apol 2PSICOLOGIA

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Questão 1/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Observe a figura a seguir:
Considerando os conteúdos estudados sobre o processo de comunicação, assinale a alternativa que descreve o elemento da comunicação representado pela mão na figura: 
	
	A
	Emissor da comunicação.
	
	B
	Receptor da comunicação.
	
	C
	Feedback da comunicação.
	
	D
	Ruído da comunicação.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Canal da comunicação.
Questão 2/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Leia a descrição a seguir:
“Emanuel é gestor da área comercial de uma distribuidora de alimentos. Ele sempre recompensa os melhores resultados de vendas com elogios, altas bonificações e promoções. Sempre motiva a sua equipe, afirmando que a meta de todos deve ser alcançar a sua posição dentro da empresa, ou seja, gerente comercial.”
 Baseado nos conteúdos estudados sobre as fontes de poder existentes nas organizações, assinale a alternativa que apresenta essa fonte de poder retratada na descrição apresentada:
	
	A
	Poder coercitivo.
	
	B
	Poder de recompensa.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Poder legítimo.
	
	D
	Poder de competência/experiência.
	
	E
	Poder de referência.
Questão 3/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Observe as imagens de grupos apresentadas a seguir:
        
Baseado no conteúdo estudado sobre a existência de grupos formais e informais, assinale a alternativa que melhor define as imagens apresentadas:
	
	A
	Grupos informais, pois surgem por uma exigência legal e, portanto, são auditados periodicamente.
	
	B
	Grupos informais, pois surgem espontaneamente, com base em interesses e afinidades dos seus membros.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Grupos informais, ou seja, possui uma liderança formal que ocupa um cargo de gerente ou diretor.
	
	D
	Grupos formais, uma vez que, são regidos por regras pré-existentes, definidas pelo criador do grupo.
	
	E
	Grupos formais, pois existe uma divisão de funções entre os membros do grupo para o alcance dos resultados.
Questão 4/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Observe a imagem a seguir:
Baseado nos conteúdos estudados sobre as mudanças organizacionais, assinale a alternativa que melhor representa a postura do colaborador, apresentada na figura:
	
	A
	Incertezas do ambiente.
	
	B
	Cenário de incertezas.
	
	C
	Clima organizacional.
	
	D
	Resistência a mudança.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Contexto externo.
Questão 5/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Leia o exemplo de feedback a seguir:
 “Carlos, (I) observei que nas 2 últimas reuniões de equipe, que ocorreram no dia 12 de janeiro e 4 de fevereiro, você chegou com 20 minutos de atraso. Este comportamento está gerando uma situação desconfortável nos demais membros da equipe. (II) Você sempre cumpriu os horários das reuniões. Preciso que você se comprometa com a pontualidade daqui por diante. (III) O que você entendeu sobre este feedback? Só para ficar claro se me fiz entender.”
Com base nas características do feedback estudados na disciplina, analise cada trecho em destaque e assinale a opção que apresenta a relação correta entre o trecho e a característica do feedback eficiente:
	
	A
	I. Dirigido; II. Esclarecido com o receptor; III. Oportuno.
	
	B
	I. Descritivo e específico; II. Dirigido; III. Esclarecido com o receptor.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	I. Esclarecido com o receptor; II. Dirigido; III. Compatível com as necessidades.
	
	D
	I. Compatível com as necessidades; II. Esclarecido com o receptor; III. Dirigido.
	
	E
	I. Dirigido; II. Compatível com as necessidades; III. Esclarecido com o receptor.
Questão 6/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
A existência da diversidade nas organizações é uma tendência no cenário atual, uma vez que apresenta inúmeras vantagens para os indivíduos, as organizações e a sociedade.
Considerando o argumento apresentado e as vantagens da valorização da diversidade nas empresas estudadas nesta disciplina, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( ) A diversidade apresenta como vantagem o aumento do desempenho,  uma vez que soma o potencial das diferenças na equipe.
II. ( ) A diversidade contribui para o clima positivo na organização, reduzindo as intolerâncias com a diferença.
III. ( ) A diversidade estimula a competição e a intolerância com os pontos de vista diferentes.
IV. ( ) A diversidade contribui para a desvalorização da imagem corporativa, uma vez que o preconceito é evidente.
 
