Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Fundamentos e Teoria Organizacional

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 51014055
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 12/0
Nota 10,00
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do 
trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa. O teórico, 
percebeu, também, que, pelo fato de aprender através da imitação e/ou repetição, condicionava os 
operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim como utilizavam uma 
grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. Ele, então, resolveu 
investigar o modo mais rápido e um instrumento mais adequado que os demais, esse método e 
instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica e 
de forma precisa estudar os tempos e movimentos. “Essa tentativa de substituir métodos empíricos e 
rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho - ORT” 
(CHIAVENATO, 2011, p. 56).
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta aspectos contemplados em relação à ORT:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011
A
Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos, Estudo humano, Divisão dos
departamentos, Desenho de cargos e tarefas, Incentivos fiscais, Condições familaires,
Padronização.
B
Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos, Estudo da fadiga humana, Divisão do
trabalho e especialização do operário, Desenho de cargos e tarefas, Incentivos salariais e prêmios
de produção, Condições de trabalho, Padronização.
C
Análise dos movimentos, Estudo da fadiga animal, Divisão do trabalho doméstico, Desenho de
cargos e tarefas, Incentivos salariais e prêmios de produção, Condições de trabalho,
Padronização.
D Análise do tempo, Estudo da fadiga humana, Especialização do operário, Desenho de cargos e
tarefas, Incentivos salariais e prêmios de produção, Condições de trabalho, Padronização.
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A Teoria da Burocracia pode ser considerada um dos desenvolvimentos teóricos que mais 
influenciou os estudos organizacionais na história desse campo do conhecimento. O fundador desses 
estudos é o sociólogo alemão Max Weber. A fim de compreender o tipo de estrutura que crescia, cada 
vez mais, na Alemanha de sua época, Weber construiu uma tipologia ideal para compreender os tipos 
de autoridade presentes na sociedade da época. Sobre esses tipos de autoridades, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O tipo de autoridade carismática é aquele baseado nas leis e normas.
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquela fundada na fidelidade aos costumes.
( ) O tipo de autoridade legal é aquele baseado nas leis e normas.
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquele baseado na devoção afetiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - F - F - V.
C F - V - V - F.
D V - V - V - F.
Burns e Stalker desenvolveram uma pesquisa com 20 empresas na Inglaterra, visando verificar a 
relação que existe entre as práticas administrativas e o ambiente externo, cujos resultados levaram os 
pesquisadores a classificar as organizações como mecanicistas e organicistas (ANDRADE; 
AMBONI, 2009). Sobre as características das organizações mecanicistas, analise as sentenças a 
seguir: 
I- Estrutura vertical por meio de uma minuciosa divisão do trabalho.
II- Sistema rígido de controle.
III- As decisões são tomadas em todos os níveis da empresa, de acordo com o tipo e a amplitude.
IV- Amplitude de controle do supervisor com menor número de empregados vinculados, em 
decorrência da divisão minuciosa do trabalho.
V- Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração. Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2009.
A As sentenças I, III e V estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
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A partir da Teoria das Relações Humanas, fica clara a necessidade de um indivíduo gerenciar outros 
indivíduos formando níveis hierárquicos nas organizações. Após, observou-se que o exercício de 
liderança não estava ligado ao cargo de chefia. Acerca do ângulo de liderança conforme os 
humanistas, analise as sentenças a seguir:
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar as pessoas 
através do sistema tradicional em estilo autocrático.
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo minimizar 
problemas de insegurança na execução dos trabalhos.
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase o 
relacionamento entre ambos, sendo o líder um estrategista que o liderado deve seguir.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença III está correta. 
D As sentenças I e III estão corretas.
Benchmarking é uma ferramenta que auxilia nas métricas para avaliar o desempenho de processos de 
forma comparativa e sistemática com os processos de outras empresas, sejam concorrentes ou não, 
visando a oportunidade de melhorar os seus processos. Sobre o Benchmarking, analise as sentenças a 
seguir:
I- É um processo contínuo de mensuração de produtos e serviços.
