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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Quantos objetivos de governança e gestão temos no COBIT® 2019? Resposta Selecionada: d. 40. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Medindo o nível de capacidade de processos, segundo COBIT® 2019, quando há uma abordagem incompleta, denotada por uma ausência da capacidade básica, podemos afirmar que o nível medido é: Resposta Selecionada: a. 0. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Avaliar o alinhamento entre os recursos de TI e as atividades executadas em vista da cocriação de valor é uma prática de: Resposta Selecionada: a. Gerenciamento da Arquitetura. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Qual das opções a seguir não apresenta um papel na matriz RACI, segundo o COBIT® 2019? Resposta Selecionada: d. Assistido. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Qual das alternativas a seguir apresenta uma inovação trazida pelo ITIL® 4: Resposta Selecionada: a. Sistema de Valor do Serviço. · Pergunta 6 0 em 1 pontos Qual das alternativas a seguir não apresenta uma prática geral de gerenciamento, segundo o ITIL® 4? Resposta Selecionada: b. Gerenciamento de mudanças organizacionais. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Qual das alternativas a seguir apresenta um princípio do framework de governança, segundo o COBIT® 2019? Resposta Selecionada: e. Baseado em um modelo conceitual. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Qual é o componente central do SVS, segundo o ITIL® 4? Resposta Selecionada: e. Cadeia de Valor do Serviço. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Analise as proposições a seguir: I - Avaliação de processos da área de TI a partir dos processos e objetivos de governança definidos no COBIT®. II - Implementação de auditorias relacionadas aos riscos operacionais da TI. III - Estabelecimento da governança de TI de forma única sem adaptações. IV - Possibilidade de realizar um benchmarking. Encontramos benefícios do modelo COBIT® em: Resposta Selecionada: a. I, II IV, apenas. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de serviços de TI: I – Os serviços de TI podem ser entregues por provedores externos ou internos. II – Os provedores de serviços de TI possuem um portfólio de serviços catalogando tudo aquilo que é disponibilizado aos clientes. III – Os serviços de TI são compostos unicamente por pessoas e processos, que garantem a qualidade nas entregas. É correto o que se afirma: Resposta Selecionada: a. I e II, apenas. OK
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