Questões de Sistemas da Informação

Prévia do material em texto

PROVA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES 
 
QUESTÃO 1 
 
Muitos são os benefícios originados pelo uso da ferramenta de sistemas de 
informação no processo de gestão. Diversas condições são necessárias para 
que, de fato, seja possível obter resultados agregadores e que viabilizem a 
eficiência e o desenvolvimento no alcance de metas da empresa. Com base 
nessas informações, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa 
correta. 
 
I.Os sistemas podem promover a descentralização da tomada de decisão, 
melhorando o fluxo de informações dentro da estrutura organizacional. 
II.Dentre os benefícios do uso de sistemas de informação podemos citar a 
centralização das decisões e o bloqueio do acesso à informação 
III.O resultado obtido com a utilização de sistemas depende também do 
nível de comprometimento da empresa como um todo. 
 
a) Apenas a assertiva III está correta. 
b) As assertivas II e III estão corretas. 
c) Apenas a Assertiva II está correta. 
d) As Assertivas I e III estão corretas 
e) As assertivas I e II estão corretas. 
 
QUESTÃO 2 
A era da tecnologia e da informação produz uma série de consequências e 
traz fatores que influenciam na vida e no cotidiano das pessoas. Salienta-se 
a rapidez e a quantidade significativas de informações, dados obtidos e 
reproduzidos a cada segundo. Com base nisso, analise as afirmações a 
seguir e assinale a alternativa correta. 
 
 
I.A era da informação representa o momento em que a posse e a utilização 
da informação passam a ter um papel central na organização social e 
econômica da sociedade. 
II.Para as empresas, a explosão na quantidade de dados disponíveis trouxe 
mais facilidade para os sistemas de gestão da informação, tornando o 
processo menos complexo. 
III.As empresas passaram a ter menor gasto e investimento no trabalho de 
captura e tratamento, evitando a perda de oportunidades e a redução de 
dificuldades. 
 
a) Apenas a assertiva III está correta. 
b) Apenas a assertiva I está correta. 
c) Apenas as assertivas II e III estão corretas. 
d) Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
e) Apenas as assertivas I e III estão corretas. 
 
QUESTÃO 3 
Os sistemas de informação, assim como qualquer outro sistema, referem-se 
a um processo que, por meio de entradas, geram saídas por um 
processamento. Com base no exposto, analise as afirmações a seguir e 
assinale a alternativa correta. 
 
a) Os sistemas de informação são formados por recursos exclusivamente 
digitais, virtuais e tecnológicos ligados á internet. 
b ) A tecnologia da informação é utilizada como ferramenta para melhoria 
da eficiência no contexto empresarial. 
c) Os sistemas de informações, apesar de eficientes, não garate qualidade e 
confiabilidade dos dados processados. 
d) A tecnologia da informação surgiu pelo desenvolvimento da internet, 
dos sites de busca e das redes sociais. 
e) A tecnologia permite a eficiência na captação de dados e informações, 
apesar destes não serem fidedignos e qualitativos. 
 
QUESTÃO 4 
Os sistemas de informação vêm sendo implantados nas empresas à medida 
que o mercado se expande. Tal exigência se faz presente porque o que 
anteriormente poderia ser visto como um diferencial se torna algo essencial 
no cotidiano corporativo. Com base no exposto, analise as afirmações a 
seguir e assinale a alternativa correta. 
 
a) O sistema aberto interage e influencia o meio interno, mas não recebe 
informações do ambiente externo. 
b ) Um sistema pode ser descrito como uma união de partes independentes 
que se interagem e visam realizar uma tarefa. 
c) O sistema aberto independe de fontes externas ou internas para que 
atinja seus objetivos e realize suas atividades. 
d) O sistema fechado depende essencialmente de informações exteriores, 
mas não interage com o meio interno. 
e) A empresa pode ser definida como um sistema fechado, uma vez que é 
gerida com base em normas e condutas internas da organização. 
 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 5 
Visando estabelecer uma legislação acerca da proteção de dados virtuais 
que são compartilhados, o Conselho Europeu, em 1981, criou a Convenção 
para a proteção das pessoas, sendo corroborado pela OCDE na mesma 
década. Com relação a isso, analise as colunas a seguir, relacione-as e 
assinale a alternativa correta. 
 
 
a) Princípio da publicidade 
b) Princípio da exatidão 
c) Princípio da finalidade 
d) Princípio do Livre Acesso 
 
( ) Os dados coletados, tratados e armazenados nos bancos devem ser 
corretos e fiéis ao que foi coletado. 
( ) Os dados só serão usados mediante concordância com o indivíduo no 
momento da coleta. 
( ) O banco de dados que reúne informações pessoais deve ser notificado às 
autoridades competentes. 
( ) O indivíduo deve possuir acesso aos registros, além de ter o direito de 
solicitar a correção ou a exclusão de partes ou a totalidade das informações. 
 
