APOL 1(Gestão de Produção e Operações,Gestão Estratégica) - Copy

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CURSO: CST LOGÍSTICA - DISTÂNCIA
PROTOCOLO: 000000000000000000
 RU: 0000000000000 Nota: 80
Disciplina(s):
Gestão Estratégica
Gestão de Produção e Operações
Data de início:
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega:
Questão 1/5 - Gestão de Produção e Operações
O Taylorismo e o Fordismo são conceitos estudados nas disciplinas de gestão da 
produção e operações porque ambos contribuíram para a melhoria dos processos 
e ganhos de produtividade para as organizações. Sendo assim, analise as 
sentenças a seguir que versam sobre as colaborações desses dois modelos de 
gestão industrial. 
I – Taylor investiu nos estudos e experiências para reduzir os tempos de fabricação 
dos produtos.
II – Ford utilizou os conceitos de Taylor aliado a linha de montagem móvel e 
reduziu o tempo de finalização dos veículos.
III – Taylor acreditava que os colaboradores cumpriam suas obrigações de forma 
eficiente e de boa vontade.
IV – Taylor e Ford foram os precursores da utilização da administração científica 
em busca do aumento da produtividade. 
V – Ford considerava que o colaborador não precisava de especialização porque 
ele aprenderia a tarefa.
Estão corretas apenas:
Nota: 20.0
A II e III.
B III e IV.
C II, III e IV.
D III, IV e V.
E I, II e IV.
Questão 2/5 - Gestão Estratégica
Analise e responda:
A Mercedes começou com uma primeira fase da campanha do Classe A, tendo 
início em outubro de 1998, quando começaram a ser veiculados 12 vídeos de 90 
Você acertou!
Aula 1 - Tema 3
Comentário: A alternativa E está correta porque cita as sentenças I, II e
IV.
A sentença I está correta porque Taylor cronometrou as tarefas e
estipulou tempos padrões para as mesmas.
A sentença II está correta porque Ford se beneficiou dos estudos de
Taylor e os aplicou em sua linha de montagem.
A sentença IV está correta porque ambos desenvolveram estudos e
experiências e se beneficiaram dos resultados atingidos.

segundos cada, durante 12 domingos seguidos no Fantástico. Essa etapa tinha 
intenção de divulgar, de modo jornalístico, em formato de documentário, a 
construção da primeira fábrica de automóveis Mercedes-Benz fora da Alemanha e 
o lançamento do Classe A. Cada um deles tratava de um assunto específico:
design, motor, chassi, aerodinâmica, a escolha de Juiz de Fora, entre outros
temas. Foram dirigidos pelo jornalista Luís Fernando Silva Pinto, da Idea
Television, de Washington, e realizados nos Estados Unidos, na Alemanha e no
Brasil. Em 1999, ano do começo da produção nacional, a marca novamente pôs
uma campanha de lançamento do modelo, colocando no ar 5 comerciais de
televisão e mais uma série de anúncios de mídia impressa, outdoor e spots de
rádio.
Suas vendas atingiram patamares aceitáveis apenas no começo. Mas seu preço 
elevado para a época (R$33 mil reais, na versão Classic, básica), aliado à alta do 
dólar (a maioria das peças eram importadas), o carro foi, a cada ano, vendendo 
cada vez menos. Acompanhando esse declínio nas vendas, a fábrica de Juiz de 
Fora estava operando em ociosidade, produzindo apenas 20% de sua capacidade 
total, quando a previsão era produzir 70.000 carros por ano. Em 15 de agosto de 
2005, a produção do Classe A em Juiz de Fora foi parada, após só 63.402 
exemplares fabricados desde 17 de fevereiro de 1999.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Mercedes-Benz_Classe_A
Em relação a estratégia da Mercedes de fabricar carros no Brasil:
I. A estratégia pretendida foi Deliberada e realizada independentemente de seu
sucesso;
II. Com o Fracasso de vendas a estratégia pretendida não foi realizada;
III. A estratégia Deliberada deu lugar a uma estratégia emergente;
IV. Devido ao fracasso de vendas pode-se afirmar que a estratégia não foi
realizada.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A I, II e III estão corretas
B Apenas afirmativa I é correta
Você acertou!
Embora tenha havido um fracasso de vendas do produto, a estratégia
pretendida pela empresa foi Deliberada e implantada. Não houveram

C II, III e IV estão corretas
D Apenas a IV afirmativa é correta
E II e III estão corretas
Questão 3/5 - Gestão de Produção e Operações
A gestão da produção refere-se ao gerenciamento dos recursos físicos, tais como 
insumos, máquinas, equipamentos e tecnologia. Já a gestão das operações está 
atrelada ao gerenciamento do atendimento ao cliente e a capacitação de 
colaboradores.
A partir dessas informações analise as sentenças a seguir e marque a única 
alternativa correta em relação as características de operações.
Nota: 0.0
A São características típicas de operações abrir e fechar uma loja e
realizar manutenções periódicas.
B São características típicas de operações fabricação e montagem de
bens tangíveis para venda.
C São características típicas de operações o corte, a costura e o
acabamento de confecções. 
D São características típicas de operações o lixamento e a pintura de
peças de madeira.
E São características típicas de operações a injeção plástica e
ajustes na estratégia, por isso não surgiram novas estratégias
(emergentes), demonstrando que a empresa não aprendeu com seus
erros, levando ao fracasso da estratégia devido a sua falta de
flexibilidade e ajustes (Aula 01, tema 01).
Aula 1 - Tema 2
Comentário: A alternativa A está correta porque descreve atividades
típicas de operações de varejo.

embalagem de brinquedos infantis.
Questão 4/5 - Gestão Estratégica
O objetivo da elaboração da Matriz S.W.O.T. é indicar o estado atual e futuro do 
negócio, permitindo à organização estabelecer quais são as ações necessárias 
para a sobrevivência, crescimento, transformação ou manutenção das suas 
atividades empresariais.
Os elementos que correspondem aos fatores do ambiente interno da organização, 
na matriz S.W.O.T., são:
Nota: 20.0
A Oportunidades e pontos fortes
B Ameaças e pontos fracos
C Ameaças e pontos fortes
D Pontos fortes e pontos fracos 

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