Acadêmico juliano

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Acadêmico:
Juliano José Moreira Campos (2520012)
Disciplina:
Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação:
Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:513647) ( peso.:1,50)
Prova Objetiva:
16761115
1.	Walton (1972) listou um conjunto de oito critérios para identificar a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT): remuneração justa e adequada, condições de trabalho, utilização e desenvolvimento de capacidades, oportunidade de crescimento e segurança, integração social na organização, constitucionalismo, trabalho e vida privada e relevância social do trabalho. Cada um destes critérios possui uma série de indicadores utilizados para mensurar a QTV. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WALTON, R. E. Pacificação interpessoal: confrontações e consultoria de uma terceira parte. São Paulo: Edgar Clucher, 1972.
	a) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Integração Social na Organização": ausência de preconceitos, igualdade e privacidade pessoal.
	b) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Constitucionalismo": liberdade de expressão, tratamento imparcial e papel balanceado no trabalho.
	c) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Oportunidade de Crescimento e Segurança": possibilidade de carreira, crescimento pessoal e perspectiva de avanço salarial.
	d) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Relevância Social do Trabalho na Vida": reputação da empresa, responsabilidade social da empresa e direitos trabalhistas.
 
 
2.	Para a psicologia, o estudo dos valores está relacionado diretamente com os comportamentos e as atitudes das pessoas, ou seja, são significativamente influenciados pelos valores que cada pessoa possui. Podemos entender valores como as convicções que as pessoas possuem sobre o que é certo ou errado. Sobre as convicções/valores das pessoas, analise as sentenças a seguir:
I- Estas convicções orientam o comportamento das pessoas e podem variar de um grupo para outro.
II- Os valores dos indivíduos de uma organização são determinados por ela.
III- Os valores podem variar, inclusive entre grupos, dentro da mesma organização. 
IV- São verdadeiros guias de conduta, que orientam o comportamento das pessoas.
V- Valores geralmente são ditos e devem ser demonstrados formalmente para que sejam percebidos através da comunicação, que pode ser verbal ou não verbal.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a) As sentenças II e V estão corretas.
	b) As sentenças I e II estão corretas.
	c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
	d) As sentenças II e III estão corretas.
 
 
3.	Mesmo após o fim do período da escravidão e apesar dos avanços da legislação trabalhista, o assédio moral ainda persiste no mundo do trabalho. Caracterizado por condutas que denotam violência psicológica contra o trabalhador, o assédio moral no trabalho pode ocorrer em função de diferentes ações ou atitudes. Sobre as diferentes ações ou atitudes que podem caracterizar o assédio moral no trabalho, analise as afirmativas a seguir:
I- Solicitar ao trabalhador que realize trabalhos urgentes sem justificativa configura-se como um exemplo de assédio moral.
II- Entre as causas relacionadas à ocorrência de condutas discriminatórias e humilhantes no ambiente de trabalho, destacam-se a existência de preconceitos e estereótipos racistas.
III- Comunicar instruções de maneira confusa, incorreta e/ou contraditórias não se configura como um exemplo de assédio moral.
IV- Pode ocorrer assédio moral discriminatório, quando for desencadeado por motivos raciais ou religiosos, em função de deficiência física ou doença, em função de orientação sexual ou caso o indivíduo for representante de funcionários e/ou sindical.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
	b) Somente a afirmativa IV está correta.
	c) As afirmativas II e III estão corretas.
	d) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 
 
4.	A qualidade de vida no ambiente de trabalho é um tema estudado desde 1950. Os estudos iniciaram na área da saúde e, posteriormente, evoluíram para outras áreas. Sobre essas áreas, assinale a alternativa CORRETA:
	a) Psicologia, Medicina e Religião.
	b) Sociologia, Serviço Social e Administração.
	c) Psicologia, Sociologia e Filosofia.
	d) Psicologia, Sociologia e Administração.
 
 
5.	A experiência de Hawthorne, realizada em 1927, em uma fábrica da Western Electric Company, localizada no bairro de Hawthorne, em Chicago, deu origem à Escola das Relações Humanas, isto é, os resultados dessa pesquisa proporcionaram o delineamento dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas, também conhecida como Behaviorismo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo dos estudos de Hawthorne:
	a) O objetivo dos estudos de Hawthorne era promover melhores condições de trabalho para os trabalhadores da empresa.
	b) O objetivo dos estudos de Hawthorne era verificar por meio de métodos científicos o tipo de atividade ideal para cada tipo de colaborador.
	c) O objetivo dos estudos de Hawthorne era analisar o impacto da infraestrutura do trabalho na produtividade dos trabalhadores.
	d) O objetivo dos estudos de Hawthorne era avaliar a correlação entre o nível de rotatividade dos funcionários e o retorno financeiro da empresa.
 
