Princípios de Liderança e Gestão de Equipes

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Princípios de Liderança e Gestão de Equipes – GABARITO 
1 
Quando observamos duas equipes dentro de uma organização, é possível distinguir 
algumas características que tornam evidente as peculiaridades de cada uma. Quando 
estamos considerando uma equipe de alta performance, comparada a uma equipe de 
trabalho normal, essas peculiaridades ficam muito evidentes. 
 
Portanto, assinale a alternativa que indica uma das diferenças entre equipes de alta 
perfomance e equipes normais de trabalho: 
A 
Na equipe normal os conflitos são sempre aparentes, visando ao melhor desempenho e a 
melhor qualidade do trabalho; na equipe de alta performance, os conflitos são menos 
aparentes. 
B 
Na equipe normal, o compromisso de entrega é do grupo e não da equipe como um 
todo. Na equipe de alta performance, o compromisso de entrega é sempre de toda a 
equipe. 
C 
Na equipe de alta performance há transparência somente em quem confiamos e, na 
equipe normal de trabalho, há transparência total, todos são confiáveis e compartilham 
tudo. 
D 
Na equipe de alta performance as comemorações são de cada grupo, sendo que, na 
equipe de trabalho normal, as comemorações são compartilhadas sempre entre toda a 
equipe. 
2 
Imagine um grupo de pessoas que trabalham em diferentes ambientes de uma empresa e 
que devem resolver uma situação-problema. Para isso, cada uma delas busca 
alternativas para sanar a dificuldade. 
 
Assinale a alternativa correta em relação à definição de grupo: 
A 
Configura uma reunião de pessoas com um ou mais objetivos, sem a preocupação 
com o desempenho coletivo; o resultado é individual. Outra característica de grupo 
é saber que simplesmente a proximidade física não forma um grupo. 
B 
Compreende uma estrutura organizacional, fusão de pessoas que possuem estipulados 
normas e valores, sem exercer ações uns sobre os outros e desenvolvendo papéis que 
atrapalham o grupo no contexto da avaliação de desempenho. 
C 
É um grande número de pessoas com habilidades complementares, descomprometidas 
com o objetivo comum, com as mesmas metas de desempenho e a mesma abordagem, 
pelas quais elas se consideram responsáveis. 
D 
É formado por um conjunto de pessoas que se reúnem sem uma razão comum, 
desenvolvendo papéis, simpatias e antipatias perante o desempenho de cada um, que é 
avaliado coletivamente na situação de trabalho. 
3 
Em relação às características das equipes de alta performance, descritas por Katzembach 
(1993), assinale a alternativa correta: 
A 
O desempenho do colaborador médio é inferior ao do colaborador médio da 
concorrência em geral, por causa de um conjunto coeso de sistemas gerenciais e 
programas de motivação. 
B 
Há um fraco compromisso emocional para atingir maiores padrões e aspirações, que é 
percebido por toda a equipe de trabalho como algo negativo, o que cria multiplicadores. 
C 
Uma proporção menor de colaboradores que a usual excede a expectativa dos líderes e 
dos clientes em relação ao seu desempenho. 
D 
O desempenho coletivo de toda a equipe forma o núcleo da vantagem competitiva 
da instituição e não pode ser facilmente copiado; há sinergia entre os membros da 
equipe. 
4 
Um líder de equipe sempre tende a se tornar um modelo, a pessoa que “dá o tom” ao 
grupo. Cabe ao líder criar um ambiente adequado para que a equipe alcance o sucesso. 
Pesquisas revelam que há 10 qualidades de são admiradas nos líderes. 
 
Estão corretas: 
A 
Apoio, competência, coragem e imparcialidade. 
B 
Todas as alternativas estão corretas. 
C 
Inteligência, honestidade, tolerância e carisma. 
D 
Visão ampla, determinação, coragem e honestidade. 
5 
Qual o estágio correto de desenvolvimento de um grupo? 
A 
Tormenta, formação, normalização, desempenho, e interrupção. 
B 
Formação, normalização, interrupção, tormenta e desempenho. 
C 
Formação, normalização, desempenho, tormenta e interrupção. 
D 
Formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção. 
6 
Imagine uma equipe de pessoas que trabalham em uma empresa e que devem apresentar 
ideias para aperfeiçoar um processo de gestão. Elas precisam aumentar a produtividade 
de um determinado setor. Para isso, cada uma delas oferece sugestões que, somadas às 
ideias dos demais membros da equipe, aumentam a probabilidade de atingir a melhor 
forma para alcançar o objetivo. 
 
