Ampli Unidade 4 ex 3-2

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Questão 3 Respondida
Uma ferramenta utilizada é o Balanced Scorecard
(BSC). Esta metodologia escolhe indicadores que
não se restringem a informações econômicas-
financeiras. Logo, é uma visão integrada e
balanceada da organização, que descreve a
estratégia em quatro perspectivas.
I - Financeira – relacionada aos aspectos
financeiros da organização.
II - Processos Internos – relacionada a avaliação do
grau de inovação nos processos de gestão da
organização e o nível de qualidade de seus
processos.
III -  Cliente – relacionada à participação no
mercado, à satisfação dos clientes e a intensidade
de captação e retenção de clientes.
IV -  Aprendizado e crescimento – relacionada à
capacidade da organização de manter seu capital
intelectual com alto grau de motivação e
satisfação, com isso aumentando a produtividade.
Assinale a alternativa correta.
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Apenas as afirmações II e III estão corretas.
Questões realizadas: 3 de 5
Respondidas Sem respostas
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Exercícios Gestão de Projetos
Tamanho da fonte Dúvidas ao tutor
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Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmações I, II, III e IV estão
corretas.
Apenas a afirmação III e IV estão corretas.
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