Psicologia e Comportamento Organizacional Apol atualizada

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Questão 1/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Leia o relato a seguir:
“Ana lembra que o choque cultural foi mais intenso quando se mudou [da Paraíba] para Curitiba, em função das formas mais frias e formais de relacionamento entre as pessoas e pelo clima, bem mais rigoroso do que o do nordeste, ao qual estava acostumada.” (p. 10).
 FONTE: CRAIDE, A. et al. Intramobilidade e Interculturalidade Intranacional: desafios contemporâneos de profissionais brasileiros. XXXIV ENCONTRO ANUAL DA ANPAD. Rio de Janeiro/RJ: Anais… ANPAD, 2011.
Considerando os conteúdos da disciplina sobre organizações interculturais, assinale a alternativa que define o tipo de interculturalidade a que o exemplo refere-se:
Nota: 10.0
	
	A
	Movimentação internacional.
	
	B
	Equipes multiculturais globais.
	
	C
	Dimensões do comportamento.
	
	D
	Interculturalidade intranacional.
Você acertou!
A alternativa correta é a “d”, ou seja, interculturalidade intranacional, uma vez que, a mudança e o choque cultural ocorreu dentro das fronteiras do mesmo país.
Rota6, Tema3
	
	E
	Interculturalidade internacional.
Questão 2/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
A comunicação organizacional entre gestores e colaboradores têm quatro funções primordiais: controle do comportamento; motivação dos funcionários; meio de expressão emocional; e transmissão de informações (ROBBINS; JUDGE; SOBRAL, 2010).
FONTE: ROBBINS, S. T.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Com base na assertiva e nos conteúdos apresentados sobre as funções da comunicação para os gestores, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. ( ) Oferecer informações: esta função tem como objetivo transmitir os sentimentos de satisfação, insatisfação, frustração por parte do gestor.
II. ( ) Motivação dos funcionários: esta função tem como principal objetivo manter a energia do grupo em níveis altos a fim de garantir os melhores resultados.
III. ( ) Meio para a expressão emocional: esta função é exercida quando existe a necessidade de transmitir informações que facilitem a tomada de decisão por parte de integrantes da equipe.
IV. ( ) Controle do comportamento: esta função é exercida quando existe a necessidade de uma mudança ou reforço de comportamento de algum membro da equipe.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e V
	
	C
	V, F, F e F
	
	D
	F, V, F e V
Você acertou!
A alternativa correta é a “d”, pois a relação correta entre a função e o seu objetivo, conforme conteúdos estudados, segue a seguir:
Meio para a expressão emocional: esta função tem como objetivo transmitir os sentimentos de satisfação, insatisfação, frustração por parte do gestor.
Motivação dos funcionários: esta função tem como principal objetivo manter a energia do grupo em níveis altos a fim de garantir os melhores resultados.
Oferecer informações: esta função é exercida quando existe a necessidade de transmitir informações que facilitem a tomada de decisão por parte de integrantes da equipe.
Controle do comportamento: esta função é exercida quando existe a necessidade de uma mudança ou reforço de comportamento de algum membro da equipe.
Rota4, tema4
	
	E
	F, F, V e V
Questão 3/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Existem diferenças entre os grupos e as equipes. No contexto organizacional, o ideal é que o líder desenvolva os colaboradores e gerencie o agrupamento de profissionais no sentido de torná-lo uma equipe. 
Baseado nos conteúdos estudados e no argumento apresentado sobre a diferença entre grupos e equipes, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( )  Para se tornar uma equipe, é importante que todos os membros trabalhem individualmente, sem prestar atenção nos colegas.
II. ( )  O desempenho geral costuma ser mais alto em equipes do que em grupos.
III. (  ) Um grupo é uma agrupamento de pessoas, trabalhando ao mesmo tempo para atingir os seus objetivos pessoais.
IV. ( ) Uma equipe apresenta como característica o trabalho competitivo em prol dos objetivos individuais de cada membro.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e V
	
