natureza do trabalho – emoções. 
2. 
organização informal – natureza do trabalho – motivação. 
Resposta correta 
3. 
integração social – natureza do trabalho – grupos informais. 
4. 
natureza do trabalho – motivação – organização informal. 
5. 
natureza do trabalho – organização informal – emoções. 
• Pergunta 5 
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Vimos as ideias de alguns pensadores, os quais devem ser mencionados pelas conexões teóricas que dispuseram na época, 
fundamentais para a transição entre o classicismo e o humanismo na administração: Munsterberg, Tead, Follett e Barnard. No 
que diz respeito a Follett, essa pensadora foi responsável por: 
1. • 
Tratar da teoria da cooperação na organização. 
2. 
Tratar da liderança democrática na organização. 
3. 
Utilizar testes para selecionar funcionários. 
4. 
Introduzir a Psicologia na organização. 
5. 
Introduzir a lei da situação. 
Resposta correta 
• Pergunta 6 
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A chamada experiência de Hawthorne pretendia verificar se a iluminação do ambiente de trabalho (ou a falta dela) tinha 
relação com a produtividade dos funcionários. Para tanto, Elton Mayo desenvolveu seus estudos em algumas fases. São elas: 
I. Estudos da iluminação. 
II. Estudos dos grupos informais. 
III. Estudos dos balanços financeiros. 
IV. Formação dos grupos de referência. 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
1. • 
Somente as assertivas I, II e IV estão corretas. 
Resposta correta 
2. 
Nenhuma das assertivas está correta. 
3. 
Somente as assertivas II e III estão corretas. 
4. 
Todas as assertivas estão corretas. 
5. 
Somente as assertivas I e III estão corretas. 
• Pergunta 7 
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A Teoria das Relações Humanas surgiu em 1930, nos Estados Unidos, e contou com a ajuda do desenvolvimento das ciências 
sociais, notadamente da Psicologia e da Sociologia. Nos primeiros anos de sua emergência, alguns assuntos foram 
importantes para essa abordagem. São eles: 
I. Análise do trabalho. 
II. Verificação das características humanas que cada tarefa exigia. 
III. Adaptação do trabalhador ao trabalho. 
IV. Estudo da personalidade. 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
1. • 
Todas as assertivas estão corretas. 
Resposta correta 
2. 
Somente as assertivas I, II e IV estão corretas. 
3. 
Somente as assertivas II e IV estão corretas. 
4. 
Nenhuma das assertivas está correta. 
5. 
Somente as assertivas I e III estão corretas. 
• Pergunta 8 
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A chamada experiência de Hawthorne revelou a influência dos fatores psicológicos e sociais no resultado do trabalho, 
demonstrando que uma maior atenção dispensada aos trabalhadores motivava a produzir mais. Analise as alternativas 
apresentadas a seguir e identifique a correta: 
1. • 
A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a importância das regras no âmbito das 
organizações. 
2. 
A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a importância do trabalho no âmbito das 
organizações. 
3. 
A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a importância das recompensas no âmbito das 
organizações. 
4. 
A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a importância da eficácia organizacional no 
âmbito das organizações. 
5. 
A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a importância dos grupos informais no âmbito 
das organizações. 
Resposta correta 
• Pergunta 9 
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A partir dos estudos relacionados à experiência de Hawthorne, percebeu-se a importância da integração social. Ficou 
evidente que o homem é um ser social que necessita da convivência com outras pessoas para poder produzir. Esses estudos 
defendiam que a Teoria das Relações Humanas foi: 
1. • 
Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que a tecnologia e o método de trabalho foram os diferenciais. 
Resposta correta 
2. 
Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que as recompensas no âmbito do trabalho foram os diferenciais. 
3. 
Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que as regras no âmbito do trabalho foram os diferenciais. 
4. 
Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que o estudo da personalidade do trabalhador e do chefe foi o 
diferencial. 
5. Incorreta: 
Um movimento de oposição à Teoria Clássica, em que a importância econômica e o método de trabalho foram os 
diferenciais. 
• Pergunta 10 
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Os estudos relacionados à experiência de Hawthorne contaram com quatro fases: estudos da iluminação, estudos dos grupos 
de referência, entrevistas e grupos informais. A fase em que os estudos dividiram as pessoas avaliadas em dois grupos (um 
sujeito a mudanças laborais, e outro constante) corresponde à: 
1. 
2ª fase: condições de trabalho. 
Resposta correta 
2. 
2ª fase: entrevistas. 
3. 
1ª fase: pagamentopor produtividade. 
4. 
1ª fase: condições de trabalho. 
5. 
1ª fase: estudos da iluminação.