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1. Estoque pode ser definido como um acúmulo de recursos materiais em processo de transformação. No sistema de estocagem é correto afirmar que os principais tipos de estoques existentes no canal são: Você não acertou! A. matéria-prima, material de manutenção, de escritório, de descarte e semi-acabados. O material de descarte não faz parte dos estoques de transformação. Resposta correta. B. material de manutenção, matéria-prima, material de escritório, em processo e produto acabado. Os principais materiais estão sempre em uso, ou seja, são recursos indispensáveis no sistema de estocagem, sem eles grandes prejuízos podem ocorrer. Resposta incorreta. C. material obsoleto, expirado, embalagens e matéria-prima. Nesse caso, o material obsoleto e expirado é incômodo para a empresa, já as embalagens fazem parte dos componentes de um produto, podendo ser um estoque importante. Resposta incorreta. D. matéria-prima, material de manutenção, máquinas e equipamentos. Máquinas e equipamentos fazem parte dos patrimônios imobilizados da empresa, não podendo ser considerados como estoque. Resposta incorreta. E. material auxiliar, materiais de segurança e de doação. Materiais de segurança e de doação fazem parte do sistema, não dos recursos de transformação. Geralmente materiais para doação não ficam estocados, são encaminhados diretamente aos órgãos receptores. 2. A formação dos estoques pode acontecer em cinco pontos distintos ao longo da cadeia de suprimentos: estoques regulares ou cíclicos; estoques alocados pelo canal; estoques para especulação; estoques de segurança e estoque obsoleto, morto ou reduzido. Nessa perspectiva assinale a alternativa que define “estoques alocados pelo canal”: Você acertou! A. São aqueles que estão circulando entre pontos de produção ou estocagem, podendo ser considerados como estoque em trânsito, matéria-prima, produtos semi-acabados e acabados. Os estoques alocados pelo canal são os que circulam entre os pontos do canal, podendo aparecer em linhas de produção e em armazéns como estoque, matéria-prima, produtos semi- acabados e acabados. Resposta incorreta. B. São estoques formados para a especulação de preços e para o atendimento de exigências das demandas operacionais, e ainda podem compor a base total de estoque gerenciável. Os estoques para especulação geralmente permanecem em ponto fixo e também podem ser utilizados para atender a demanda. Resposta incorreta. C. São estoques de manutenção entre os reabastecimentos, atendendo a demanda média. Esse tipo de estoque é classificado como estoque regular ou cíclico. Resposta incorreta. D. São estoques deteriorados, expirados, ultrapassados, perdidos ou sinistrados. Tipo de estoque conhecido como obsoleto, morto ou reduzido. Resposta incorreta. E. São estoques que surgem de acordo com a demanda e o tempo necessário para o reabastecimento, atendendo a variabilidade da procura. O estoque de segurança surge de acordo com a demanda, utilizado para precaver-se contra incertezas. 3. A principal responsabilidade do setor de compras é a de garantir uma compra com eficiência, eficácia e efetividade, para isso, os materiais necessitam estar na quantidade certa, com a qualidade desejada, no instante certo, com o preço esperado, do fornecedor certo e que seja entregue no local correto. Assinale a alternativa que indica os requisitos necessários para atender essa exigência: Resposta incorreta. A. Habilitação jurídica; produto com baixa qualidade; preço atrativo; fornecimento de um serviço adequado; realização de apoio técnico; cumprimento do que foi especificado; atualização e repasse de informações ao comprador sobre o status do pedido. Habilitação jurídica e produto com baixa qualidade não são requisitos importantes para atender essa exigência. O produto com baixa qualidade não é bem-vindo no setor de compras. Resposta incorreta. B. Regularidade fiscal; qualidade do produto; preço atrativo; fornecimento de um serviço adequado; realização