 
6.	A qualidade de vida no trabalho é um tema que vem sendo discutido nas organizações há muito tempo. Além do salário e dos benefícios, os funcionários buscam cada vez mais melhorias no ambiente de trabalho. Sendo assim, sobre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), analise as sentenças a seguir:
I- Qualidade de Vida no Trabalho está relacionada desde a segurança do ambiente físico até a forma como se lida com as situações de crise e conflito dentro da organização.
II- Pode-se dizer que Qualidade de Vida no Trabalho tem uma perspectiva biopsicossocial, e o equilíbrio dessas três dimensões (biológica, psíquica e social) reflete na produtividade e no crescimento da organização.
III- Qualidade de Vida no Trabalho refere-se exclusivamente à segurança no ambiente de trabalho e por isso seus programas não precisam envolver temas como bem-estar e lazer. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a) As sentenças I e III estão corretas.
	b) Somente a sentença III está correta.
	c) As sentenças I e II estão corretas.
	d) As sentenças II e III estão corretas.
 
 
7.	Dentre as atividades desempenhadas pelos psicólogos que atuam no campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho, destacam-se: recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho, elaboração de plano de cargos e salários, entre outras. De acordo com o Conselho Federal de Psicologia (CRP PR, 2009), sobre as as atividades desempenhadas com mais frequência, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CRP-PR. Disponível em: <www.crp07.org.br/upload/edicao/arquivo11.pdf>. Acesso em: 20 dez. 2009.
	a) Seleção e avaliação de desempenho.
	b) Recrutamento e treinamento.
	c) Recrutamento e seleção.
	d) Seleção e treinamento.
 
 
8.	Todas as organizações possuem seus próprios valores e é fundamental que os colaboradores tenham conhecimento sobre eles. Com relação às consequências quanto à falta de clareza ou explicitação dos valores da organização, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Enfraquecimento dos elos sociais.
( ) Disfuncionalidade da organização.
( ) Colaboradores unidos e motivados.
( ) Colaboradores comprometidos com a organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) F - F - V - V.
	b) V - V - F - F.
	c) V - F - V - F.
	d) F - V - V - F.
 
 
9.	Para que se possa conhecer melhor o mundo e a realidade, faz-se uso da ciência. Ela possui algumas características peculiares que a diferenciam do senso comum. Com relação às características da ciência, analise as opções a seguir:
I- Objetividade.
II- Linguagem rigorosa.
III- Linguagem simples.
IV- Subjetividade.
V- Métodos e técnicas específicas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a) As opções III, IV e V estão corretas.
	b) As opções I, II e V estãocorretas.
	c) As opções I, III e IV estão corretas.
	d) As opções II e IV estão corretas.
 
 
10.	Na história da Psicologia Organizacional e do Trabalho, houve três períodos ou fases que ocuparam diferentes aspectos relativos ao homem e seu ambiente de trabalho. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira Fase - de 1924 a 1970.
II- Segunda Fase - de 1970 a 1990.
III- Terceira Fase - de 1990 em diante.
( ) A Psicologia Organizacional e do Trabalho passa a se preocupar com questões relacionadas ao bem-estar e à saúde do trabalhador. Além disso, temas como ergonomia, poder e conflitos também estão presentes. Os estudos estão relacionados à compreensão do trabalho humano nos seus significados e manifestações.
( ) Também é conhecida como Psicologia Industrial. Faz uso da psicometria, orientação vocacional, além de desenvolver estudos sobre as condições de trabalho, objetivando o aumento da produção e lucratividade.
( ) A Psicologia Organizacional volta sua atenção aos efeitos da estrutura organizacional e de outras variáveis relacionadas às disposições e ações do trabalhador. Os estudos estão direcionados ao clima ou cultura organizacional e à qualidade de vida no trabalho. Faz uso de técnicas de dinâmicas de grupos, estuda liderança e desenvolvimento de equipes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) II - I - III.
	b) III - II - I.
	c) III - I - II.
	d) I - III - II.
 
Acadêmico:
Juliano José Moreira Campos (2520012)
Disciplina:
Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação:
Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513649) ( peso.:1,50)
Prova Objetiva:
17173706
1.	Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com relação aos fatores que constituem barreiras físicas, analise as opções a seguir:
I- Espaço físico.
II- Falhas mecânicas.
III- Interferências físicas.
IV- Pouca atenção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a) As opções I, II e IV estão corretas.
	b) As opções II, III e IV estão corretas.
	c) As opções I, II e III estão corretas.
	d) As opções I, III e IV estão corretas.
 
 
2.	Na maioria das vezes, o conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos. Sobre as possíveis causas do conflito, analise as sentenças a seguir:
I- Metas diferentes do objetivo comum, personalidade forte, desorganização das chefias indiretas.
II- Recursos humanos externos.
III- Amizade entre colegas.
IV- Experiências de frustração, diferenças de percepções entre comunicações superiores, nepotismo.
Assinale a alterativa CORRETA:
	a) As sentenças II e III estão corretas.
	b) As sentenças I e III estão corretas.
	c) As sentenças I e IV estão corretas.
	d) As sentenças I, II e III estão corretas.
 