Assinale a alternativa que engloba as características da equipe descrita acima: 
A 
Esta equipe realiza trabalhos que independem do esforço individual e coletivo; a 
responsabilidade pela realização é individualizada, assim como o objetivo do trabalho. 
B 
Esta equipe é um grupo de alta performance; são indivíduos altamente assertivos e 
comprometidos com a realização do trabalho. Procuram delimitar individualmente seus 
objetivos e traçar metas claras que lhes permitam atingi-los rapidamente. 
C 
Esta equipe é constituída por um conjunto ou um grupo de pessoas que se 
envolvem e se aplicam numa tarefa ou trabalho. Esta equipe é uma espécie de 
grupo de trabalho; as ações dos membros são interdependentes e coordenadas, e os 
membros almejam atingir o mesmo objetivo. 
D 
Esta equipe se comporta da mesma maneira que o grupo perante os desafios que lhe são 
impostos. A maior diferença está no ponto de vista do indivíduo ou da forma com que 
cada integrante do grupo irá se comportar perante os desafios apresentados. 
7 
Um conceito essencial, quando estudamos ou falamos sobre grupos e equipes, é o 
conceito de interação. Os indivíduos quando se comportam, reagem uns em relação aos 
outros. 
 
Sendo assim, a interação pode ser entendida como: 
A 
A maneira de ser e estar no mundo, a forma de enfrentamento das situações que exigem 
ações concretas, com o objetivo de desenvolver toda a organização a partir das reações 
que são detectadas nos indivíduos. 
B 
A maneira como as pessoas enfrentam as dificuldades, que mais é resultado do processo 
de interação e construção coletiva, do que de sua individualidade e crescimento 
interpessoal ou de sua maneira de lidar com o mundo. 
C 
O complexo de ações e reações, que compreendem os meios pelos quais os 
indivíduos se relacionam uns com os outros, com o objetivo de: desenvolvimento, 
manutenção, crescimento, coesão. 
D 
O complexo de relações, que ocorrem a partir da mediação entre indivíduos que 
cumprem suas tarefas isoladamente, sem se preocupar com as reações que ocorrem nos 
indivíduos no meio onde estão inseridos. 
8 
A intensidade do controle situacional relaciona-se ao grau de controle que o líder tem do 
ambiente de trabalho no qual está inserido. Leia atentamente as frases a seguir e assinale 
a alternativa correta no que se refere a intensidade alta. 
 
I – Os líderes motivados pela tarefa e socioindependentes apresentam melhor 
desempenho quando têm mais controle, a tarefa é mais estruturada, tem uma alta 
posição de poder e os relacionamentos entre líderes e membros são bons. 
II – Os líderes motivados pelo relacionamento apresentam melhor desempenho quando 
tem controle alto. Combinação de fatores favoráveis e desfavoráveis. 
III – Os líderes motivados pela tarefa apresentam melhor desempenho quando têm baixo 
controle, tem uma baixa posição de poder. 
A 
Nenhuma alternativa está correta. 
B 
Todas as alternativas estão corretas. 
C 
Somente a alternativa I está correta. 
D 
As alternativas II e III estão corretas. 
9 
Liderança e confiança são atitudes que devem ser observadas em um líder e que são 
esperadas dele, para que possa atingir seus objetivos dentro de uma organização. Ao 
lidar com pessoas, seria oportuno que os líderes, de uma maneira geral, apresentassem 
alguns comportamentos indicados por Mirshawka (2006). 
 