a) b, a, c, d 
b) a, c, b, d 
c) b, c, a, d 
d) a, d, b, d 
e) d, a, b, c 
 
QUESTÃO 6 
O mundo tem passado por inúmeras transformações, que são cada vez mais 
aceleradas e instantâneas, principalmente com o desenvolvimento da 
tecnologia. Nesse aspecto, dados, informações e conhecimentos se inter-
relacionam e estão presentes de maneira facilitada e acessível. Partindo 
desse conceito, analise as alternativas a seguir e assinale a correta. 
 
a) Um dado isolado é suficiente para que a empresa faça uma análise 
completa da situação e tome uma decisão 
b) O dado, de maneira isolada, não transmite ou representa uma mensagem 
conclusiva, tampouco possibilita entender um contexto. 
c) Um dado não pode ser convertido em informação, em vez que 
corresponde a um elemento tangível observável, imutável e constante. 
d) Um dado pode ser definido como um fato, sem considerar diferentes 
perspectivas de maneira relativa. Assim, dado é aquilo que é real, 
verificável e imutável. 
e) Um dado não pode ser armazenado, uma vez que representa um fato não 
tangível, apenas sujeito a ser analisado e cientificamente identificado. 
 
QUESTÃO 7 
O departamento pessoal (DP) e a área de recursos humanos (RH) se 
relacionam às demais áreas por meio do contato direto com os 
colaboradores e pela execução de serviço de cada cargo. Analise as 
proposições a seguir e assinale a alternativa correta. 
 
I.Enquanto o DP exerce atividades ligadas à relação burocrática e legal na 
relação trabalhista, o RH atua na manutenção das relações, na gestão de 
pessoas na manutenção do clima organizacional. 
II.Os sistemas empregados no trabalho do departamento pessoal e do RH 
são os mesmos, uma vez que lidam com informações ligadas aos 
funcionários. 
III.O processo de agregar pessoas é responsável pelo recrutamento e pela 
seleção de pessoas. Nesse processo, o uso de ferramentas de informação, 
como banco de dados, é fundamental para que as atividades sejam 
realizadas. 
IV.O processo de desenvolver pessoas envolve o desenho da estrutura 
hierárquica da empresa e a descrição das atividades de cada cargo, além de 
viabilizar a construção e o zelo pela manutenção da cultura organizacional. 
V.Tanto para o RH quanto para o DP é essencial a utilização de sistemas de 
informação integrados que se relacionem com os demais sistemas da 
empresa, para ajudar no alcance dos objetivos do setor. 
 
a) Apenas as assertivas II, III e V estão corretas. 
b) Apenas as assertivas II, III e IV estão corretas. 
c) Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas. 
d) Apenas as assertivas I, III e V estão corretas. 
e) Apenas as assertivas I, IV e V estão corretas. 
 
QUESTÃO 8 
Quanto às diferentes abordagens existentes na aplicação da tecnologia de 
inteligência artificial, analise as afirmações a seguir e correlacione as 
colunas. Em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
 
a) Abordagem de aprendizado não supervisionado 
b) Abordagem de aprendizagem profunda 
c) Abordagem do aprendizado por reforço 
 
( ) Softwares de reconhecimentode voz 
( ) Sistemas de plataforma streaming 
( ) Robôs de limpeza 
( ) Empresa de varejo 
 
a) a, b, c, a 
b) b, c, a, c 
c) c, b, a, a 
d) c, b, a, b 
e) b, a, c, a 
 
QUESTÃO 9 
Dentre os diversos sistemas empregados no cotidiano do trabalho realizado 
na área comercial, o CRM é uma das ferramentas mais populares e tem o 
objetivo de gerenciar a relação entre empresa e cliente. Analise as 
afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. 
 
a) A satisfação do cliente é um indicador fundamental para medir o lucro 
gerado à empresa por meio da implementação de sistemas de CRM. 
b) A eficácia produzida pelos sistemas de CRM diminui os custos da 
compra de matérias-primas para a produção. 
c) Os sistemas de CRM têm pouca influência sobre a estratégia de negócios 
da empresa, pois a satisfação do cliente é que gera ganhos comerciais. 
d) O CRM reúne informações sobre os clientes para conhecê-los melhor e 
aumentar sua satisfação com os produtos e serviços prestados. 
e) Fidelizar clientes é um dos principais objetivos do marketing, pois são 
necessários investimentos constantes e elevados para manter a fidelidade. 
 
QUESTÃO 10 
No que diz respeito à estrutura dos sistemas de análise de Big Data, analise 
as afirmações a seguir, de acordo com os tipos propostos, e em seguida 
assinale a alternativa correta. 
 
 
1.Sistema com base em Big Data 
2.Sistema de informação tradicional 
 
( ) Identificação de conteúdo emocional. 
( ) Uso de dados estruturados e não estruturados. 
( ) Uso de dados padronizados e estruturados. 
( ) Uso da tecnologia Hadoop. 
 
a)1, 1, 2, 1 
b) 2, 1, 2, 1 
c) 2, 2, 1, 2 
d) 1, 2, 2, 1 
e) 1, 2, 1, 2