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Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

Sabe-se que a diferenciação de produtos é de suma importância para que as organizações consigam destacar o seu produto/serviço em um mercado tão competitivo. A cadeia de valor pode ser utilizada como uma fonte para que surjam potenciais modificações e diferenciações nos produtos e serviços. Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Diferenciação de produto pode ser realizada a partir da ampliação da complexidade do produto, da sua customização e reputação e da melhoria no atendimento. PORQUE II- Trata-se de uma estratégia de negócios em que a empresa consegue aumentar a disposição do consumidor a pagar por seu produto. Assinale a alternativa CORRETA:


a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) As duas As asserções I e II são verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
c) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
d) A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.

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Questões resolvidas

Sabe-se que a diferenciação de produtos é de suma importância para que as organizações consigam destacar o seu produto/serviço em um mercado tão competitivo. A cadeia de valor pode ser utilizada como uma fonte para que surjam potenciais modificações e diferenciações nos produtos e serviços. Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Diferenciação de produto pode ser realizada a partir da ampliação da complexidade do produto, da sua customização e reputação e da melhoria no atendimento. PORQUE II- Trata-se de uma estratégia de negócios em que a empresa consegue aumentar a disposição do consumidor a pagar por seu produto. Assinale a alternativa CORRETA:


a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) As duas As asserções I e II são verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
c) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
d) A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:694391)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 63125909
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
Na literatura de gestão sabe-se que os gestores precisam estabelecer objetivos e metas plausíveis de 
serem alcançados. Para que estes objetivos sejam criados, é necessário entender o ambiente em que a 
empresa está inserida. Uma das ferramentas mais utilizadas para o diagnóstico de uma empresa é a 
matriz SWOT.
 
Sobre a classificação de quando avaliamos um componente no ambiente externo ou macroambiente 
que possui impacto negativo na organização, assinale a alternativa CORRETA: 
A Ameaça
B Oportunidade.
C Força.
D Fraqueza.
O banco de investimentos Opportunity anunciou a compra do Hotel Glória. A aquisição deve contar 
também com a participação da SIG Engenharia, tradicional incorporadora e construtora carioca, 
visando a retomada das obras do icônico imóvel. Adquirido pelo empresário Eike Batista em 2008, o 
Hotel Glória fechou para reformas, mas acabou sendo repassado à empresa de investimentos 
Mubadala para o pagamento de dívidas de Eike. “Os estudos estão sendo desenvolvidos para que 
tenhamos unidades residenciais, permitindo aos moradores viverem num empreendimento como se 
estivessem num hotel, atendendo muitas das necessidades da vida moderna. Há muito a ser feito 
ainda. Queremos preservar a memória do Hotel que completará 100 anos de construção em breve”, 
disse, em nota, um gestor do banco.
 
FONTE: VALOR. Opportunity Fundo de Investimento Imobiliário compra o Hotel Glória. 
Disponível em: https://glo.bo/38flH8h. Acesso em: 04 dez. 2020.
 Sobre a estratégia de diversificação do Opportunity, assinale a alternativa CORRETA: 
A Fusão diversificada. 
B Diversificação não relacionada.
C Diversificação limitada.
D Diversificação relacionada.
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Sabe-se que a diferenciação de produtos é de suma importância para que as organizações consigam 
destacar o seu produto/serviço em um mercado tão competitivo. A cadeia de valor pode ser utilizada 
como uma fonte para que surjam potenciais modificações e diferenciações nos produtos e serviços.
 
FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. 5. 
ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017.
 Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I- Diferenciação de produto pode ser realizada a partir da ampliação da complexidade do produto, da 
sua customização e reputação e da melhoria no atendimento.
 PORQUE 
II- Trata-se de uma estratégia de negócios em que a empresa consegue aumentar a disposição do 
consumidor a pagar por seu produto.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A As asserções I e II são proposições falsas.
B As duas As asserções I e II são verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. 
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.
 O estudo da vantagem competitiva é complexo, no entanto, pode auxiliar muito no crescimento de 
uma empresa. A vantagem competitiva traz à tona a ideia de a empresa buscar estar sempre à frente 
de seus concorrentes, isto é, apresentando produtos inovadores e diferenciados, atendendo às 
necessidades e desejos dos seus clientes, que se alteram com o passar do tempo. Para tanto, é 
essencial que os gestores se preocupem em entender seus mercados consumidores e o ambiente em 
que atuam.
 
