INSS APOSTILA 22 parte

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Ao pressionar o botão secundário do mouse, o menu 
de contexto será exibido.
Uma das opções disponíveis é “Copiar atalho”.
Através desta opção, o endereço do link será arma-
zenado na Área de Transferência, podendo ser cola-
do em outro local. Resposta: Letra B.
SITES
Os sites, como observado no item Conceitos de 
URLs, são localizações na rede.
Um site pode armazenar um conjunto de domí-
nios, ou pastas, ou arquivos. A primeira página de um 
site é o seu índice (index.html, index.php, home.asp, 
etc) e a partir dela poderemos acessar as outras infor-
mações armazenadas. 
É possível acessar diretamente uma informação, 
digitando o seu endereço na Barra de Endereços.
Os recursos de sites acessados pelo usuário serão 
armazenados em uma lista, no computador local, 
chamada Histórico. Podemos excluir todo o histórico 
através das opções de Internet existentes no menu/
função Ferramentas dos navegadores, ou evitar o seu 
registro, utilizando o modo anônimo de navegação 
(Navegação InPrivate).
Os nomes entre os navegadores mudam um pou-
co, mas o princípio de funcionamento é semelhan-
te. Outra diferença é o atalho de teclado associado. 
Conra.
 z Internet Explorer = Navegação InPrivate (Ctrl+Shift+P)
Arquivo
Ctrl+Shift+Del
Ctrl+Shift+P
FavoritosFerramentasEditarExibir Ajuda
Excluir Histórico de Navegação
Navegação InPrivate
 z Mozilla Firefox = Nova janela privativa (Ctrl+Shift+P)
 z Google Chrome = Nova janela anônima (Ctrl+Shift+N)
Nova guia
Nova janela
Nova janela anônima Ctrl+Shift+N
Ctrl+N
Ctrl+T
 z Microsoft Edge = Nova janela InPrivate (Ctrl+Shift+N)
Cada informação acessada será copiada para o 
computador local, e então exibida rapidamente em 
caso de navegação entre páginas (Voltar ou Próximo), 
através das ferramentas de navegação de páginas do 
navegador (ou teclas Alt+seta à esquerda para Voltar, 
e Alt+seta à direita para Próximo).
Ao pressionar F5, o navegador recarrega a página 
armazenada localmente e exibe novamente na janela 
do navegador. Os itens diferentes serão conrmados 
na sequência.
Ao pressionar Ctrl+F5, toda a página é recarregada 
na origem, ignorando a cópia local.
Todos os dados acessados em modo ‘normal’ de 
navegação serão copiados para o computador. Aces-
sando a pasta de arquivos temporários, é possível 
recuperar algum arquivo que foi acessado recente-
mente e não está disponível no site de origem (como 
vídeos, por exemplo).
Os arquivos temporários aceitam o sinal de inter-
rogação no nome, porque na simbologia dos servi-
dores, o sinal de interrogação indica que é um item 
temporário, que em breve será excluído.
Favoritos
São os links de páginas que o usuário adicionou 
em seu bookmarks, dentro de seu navegador web. As 
informações de favoritos produzem arquivos LNK 
(links, atalhos), armazenados na pasta Favoritos, do 
computador local, do usuário. 
Os itens existentes em Favoritos não estão disponí-
veis em modo o-line, somente quando conectados à 
Internet, sujeito à disponibilidade do recurso no servi-
dor. Páginas dinâmicas (como o Mural de Recados do 
Facebook), não serão adicionadas corretamente aos 
Favoritos, gerando erro no acesso.
No menu Ferramentas, Opções de Internet, guia 
Geral, Excluir Histórico de Navegação, o navegador 
sugere manter os dados relacionados aos sites Favori-
tos, como cookies e arquivos temporários da Internet 
que estejam associados, agilizando a navegação do 
usuário nos sites 
Para adicionar a página atual, teclar CTRL+D. Para 
vericar os itens existentes, teclar CTRL+B.
Histórico de navegação
Os recursos de sites acessados pelo usuário serão 
armazenados em uma lista, no computador local, 
chamada Histórico. Podemos excluir todo o histórico 
através das opções de Internet existentes no menu/
função Ferramentas dos navegadores, ou evitar o seu 
registro, utilizando o modo anônimo de navegação 
(incógnito).
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Internet Explorer = Navegação InPrivate
Arquivo
Ctrl+Shift+Del
Ctrl+Shift+P
FavoritosFerramentasEditarExibir Ajuda
Excluir Histórico de Navegação
Navegação InPrivate
Mozilla Firefox = (via menu)Janela privativa 
Arquivo
Ctrl+Shift+P
FavoritosHistórico FerramentasEditar Exibir Ajuda
Nova aba
Nova janela
Nova janela privativa
Ctrl+N
Ctrl+T
Google Chrome = Janela anônima
Nova janela
Nova janela anônima Ctrl+Shift+N
Ctrl+N
Nova guia Ctrl+T
Cada informação acessada será copiada para o 
computador local, e então exibida rapidamente em 
caso de navegação entre páginas (Voltar ou Próximo), 
através das ferramentas de navegação de páginas do 
navegador (ou teclas Alt+seta à esquerda para Voltar, 
e Alt+seta à direita para Próximo).
Todos os dados acessados em modo ‘normal’ de 
navegação serão copiados para o computador. Aces-
sando a pasta de arquivos temporários, é possível 
recuperar algum arquivo que foi acessado recente-
mente e não está disponível no site de origem (como 
vídeos, por exemplo).
 EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (VUNESP – 2020) Quando um usuário está utilizando 
um browser para navegar pelas páginas da World Wide 
Web, é comum que a página indicada por um hyperlink 
não exista mais.
 Nessa situação, é comum que o browser
a) seja fechado e impedido de ser reaberto por 5 minutos.
b) receba uma mensagem indicando que houve um erro.
c) seja fechado, e o computador do usuário seja reiniciado.
d) tente novos acessos à página em intervalos de 1 
segundo.
e) seja fechado, e o computador do usuário seja desligado.
