KAREN CRISTINA GONCALVES - 20221305075 - AV1-FUNDAMENTOS DE MARKETING

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KAREN CRISTINA GONÇALVES 
Matrícula: 20221305075 
 
 
 
 
 
 
 
Universidade Veiga de Almeida 
Sup. Tec. Marketing – Fundamentos de Marketing 
 
 
AVA1 – Orientação de Produto x Orientação de Marketing 
 
RIO DE JANEIRO 
AGOSTO DE 2022
AVA1 – FUNDAMENTOS DE MARKETING 
ORIENTAÇÃO DE PRODUTO X ORIENTAÇÃO DE MARKETING 
AGOSTO 2022 - PÁGINA 2 
 
 
 
Orientação de Produto x Orientação de Marketing 
 
A atividade tem por objetivo proporcionar o aprimoramento do conhecimento sobre a 
importância do planejamento, organização e controle em relação ao marketing, além de 
permitir ao profissional uma tomada de decisão mais assertiva diante dos desafios do 
mercado. 
Assim, com este trabalho propõe-se um estudo mais aprofundado sobre a Orientação 
de Produto x Orientação de Marketing. 
A empresa Beta desenvolve produtos tecnológicos, como smartphones e notebooks, há 
três anos e seu foco sempre foi o cliente. Durante esse tempo, o produto não foi modificado e 
continua com as mesmas características iniciais. 
O diretor de marketing acredita que o foco da empresa deve se modificar de acordo 
com as tendências do mercado, mas está em dúvida quanto a orientação que deve seguir, se a 
Orientação de produto ou a Orientação de marketing. 
O grande problema está na preocupação com os custos cada vez mais altos dos 
processos de fabricação e distribuição. Além disso, a promoção não está alcançando os 
consumidores, resultando em uma perda significativa de clientes. A empresa acredita que uma 
alternativa para a redução de custos seja a mudança de produtos ofertados. 
Suponha que você seja um consultor(a) especializado em marketing e que foi 
contratado para direcionar a empresa Beta na escolha da orientação indicada para a realização 
das estratégias. 
Você deverá analisar o contexto e identificar a melhor orientação, propondo um 
desfecho para a situação apresentada. Justifique seu parecer, contemplando o conceito da 
orientação e os aspectos positivos e negativos da escolha. 
 
Análise 
Facilmente é possível identificar de acordo com o cenário atual da empresa Beta, que 
ambas as orientações se fazem necessárias em seu progresso. Entretanto, considerando que a 
empresa por três anos não realizou modificação em seus produtos e que os clientes estão 
sempre à procura de produtos atualizados e modernos a orientação a ser indicada é a 
Orientação de Produto. Sendo assim, a organização poderá competir de forma igualitária com 
as outras, uma vez que o mercado tecnológico se moderniza constantemente e cada vez mais o 
público procura por produtos atualizados. Partindo dessa premissa, a melhor estratégia a ser 
usada, é a melhoria do smartphone, pois o custo-benefício é menos elevado que os notebooks 
e possui uma grande procura no mercado. 
Observando o quanto os produtos tecnológicos se modernizam rapidamente no 
mercado e a maior preocupação da empresa Beta é o alto custo para produção de seus 
produtos, a solução inicial é realizar melhorias em apenas um produto smartphone. Conforme 
uma pesquisa realizada pela agência IDC mostra que o mercado de smartphones aumentou 
cerca de 5,7%, durante o ano de 2021. Deste modo, a empresa Beta estará preparada para 
competir de igual para igual com as outras empresas do mercado, pois seu produto além 
elevar seu padrão de qualidade estará as mesmo nível de competição no mercado. 
AVA1 – FUNDAMENTOS DE MARKETING 
ORIENTAÇÃO DE PRODUTO X ORIENTAÇÃO DE MARKETING 
AGOSTO 2022 - PÁGINA 3 
 
 
 
Podemos citar como um exemplo a Samsung, pois de acordo com o site 
Administradores, em 2009 a marca começou a melhorar os celulares, onde na época eram 
considerados intermediários e disputavam com a LG, aos poucos foi realizando alterações 
para concorrer diretamente com os melhores do mercado que eram a Apple e a Blackberry. 
Porém como a Blackberry foi descontinuada no mercado e assim a Samsung passou a 
competir diretamente com a Apple. 
Tendo em vista o exemplo citado à cima concluímos que se faz necessário a 
atualização modernizando constantemente com lançamentos anuais os smartphones a fim de 
facilitar o dia a dia do consumidor, organizar e otimizar o tempo de quem utiliza. 
É de suma importância que essas melhorias ocorram constantemente para que a 
empresa Beta possa competir com seus principais concorrentes no mercado, mantendo sempre 
a atenção ao cliente e clareza das necessidades ao consumidor, buscando novas oportunidades 
de melhoria e aprimorando a experiência do usuário. 
 
Referências 
 
MARCOS. A mudança de estratégia e posicionamento de mercado da Samsung: a 
marca que antes concorria com empresas como lg e motorola pelas fatias intermediárias do 
mercado de celulares e smartphones, hoje se mostra como uma opção para quem quer um 
produto premium e não deseja ter um iphone. A marca que antes concorria com empresas 
como LG e Motorola pelas fatias intermediárias do mercado de celulares e smartphones, hoje 
se mostra como uma opção para quem quer um produto premium e não deseja ter um iPhone. 
2013. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/a-mudanca-de-estrategia-e-
posicionamento-de mercado-da-samsung. Acesso em: 22 mar. 2022. 
 
MOSCHEN, Vinícius. Mercado de celulares cresce 5,7% em 2021, mas sofre com 
crise de componentes. Canal Tech, 2022. Disponível em: 
https://canaltech.com.br/smartphone/mercado-de-celulares-cresce-57-em-2021-mas sofre-com-crise-
de-componentes-207997/. Acesso em: 22 de mar. 2022