Processo Decisório e Inteligência Artificial

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Questão 1/10 - Processo Decisório
A inteligência artificial surgiu como uma ferramenta estratégica para dar maior competitividade as empresas. Seu princípio é buscar informes sobre as tendências e os movimentos do mercado. Segundo Starec, Gomes e Bezerra (2005), resume-se em cinco etapas o processo para o desenvolvimento de um plano de Inteligência Artificial.
Em relação as etapas do plano de Inteligência Artificial, é correto afirmar que:
	
	A
	A 1ª etapa é a de Coleta de Dados, que são inicialmente considerados “brutos” e precisam ser “lapidados” para serem usados;
	
	B
	A 2ª etapa é a de Planejamento, onde são definidos os objetivos e metas e identificam-se as informações necessárias;
	
	C
	A 3ª etapa é a da Disseminação das informações, com os dados sendo transformados em conhecimento e entregues aos decisores;
	
	D
	A 4ª fase é a da Análise sobre todos os dados coletados, para transformá-los em “inteligência”;
	
	E
	A 5ª fase é a de Tomada de Decisão, onde acontece a avaliação do processo de inteligência, após se verificar se o plano criado foi eficiente.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 2/10 - Processo Decisório
Vimos que o processo decisório, em nível coletivo, acontece através de 4 diferentes métodos de tomada de decisão, a saber: omisso, autocrático, democrático e o sociocrático.
Sobre estes métodos é correto afirmar que:
	
	A
	O líder omisso deve tomar consciência de que errar por omissão é mais grave do que errar por ação;
	
	B
	O líder autocrático deve deixar de considerar-se o “salvador da pátria” e conscientizar-se de que estas posturas são antigas e ultrapassadas;
	
	C
	o método democrático é adequado quando o universo a ser pesquisado é muito numeroso para identificar preferências;
	
	D
	o método sociocrático deve cuidar pois a ênfase à busca do consenso pode protelar uma decisão a ponto de se perderem prazos;
	
	E
	Todas as alternativas anteriores são corretas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 3/10 - Processo Decisório
Na visão de Albertin (2001), as constantes mudanças e as evoluções na economia e nos mercados provocam atribulações enormes. E a Tecnologia da Informação - TI passa a ser decisiva para as empresas, tornando-as mais ágeis, dinâmicas e flexíveis frente a concorrência e ao mercado. Desta forma, o uso da TI no planejamento estratégico empresarial passa a ser essencial.
Identifique abaixo a afirmação que NÃO corresponde com a realidade em termos das contribuições da TI ao planejamento estratégico empresarial:
	
	A
	A TI pode evitar a entrada de Novos Entrantes, seja pelo investimento necessário ou pela assimilação tecnológica;
	
	B
	A TI permite criar novos valores e formas de parcerias junto aos Fornecedores;
	
	C
	A TI facilita o acesso por parte dos Clientes, possibilitando uma escolha mais fácil e rápida;
	
	D
	A TI permite e auxilia no desenvolvimento e na criação de melhores e diferentes Produtos Substitutos;
	
	E
	A TI contribui para a reengenharia dos Processos Internos em geral, com exceção das estruturas organizacionais.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 4/10 - Processo Decisório
No trato da resolução de problemas em geral existem 2 tipos de abordagem que normalmente são utilizadas pelos executivos, a saber: o pensamento linear e o pensamento sistêmico.
Identifique abaixo qual a única alternativa incorreta:
	
	A
	Os executivos são inicialmente atraídos a adotarem as soluções mais simples; porém, essa solução se mostrará não ser a mais adequada;
	
	B
	O pensamento linear enfatiza que os problemas têm uma única e específica solução e não afetam as demais unidades da empresa;
	
	C
	O pensamento sistêmico pressupõe que a solução, além de afetar a área específica, certamente terá impactos nas demais áreas da empresa;
	
	D
	Antes da tomada da decisão, o pensamento linear estuda a melhor forma de solução e como serão afetadas as demais áreas da organização;
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	O pensamento sistêmico entende que os problemas não são singulares, mas sim relacionados aos demais aspectos organizacionais.
Questão 5/10 - Processo Decisório
A aprendizagem organizacional é o processo contínuo de detectar e corrigir erros. Errar significa aprender a tolerar o fracasso e a corrigir o rumo, até alcançar os objetivos. Conforme SENGE (1999), assim cria-se a “organização que aprende” e que gera conhecimento.
Sobre a aprendizagem organizacional é correto afirmar que:
	
	A
	Mudanças organizacionais significativas podem ser realizadas sem profundas mudanças nas formas de pensar e interagir das pessoas;
	
	B
	É pensamento ultrapassado de que cada pessoa seja totalmente responsável pelas escolhas relativas ao conteúdo do seu aprendizado;
	
