Avaliação 2 - Individual

Prévia do material em texto

16/03/2023, 10:19 Avaliação II - Individual
about:blank 1/5
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:822472)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 60711509
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
É normal algumas pessoas encontrarem problemas na utilização de um sistema interativo, difícil é 
calcular as consequências desses problemas. Um único problema no modelo de interface e interação de um 
sistema interativo pode ser drástico, obrigando o usuário a abandoná-lo e gerando uma frustração tão grande, 
ao ponto de não voltar mais a utilizá-lo. É por isso que a interface de um sistema interativo é fundamental 
para o seu sucesso, uma vez que determina o uso que as pessoas podem fazer da funcionalidade oferecida. 
Sobre os objetivos da avaliação das interfaces, classifique V para as sentenças verdadeira e F para as falsas: 
( ) Reconhecer as dificuldades dos usuários e garantir o entendimento dos designers sobre estas;
( ) Conseguir localizar problemas não só da interface, mas do usuário em relação a interação;
( ) investigar e interagir como a interface pode gerar métricas de usabilidade e de comunicabilidade;
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F.
B F - F - V.
C V - F - F.
D F - V - V.
No desenvolvimento de novas interfaces dos produtos, faz-se uso de métodos de avaliação de 
usabilidade como apoio na verificação da qualidade de uso. Existem uma grande gama de métodos de 
avaliação de usabilidade, sendo que cada um deles possui suas especificidades e buscam avaliar um tipo 
especifico de produto, usuário ou forma de interação. Os métodos de avaliação existentes podem ser 
categorizados de várias formas, com ou sem o envolvimento do usuário. Com base no exposto, analise as 
afirmativas a seguir: 
I- Avaliação Heurística é um método de avaliação que envolve apenas o analista.
II- Inspeção é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.
III- Estudo de Campo é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: 
https://www.researchgate.net/publication/306375261_METODOS_DE_AVALIACAO_DE_USABILIDADE_CAR
Acesso em: 29 mar. 2019.
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas I e III estão corretas.
C As afirmativas II e III estão corretas.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
16/03/2023, 10:19 Avaliação II - Individual
about:blank 2/5
D Somente a afirmativa III está correta.
A busca da qualidade de produtos de software implica a consideração de uma série de fatores os mais 
variados, abrangendo questões que vão desde a tomada de decisões por parte dos empresários até a seleção de 
métricas mais apropriadas, passando por detalhes de cunho temporal e econômico concernentes aos 
investimentos a serem feitos pelas empresas de desenvolvimento. A qualidade pode ser observada de acordo 
com diferentes perspectivas e a definição de qualidade está intimamente atrelada à perspectiva que se adote 
para visualizá-la. Com base no exposto, analise as seguintes afirmativas:
I- A qualidade do ponto de vista do usuário, está embasada no compromisso entre as suas necessidades e as 
características do produto. 
II- A qualidade produto baseia-se em em características intrínsecos ao produto, assumindo que a aferição e o 
controle de suas propriedades intrínsecas resultam na qualidade em uso.
III- A qualidade do fabricante é observada e está pautada apenas no desenvolvimento e na fabricação do 
produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta.
C As afirmativas I e III estão corretas.
D Somente a afirmativa III está correta.
A qualidade é um conceito muito importante na construção de uma interface. A respeito dela, analise as 
sentenças a seguir:
I- Qualidade pode ser definida como propriedade, atributo ou condição das coisas ou das pessoas capaz de 
distingui-las das outras e de lhes determinar a natureza.
II- Numa escala de valores, qualidade permite avaliar e, consequentemente, aprovar, aceitar ou recusar 
qualquer coisa.
III- As percepções de qualidade são verificadas por diferentes domínios do conhecimento humano, incluindo 
filosofia, economia e marketing, e foram examinadas e relatadas por diversos autores, que as encararam como 
diferentes facetas de um conceito complexo, e a partir de perspectivas diferentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença II está correta.
A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de software que se refere à sua 
adequação à utilização pelos usuários, já as heurísticas têm o objetivo de instruir pessoas sobre um 
determinado assunto, indicando a melhor maneira de realizar uma tarefa para se evitar erros mais comuns. ao 
analismos uma interface, temos as heurísticas mais conhecidas para o projeto e avaliação de interface, 
propostas por Nielsen (1994). Na Engenharia de Usabilidade, cada elemento de uma interface deve ser 
analisado segundo algumas heurísticas. Analise o seguinte cenário: 
3
4
5
16/03/2023, 10:19 Avaliação II - Individual
about:blank 3/5
O escritório jurídico TALIVRE, precisou reduzir o número de funcionários ano passado devido a crise e 
demitiu 3 advogados. Com a entrada de um novo sócio que fez um significativo aporte, o escritório voltou 
com força total e chamou novamente os advogados que haviam sido desligados ano passado. Em relação ao 
sistema, o escritório acredita que não precisará readaptar esses advogados.