Indique a alternativa que apresenta a descrição correta desses comportamentos: 
A 
Os líderes têm baixa estima pelas pessoas: sabem valorizar as pessoas, não apenas pelo 
que elas são, mas, principalmente pelo que sãocapazes de fazer. 
B 
Os líderes são mestres no gerenciamento do tempo: sabem estabelecer prioridades, 
não usam da autoridade para impor algo aos demais. Usam bem o seu tempo, sem 
desperdícios de situações. 
C 
Os líderes procuram ter uma baixa comunicação interpessoal: eles conseguem 
convencer com confiança. Acreditam e sabem comunicar com clareza e precisão o que 
estão dizendo. 
D 
Os líderes buscam executar suas ações com modéstia: buscam aperfeiçoar sua 
performance por meio de treinamentos isolados, estudos constantes, que mudem seus 
comportamentos de maneira a obterem maior satisfação pessoal. 
10 
Observando o comportamento de um líder que exerce poder sobre a equipe impondo 
suas ideias, com frases do tipo: “vocês devem seguir todas as regras determinadas na 
reunião, já que eu sou o chefe deste departamento”. 
 
Assinale a alternativa correta, que indica a concepção de poder apontada por Morgan 
(1996) e que aparece explícita na citação: 
A 
Morgan (1996) indica que nem todo chefe é um líder, mas todo líder tem certo poder. 
Sugere uma visão mais ampla do conceito de poder, focando não somente os aspectos 
de relações pessoais como também a dimensão estrutural do status quo. 
B 
Morgan (1996) afirma que, independentemente de seu lugar na estrutura da 
organização, o poder delimita algumas razões pelas quais as pessoas tanto o almejam. O 
poder é um fenômeno que permeia as relações sociais. 
C 
A compreensão de Morgan, em relação ao poder, revela uma verdadeira 
demonstração de status. Esse autor acredita que o poder é o meio pelo qual os 
indivíduos resolvem seus conflitos de interesses. 
D 
Segundo Morgan (1996), o poder está baseado na estrutura hierárquica e nas relações 
entre os diferentes níveis (poder legítimo), sendo este poder inerente à autoridade e 
legitimado por meio de regras, ao mesmo tempo em que influencia pessoas. 
11 
No caderno de estudos refletimos a respeito de conceitos do termo liderança. Uma das 
conceituações que explora o fenômeno, de forma bastante completa, é a de Spector, em 
2002, em seu livro denominado: A Psicologia nas Organizações. 
 
Assinale a seguir o conceito de liderança proposto por este autor: 
A 
Procura influenciar as atitudes, crenças, comportamentos e sentimentos de outras 
pessoas; mesmo quem não é líder pode influenciar os outros, mas os líderes 
exercem uma influência desproporcional. 
B 
Envolve o processo (ato) de influenciar as atividades de um grupo de pessoas. 
C 
É o processo de dirigir o comportamento das pessoas rumo ao alcance de alguns 
objetivos. Dirigir, nesse caso, significa levar as pessoas a agir de certa maneira ou a 
seguir um curso de ação, em particular. 
D 
É uma tentativa de direcionar, dirigida por um processo de comunicação, para a 
consecução de alguma meta ou de algumas metas. 
12 
As equipes ou grupos de trabalho podem ser formados de acordo com alguns critérios e 
objetivos. Levando isto em consideração, você deverá assinalar a alternativa a seguir 
que apresenta, de forma mais completa, os critérios e objetivos que permeiam a 
formação de equipes e grupos de trabalho: 
A 
Visando a criatividade do grupo; o tempo de longevidade do grupo; a tarefa do grupo. 
B 
Visando o tempo da tarefa a ser cumprida; a permanência da ação ou da missão; os 
indivíduos isoladamente. 
C 
Visando o tempo de duração: permanentes ou temporárias; visando a missão: 
equipes de trabalho; visando o elemento da equipe que é priorizado: grupos força-
tarefa, equipes propriamente ditas. 
D 
Visando as atividades a serem desenvolvidas; visando o individuo isoladamente; 
visando delimitar metas a cumprir. 
13 
Possivelmente, a mais antiga concepção teórica de liderança é aquela que procurava 
identificar os traços de personalidade que diferenciariam o líder do restante dos sujeitos 
que conviviam com ele. 
 