	C
	Nas pequenas e médias empresas já há uma clara noção de como tratar todo o conhecimento que é gerado internamente;
	
	D
	O que sustenta as “organizações que aprendem” são o pensamento sistêmico, a visão compartilhada, a aprendizagem em grupo e o diálogo;
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Há um raciocínio neste meio de que a Informação e o Conhecimento sejam contabilmente classificados como Ativo Tangível nas empresas.
Questão 6/10 - Processo Decisório
A empresa que consegue tomar decisões corretas e mais rápidas sai na frente das demais. Por este motivo, os executivos passaram a exigir dos sistemas de suporte à decisão mais recursos, de forma a obter maior consistência em suas análises.
Sobre os sistemas Data Warehouse, como ferramenta de apoio a tomada de decisões, é correto afirmar que:
	
	A
	Eles são capazes de integrar os dados internos e externos de uma empresa em uma única estrutura;
	
	B
	Este sistema é uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada e variantes no tempo;
	
	C
	O objetivo deste sistema é entregar uma imagem única da realidade do negócio;
	
	D
	Eles consolidam os dados dos sistemas mais antigos com os atuais;
	
	E
	Todas as alternativas anteriores são corretas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/10 - Processo Decisório
Vimos que os estilos de negociadores estão ligados ao comportamento predominante em cada profissional. Os estilos mais conhecidos são: catalisador; apoiador, controlador e analítico.
Em relação a isto, é correto afirmar que:
	
	A
	Analítico é o estilo orientado para ideias e conquistas, possui dinamismo, criatividade e persuasão;
	
	B
	Catalisador é o estilo orientado para relacionamentos, busca harmonia e trabalha sempre para o grupo;
	
	C
	Apoiador é o estilo orientado para resultados, valoriza o cumprimento de metas e pode ser visto como exigente;
	
	D
	Controlador é o estilo orientado para informações, segurança, possui controle e disciplina;
	
	E
	Nenhuma das alternativas anteriores é correta.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 8/10 - Processo Decisório
Herbert Simon (1976) classifica as decisões racionais em regimes sob as perspectivas da certeza, incerteza e risco.
A este respeito, é correto afirmar:
	
	A
	O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza supõe que o decisor conhece todas as situações previsíveis e todas as alternativas possíveis, bem como todas as consequências possíveis para todas as alternativas;
	
	B
	O regime de decisão sob a perspectiva da Incerteza entende que o problema maior está em como lidar com a incerteza no processo decisório;
	
	C
	O regime de decisão sob a perspectiva do Risco entende que toda escolha tem riscos e que o problema está em como avaliá-los;
	
	D
	O regime de decisão sob a perspectiva da Certeza é o regime típico das decisões programadas;
	
	E
	Todas as alternativas são corretas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 9/10 - Processo Decisório
O ciclo PDCA é uma ferramenta que possibilita a padronização de melhorias contínuas e uma menor probabilidade de erros que a organização venha a cometer em suas decisões. O PDCA tem por princípio tornar mais fáceis e rápidos os processos organizacionais, sendo o mesmo dividido em quatro passos ou etapas.
Sobre isto, assinale a alternativa correta:
	
	A
	O 1º passo é o daExecução (ou Desenvolvimento), onde se estabelece missão, visão, objetivos e metas, quando o ciclo se inicia e os métodos são estabelecidos;
	
	B
	O 2º passo é o de Controle (ou Verificação), quando se fiscalizam e se analisam os resultados obtidos e ainda se avaliam os processos;
	
	C
	O 3º passo é o do Planejamento, onde se realizam e se executam as atividades estabelecidas pela organização;
	
	D
	O 4º e último passo do ciclo PDCA é o da Avaliação, onde se determinam novos planos de ação, contribuindo para a melhora da qualidade, da eficiência e da eficácia;
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Todas as alternativas anteriores são incorretas.
Questão 10/10 - Processo Decisório
Os sistemas de informação empresariais são classificados segundo sua utilidade e o tipo de retorno para o processo decisório.
Em relação aos tipos de sistemas de informações empresariais, é correto afirmar que:
	
	A
	Os sistemas de processamento de transações (SPT) atendem ao nível operacional da empresa;
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Os sistemas de informações gerenciais (SIG) destinam-se ao nível estratégico da organização;
	
	C
	Os sistemas de apoio ao executivo (SAE) destinam-se ao nível gerencial da empresa;
	
	D
	Os sistemas de suporte a grupos (SSG) são utilizados para melhorar a produtividade dos escritórios; e
 
	
	E
	Os sistemas de automação de escritório (SAE) auxiliam grupos de pessoas a trabalhar em conjunto.