Observe a seguinte situação: uma empresa do setor de eletroeletrônicos alcançou em seu setor de 
atuação uma condição favorável, uma vez que sua vantagem competitiva e altas margens atraíram 
concorrentes para o setor. Os concorrentes não conseguiram copiar sua forma de atuação e saíram do 
negócio.
 
FONTE: LACOMBE, F.; HEILBORN, G. Administração: princípios e tendências. 3 ed. São Paulo: 
Saraiva, 2015.
 Sobre a condição exposta da empresa, assinale a alternativa CORRETA: 
A Paridade competitiva.
B Desvantagem sustentável.
C Vantagem sustentável. 
D Vantagem temporária.
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Observe a situação a seguir: Uma empresa do setor de serviços de tecnologia da informação decidiu 
ampliar seus negócios, criando um setor de treinamento de usuários e clientes. Atualmente, após dois 
meses de funcionamento do setor, o gerente percebeu que os treinamentos não estavam sendo 
exitosos, pois seria necessário capacitar sua equipe técnica em metodologias de ensino, 
principalmente, para condução de atividades práticas associadas aos conteúdos e conceitos.
 Sobre a fase em que se encontra o processo estratégico, assinale a alternativa CORRETA: 
A Análise externa.
B Formulação. 
C Implementação.
D Diferenciação.
A organização TudoPraVocê, a TPV, compra tecidos em grandes quantidades de produtores e 
distribuidores. O gestor da TPV revende os mesmos produtos para outras empresas, ateliês e afins.
 
Sobre a classificação da TPV, diante das características apresentadas, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Varejista.
B Especialista.
C Atravessador.
D Atacadista
Em um Programa de Desinvestimento nos anos de 2015-2016, a Petrobras Biocombustíveis (PBio), 
subsidiária integral da Petrobras, repassou à empresa São Martinho sua participação de 49% na 
empresa Nova Fronteira Bioenergia. A Nova Fronteira foi criada originalmente pela PBio e pela São 
Martinho, tendo como principal ativo a Usina de Boa Vista, em Quirinópolis (GO), visando a 
produção de etanol.
 
FONTE: ISTOÉ DINHEIRO. Grupo São Martinho incorpora Nova Fronteira. Disponível em: 
https://bit.ly/3p3jAeA. Acesso em: 04 dez. 2020.
 
Sobre a denominação original da forma de criação da Nova Fronteira e a participação acionária das 
duas empresas (PBio e São Martinho), assinale a alternativa CORRETA: 
A Integração vertical.
B Joint venture.
C Fusão não relacionada. 
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D Aquisição diversificada.
Observe a situação a seguir: Uma empresa brasileira, dando continuidade a sua estratégia de 
diversificação corporativa, criou uma nova empresa em parceria com um concorrente da Suécia. As 
duas empresas compartilham o controle acionário, detendo, cada uma, 50% das ações. Fundada há 10 
anos, a nova empresa é um empreendimento que fatura anualmente cerca de US$100 milhões e que 
gera 2.904 empregos próprios e de terceiros.
 
Sobre a estratégia de diversificação que deu origem à nova empresa, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A A Joint venture.
B Expansão não relacionada.
C Aquisição.
D Fusão.
Mesmo com a queda do preço do petróleo no mercado global, a Energia Solar continuou investindo 
em tecnologias de geração de energia alternativa. Há dez anos a empresa desenvolveu painéis solares 
portáteis que permitem a geração de energia para pequenos objetos como smartphones e 
microcomputadores. Ultimamente, com o aumento da consciência dos consumidores a respeito das 
consequências do uso de energia não renovável para o planeta, a Energia Solar vê suas vendas 
crescerem depois de vários anos de estagnação.
 