Essa abordagem foi chamada de: 
A 
Teoria da ciência da individualidade. 
B 
Teoria dos traços. 
C 
Teoria da personalidade. 
D 
Teoria da liderança. 
14 
Levando em consideração o funcionamento das equipes nas organizações, leia as 
afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: 
 
I. As equipes envolvem conexões humanas, cujo todo se configura maior do que a soma 
das partes. O trabalho em equipe gera uma energia e sincronia que não encontramos nos 
grupos. 
II. As equipes baseiam suas relações no afeto, na emoção e na inter-relação entre seus 
membros. As relações são baseadas na diversidade, na aceitação, na confiança, na 
empatia, na crítica e no acordo. 
III. Organizações modernas e abertas se constituem atualmente como o ambiente mais 
fértil para o trabalho em equipes bem sucedidas. 
A 
As alternativas I e II estão corretas. 
B 
As alternativas I e III estão corretas. 
C 
As alternativas I, II e III estão corretas. 
D 
Somente a alternativa I está correta. 
15 
De acordo com a teoria da liderança de House e Dessler, relacione: 
 
I – O subordinado apresenta maior esforço motivação. 
II - O líder define o que o subordinado deve fazer para obter as recompensas do 
trabalho. 
III - O líder aumenta o valor das recompensas para o subordinado. 
IV - O líder aprende a respeito das necessidades do subordinado. 
 
( )O trabalho é adequadamente cumprido. 
( )O líder esclarece o papel do trabalho ao subordinado. 
( )O subordinado recebe reconhecimento quanto ao alcance das recompensas. 
( )O líder ajusta às necessidades do subordinado. 
A 
A sequência correta é I, III, II e IV. 
B 
A sequência correta é II,I, III e IV. 
C 
A sequência correta é IV, II, III e I. 
D 
A sequência correta é I, II, III e IV. 
16 
Existem várias formas de entender as fontes de influência e poder. French e Raven 
(1959 apud SPECTOR, 2002) descreveram a influência ou o poder que uma pessoa tem 
sobre a outra, baseados em cinco fatores envolvendo características individuais e 
condições organizacionais, as quais fazem referência ao relacionamento entre líderes e 
liderados. 
 
Assinale a alternativa que nomeia corretamente estes fatores: 
A 
Experiência, referência, legitimidade, recompensa e coerção. 
B 
Experiência, sabedoria, conhecimento, poder e coerção. 
C 
Legitimidade, experiência, recompensa e punição. 
D 
Referência, conhecimento, influência, recompensa e punição. 
17 
A teoria comportamental da Grade da Liderança foi desenvolvida por Blake e Mouton, 
para medir a preocupação que o líder tem com as pessoas e com a produção. 
 
Observando o comportamento de um líder que exerce a gestão de equipes, é possível 
perceber que: 
A 
Acredita que a eficiência nas operações depende das condições do trabalho, de maneira 
que as pessoas interfiram pouco. 
B 
Acredita que o cumprimento do trabalho decorre de pessoas comprometidas, em 
interdependência, por meio de um senso dos propósitos organizacionais, que levam 
a relações de confiança e respeito. 
C 
Ele dá atenção às necessidades das pessoas, para alcançar relações que assegurem uma 
atmosfera confortável e amigável. 
D 
Apresenta um exercício de mínimo esforço para fazer o trabalho e manter-se como 
membro da organização. 
18 
Há vários tipos de grupos formais. Um tipo se caracteriza como um grupo 
tradicionalmente determinado pelas relações formais de autoridade. Geralmente, contam 
com um gerente e seus subordinados. O gerente de uma loja e seus vendedores são um 
exemplo desse tipo de grupo. 
 
Essas características são próprias: 
A 
Dos grupos de comando. 
B 
Da força-tarefa. 
C 
Dos grupos de tarefa. 
D 
Dos grupos temporários. 
19 
O líder transformacional é aquele: 
A 
Todas as alternativas estão corretas. 
B 
O líder transformacional exerce um nível de influência mais alto do que um líder 
transacional. 
C 
A Liderança transformacional está intimamente ligada á liderança estratégica, que provê 
direção e inspiração aos membros da organização. 
D 
Que auxilia as organizaçõese as pessoas a fazerem mudanças positivas no modo como 
conduzem suas atividades. 
20 
Você estudou em seu caderno de estudos que House e Dessler propõesm 4 tipos 
específicos de liderança. 
 
Quais são elas? 
A 
Direta, incentivadora, orientada para subordinados e comportamental. 
 
B 
Diretiva, apoiadora, orientada para resultados e participativa. 
 
C 
Indireta, focalizadora, orientada para resultados e comportamental. 
 
D 
Indireta, apoiadora, orientada para resultados e participativa.