O critério básico da engenharia de usabilidade que garantirá aos advogados não necessitarem de novo 
treinamento no sistema, mesmo após um ano sem utilizá-lo, é:
FONTE: https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/disciplinas/tecnologia-da-informacao-
arquitetura-de-software/usabilidade/questoes?page=4. Acesso em: 31 jan. 2019.
A Eficiência.
B Satisfação.
C Criatividade.
D Memorização.
Vários princípios de designer já foram criados, eles normalmente objetivam determinar o que os 
usuários devem ver e fazer quando estão executando uma tarefa. eles são derivados de uma mistura de 
conhecimento baseado em teoria, experiência e senso comum, são um conjunto de itens que devem ser 
assegurados para que a interface seja bem aceita, são eles: visibilidade, feedback, restrições, mapeamento, 
consistência e affordance. Como podemos observar na imagem, nem todas as opções estão disponíveis. Com 
base na imagem, identifique qual principio é utilizado:
A Affordance.
B Visibilidade.
C Consistência.
D Restrição.
A usabilidade é um conceito chave no campo da Interação Humano-Computador (IHC), um atributo de 
qualidade de sistemas que são fáceis de usar e de aprender. Em outras palavras, diz quão intuitiva é a 
interface gráfica de usuário ou, simplesmente, interface de usuário. Trata-se, portanto, de uma característica 
pela qual o usuário expressa seu interesse ou não em utilizar um sistema. Na grande maioria dos casos, os 
usuários preferem um sistema de fácil uso, mesmo com funcionalidades mais simples, a um sistema recheado 
de funcionalidades, porém de manipulação complexa e não intuitiva.É importante também observar que a 
usabilidade é determinante no sucesso ou insucesso de qualquer produto. Portanto, o usuário sempre tem a 
última palavra ao expressar sua satisfação ou não no uso de um sistema ou produto. Com base nos problemas 
de usabilidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Podemos afirmar que um problema de usabilidade deve ser descrito a partir de informações sobre o 
contexto de operação onde o problema pode ser encontrado e também os efeitos possíveis sobre o usuário e 
sua tarefa, aí incluindo a frequência com que este problema/contexto se manifesta.
PORQUE
II- A utilização de um produto que tenha uma interface com muitas funcionalidades e que necessite de muitas 
ações para sua utilização pode ser problemática para idosos.
6
716/03/2023, 10:19 Avaliação II - Individual
about:blank 4/5
Assinale a alternativa CORRETA:
A A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C As duas asserções são verdadeiras. Mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
D A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
A norma da ISO 9241-11 definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e também descreveu os 
requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com computadores. Ela considera a usabilidade dos 
computadores em uma abordagem abrangente, na qual o contexto de uso, formado pelos usuários, tarefas, 
equipamentos (hardware, software e materiais) e o ambiente físico e social, determinará o nível de 
usabilidade alcançado em um sistema de trabalho. Segundo a norma, a usabilidade se refere à medida da 
capacidade dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação. Sobre a norma, analise as 
sentenças a seguir:
I- Nesta norma, a usabilidade é vista como uma medida da capacidade dos usuários no uso de um produto de 
software em determinado contexto.
II- O contexto de utilização compreende somente como os equipamentos de hardware, e como eles podem 
influenciar a usabilidade de um produto dentro de um sistema de trabalho.
III- Os indicadores de satisfação do usuário somente podem ser mensurados avaliando a qualidade do 
sistemas e todas as sua interligações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.abntcatalogo.com.br/norma.aspx?ID=86090. Acesso em: 10 mar. 2020.
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
Um problema de usabilidade permite classificá-lo como uma barreira, um obstáculo ou um ruído. A respeito 
disso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Barreira.
II- Obstáculo.
III- Ruído.
( ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-
lo. 
( ) Implica a acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
( ) Refere-se a um aspecto da interface que, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa. O usuário 
pode desenvolver uma má impressão do sistema.
( ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
( ) Implica prejuízos definitivos, que dependendo da tarefa e usuário podem inviabilizar economicamente o 
sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - I - III - II - II.
8
9
16/03/2023, 10:19 Avaliação II - Individual
about:blank 5/5
B II - III - I - II - III.
C I - II - III - II - I.
D III - II - I - I - II.
Usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em um 
determinado contexto de trabalho, para a realização de tarefas, de maneira eficaz, eficiente e agradável. A 
intuitividade, a facilidade e a eficiência de uso em um dispositivo informatizado, e também a ergonomia, 
contribuem para sua usabilidade . Sendo assim a usabilidade não é tão simples, possuindo alguns atributos.
Sobre esses atributos, assinale a alternativa CORRETA:
A Eficácia no uso.
B Satisfação objetiva do usuário.
C Segurança.
D Memorização.
10
Imprimir