Ao acessar um link que aponta para um conteúdo 
que não existe mais, o navegador informará para 
o usuário de que houve um erro. Geralmente é a 
mensagem de erro 404, de página (ou arquivo) não 
encontrada. Resposta: Letra B.
2. (VUNESP – 2020) Quando um usuário acessa um 
site da Internet, é comum que pequenos arquivos de 
texto encaminhados pelo site quem gravados em 
seu computador. Cada vez que o usuário visita o site 
novamente, o navegador envia de volta esses arquivos 
para o servidor a m de noticar as atividades prévias 
ou preferências do usuário. Ainda que concebidos 
para melhorar a navegação nos sites, esses arquivos 
podem representar riscos de segurança. Esses peque-
nos arquivos são conhecidos como
a) spammers.
b) pointers.
c) hyperlinks.
d) cookies.
e) attachments.
A Internet é a rede mundial de computadores, que 
armazena arquivos (recursos) em servidores web, 
para serem acessados com navegadores de Internet 
(browsers).
Um recurso (arquivo) no servidor é identicado por 
um endereço localizador padrão, uma URL.
Quando um navegador de Internet (um cliente web) 
acessa um servidor de Internet (site), algumas infor-
mações são transferidas do servidor para o cliente.
Os arquivos das páginas, os códigos associados, as 
imagens, áudios, etc. Uma das informações transfe-
ridas do servidor para o cliente é o cookie.
Cookies são arquivos de texto transferidos do ser-
vidor para o cliente, contendo as preferências de 
navegação.
Spammers são usuários que enviam spam, mensa-
gens de correio eletrônico para muitos destinatá-
rios, sem que tenham sido solicitadas.
Pointers se refere a ponteiros. Os ponteiros são usa-
dos em banco de dados, e no caso de sites de Inter-
net poderá estar associado a consultas realizadas 
online em banco de dados na web.
Hyperlinks são ligações de hipertextos. Conhecidos 
pela simplicação link, permitem ir para um local 
da web a partir de um ponto de partida (clique).
Attachments são anexos, e está relacionado ao con-
texto de correio eletrônico. Resposta: Letra D.
3. (VUNESP – 2018) Ao navegarem um website de notí-
cias, um usuário encontra em uma página web um link 
com o seguinte texto:
https://www.servicos.gov.br
 Sobre o link, assinale a alternativa correta.
a) O link redireciona a navegação, necessariamente, para 
https://www.servicos.gov.br
b) O link redireciona a navegação, necessariamente, para 
http://www.servicos.gov.br e imediatamente depois 
para https://www.servicos.gov.br
c) O link pode redirecionar a navegação para qualquer site.
d) O conteúdo da página referente a https://www.servi-
cos.gov.br é seguro devido o protocolo HTTPS utiliza-
do na URL.
e) O website de notícias que o usuário está navegando 
pertence, necessariamente, ao Governo do Brasil.
O texto exibido em uma página de Internet pode-
rá conter um link para qualquer website. O texto 
“https://www.servicos.gov.br” poderá encaminhar o 
usuário para o site “https://www.fernandonishimura.
com.br”, se houver sido realizada a devida progra-
mação no código HTML da página. Portanto, antes 
de clicar em qualquer link mostrado, deve conferir na 
barra de status o verdadeiro endereço para onde será 
direcionado após o clique. Resposta: Letra C.
4. (VUNESP – 2018) Quando se realiza uma navegação 
na Internet é necessário a digitação de um URL na Barra 
de endereço do navegador. Considerando que se esteja 
realizando a navegação Internet para acessar uma pági-
na cujo domínio é de uma organização governamental 
brasileira, um exemplo correto de URL é:
a) ftp://receita.gov.br
b) https://bb.com.br
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c) mailto://fazenda.gov.br
d) http://www.ssp.sp.gov.br
e) http://www.ong.org.br
Uma URL (Uniform Resource Locator) é utilizada 
para indicar o endereço de um recurso disponível 
em uma rede, seja na Internet ou uma rede local. A 
estrutura da URL é composta de protocolo, segui-
do dos caracteres :// e do endereço da máquina. ftp 
é para um link de upload/download e mailto é da 
linguagem de marcação de hipertexto, um coman-
do para acionar o cliente de e-mail e enviar uma 
mensagem de correio eletrônico para o endereço 
especicado. O suxo COM é comercial. Suxo ORG 
é de uma organização não governamental. GOV é de 
uma instituição governamental. Resposta: Letra D.
5. (VUNESP – 2018) Na Internet, a função do 
_____________________ em uma URL é indicar que o site 
é seguro para navegação, ou seja, que será acessado 
utilizando um protocolo de transferência de hipertexto 
considerado seguro.
 Assinale a alternativa contendo a informação que 
preenche corretamente a lacuna do enunciado.
a) prexo http://
b) prexo https://
c) suxo .edu.br
d) suxo .com.br
e) suxo .org.br
Na Internet, a função do prexo https:// em uma 
URL é indicar que o site é seguro para navegação, 
ou seja, que será acessado utilizando um protocolo 
de transferência de hipertexto considerado seguro.
http indica um site com navegação normal, que 
pode ser inseguro, por não trabalhar com cripto-
graa. O suxo edu.br é para indicar um site do tipo 
educacional. O suxo .com.br é para indicar um site 
do tipo comercial. O suxo .org.br é para indicar um 
site do tipo organização não governamental. Res-
posta: Letra B.
BUSCA 
Na Internet, os sites (sítios) de busca e pesqui-
sa têm como nalidade apresentar os resultados de 
endereços URLs com as informações solicitadas pelo 
usuário.