Agora, marque a sequência correta.
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, V e F
	
	C
	V, V, F e F
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 7/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Existem diferenças entre os grupos e as equipes. No contexto organizacional, o ideal é que o líder desenvolva os colaboradores e gerencie o agrupamento de profissionais no sentido de torná-lo uma equipe. 
Baseado nos conteúdos estudados e no argumento apresentado sobre a diferença entre grupos e equipes, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( )  Para se tornar uma equipe, é importante que todos os membros trabalhem individualmente, sem prestar atenção nos colegas.
II. ( )  O desempenho geral costuma ser mais alto em equipes do que em grupos.
III. (  ) Um grupo é uma agrupamento de pessoas, trabalhando ao mesmo tempo para atingir os seus objetivos pessoais.
IV. ( ) Uma equipe apresenta como característica o trabalho competitivo em prol dos objetivos individuais de cada membro.
 Agora, marque a sequência correta.
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e V
	
	C
	V, F, F e F
	
	D
	F, V, V e F
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	F, F, V e V
Questão 8/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
“O que vai determinar se o conflito é construtivo ou negativo será a motivação das pessoas envolvidas, sendo que, em qualquer organização, é de responsabilidade do gestor ou gerente facilitar a gestão desse conflito.” (McINTYRE, 2007, p. 303).
FONTE: McINTYRE, Scott Elmes. Como as pessoas gerem o conflito nas organizações: estratégias individuais negociais. Análise Psicológica, Lisboa, v. 25, n. 2, p. 295-305, jun. 2007.
Com base no argumento do autor e nos estudos sobre os tipos de conflito, analise as afirmativas a seguir:
I. Ana acredita que é preciso diversificar os produtos da loja para atrair mais clientes, apesar de não concordar, Marina resolveu testar 3 produtos adicionais por uma semana.
II. Marcelo não admite como correto o jeito de trabalhar de Joana, sempre desorganizada em sua rotina diária, mas já que ela não quer seguir o procedimento padrão, ele se recusa a fazê-lo também.
III. Agatha é cadeirante e sempre defende a necessidade da adequação do ambiente a sua condição física. Depois de muitas discussões, o gerente do escritório admitiu a necessidade e realizou as melhorias.
 
Considerando os exemplos, assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o exemplo e o tipo de conflito:
	
	A
	I. Conflito positivo; II. Conflito positivo; III. Conflito positivo.
	
	B
	I. Conflito positivo; II. Conflito positivo; III. Conflito negativo.
	
	C
	I. Conflito positivo; II. Conflito negativo; III. Conflito positivo. (CORRETA)
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	I. Conflito negativo; II. Conflito negativo; III. Conflito positivo.
	
	E
	I. Conflito negativo; II. Conflito negativo; III. Conflito negativo.
Questão 9/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Observe o gráfico a seguir:
 
FONTE: DE QUEIROZ PIMENTA, Raniery Christiano; EL AOUAR, Walid Abbas; DE OLIVEIRA, José Arimatés. Clima organizacional em instituto de pesquisa tecnológica. RAUnP, v. 4, n. 2, p. 23-38, 2012.
O gráfico apresenta o resultado de uma pesquisa de clima organizacional, no quesito que se refere à necessidade de realização, poder e afiliação por parte dos colaboradores. Baseado no gráfico, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( )Segundo o gráfico, mais de 50% dos pesquisados têm necessidade de realização, poder e afiliação.
II. ( ) Segundo o gráfico, a necessidade de poder é superior a necessidade de realização.
III.( ) Segundo o gráfico, 35% dos pesquisados não têm necessidade de afiliação.
IV. (  ) Segundo o gráfico, a necessidade de poder está em segundo lugar em concordância como fator de clima organizacional.
 
Agora, marque a sequência correta.
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, V e F
	
	C
	V, F, V e V
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, F, F e V
Questão 10/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Os campos de estudo do Comportamento Organizacional (CO), ou seja, o micro-organizacional (indivíduo), meso-organizacional (grupo) e macro-organizacional (organização), estudam o CO nesses níveis de análise, cada qual buscando responder às questões importantes para o sucesso da empresa.
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados na disciplina sobre as questões a serem respondidas por cada campo do CO, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. (  ) Campo micro-organizacional – Qual o perfil ideal para o ocupante do cargos de Gerente Financeiro da unidade?
II. (  ) Campo micro-organizacional – Como as estruturas de poder vigentes na organização contribuem para os seus resultados?
III. (  ) Campo meso-organizacional – Qual o estilo de liderança mais adequado a equipe de vendas da organização?
IV. (  ) Campo macro-organizacional – Quais os elementos motivacionais que alavancam os resultados individuais dos colaboradores?
 
Agora, marque a sequência correta.
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, V e F
	
	C
	V, F, V e F
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, F, F e V