APOL OBJETIVA 1 - SISTEMAS DE INFORMACAO GERENCIAL

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Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Observe a imagem:
  
Fonte: a autora da questão.
 
Em um passado próximo, a tecnologia da informação e a comunicação andavam separadas. De um lado, a infraestrutura necessária para a tecnologia e informatização, e do outro as comunicações. A abertura da internet ao público (1994/5) mudou esse cenário.
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 3. Sistemas de Informações. Uninter.
Considerando as ideias do texto acima e a imagem, avalie as afirmações a seguir.
I. A rede mundial trouxe uma nova função à tecnologia: a de fazer as pessoas se comunicarem.
II. A popularização dos computadores e dos tablets fez com que surgisse o conceito de TIC em 2010.
III. TI é uma commodity como energia elétrica; não é a sua presença que faz diferença; é sua ausência que exclui.
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	III, apenas
	
	D
	I e III
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	I, II e III.
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Os sistemas de informação contêm informações sobre pessoas, locais e itens significativos para a organização ou para o ambiente que a cerca. É comum utilizar os termos dados e informações com mesmo sentido. No dia a dia não tem impacto para compreensão da diferença entre dado e informação, porém para a gestão da informação é fundamental a compreensão da diferença entre os termos.
Considerando as diferenças entre dado, informação e conhecimento, relacione as colunas abaixo: 
	1) Dados
	(      ) Compreensão da realidade. É possível agir e prever efeitos de ações.
	2) Informação
	(      ) Dados dotados de significado.
	3) Conhecimento
	(      ) Números, letras, imagens, sem contexto.  
	 
	(     ) Item   Descrição                Preço
         331     Detergente Brite  1,29
         863     Café BL Hill            4,69
	 
	(     ) Região de vendas: Noroeste Loja: Hipermercado n. 122
         N. ITEM                                     331
         DESCRIÇÃO                               Detergente Brite
         UNIDADES VENDIDAS              7.156
         TOTAL DE VENDAS NO ANO   $ 9.231,24
	 
	(      ) É necessário comprar 7.200 unidades de Detergente Brite para o próximo ano, para o Hipermercado n. 122
Assinale a alternativa com as sequência correta.
	
	A
	1 – 2 – 3 – 2 – 3 – 2
	
	B
	2 – 3 – 1 – 3 – 3 – 1
	
	C
	3 – 2 – 1 – 2 – 3 – 2
	
	D
	3 – 2 – 1 –2 – 2 – 3
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	3 – 2 – 1 – 2 – 3 – 3
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Uma empresa do ramo do varejo elabora uma planilha de suas vendas. Identifica a equipe de vendas. Identifica os produtos, as metas de vendas. Apresentam informações das vendas mensais, de produtos que atingiram metas de vendas e dos que não atingiram. Realiza o tratamento de erros eventuais na planilha. Para a diretoria de vendas, informa que as vendas aumentaram 5% em relação ao mês anterior. Encaminha relatórios para os gestores das áreas pertinentes às vendas. Esse contexto apresenta ações de processamento de dados, que transformam dados em informações, que envolvem várias fases como filtragem, processamento e apresentação. As fases envolvem ações como contextualização, categorização, cálculo, correção, condensação, sumarização e roteamento.
Nesse contexto leia as frases a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso.
( ) Ao identificar os produtos que atingiram as metas, foi realizado uma categorização de dados.
( ) Ao informar que as vendas aumentaram 10%, foi realizada uma contextualização de dados.
( ) Ao realizar os cálculos necessários, como por exemplo o total de vendas de produtos, foi realizada o processamento de dados.
( ) Ao realizar todos os cálculos da planilha foi realizado a sumarização da informação.
( ) Ao encaminhar os relatórios para os gestores das áreas pertinentes às área de vendas, foi realizado o roteamento.
Assinale a alternativa com as respostas CORRETAS.
	
	A
	F, V, V, V, V
	
	B
	V, F, V, F, F
	
	C
	V, F, V, F, V
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	F, V, V, V, F
	
	E
	F, F, V, V, F
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Observe o painel (dashboard):
Fonte: Minhas planilhas. Disponível em: https://www.minhasplanilhas.com.br/criar-um-dashboard-completo-no-power-bi-curso-de-power-bi-gratuito/. Acesso em 15/2/2021
Acima temos um painel (dashboard) com resumos de vendas. Em relação à imagem acima, que exemplifica um tipo de apresentação de informações, avalie as afirmações a seguir e escolha a alternativa que é a definição do painel apresentado:
	
	A
	Os SADs (Sistemas de Apoio à Decisão) utilizam amplamente cálculos numéricos, estatísticas, simulações, por meio de técnicas de modelagem de problemas.
	
	B
	Os sistemas de informação gerenciais (SIG) também designam uma categoria específica de sistemas de informação que atendem aos gerentes de nível médio.
	
	C
	Os sistemas de apoio ao executivo (SAE) ajudam a gerência sênior a tomar decisões. Abordam decisões não rotineiras que exigem bom senso e capacidade de avaliação e percepção.
	
	D
	Os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos (SCM — supply chain management) ajudam as empresas a administrar suas relações com os fornecedores. Esses sistemas compartilharem informações de maneira a buscar insumos, produzir e entregar mercadorias e serviços com eficiência.
	