Google Buscas, da empresa Google, e Microsoft 
Bing, da Microsoft, são os dois principais sites de pes-
quisa da atualidade. No passado, sites como Cadê, 
Aonde, Altavista e Yahoo também contribuíram para a 
acessibilidade das informações existentes na Internet, 
indexando em diretórios os conteúdos disponíveis.
Os sites de pesquisas foram incorporados aos nave-
gadores de Internet, e na conguração dos browsers 
temos a opção “Mecanismo de pesquisa”, que permite 
a busca dos termos digitados diretamente na barra de 
endereços do cliente web. Esta funcionalidade trans-
forma a nossa barra de endereços em uma omnibox 
(caixa de pesquisa inteligente), que preenche com os 
termos pesquisados anteriormente e oferece suges-
tões de termos para completar a pesquisa.
O Microsoft Edge tem o Microsoft Bing como bus-
cador padrão. O Mozilla Firefox e o Google Chrome 
têm o Google Buscas como buscador padrão. As con-
gurações podem ser personalizadas pelo usuário.
Os sites de pesquisas incorporam recursos para ope-
rações cotidianas, como pesquisa por textos, imagens, 
notícias, mapas, produtos para comprar em lojas on-line, 
efetua cálculos matemáticos, traduz textos de um idio-
ma para outro, entre inúmeras funcionalidades. Além 
do mais, eles também ignoram pontuação, acentuação e 
não diferenciam letras maiúsculas de letras minúsculas, 
mesmo que sejam digitadas entre aspas.
E além de todas estas características, os sites de 
pesquisa permitem o uso de caracteres especiais (sím-
bolos) para renar os resultados e comandos para 
selecionar o tipo de resultado da pesquisa. Nos con-
cursos públicos, estes são os itens mais questionados.
Ao contrário de muitos outros tópicos dos editais 
de concursos públicos, esta parte você consegue pra-
ticar, até no seu smartphone. Comece a usar os sím-
bolos e comandos nas suas pesquisas na Internet, e 
visualize os resultados obtidos.
SÍMBOLO USO EXEMPLO
Aspas 
duplas
Pesquisa exata, na 
mesma ordem que 
forem digitados os 
termos.
“Nova 
Concursos”
Menos ou 
traço
Excluir termo da 
pesquisa.
concursos 
–militares
Til (acento)
Pesquisar 
sinônimos.
concursos 
~públicos
Asterisco
Substituir termos 
na pesquisa, para 
pesquisar ‘inscri-
ções encerradas’, e 
‘inscrições abertas’, 
e ‘inscrições sus-
pensas’, etc.
inscrições *
Cifrão
Pesquisar por 
preço.
celulares $1000
Dois 
pontos
Intervalo de datas 
ou preço.
campeão 
1980..1990
Arroba
Pesquisar em redes 
sociais.
@Instagram 
novaconursos
Hashtags
Pesquisar nas 
marcações de 
postagens.
#informática
COMANDO USO EXEMPLO
site:
Resultados de ape-
nas um site.
livro site:www.uol.
com.br
letype:
Somente um tipo de 
arquivo.
apostila 
letype:pdf
dene:
Denição de um 
termo.
dene:smtp
intitle: No título da página. intitle:concursos
inurl:
No endereço URL da 
página.
inurl:nova
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COMANDO USO EXEMPLO
time:
Pesquisa o horário 
em determinado 
local.
time:japan
related: Sites relacionados. related:uol.com.br
cache:
Versão anterior do 
site.
cache:uol.com.br
link:
Páginas que con-
tenham link para 
outras.
link:novaconcursos
location:
Informações de um 
determinado local.
location:méxico 
terremoto
Os comandos são seguidos de dois pontos e não pos-
suem espaço com a informação digitada na pesquisa.
O site de pesquisas Google também oferece respos-
tas para pedidos de buscas. O site Microsoft Bing ofe-
rece mecanismos similares.
As possibilidades são quase innitas, pois os assis-
tentes digitais (Alexa, Google Assistent, Siri, Cortana) 
permitem a pesquisa por voz. Veja alguns exemplos 
de pedidos de buscas nos sites de pesquisas.
PEDIDO USO EXEMPLO
traduzir para ... Google Tradutor.
traduzir maçã 
para japonês
lista telefôni-
ca:número
Páginas com o 
telefone.
Lista telefôni-
ca:99999-9999
código da ação
Cotação da bol-
sa de valores.
GOOG
clima localidade
Previsão do 
tempo.
clima são paulo
código do voo
Status de um 
voo (viagens).
ba247
Os resultados apresentados pelas pesquisas do 
site são ltrados pelo SafeSearch. O recurso procura 
ltrar os resultados com conteúdo adulto, evitando 
a sua exibição. Quando desativado, os resultados de 
conteúdo adulto serão exibidos normalmente.
No MicrosoftBing, na página do buscador www.
bing.com, acesse o menu no canto superior direito e 
escolha o item Pesquisa Segura.
No Google, na página do site do buscador www.
google.com, acesse o menu Congurações no can-
to inferior direito e escolha o item Congurações de 
Pesquisa.
Importante!
As bancas costumam questionar funcionali-
dades do Microsoft Bing que são idênticas às 
funcionalidades do Google Buscas. Ao inserir o 
nome do navegador da Microsoft na questão, a 
banca procura desestabilizar o candidato com a 
dúvida acerca do recurso questionado.
 EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (VUNESP – 2019) A Internet disponibiliza grande 
quantidade de informações por meio de inúmeros 
sites. Para encontrar uma informação de seu interes-
se, um usuário da Internet pode utilizar um Buscador 
ou Site de Busca. Buscadores são sites que operam 
programas de computador que procuram informa-
ções contidas nas páginas de outros sites da Internet, 
baseando-se em palavras informadas pelo usuário.
 Assinale a alternativa que contém apenas sites de 
busca de informações em operação na Internet.
a) Achei e AltaLista.
b) Baidu e King.
c) DuckTale e Yuppie.
d) Google e Yahoo.
e) Ping e Bing.