II- Só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa organização.
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III- São adotados sem a necessidade de adaptação, podendo ser aplicado diretamente nos processos 
internos da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta. 
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
A abordagem sistêmica de uma empresa requer a visão do cenário completo em que uma empresa 
está inserida, analisando todos os agentes e situações. Existem técnicas e/ou ferramentas que 
contribuem e facilitam aos gestores o desenvolvimento de uma visão sistêmica da organização. Logo, 
há uma ferramenta, em específico, que auxilia no estabelecimento do nível de vendas em relação ao 
seu mercado, confrontando as receitas totais versus os custos totais de produção.
Assinale a alternativa CORRETA que se refere a técnica e/ou ferramenta descrita:
A Análise estatística.
B Kanban.
C Programação linear.
D Análise do ponto de equilíbrio.
O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, 
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de 
trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria de 
componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo 
tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia satisfação para o funcionário 
(RICHTER, 2016, p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes 
afirmativas:
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a informalidade na 
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relação entre operário e coordenação.
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem que ficar fora 
do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns casos.
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que ele se sinta 
parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfaçãoe interação no ambiente de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções sociais, segundo 
normas e padrões da sociedade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A As afirmativas II e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão corretas.
Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Dentre os 
principais aspectos que o administrador analisa em relação as influências externas, estão: adaptação 
organizacional, concorrência, crescente sofisticação da tecnologia, internacionalização do mundo dos 
negócios, fronteiras organizacionais, maior visibilidade das organizações, mudança no conhecimento 
e mudança nas relações de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA referente às fronteiras organizacionais: 
A As informações mudam em uma velocidade espetacular, tornando elas obsoletas.
B Graças à globalização, os ambientes e fronteiras em que as organizações atuam, simplesmente
deixam de existir.
C Rápido crescimento, mudança tecnológicas, globalização e, principalmente, as redes sociais,
possibilitam as organizações aproximarem cada vez mais os consumidores. 
D O emprego formal desaparecerá, essa informação já faz parte da crença de algumas pessoas,
certamente, nesse ambiente a empregabilidade sofre transformações nas relações de trabalho.
O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou a 
ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo. Para tanto, ainda 
 devem ser consideradas as contribuições de Isaac Newton, através de sua tradicional física 
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newtoniana, contribuindo na administração com sua visão racional, exata e ao gerar a previsão em 
relação à casualidade e à mecanicidade nos processos administrativos.
Acerca da influência a qual o enunciado faz relação, assinale a alternativa CORRETA:
A Influência da igreja. 
B Influência revolução industrial.
C Influência militar.
D Influência científica. 
A Teoria Sistêmica da Administração, criada em 1951, é uma abordagem que utiliza como base de 
estudos diversas ciências que contribuem nos processos de gestão. As organizações contemporâneas 
podem operar adotando diferentes tipos de sistemas, cada qual com suas características e elementos 
que o compõe. Quanto aos tipos de sistemas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sistemas físicos ou concretos.
II- Sistemas abstratos ou conceituais.
( ) Compostos por equipamentos, máquinas, objetos e coisas reais.
( ) A adaptabilidade faz parte da sua natureza, sendo um contínuo processo de aprendizagem de 
auto-organização.
( ) Compostos por conceitos, filosofias, planos, hipóteses e ideias.
( ) Podem ser descritos em termos quantitativos de desempenho e denominados hardware.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - II - I - I. 
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B I - I - II - II.
C I - II - II - I.
D II - I - II - I.
(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande 
revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: 
"Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um 
mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu 
automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana 
passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa 
situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a 
devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente 
comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas 
devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes 
detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma 
análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez 
parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja 
eficaz em seus objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de 
cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes 
frente a demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B I, II e III.
C I e II, apenas.
D III, apenas.
(ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. 
Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As 
funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a 
organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as limitações individuais por meio 
da especialização é denominado:
A Divisão do Trabalho.
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B Formalização.
C Hierarquização
D Amplitude de controle.
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