	E
	BI (Business Intelligence ou inteligência de negócios) focam no desempenho geral da empresa, sem entrar em detalhes menores (embora os tenham).
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Conforme Laudon e Laudon (2010) e Abreu e Rezende (2013), as informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do Nível funcional e dos contextos de decisão vivenciadas pelos gestores. A respeito do contexto de informações, decisões e níveis gerenciais, relacione a primeira coluna com a segunda:
(1) Nível operacional
(2) Nível tático ou gerencial
(3) Nível Estratégico
( ) Empresa decide diversificar seus segmentos de negócios.
( ) Fazer manutenção periódica num equipamento.
( ) Projetar vendas para o próximo trimestre.
( ) Decide a data de lançamento de modelo de carro novo.
( ) Necessita combinar e analisar informações numéricas e qualitativas em conjunto.
( ) Tomar decisões complexas e incertas.
( ) Gerenciar a produção de 1.000 carros diários.
Assinale a opção com a resposta CORRETA:
	
	A
	3-1-2-2-2-3-1
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	1-1-2-3-3-1-2
	
	C
	3-1-1-2-2-1-3
	
	D
	2-3-1-2-2-1-3
	
	E
	1-3-3-2-2-3-1
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial
As empresas estão sempre tentando melhorar a eficiência de suas operações a fim de conseguir mais lucratividade. Das ferramentas de que os administradores dispõem, as tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingir altos níveis de eficiência e produtividade nas operações, especialmente quando combinadas com mudanças no comportamento da administração e nas práticas de negócios.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. Um sistema é um conjunto de elementos independentes, não interativos, que tem como objetivo produzir um resultado específico
II. Todo sistema é um conjunto de componentes inter-relacionados, que interagem, que resultam em um todo unificado.
III. Sistema são um conjunto de partes interagentes, que não têm necessidade de desenvolver uma função.
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	III, apenas
	
	D
	I e III
	
	E
	I, II e III.
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Atualmente é de suma importância conhecer a relevância do papel das informações nas empresas. Todas as áreas de negócios e organizações são afetadas pelo uso de sistemas de informação. A tecnologia da informação emparte permitiu a crescente globalização dos negócios, interrompeu antigos mercados, bem como criou oportunidades.
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. Os gestores de sucesso orientam suas decisões em insights pessoais, sendo estes a matéria-prima de suas decisões.
II. As informações permeiam os níveis operacional, tático e estratégico, formando a base do processo decisório.
III. A qualidade das informações é determinante para o sucesso das ações.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III
	
	D
	II e III
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	I, II e III.
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Para administrar, era preciso informações:  informações sobre cada trabalhador, suas tarefas, seus horários, sua produtividade, sobre o produto e suas características etc. Mas essa informação ainda não era fator de produção. Com a produção mecanizada, a produtividade em níveis mais altos e o custo em níveis mais baixos, o mercado passou de vendedor a comprador. Com a concorrência em alta e um consumidor mais exigente e específico, fatores antes inexistentes começaram a influenciar na produção: a qualidade do produto e os desejos e preferências do consumidor. A economia de serviço começava a ser mais importante que a economia do produto.
 
Fonte: MIRANDA, Silvânia Vieira. Identificando competências informacionais. Ciência da informação, v. 33, n. 2, p. 112-122, 2004.
 
Considerando as ideias do texto acima, que destaca a importância da informação para as organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. O volume de dados passou a crescer exponencialmente, cresce a cada dia mais. A gestão dessas informações é uma atividade simples, podendo ser realizada sem o suporte de tecnologia.
II. Com a chegada da era da informação, a sua gestão, a gestão do conhecimento e do capital intelectual, passou a ser uma preocupação das organizações.
III. Muitas organizações passaram a fazer seus planejamentos estratégicos baseados na gestão da informação e nos sistemas de informação, pois trata-se de uma fator-chave de sucesso.
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	III, apenas
	
	D
	I e III
	
	E
	II e III.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial
As TICs – Tecnologias da Informação e Comunicação - são utilizadas das mais diversas formas, na indústria (no processo de automação), no comércio (no gerenciamento, nas diversas formas de publicidade), no setor de investimentos (informação simultânea, comunicação imediata) e na educação (no processo de ensino aprendizagem, na Educação a Distância). O desenvolvimento de hardwares e softwares garante a operacionalização da comunicação e dos processos decorrentes em meios virtuais. No entanto, foi a popularização da internet que potencializou o uso das TICs em diversos campos. A democratização da informação, aliada à inclusão digital, pode se tornar um marco dessa civilização. Contudo, é necessário que se diferencie informação de conhecimento. Sem dúvida, vivemos na Era da Informação.
Fonte: Thais Pacievitch. Disponível em: https://www.infoescola.com/informatica/tecnologia-da-informacao-e-comunicacao/. Acesso em: 14/02/2021
No texto acima, a autora cita as aplicações das TICs e explica que foi a popularização da internet que potencializou o uso das TICs em diversas áreas. Abaixo selecione a alternativa que é uma definição de Tecnologia da Informação e Comunicação – TIC.
	
	A
	Conjunto formado por rede de computadores e satélites interligados.
	
	B
	Conjunto de grandes datacenters e a computação em nuvem para armazenamento das informações.
	
	C
	Conjunto formado por hardware, software, tecnologia de armazenamento e tecnologia de comunicações.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Conjunto formado pelos gigantes da tecnologia Google, Amazon e Microsoft.
	
	E
	Conjunto de tecnologias de cabeamento de redes e redes de dados.
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Alguns gerentes são “super usuários” e analistas de negócios interessados, que desejam criar seus próprios relatórios e utilizar modelos e análise sofisticados para encontrar padrões nos dados, modelar cenários de negócios alternativos ou testar hipóteses específicas.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. (adaptado)
Abaixo, assinale a alternativa que apresenta os sistemas que compõem a plataforma de entrega de inteligência empresarial para essa categoria de usuários.
	
	A
	SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)
	
	B
	Data Warehouse
	
	C
	SAE (Sistema de Apoio à Executivos)
	
	D
	B.I. (Business Intelligence)
	
	E
	SAD (Sistema de Apoio à Decisão)
Você assinalou essa alternativa (E)