São buscadores de Internet o site de pesquisas Goo-
gle, o Yahoo, e o Microsoft Bing. Estes são os princi-
pais sites de pesquisas.
Achei foi um site de pesquisas, adquirido pelo Yahoo 
no início dos anos 2000. Altalista não existe, mas 
existiu o AltaVista, da empresa Digital, que também 
foi incorporado pelo Yahoo. Baidu é uma grande 
empresa chinesa, mas o mecanismo de pesquisas 
está restrito ao território da República Popular da 
China. Ping é um comando de redes para vericar a 
conectividade e resposta de um dispositivo. Respos-
ta: Letra D.
2. (VUNESP – 2020) Assinale a alternativa que apresen-
ta a forma de pesquisa mais restritiva a ser feita no 
site do Google.
a) prefeitura municipal da estância de Cananéia
b) “prefeitura municipal da estância de Cananéia” site:w-
ww.cananeia.sp.gov.br
c) “prefeitura municipal da estância de Cananéia”
d) prefeitura municipal da *
e) prefeitura Cananéia
Pesquisar entre aspas exige que todos os resultados 
tenham as palavras informadas na mesma sequên-
cia em que foram digitadas. O comando site: é para 
restringir as buscas somente a um endereço. Por-
tanto, obtemos a pesquisa mais restrita, com ape-
nas 1.350 resultados, aproximadamente.
A letra A apresentará resultados de páginas que 
contenham qualquer uma das palavras digitadas 
(Aproximadamente 49.600 resultados). 
A letra C exibe somente os resultados com todas 
as palavras na sequência informada entre aspas 
(Aproximadamente 5.980 resultados). 
A letra D exibe sites que contenham as palavras 
“prefeitura”, e/ou “municipal”, e/ou “da”, e qual-
quer palavra a seguir. Portanto é a mais abrangen-
te de todas (com aproximadamente 421.000.000 
resultados). 
A letra E pesquisa qualquer uma das duas palavras 
(Aproximadamente 132.000 resultados). Resposta: 
Letra B.
3. (VUNESP – 2019) Um usuário da Internet deseja uti-
lizar um site de pesquisa, como o Google ou o Bing, 
para realizar a busca dos sites que contenham a 
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palavra “Troia”. No entanto, deseja receber apenas os 
resultados que não contenham a palavra “guerra” e 
que contenham a expressão “software malicioso”. A 
expressão a ser digitada no local adequado do site é:
a) Troia #guerra #software malicioso#
b) Troia $guerra (software malicioso)
c) Troia !guerra [software malicioso]
d) Troia %guerra {software malicioso}
e) Troia -guerra “software malicioso”
No site de pesquisas Google, entre aspas determina 
que a busca deverá ser com os termos exatamente 
na mesma sequência em que foram digitados. No 
site de pesquisas, o traço junto a uma palavra exclui 
o item da pesquisa.
Troia -guerra “software malicioso”
Pesquise Troia, com “software malicioso” mas sem 
a palavra guerra. Resposta: Letra E.
4. (VUNESP – 2019) Um usuário fez uma pesquisa no 
site Google e um dos resultados é apresentado na 
imagem a seguir.
 Assinale a alternativa com o termo de pesquisa que foi 
utilizado.
a) prefeitura dois corregos
b) “prefeitura de dois corregos”
c) prefeitura de dois corregos -concurso
d) “municipio de dois corregos”
e) -prefeitura -dois -corregos
No site de pesquisas Google, entre aspas determina 
que a busca deverá ser com os termos exatamente 
na mesma sequência em que foram digitados. Se 
aspas, os termos serão pesquisados em qualquer 
ordem. Resposta: Letra A.
a) prefeitura dois córregos (páginas que contenham 
as 3 palavras, em qualquer ordem)
b) “prefeitura de dois corregos” (páginas que conte-
nham as 3 palavras, na ordem digitada)
c) prefeitura de dois corregos -concurso p á g i n a s 
sem a palavra concurso (sinal de menos exclui o item)
d) “municipio de dois corregos” (páginas que conte-
nham as 3 palavras, na ordem digitada)
e) -prefeitura -dois -corregos (páginas que não conte-
nham nenhuma das 3 palavras). Resposta: Letra A.
5. (VUNESP – 2019) Assinale a alternativa que contém a 
função das aspas duplas ao se realizar uma pesquisa 
no site de pesquisa do Google, como em: “Câmara de 
Vereadores de Piracicaba”.
a) Pesquisar uma correspondência exata.
b) Combinar pesquisas.
c) Pesquisar um site especíco.
d) Combinar sites relacionados.
e) Pesquisar hashtags.
As aspas são usadas nas pesquisas do Google para 
obtermos resultados de uma correspondência exa-
ta. Para combinar pesquisas, pode usar o sinal de 
mais. Para pesquisar em um site especíco, coman-
do site:. Para pesquisar sites relacionados, comando 
related:. Para pesquisar hashtags, que são marca-
dores de postagens em redes sociais, é só digitar a 
hashtag desejada. Resposta: Letra A.
IMPRESSÃO DE PÁGINAS
O navegador de Internet poderá imprimir a página 
que está sendo acessada, se for possível (existem pági-
nas com restrições impostas por scripts Java). 
No Internet Explorer, é possível escolher as opções 
de conguração de página, disponíveis no menu 
Arquivo, Congurar página (imagem a seguir).
Congurar página, do Internet Explorer
A conguração da página do Internet Explorer 
para impressão está dividida nas congurações para 
Opções do papel, Margens, Cabeçalhos e Rodapé. Pos-
suem três partes (semelhante ao Microsoft Excel), 
sendo esquerda, centro e direita. Em cada local é pos-
sível incluir uma informação (e personalizar a fonte 
utilizada).
O Mozilla Firefox não possui uma tela própria para 
impressão, e utiliza a mesma janela do sistema opera-
cional instalado no computador.