	C
	V, F, F e F
	
	D
	F, V, V e F
Você acertou!
A afirmativa correta é a “d”, pois a afirmativa I é falsa, uma vez que, para se tornar uma equipe, é importante que todos os membros conheçam as habilidades e competências dos seus colegas. A afirmativa II é verdadeira, ou seja, o desempenho geral costuma ser mais alto em equipes do que em grupos. A afirmativa III é verdadeira, pois um grupo é uma agrupamento de pessoas, trabalhando ao mesmo tempo para atingir os seus objetivos pessoais. A afirmativa IV é falsa, uma vez que, uma equipe apresenta como característica o trabalho colaborativo em prol dos objetivos individuais e da equipe.
Rota4, Tema1
	
	E
	F, F, V e V
Questão 4/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
O comportamento organizacional (CO), cujo foco é compreender como o comportamento das pessoas afeta o desempenho organizacional nos seguintes aspectos: “[...] processo de aprendizagem; motivação e satisfação com o trabalho; personalidade; emoções; percepção; treinamento; liderança; tomada de decisão; avaliação de desempenho; mensuração de atitudes; seleção de pessoal; desenho de cargo e estresse ocupacional. (ROBBINS; JUDGE; SObral, 2010, p. 8).
FONTE: ROBBINS, S. T., JUDGE, T. A., SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Baseado no trecho apresentado e nos conteúdos estudados sobre as definições de CO, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( ) Ao analisar o perfil satisfatório dos ocupantes de determinado cargo, o CO pode auxiliar nos processos de seleção de pessoal.
II. ( ) Quando falamos de ‘processo de aprendizagem’, o CO busca punir os colaboradores com notas baixas na avaliação.
III. ( ) A motivação e satisfação no trabalho são objeto de estudo e atuação do CO nas organizações.
IV. ( ) O CO busca compreender os sentimentos e motivações dos colaboradores, podendo prever os seus comportamentos.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, V e F
	
	C
	V, F, V e V
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”, pois a afirmativa I é verdadeira, uma vez que, ao analisar o perfil satisfatório dos ocupantes de determinado cargo, o CO pode auxiliar nos processos de seleção de pessoal. A afirmativa II é falsa, pois quando falamos de ‘processo de aprendizagem’, o CO busca compreender as melhores formas de desenvolver determinado grupo. A afirmativa III é verdadeira, uma vez que, a motivação e satisfação no trabalho são objeto de estudo e atuação do CO nas organizações. A afirmativa IV é verdadeira, pois o CO busca compreender os sentimentos e motivações dos colaboradores, podendo prever os seus comportamentos.
Rota5, tema1
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 5/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Com a ampliação da complexidade tecnológica e relacional dentro das organizações, existe um foco principal para garantir a empregabilidade das pessoas e o atendimento às necessidades de capital intelectual das empresas.
Baseado nos conteúdos estudados sobre as tendências e perspectivas futuras nas organizações, assinale a alternativa que apresenta qual é este foco generalizado, defendido pelo argumento apresentado:
Nota: 10.0
	
	A
	Foco na adequação física das instalações.
	
	B
	Foco em educação e desenvolvimento.
Você acertou!
A alternativa correta é a “b”, uma vez que, com a ampliação da complexidade tecnológica e relacional dentro das organizações, o eixo principal para garantir a empregabilidade das pessoas e o atendimento às necessidades de capital intelectual deverá ser o foco em educação e desenvolvimento, justamente para garantir o desenvolvimento do capital intelectual e garantir a empregabilidade dos profissionais.Rota6, Tema5
	
	C
	Foco na compra de novas tecnologias.
	
	D
	Foco no cumprimento das normas trabalhistas.
	