de apoio técnico; cumprimento do que foi especificado; atualização e repasse de informações ao comprador sobre o status do pedido; atrasos nas entregas. Regularidade fiscal é requisito de homologação e entregas atrasadas são consideradas um grande problema para o setor de compras. Resposta incorreta. C. Entrega pontual; qualidade do produto; fornecimento de um serviço adequado; realização de apoio técnico; qualificações técnicas; atualização e repasse de informações ao comprador sobre o status do pedido. Qualificações técnicas referem-se à homologação do fornecedor. Você acertou! D. Entrega pontual; qualidade do produto; preço atrativo; fornecimento de um serviço adequado; realização de apoio técnico; cumprimento do que foi especificado; atualização e repasse de informações ao comprador sobre o status do pedido. Todos os setores de compra acompanham esses requisitos com o propósito de atender as necessidades da cadeia. Resposta incorreta. E. Qualidade do produto; preço atrativo; boa situação econômica/financeira; realização de apoio técnico; cumprimento do que foi especificado; atualização e repasse de informações ao comprador sobre o status do pedido; entrega no prazo. Boa situação econômica/financeira diz respeito à capacidade de atendimento do fornecedor, característica da homologação. 4. Quais os principais fluxos dentro da cadeia de suprimentos que necessitam de uma atenção especial por parte dos integrantes, para melhor organizar, controlar e gerir esse sistema? Assinale a alternativa que indica esses fluxos: Resposta incorreta. A. Fluxo de pedidos, de informações, de pessoas e de componentes. Fluxo de pedidos, de pessoas e de componentes são considerados como micros dentro desse contexto. Resposta correta. B. Fluxo de produtos, financeiro e de informações. Quando uma empresa se atenta para esses três fluxos, ela está se preocupando com o todo dividido em partes. São eles que conectam todos os elos do sistema. Resposta incorreta. C. Fluxo financeiro, de produtos obsoletos e expirados. O fluxo de produtos não pode ser visto baseado somente nesses tipos de itens obsoletos e expirados. Resposta incorreta. D. Fluxo de produtos, de material auxiliar e de manutenção. Fluxo de material auxiliar e de manutenção não podem ser considerados como fluxo principal dentro da cadeia, este é dependente do fluxo dos produtos em geral. Você não acertou! E. Fluxo de informações, fluxo de materiais recicláveis e fluxo financeiro. O fluxo de materiais recicláveis não é visto como um item crucial para a sobrevivência do sistema. 5. Qual a taxa livre de erros em cada estágio do pedido de compra por meio do indicador Pedido Perfeito, considerando cada etapa do ciclo de vida do pedido? Considere acuracidade na entrada do pedido = 94,25%; acuracidade na separação no armazém = 95,08%; entrega no prazo = 89,56%; remetido sem avarias = 90,26% e faturado corretamente = 95,01%. Assinale a alternativa correta: Resposta incorreta. A. Taxa em % do pedido perfeito = 69,83%, está dentro das melhores práticas de mercado. As melhores práticas de mercados estão acima de 92%. Resposta incorreta. B. Taxa em % do pedido perfeito = 65,83%, está na média das melhores práticas do mercado. Incorreto, a média hoje está entre 70% e 95%. Resposta incorreta. C. Taxa em % do pedido perfeito = 50%, e com oportunidade de melhoria de 50%. O valor da taxa não procede, ou seja, a oportunidade de melhoria também está irregular. Você acertou! D. Taxa em % do pedido perfeito = 68,83%, está fora da média de mercado e com oportunidade de melhoria de 31,17%. A taxa está correta e a análise também. O resultado mostra uma oportunidade de melhoria de 31,73% nos processos e indica que o desempenho está abaixo do esperado. Resposta incorreta. E. Taxa em % do pedido perfeito = 68,83%, estána média do mercado e com oportunidade de melhoria de 32,07%. A taxa está correta, porém a análise do resultado não procede. A média de mercado se inicia em 70% e a oportunidade de melhoria não corresponde ao valor real.