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Imprimir, do Mozilla Firefox
Janela de impressão do Google Chrome
Caso seja selecionado o item “Grácos de segun-
do plano”, as imagens e propagandas serão impres-
sas também. Caso seja selecionado “Apenas seleção”, 
somente a região selecionada será impressa.
Opcionalmente é possível salvar a página como 
PDF, muito útil para gravar as informações que seriam 
impressas em um arquivo PDF no computador. O 
arquivo PDF, formato do Adobe Acrobat, reproduz 
exatamente o que seria impresso no papel.
Dica
Entre os tópicos do edital, este é um dos recur-
sos menos questionados. De acordo com a 
impressora que o usuário possui, alguns recur-
sos adicionais poderão aparecer na caixa de 
diálogo de impressão, acionada pelo atalho de 
teclado Ctrl+P.
 EXERCÍCIOS COMENTADOS
1. (VUNESP – 2019) Um usuário navegando na internet 
por meio do Internet Explorer 11, em sua conguração 
padrão, encontrou uma foto de uma situação suspeita 
que precisa ser vericada e deseja imprimir apágina. 
O atalho por teclado usado para imprimir a página é
a) Ctrl + I
b) Ctrl + M
c) Ctrl + P
d) Ctrl + J
e) Ctrl + N
Ctrl+P é para Imprimir. Ctrl+I é a lista de Favoritos, 
Ctrl+J para Downloads e Ctrl+N para nova janela. 
Resposta: Letra C.
2. (VUNESP – 2020) Ao visitar um web site usando o 
navegador Google Chrome, versão 78, em sua congu-
ração original, o usuário pressionou as teclas CTRL+P 
para imprimir o conteúdo. Na visualização da impres-
são, o usuário percebeu que há 9 páginas para se 
imprimir. Assinale a alternativa que indica como deve 
ser preenchido o campo sublinhado, com a opção Per-
sonalizado selecionada, para que se imprima apenas 
as páginas 2 a 8.
a) –1–9
b) –1,–9
c) [1],2–8,[9]
d) 2–8
e) 2,8
Para especicar um intervalo de páginas para 
serem impressas, usamos o traço, que signica ATÉ. 
Para especicar página por página, separamos com 
vírgulas. Resposta: Letra D.
3. (VUNESP – 2019) No Google Chrome, na sua congu-
ração padrão, para salvar em pdf uma página web que 
está sendo visitada, é necessário alterar a seguinte 
opção da janela Imprimir:
a) Páginas.
b) Layout.
c) Arquivo.
d) Salvar.
e) Destino.
Ao acessarmos um site na Internet, o navegador exi-
be para nós o conteúdo de uma página web.
Uma página da web (Internet) é um arquivo HTML, 
com códigos que permitem a exibição do conteúdo 
de hipertexto em um navegador de Internet.
Podemos salvar como PDF, mas deveremos fazer 
através da opção Imprimir, Salvar como PDF.
O usuário precisa alterar o destino, para que possa 
salvar a página atual como PDF, através da janela 
de impressão do Google Chrome. Resposta: Letra E.
4. (VUNESP – 2016) Observe os parâmetros de impres-
são utilizados pelo usuário para imprimir o conteúdo 
da página da Câmara de Itápolis, acessada por meio do 
Google Chrome, apresentados parcialmente na gura.
 Sabendo-se que no total existem oito páginas, assi-
nale a alternativa que contém as páginas que serão 
impressas.
a) 2, 3, 5, 6, 7 e 8.
b) 2, 3, 4, 5, 6 e 7
c) 2, 4, 5, 6 e 7.
d) 2, 3, 4 e 7.
e) 2, 4 e 7.
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216
Ao informar na caixa de impressão as páginas 
“2-4,7”, estamos escolhendo as páginas 2 até 4 
(incluindo a página 3), e a página 7. Na caixa de 
impressão, o traço signica ATÉ (para intervalos) e 
a vírgula signica E (para páginas individuais). Res-
posta: Letra D.
5. (FCC– 2019) Um usuário selecionou um trecho de 
texto em um site usando o navegador Google Chrome 
e, para acessar a janela onde será possível imprimir 
somente o trecho selecionado, ele deverá:
a) clicar com o botão direito do mouse sobre o trecho e 
selecionar a opção Imprimir... .
b) pressionar a combinação de teclas CTRL + ALT + P.
c) clicar no menu Imprimir e na opção Imprimir seleção.
d) clicar com o botão esquerdo do mouse sobre o trecho 
e selecionar a opção Enviar para Impressora.
e) pressionar a combinação de teclas SHIFT + P.
O navegador Google Chrome permite acesso às 
informações armazenadas em servidores remotos 
através da rede (local ou mundial). Permite a aber-
tura de arquivos armazenados localmente, como 
PDFs e HTML.
Um conteúdo exibido no navegador poderá ser 
impresso através da caixa aberta ao acionar o ata-
lho de teclado Ctrl+P.
A impressão permite enviar para a impressora, ou 
salvar em arquivo PDF, toda a página, páginas espe-
cícas ou textos selecionados.
Para impressão de um trecho selecionado, o usuá-
rio deve selecionar a região desejada, clicar com o 
botão direito do mouse (botão secundário ou botão 
invertido) e no menu de contexto exibido, escolher a 
opção Imprimir. Resposta: Letra A.
CONCEITOS E MODOS DE 
UTILIZAÇÃO DE APLICATIVOS PARA 
EDIÇÃO DE TEXTOS, PLANILHAS E 
APRESENTAÇÕES UTILIZANDO-SE A 
SUÍTE DE ESCRITÓRIO LIBREOFFICE
Um pacote de aplicativos para escritório é sem 
dúvida, um dos mais úteis aplicativos que um com-
putador pode ter instalado. Independente do perl de 
utilização do usuário, algum dos aplicativos disponí-
veis em um pacote como o Microsoft Oce, atendem a 
diferentes tarefas cotidianas. Das mais simples, até as 
mais complexas.
