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Prova Impressa GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:823416) Peso da Avaliação 1,50 Prova 60732634 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 9/1 Nota 9,00 No ano de 1897, Vilfredo Pareto realizou um estudo sobre a renda. Nesse estudo, ele observou que a distribuição da renda ocorria de forma desigual, aproximadamente 20% da população detinha 80% da riqueza. Estudos posteriores aplicaram o princípio em outras áreas e identificaram que a mesma relação 80/20 estava presente nas demais áreas. Baseado nessa premissa, qual o nome que se dá a essa teoria? A Fórmula 20/80. B Fórmula 80/20. C Concentração Paretal. D Diagrama de Pareto. O diagrama de Ishikawa, desenvolvido por Kaoru Ishikawa (Japão, 1943), é uma das importantes ferramentas utilizadas para dar suporte a projetos, e tem como finalidade explorar e identificar todas as causas possíveis de um problema ou oportunidades de melhorias. Desenvolvido para representar a relação entre o “efeito” e todas as possibilidades de “causa” que podem contribuir para esse efeito, graficamente segue um desenho que representa uma “espinha de peixe”, onde na cabeça do peixe encontramos o efeito do problema, e no decorrer das escamas ou das espinhas são alocadas as supostas causas. Muito mais do que isso, esssa ferramenta serve para os processos que não estão apresentando falhas, mas que podem ser aperfeiçoados. Sobre os benefícios da utilização dessa ferramenta, assinale a alternativa INCORRETA: A Provê uma estrutura para o brainstorming. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 B Documenta de forma visual as causas potenciais. C As causas potenciais não podem ser revistas ou atualizadas. D Ajuda o aperfeiçoamento do processo. Há uma sequência de fluxo que mostra a ordem em que as atividades serão executadas no processo.Como ela pode ser chamada? A Cronograma. B Linhas. C Categorização. D Conectores. O modelo de negócio definido pelo Business Process Model and Notation é composto basicamente de quatro elementos gráficos cujos diagramas apesentam todo o fluxo, atividades e tomadas de decisão importantes, os objetos de fluxo, os objetos de conexão, raia de piscina e artefatos. Assinale a alternativa CORRETA que define a Raia de Piscina: A Relacionamento entre os objetos de fluxo e demais elementos na atividade comercial. Podem ser um fluxo de sequência, de mensagens ou uma associação entre os dados do negócio. B Quando o modelo é muito complexo, surge a necessidade de dividi-lo em categorias, que pode ser dividida em pools e lanes. C São adotados para agregar informações importantes ao modelo de negócio. D São adotados para agregar informações importantes ao modelo de negócio. 3 4 O Business Process Modeling Notation é um padrão para modelagem de processos que está especialmente voltado para a definição e documentação de processos de negócio com padrões de notação bem definidos. Os elementos básicos do BPMN são somente quatro: atividades, eventos, gateways (decisões) e sequência de fluxos (sequence flows). Assinale a alternativa CORRETA sobre atividades: A São elementos de modelagem utilizados para controlar como a sequência do fluxo interage dentro de um processo ao convergir e divergir, sendo representados pela figura de diamantes. B Estes mostram a ordem em que as atividades serão executadas no processo. C Ocorre durante um processo de negócio e afeta o fluxo do processo, podendo ser de três tipos: os de início, os intermediários e os de fim. D Representa o trabalho que será executado em um processo de negócio, em que um processo não é representado por um elemento, mas um grupo de objetos gráficos, como tarefa e subprocessos. Os projetos são de extrema relevância em uma organização, pois contribuem para que determinados planos estabelecidos sejam alcançados de forma organizada, à medida que muitas ações são devidamente estruturadas por parte dos gestores e tomadores de decisão. Entre as características principais de um projeto, temos a temporariedade e a individualidade. Entretanto, não se pode esquecer também das características consideradas secundárias. Qual característica secundária representa um evento que não faz parte da rotina? A Empreendimento não repetitivo. B Sequência clara de eventos. C Parâmetros predefinidos. D Sequência lógica de eventos. 5 6 BPMN é uma notação gráfica que descreve a lógica de passos de um processo de negócios. Essa notação tem sido especialmente desenhada para coordenar a sequência de processos e mensagens que flui entre os participantes e suas diferentes atividades. Os elementos da BPMN são agrupados em Atividades, Eventos, Decisões (Gateways) e Conectores. Sobre esses elementos, assinale a alternativa CORRETA: A Conectores representam trabalho que será executado em um processo de negócio. B Evento ocorre durante um processo de negócio, e que afeta o fluxo do processo, tendo normalmente algo que os dispara ou um resultado. C Atividades são elementos de modelagem utilizados para controlar como a sequência do fluxo interage dentro de um processo ao convergir e divergir. D Gateways mostram a ordem em que as atividades serão executadas no processo. O BPMN é uma técnica de modelagem mais abrangente, oferecendo recursos que procuram atender aos mais diversos tipos de processos, do mais genérico ao mais específico. Essa técnica utiliza alguns elementos como as Atividades, Eventos, Decisões (Gateways) e Conectores. Sobre as caracteriscas da representatividade dos elementos que compõem o BMPN, assinale a alternativa CORRETA: A Os gateways são representados pela figura de diamantes, e os marcadores representados em seu centro indicam diferentes tipos de comportamento. B As atividades são representadas por setas que mostram a ordem em que as atividades serão executadas no processo. C Os conectores são representados por círculos como marcadores no centro do elemento. D Os eventos são representados por retângulos que indicam as tarefas, subprocessos e processos. 7 8 O gerenciamento de projetos proporciona inúmeras vantagens sobre as demais formas de gerenciamento, tendo se mostrado eficaz em conseguir os resultados desejados dentro do prazo e do orçamento definido pela organização. O gerenciamento de projetos não está restrito apenas a grandes projetos, ele pode ser implementado em pequenos, médios e grandes projetos. Dentre os principais benefícios do gerenciamento de projetos, assinale a alternativa INCORRETA: A Antecipa as situações favoráveis que poderão ser encontradas, para que ações preventivas e corretivas possam não ser tomadas antes que essas situações se consolidem como problemas. Documenta e publica as estimativas para futuros projetos. B Adapta os trabalhos ao mercado consumidor e ao cliente. Aumenta o controle gerencial de todas as fases a serem implementadas devido ao detalhamento ter sido realizado. C Evita surpresas durante a execução dos trabalhos. Permite desenvolver diferenciais competitivos e novas técnicas, uma vez que toda a metodologia está sendo estruturada. D Otimiza a alocação de pessoas, equipamentos e materiais necessários; disponibiliza os orçamentos antes do início dos gastos. Processos são atividades contínuas que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas ao longo do tempo. Existem diversas ferramentas de modelagem de processos, uma delas é o BPMN. Com relação a esta ferramenta de modelagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente até a entrega propriamente dita. ( ) É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo. ( ) Destina-se a clarificar papéis e procedimentos. ( ) Destina-se a formar lideranças internas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - V - V. B V - V - V - F. C V - V - F - V. 9 10 D F - V - V - V. Imprimir
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