	E
	Foco na redução de custos financeiros.
Questão 6/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Observe as imagens a seguir:
    
As imagens representam um dos três níveis da cultura organizacional. Baseado nos conteúdos estudados sobre este tema, assinale a alternativa que apresenta o nível da cultura organizacional a que as imagens representam:
Nota: 10.0
	
	A
	Artefatos visíveis.
Você acertou!
A afirmativa correta é a “a”, ou seja, as imagens representam artefatos visíveis da cultura organizacional, sendo eles: código de vestimenta, estrutura física (lay out) e elementos visuais (quadros, estátuas, fotos).
Rota5, tema5
	
	B
	Valores compartilhados.
	
	C
	Pressupostos básicos.
	
	D
	Cerimônias do grupo.
	
	E
	Clima organizacional.
Questão 7/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Leia os exemplos a seguir:
Exemplo I – A empresa Alpha adotou um processo de recrutamento e seleção às cegas, ou seja, todas as características dos candidatos (sexo, idade, raça, habilidade física etc.) são omitidas para os avaliadores até a última etapa do processo, com o objetivo de reduzir a interferência de preconceitos e estereótipos.
Exemplo II – A empresa Gama contratou uma ONG especializada em gestão de diversidade para contribuir na definição de suas políticas de gestão da diversidade e orientar os processos de comunicação interna.
Exemplo III – A empresa Beta incluiu em seu plano de treinamento anual, ações de treinamento e desenvolvimento no sentido de reduzir os preconceitos existentes em seus colaboradores.
Considerando os conteúdos estudados sobre as estratégias de gestão da diversidade nas organizações, analise os exemplos e assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o exemplo e a estratégia adotada:
Nota: 10.0
	
	A
	I. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade; II. Atração e seleção de candidatos diversos; III. Promoção de treinamentos regulares.
	
	B
	I. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade; II. Promoção de treinamentos regulares; III. Atração e seleção de candidatos diversos.
	
	C
	I. Atração e seleção de candidatos diversos; II. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade; III. Promoção de treinamentos regulares.
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”, pois as estratégias apresentadas na disciplina foram:
Atração, seleção, desenvolvimento e retenção de funcionários diversificados - Exemplo I – A empresa Alpha adotou um processo de recrutamento e seleção às cegas, ou seja, todas as características dos candidatos (sexo, idade, raça, habilidade física etc.) são omitidas para os avaliadores até a última etapa do processo, com o objetivo de reduzir a interferência de preconceitos e estereótipos;
Contratação de especialistas em políticas e gestão de diversidade, orientando campanhas de publicidade e marketing - Exemplo II – A empresa Gama contratou uma ONG especializada em gestão de diversidade para contribuir na definição de suas políticas de gestão da diversidade e orientar os processos de comunicação interna;
Promoção de treinamentos e comunicação regulares, disseminando a política de diversidade - Exemplo III – A empresa Beta incluiu em seu plano de treinamento anual, ações de treinamento e desenvolvimento no sentido de reduzir os preconceitos existentes em seus colaboradores.
Rota6, Tema2
	
	D
	I. Atração e seleção de candidatos diversos; II. Promoção de treinamentos regulares; III. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade.
	