A Microsoft chama o pacote de ‘suíte de pro-Oce
dutividade’, e tem como ‘concorrente’ o .LibreOce
O Microsoft Oce possui alguns aplicativos que 
trocaram de nomes ao longo do tempo. Atualmente 
está na versão Oce 365, que disponibiliza recursos 
via Internet (computação nas nuvens), com armaze-
namento de arquivos no .Microsoft OneDrive
Serviços adicionais de comunicação, como o Micro-
soft Outlook e Microsoft Teams, fazem parte do pacote 
Microsoft Oce 365.
PROGRAMAS MICROSOFT 
OFFICE
LIBREOFFICE
Editor de Textos Microsoft Word
LibreOfce 
Writer
Planilhas de 
Cálculos Microsoft Excel LibreOfce Calc
Apresentações 
de Slides
Microsoft 
PowerPoint
LibreOfce 
Impress
As extensões dos arquivos editáveis produzidos 
pelos pacotes de produtividade são apresentadas na 
tabela a seguir.
EXTENSÕES 
DE ARQUIVOS
MICROSOFT 
OFFICE
LIBREOFFICE
Editor de Textos DOCX ODT
Planilhas de 
Cálculos
XLSX ODS
Apresentações 
de Slides
PPTX ODP
As extensões do , para arquivos Microsoft Oce
editáveis, terminam em X, em referência ao conteúdo 
formatado com XML, que foi introduzido na versão 
2007. As extensões do iniciam com OD, em LibreOce
referência ao , do .Open Document Open Oce
Microsoft Ofce
Oce Oce 2003 2007 Oce 365
Até a versão 2003, os arquivos produzidos pelo 
Microsoft Oce eram identicados com extensões 
de 3 letras, como DOC, XLS e PPT. Algumas questões 
de concursos ainda apresentam estas extensões nas 
alternativas das questões.
Na versão 2007, o padrão XML (eXtensible Markup 
Language) foi implementado para oferecer portabili-
dade aos documentos produzidos. As extensões dos 
arquivos passaram a ser identicadas com 4 letras, 
como DOCX, XLSX e PPTX.
Com o avanço dos recursos de computação na nuvem, 
o Oce foi disponibilizado na versão on-line, que poste-
riormente se chamou 365, e é a versão atual do pacote. 
Com um novo formato de licenciamento, com assinaturas 
mensais e anuais, ao invés da venda de licenças de uso, 
a instalação do Oce 365 no computador disponibiliza a 
última versão do pacote para escritórios.
Do ponto de vista prático, qual versão do Microsoft 
Oce usar ou estudar?
Para bancas CESPE/Cebraspe e Instituto Quadrix, 
você deve ter a última versão disponível. Elas ques-
tionam as novidades das últimas versões disponíveis. 
Já outras bancas organizadoras, a versão é indiferen-
te. O mais importante será o conceito envolvido e sua 
aplicação na formatação de arquivos.
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LibreOfce
Open Oce BrOce LibreOce
O pacote , deu origem ao Star Oce Open O-
ce, com código aberto, livre e gratuito. O formato de 
arquivo ( – ODF Open Document Format) é usado para 
os arquivos produzidos, como ODT (Text – documen-
to de texto), ODS ( – planilha de cálculos) e ODP Sheet
(Presentation – apresentação de slides).
O projeto .org desenvolveu e ofereceu o BrOce
pacote com recursos especicamente úteis para os 
brasileiros. É comum ver esta informação no conteúdo 
programático dos editais de concursos (BrOce.org), 
além das questões que já foram aplicadas pelas bancas.
O LibreOce é o pacote atual, disponível para 
download e instalação em diversas plataformas. Está 
na versão 7 (dezembro/2020), e possui recursos seme-
lhantes às versões anteriores, com uma interface 
redesenhada ( ), seguindo a tendência minimalis-clean
ta de outras aplicações (site Google, ícones do Micro-
soft Oce, ícones de app’s no smartphone, etc).
Doponto de vista prático, qual versão do LibreO-
ce usar ou estudar?
Para concursos das bancas CESPE/Cebraspe e Ins-
tituto Quadrix, você deverá ter a última versão dis-
ponível. No site do você poderá fazer o LibreOce
download gratuito. Ao passo que para outras bancas 
organizadoras é recomendável vericar se o edital 
pede uma versão especíca (como 5) ou LibreOce
se pede várias versões (LibreOce 5 ou superior). Se 
for uma versão especíca, serão questionados ícones 
e atalhos de teclado apenas dela. Se for uma versão 
especíca com o “ou superior” complementando, 
então serão questionados os recursos válidos para 
todas as versões, e você poderá usar a última versão 
disponível para estudos.
Grande parte das questões de concursos públicos 
procuram questionar as diferenças entre os aplica-
tivos. Questiona-se, por exemplo, a respeito de um 
recurso que é acionado com um atalho de teclado no 
Microsoft Word, mas que no LibreOce Writer tem 
um atalho de teclado diferente.