 
3.	De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado por uma equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre essas características, estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa por quatro estágios fundamentais:
I- Desempenho.
II- Formação.
III- Tormenta.
IV- Normalização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de desenvolvimento de equipes:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	a) IV - II - I - III.
	b) II - III - IV - I.
	c) IV - II - III - I.
	d) II - IV - III - I.
 
 
4.	Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre em relação a proposição de diferentes estilos de liderança, por exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipo de liderança, assinale a alternativa CORRETA que identifica o estilo de liderança liberal:
	a) Neste estilo de liderança o líder determina as tarefas que membro do grupo irá executar, bem como seu colega de trabalho.
	b) Neste estilo de liderança o líder é uma figura orientadora, que expõe diferentes perspectivas de trabalho ao grupo.
	c) Neste estilo de liderança, o líder participa ativamente de todas as atividades do grupo de forma consultiva.
	d) Neste estilo de liderança, o líder permite que o grupo trabalhe de forma livre, pois acredita que possua maturidade suficiente para isso.
 
 
5.	Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com relação aos fatores que constituem barreiras humanas, analise as opções a seguir:
I- Limitações pessoais.
II- Preocupações.
III- Ruídos ambientais.
IV- Canal congestionado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a) As opções I e II estão corretas.
	b) As opções III e IV estão corretas.
	c) As opções II e III estão corretas.
	d) As opções I e IV estão corretas.
 
 
6.	O feedback é um termo da língua inglesa utilizado para descrever o processo de retroalimentação ou retorno da informação, ou seja, refere-se ao efeito retroativo do processo de comunicação, no qual o emissor da mensagem tem a oportunidade de obter a reação do receptor com relação às mensagens emitidas. Em termos práticos, o feedback corresponde à resposta para algo que fazemos, seja no âmbito pessoal ou profissional. Sobre o feedback, assinale a alternativa CORRETA:
	a) O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo, de forma que suas manifestações individuais possam ser apontadas como falhas que devem ser extinguidas.
	b) Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o contraste, caracterizado como o ato de comparar indivíduos, ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos.
	c) Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo, abstração, subjetividade e aplicabilidade.
	d) Na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de críticas, pois não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos.
 
 
7.	Existem duas formas distintas de trabalho em uma organização: trabalho em grupo e trabalho em equipe. Apesar de ambas as formas de trabalho, reunirem um conjunto de pessoas com um objetivo em comum, há quatro diferenças principais que permitem identificar cada uma delas. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das principais diferenças entre os grupos de trabalho e equipes de trabalho:
	a) Os grupos de trabalho possuem responsabilidades individuais e coletivas, enquanto as equipes de trabalho possuem apenas responsabilidades individuais.
	b) As equipes de trabalho têm produtos de trabalho coletivos, enquanto os grupos de trabalho têm produtos de trabalho individualizados.
	c) As equipes de trabalho possuem um líder, enquanto os grupos de trabalho compartilham a liderança entre seus membros.
	d) Os grupos de trabalho deliberam e executam o trabalho a ser realizado, enquanto as equipes de trabalho discutem e delegam.
 
 
8.	Os grupos informais são divididos em quatro tipos. Um deles se caracteriza por um grupo de pessoas que se unem dentro da organização para formar alianças estratégicas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição:
	a) Grupos de interesse.
	b) Grupos de amizade.
	c) Grupos primários.
	d) Coalizões.
 
 
9.	Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e demográfico, há também a liderança carismática. Com relação às características da liderança carismática, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Está relacionada às habilidades pessoais do líder que geram impacto sobre os seguidores.
( ) Um líder carismático é reconhecido por não fazer uso do exemplo pessoal.
( ) O carisma refere-se à habilidade que um indivíduo possui em lidar com os outros por meio do uso magnetismo, da inspiração e da emoção.
( ) São características de um líder carismático:autoconfiança, visão ideológica e alta expectativa com relação aos seus subordinados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) F - V - F - F.
	b) V - V - F - V.
	c) V - F - V - F.
	d) V - F - V - V.
 
 
10.	O processo de comunicação pode ser classificado em comunicação verbal e não verbal. Na comunicação não verbal, o processo de comunicação se dá por meio, por exemplo, de gestos e sinais. Pode ser considerada parte da comunicação não verbal, a linguagem do corpo, a paralinguagem e o vestuário. Sobre o conceito de paralinguagem, assinale a alternativa CORRETA:
	a) Postura e expressão corporal.
	b) A forma de se vestir.
	c) Entonação, ritmo, tom de voz e outros aspectos da fala.
	d) Símbolos utilizados pelas pessoas, como um local de reunião.
 
 
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