	E
	I. Promoção de treinamentos regulares; II. Atração e seleção de candidatos diversos; III. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade.
Questão 8/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Existem vários estilos de liderança descritos na literatura sobre o tema. Dentre os estilos “clássicos” de liderança na gestão de equipes estão: liderança autocrática; liderança liberal; e liderança democrática.
Com base nesta afirmativa e nos conteúdos apresentados sobre os estilos de liderança na disciplina, analise as afirmativas a seguir:
I. O estilo de liderança AUTOCRÁTICO é exercido de forma aberta, participativa e reforça a importância da autonomia na tomada de decisão por parte dos funcionários.
II. O estilo de liderança DEMOCRÁTICO possibilita a utilização de subordinados menos competentes e proporciona segurança e estrutura para os funcionários.
III. No estilo de liderança LIDERAL, o líder permite total liberdade para a tomada de decisões por cada indivíduo.
IV. O estilo de liderança DEMOCRÁTICO tem um caráter participativo e consultivo, em que o líder se torna um facilitador do processo, considerando a opinião dos liderados.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”, pois a afirmativa I está incorreta, uma vez que, o estilo de liderança AUTOCRÁTICO é exercido de forma individual, centralizador e com uma hierarquia rigidamente verticalizada. A afirmativa II está incorreta, uma vez que, é o estilo de liderança AUTOCRÁTICO que possibilita a utilização de subordinados menos competentes e proporciona segurança e estrutura para os funcionários. A afirmativa III está correta, pois no estilo de liderança LIDERAL, o líder permite total liberdade para a tomada de decisões por cada indivíduo. A afirmativa IV está correta, uma vez que, o estilo de liderança DEMOCRÁTICO tem um caráter participativo e consultivo, em que o líder se torna um facilitador do processo, considerando a opinião dos liderados.
Rota 4, Tema 2
Questão 9/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Existem diversas estratégias para reduzir a resistência à mudança e estimular um comportamento aberto à inovação e a mudança nas organizações.
Com base no argumento apresentado e nos conteúdos sobre as estratégias de superação da resistência à mudança, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. ( ) Comunicar os objetivos e benefícios da mudança reduz a resistência dos colaboradores.
II. ( )  Impor as estratégias de mudança, aumenta a consciência de quem tem o poder de decisão e reduz as resistências.
III. ( ) Demitir, instantaneamente, os colaboradores que demonstram medo e ansiedade perante as mudanças garante a superação das resistências.
IV. ( ) A busca por profissionais flexíveis nos processos de recrutamento e seleção auxiliam na redução da resistência à mudança.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, V e F
	
	C
	V, F, F e V
Você acertou!
A alternativa correta é “c”. A afirmativa I é verdadeira, pois comunicar os objetivos e benefícios da mudança reduz a resistência dos colaboradores. A afirmativa II é falsa, uma vez que, é importante estimular a participação nas estratégias de mudança para aumentar o envolvimento e reduzir as resistências. A afirmativa III é falsa, pois o que a organização deve fazer é oferecer apoio aos colaboradores que demonstram medo e ansiedade perante as mudanças, posição esta que auxilia na superação das resistências. A afirmativa IV é verdadeira, pois a busca por profissionais flexíveis nos processos de recrutamento e seleção auxiliam na redução da resistência à mudança.
Rota6, Tema4
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 10/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional
Observe o gráfico a seguir:
 
FONTE: DE QUEIROZ PIMENTA, Raniery Christiano; EL AOUAR, Walid Abbas; DE OLIVEIRA, José Arimatés. Clima organizacional em instituto de pesquisa tecnológica. RAUnP, v. 4, n. 2, p. 23-38, 2012.
O gráfico apresenta o resultado de uma pesquisa de clima organizacional, no quesito que se refere à necessidade de realização, poder e afiliação por parte dos colaboradores. Baseado no gráfico, assinale V para as afirmativasVERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( ) Segundo o gráfico, mais de 50% dos pesquisados têm necessidade de realização, poder e afiliação.
II. ( ) Segundo o gráfico, a necessidade de poder é superior a necessidade de realização.
III.( ) Segundo o gráfico, 35% dos pesquisados não têm necessidade de afiliação.
IV. (  ) Segundo o gráfico, a necessidade de poder está em segundo lugar em concordância como fator de clima organizacional.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, V e F
	
	C
	V, F, V e V
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”. A afirmativa I é verdadeira, pois, segundo o gráfico, mais de 50% dos pesquisados têm necessidade de realização, poder e afiliação. A afirmativa II é falsa, uma vez que, segundo o gráfico, a necessidade de realização (65%) é superior a necessidade de poder (58%). A afirmativa III é verdadeira, uma vez que, segundo o gráfico, 35% dos pesquisados não têm necessidade de afiliação. A afirmativa IV é verdadeira, pois, segundo o gráfico, a necessidade de poder está em segundo lugar em concordância como fator de clima organizacional.
Rota5, tema4.
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, F, F e V
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