EDIÇÃO DE TEXTOS, PLANILHAS E APRESENTAÇÕES 
(AMBIENTES MICROSOFT E LIBREOFFICE)
MICROSOFT WORD
Estrutura básica dos documentos
Os documentos produzidos com o editor de textos 
Microsoft Word possuem a seguinte estrutura básica:
 z Documentos – arquivos DOCX criados pelo Microsoft 
Word 2007 e superiores. Os documentos são arquivos 
editáveis pelo usuário, que podem ser compartilha-
dos com outros usuários para edição colaborativa. 
 z Os Modelos (Template), com extensão DOTX, con-
tém formatações que serão aplicadas aos novos 
documentos criados a partir dele. O modelo é usa-
do para a padronização de documentos.
 z O modelo padrão do Word é NORMAL.DOTM 
(Document Template Macros – modelo de docu-
mento com macros). As macros são códigos desen-
volvidos em (VBA) Visual Basic for Applications
para a automatização de tarefas.
 z Páginas – unidades de organização do texto, segun-
do a orientação, o tamanho do papel e margens. As 
principais denições estão na guia Layout, mas tam-
bém encontrará algumas denições na guia Design.
 z Seção – divisão de formatação do documento, 
onde cada parte tem a sua conguração. Sempre 
que forem usadas congurações diferentes, como 
margens, colunas, tamanho da página, orientação, 
cabeçalhos, numeração de páginas, entre outras, 
as seções serão usadas.
 z Parágrafos – formado por palavras e marcas de 
formatação. Finalizado com , contém forma-Enter
tação independente do parágrafo anterior e do 
parágrafo seguinte.
 z Linhas – sequência de palavras que pode ser um 
parágrafo, ocupando uma linha de texto. Se for 
nalizado com Quebra de Linha, a conguração 
atual permanece na próxima linha.
 z Palavras – formado por letras, números, símbolos, 
caracteres de formatação, etc.
Os arquivos produzidos nas versões anteriores do 
Word são abertos e editados nas versões atuais. Arqui-
vos de formato DOC são abertos em Modo de Compa-
tibilidade, com alguns recursos suspensos. Para usar 
todos os recursos da versão atual, deverá “Salvar 
como” (tecla de atalho F12) no formato DOCX.
Os arquivos produzidos no formato DOCX poderão 
ser editados pelas versões antigas do , desde que Oce
instale um pacote de compatibilidade, disponível para 
download no site da .Microsoft
Os arquivos produzidos pelo Microsoft Oce 
podem ser gravados no formato PDF. O Microsoft 
Word, desde a versão 2013, possui o recurso “Refuse 
PDF”, que permite editar um arquivo PDF como se fos-
se um documento do .Word
O Microsoft Word pode gravar o documento no for-
mato ODT, do , assim como é capaz de editar LibreOce
documentos produzidos no outro pacote de aplicativos.
Durante a edição de um documento, o Microsoft 
Word:
 z Faz a gravação automática dos dados editados 
enquanto o arquivo não tem um nome ou local 
de armazenamento denidos. Depois, se necessá-
rio, o usuário poderá “Recuperar documentos não 
salvos”.
 z Faz a gravação automática de auto recuperação 
dos arquivos em edição que tenham nome e local 
denidos, permitindo recuperar as alterações que 
não tenham sido salvas.
 z As versões do Oce 365 oferecem o recurso de “Sal-
vamento automático”, associado à conta Microsoft, 
para armazenamento na nuvem Microsoft OneDri- 
ve. Como na versão on-line, a cada alteração, o sal-
vamento será realizado.
O formato de documento RTF (Rich Text Format) é 
padrão do acessório do chamado Windows WordPad, 
e por ser portável, também poderá ser editado pelo 
Microsoft Word.
Em questões sobre pacotes de aplicativos nas 
provas elaboradas pela banca organizadora CESPE/
Cebraspe, as extensões de arquivos são amplamente 
questionadas.
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Ao iniciar a edição de um documento, o modo 
de exibição selecionado na guia Exibir é “ de Layout
Impressão”. O documento será mostrado na tela da 
mesma forma que será impresso no papel.
O Modo de Leitura permite visualizar o documen-
to sem outras distrações como a Faixa de Opções com 
os ícones. Neste modo, parecido com Tela Inteira, a 
barra de título continua sendo exibida.
O modo de exibição “Layout da Web” é usado para 
visualizar o documento como ele seria exibido se esti-
vesse publicado na Internet como página web.
Em “Estrutura de Tópicos” apenas os estilos de 
Títulos serão mostrados, auxiliando na organização 
dos blocos de conteúdo.
O modo “Rascunho”, que antes era modo “Normal”, 
exibe o conteúdo de texto do documento sem os elemen-
tos grácos (imagens, cabeçalho, rodapé) existentes nele.
Os modos de exibição estão na guia “Exibir”, que 
faz parte da Faixa de Opções. Ela é o principal elemen-
to da interface do .Microsoft Oce
Acesso Rápido
Guia Atual Item com ListagemGuias ou Abas
Caixa de Diálogo do Grupo Grupo
Ícone com Opções
Figura 1. Faixa de opções do Microsoft Word
Para mostrar ou ocultar a Faixa de Opções, o ata-
lho de teclado Ctrl+F1 poderá ser acionado. Na versão 
2007 ela era xa e não podia ser ocultada. Atualmen-
te ela pode ser recolhida ou exibida, de acordo com a 
preferência do usuário.
A Faixa de Opções contém guias, que organizam os 
ícones em grupos.
GUIA GRUPO ITEM ÍCONE
Página 
Inicial
Área de 
Transferência
Recortar
Copiar
Colar
Pincel de 
Formata-
ção
Fonte
Nome da 
fonte
Calibri (Corp
Tamanho 
da fonte
Aumentar 
fonte
Diminuir 
fonte
GUIA GRUPO ITEM ÍCONE
Inserir
Páginas
Folha de 
Rosto
Página 
em 
Branco
Quebra de 
Página
Tabelas Tabela
Ilustrações
Imagem
Imagens 
Online
Formas
Importante!
A banca organizadora de concursos CESPE/Cebras-
pe não costuma utilizar imagens em suas provas. 
Ela prioriza o conhecimento do candidato acerca 
dos conceitos dos . Outras bancas orgasoftwares -
nizadoras, como Fundação VUNESP e Fundação 
Getúlio Vargas, priorizam o conhecimento do candi-
dato acerca do uso dos recursos para a produção de 
arquivos (parte prática dos programas).
As guias possuem uma organização lógica, sequen-
cial, das tarefas que serão realizadas no documento, 
desde o início até a visualização do resultado nal.
