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A Assistência Farmacêutica compreende um conjunto de atividades que envolvem o 
medicamento e que devem ser realizadas sistematicamente, ou seja, articuladas e 
sincronizadas, onde o beneficiário é o paciente. É o resultado da combinação de 
estrutura física, recursos humanos e tecnologias para o desenvolvimento dos serviços 
em um determinado contexto social. Dessa forma, necessita de uma organização de 
trabalho que amplie sua complexidade, de acordo com o nível de aperfeiçoamento das 
atividades e da qualidade impressa nos serviços realizados. 
 
 
Planejamento, organização, direção e controle são componentes da administração 
empregados para desenvolver objetivos e metas na produção de resultados, que 
envolvem a combinação de recursos humanos e materiais associados às tecnologias 
disponíveis. O processo de gestão é fundamentado em diretrizes que precisam ser 
transformadas em ações concretas, a fim de assegurar racionalidade, eficiência, 
eficácia e qualidade dos serviços prestados. Para isso, o planejamento é uma 
ferramenta gerencial necessária, que deve estar fundamentada no conhecimento da 
realidade da situação a ser modificada e melhorada. No caso da assistência 
farmacêutica, esta realidade é representada pelo perfil epidemiológico e 
sociodemográfico da população, pelos padrões de prescrição e utilização de 
medicamentos, pelo fluxo e qualificação do abastecimento necessário, pela 
organização de sistemas de informação, e por pessoal suficiente e capacitado. 
 
MARIN, N. et al. 
Assistência farmacêutica para gerentes municipais . Rio de Janeiro: Opas/OMS, 2003. 
 
PEREIRA, J. G. Assistência Farmacêutica. Maringá: UniCesumar, 2022. 
 
Considerando um hospital geral, que possui pronto socorro, unidades de terapia 
intensiva adulto, pediátrica e centro cirúrgico, elabore um planejamento da assistência 
farmacêutica buscando promover e ampliar um Serviço de Controle de Infecção 
Hospitalar (SCIH). O método mais aplicado no planejamento da assistência 
farmacêutica é o PDCA, do inglês: 
P lan (planejar), D o (fazer, executar), C heck (checar, controlar, verificar), A ct (atuar, 
agir, corrigir). Diante desse cenário, responda os seguintes questionamentos: 
 
a) Descreva cada uma das metas do PDCA e aponte um exemplo de cada uma delas 
no planejamento da ampliação do SCIH. 
 
b) O planejamento estratégico situacional (PES) é o mais empregado na área de 
saúde. Explique como funciona esse método e descreva os quatro momentos de 
execução do PES, o momento explicativo, o normativo, o estratégico e o tático 
operacional. Assim como na questão anterior, dê exemplos práticos na aplicação de 
cada um desses momentos na melhoria do SCIH.

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