BOTÃO/GUIA DICA
Arquivo
Comandos para o documento 
atual. Salvar, salvar como, im-
primir, Salvar e enviar.
Página Inicial
Tarefas iniciais. O início do 
documento, acesso à Área de 
Transferência, formatação de 
fontes, parágrafos. Formata-
ção do conteúdo da página.
Inserir
Tarefas secundárias. Adicio-
nar um objeto que ainda não 
existe no documento. Tabela, 
Ilustrações, Instantâneos.
Layout da Página
Conguração da página. For-
matação global do documento, 
formatação da página.
Design
Reúne formatação da página e 
plano de fundo.
Referências
Índices e acessórios. Notas de 
rodapé, notas de m, índices, 
sumários, etc.
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BOTÃO/GUIA DICA
Correspondências
Mala direta. Cartas, envelopes, 
etiquetas, e-mails e diretório 
de contatos.
Revisão
Correção do documento. Ele 
está cando pronto... Ortogra-
a e gramática, idioma, contro-
le de alterações, comentários, 
comparar, proteger, etc.
Exibir
Visualização. Podemos ver o 
resultado de nosso trabalho. 
Será que cou bom?
Edição e formatação de textos
A edição e formatação de textos consiste em apli-
car estilos, efeitos e temas, tanto nas fontes, como nos 
parágrafos e nas páginas.
Os estilos fornecem congurações padronizadas 
para serem aplicadas aos parágrafos. Estas formata-
ções envolvem as denições de fontes e parágrafos, 
sendo úteis para a criação dos índices ao nal da edi-
ção do documento. Os índices são gerenciados através 
das opções da guia Referências.
No Microsoft Word estão disponíveis na guia Pági-
na Inicial, e no LibreOce Writer estão disponíveis no 
menu Estilos.
Com a ferramenta Pincel de Formatação, o usuário 
poderá copiar a formatação de um local e aplicar em 
outro local no mesmo documento, ou em outro arquivo 
aberto. Para usar a ferramenta, selecione o ‘modelo de 
formatação no texto’, clique no ícone da guia Página Ini-
cial e clique no local onde deseja aplicar a formatação.
O conteúdo não será copiado, somente a formatação.
Se efetuar duplo clique no ícone, poderá aplicar a 
formatação em vários locais até pressionar a tecla Esc 
ou iniciar uma digitação.
Seleção
Através do teclado e do mouse, como no sistema 
operacional, podemos selecionar palavras, linhas, 
parágrafos e até o documento inteiro.
MOUSE TECLADO AÇÃO SELEÇÃO
- Ctrl+T
Selecionar 
tudo
Seleciona o 
documento
Botão 
principal
-
1 clique na 
palavra
Posiciona 
o cursor
Botão 
principal
-
2 cliques 
na palavra
Seleciona a 
palavra
Botão 
principal
-
3 cliques 
na palavra
Seleciona 
o parágrafo
Botão 
principal
-
1 clique na 
margem
Selecionar 
a linha
Botão 
principal
-
2 cliques 
na margem
Seleciona 
o parágrafo
Botão 
principal
-
3 cliques 
na margem
Seleciona o 
documento
MOUSE TECLADO AÇÃO SELEÇÃO
- Shift+Home
Selecionar 
até o início
Seleciona 
até o início 
da linha
- Shift+End
Selecionar 
até o nal
Seleciona 
até o nal 
da linha
-
Ctrl+Shif-
t+Home
Selecionar 
até o início
Seleciona 
até o 
início do 
documento
-
Ctrl+Shif-
t+End
Selecionar 
até o nal
Seleciona 
até o 
nal do 
documento
Botão 
principal
Ctrl
Seleção 
individual
Palavra por 
palavra
Botão 
principal
Shift
Seleção 
bloco
Seleção de 
um ponto 
até outro 
local
Botão prin-
cipal pres-
sionado
Ctrl+Alt
Seleção 
bloco
Seleção 
vertical
Botão prin-
cipal pres-
sionado
Alt
Seleção 
bloco
Seleção 
vertical, 
iniciando 
no local do 
cursor
Teclas de atalhos e seleção com mouse são impor-
tantes, tanto nos concursos como no dia-a-dia. Expe-
rimente praticar no computador. No Microsoft Word, 
se você digitar =rand(10,30) no início de um documen-
to em branco, ele criará um texto ‘aleatório’ com 10 
parágrafos de 30 frases em cada um. Agora você pode 
praticar à vontade.
Edição e formatação de fontes
As fontes são arquivos True Type Font (.TTF) gra-
vadas na pasta Fontes do , e aparecem para Windows
todos os programas do computador. 
Nomes de fontes como Calibri (fonte padrão do 
Word 2019), Arial, Times New Roman, Courier New, 
Verdana, são os mais comuns. Atalho de teclado para 
formatar a fonte: Ctrl+Shift+F.
A caixa de diálogo Formatar Fonte poderá ser acio-
nada com o atalho Ctrl+D.
Ao lado, um número indica o tamanho da fonte: 
8, 9, 10, 11, 12, 14 e assim sucessivamente. Se quiser, 
digite o valor especíco para o tamanho da letra.
Atalhos de teclado: Pressione Ctrl+Shift+P para 
mudar o tamanho da fonte pelo atalho. E diretamente 
pelo teclado com Ctrl+Shift+< para diminuir fonte e 
Ctrl+Shift+> para aumentar o tamanho da fonte.
Estilos são formatos que modicam a aparência do 
texto, como (atalho Ctrnegrito (atalho Ctrl+N), itálico -
l+I) e (atalho Ctrl+S). Já os efeitos modicam sublinhado
a fonte em si, como texto tachado (riscado simples sobre 
as palavras), (como na fórmula Hsubscrito 2O – atalho Ctrl + 
igual), e (como em kmsobrescrito 2 – atalho Ctrl+Shift+mais)