Sobre a variável do ambiente que afeta os resultados da Energia Solar, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Cultural.
B Tecnológico. 
C Político.
D Econômico.
Uma refinaria de petróleo, privatizada há quase 20 anos, vem enfrentando nos últimos anos 
constantes perdas de competitividade em função de forças da indústria. Após análise detalhada do 
negócio, percebeu-se que uma das principais fontes das perdas estava relacionada à compra de 
insumo relevante obtido exclusivamente junto à empresa governamental que pratica preços elevados.
 Sobre a força que é relacionada com a principal fonte das perdas, assinale a alternativa CORRETA: 
A Compradores.
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B Novos entrantes.
C Substitutos
D Fornecedores.
A ferramenta de análise do ambiente interno e externo de uma empresa, a matriz SWOT (FOFA), 
auxilia o gestor no entendimento acerca da situação de uma empresa. Em uma determinada 
organização, o gestor de finanças observa que sua equipe é extremamente qualificada para realizar asanálises.
 Sobre a classificação encontrada pelo gestor na FOFA/SWOT, assinale a alternativa CORRETA: 
A Ameaça
B Oportunidade.
C Força. 
D Fraqueza.
Observe a situação a seguir: A montadora de luxo alemã BMW tem avaliado formar uma aliança 
estratégica com a Great Wall Motors na China, para poder se concentrar no desenvolvimento de 
veículos elétricos. Um empreendimento com a Great Wall seria o segundo da BMW no maior 
mercado de automóveis do mundo, em que as montadoras estrangeiras precisam fazer parcerias 
estratégicas, com a criação de nova empresa de composição acionária partilhada com empresas locais 
para atuar no país.
 
FONTE: EXAME. BMW estuda possível join venture para carros elétricos na China. Disponível em: 
https://exame.com/negocios/bmw-estuda-possivel-joint-venture-para-carros-eletricos-na-china/. 
Acesso em: 01 fev. 2021.
 Sobre a estratégia internacional exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Joint-venture.
B Holding.
C Aliança sem participação acionária.
D Fusão vertical.
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Leia o exemplo a seguir: A nova administração da transportadora Fácil e Rápido dedicou um ano 
inteiro ao aperfeiçoamento dos serviços prestados. Dentre eles, treinou seus motoristas, renovou a 
frota, instalou um novo sistema de atendimento ao cliente e ainda desenvolveu programas de 
relacionamento com a vizinhança, plantando árvores e construindo uma praça. No início das 
operações, no entanto, houve um período de fortes chuvas na região, impossibilitando a empresa de 
realizar suas atividades da maneira esperada por seus clientes.
 Sobre a variável que afetou a transportadora Fácil e Rápido, assinale a alternativa CORRETA: 
A Macroambiente.
B Microambiente.
C Mesoambiente.
D Ambiente de tarefa. 
 O conceito de estratégia tem sido cada vez mais discutido dentro e fora das organizações, sendo de 
suma importância a participação de todos em busca da conquista da vantagem competitiva. Com 
relação aos conceitos centrais relacionados aos estudos da estratégia, considere as sentenças a seguir:
 
I- A definição restrita do negócio está relacionada aos benefícios percebidos pelo consumidor que o 
fazem comprar o produto.
II- A missão da empresa apresenta seu propósito e sua razão de ser.
III- O microambiente congrega variáveis que não podem ser controladas pela organização. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças I e II estão corretas. 
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
Leia o excerto a seguir: No livro “Estratégia do Oceano Azul”, o autor descreve situações atuais, em 
que a maior parte das empresas atuam em mercados com extrema concorrência, isto é, em locais que 
fica difícil se sobressair. Sendo que basta tomar algumas atitudes, para que a competição seja 
transformada em algo irrelevante, trazendo inovação para que seja possível atuar em mercados mais 
calmos (KIM; MAUBORGNE, 2019).
 
FONTE: KIM, W. C.; MAUBORGNE, R. A estratégia do oceano azul: como criar novos mercados e 
tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Sextante, 2019.
 Sobre a melhor forma de atuar em mercados mais calmos, assinale a alternativa CORRETA: 
A Comercializar todos os produtos possíveis. 
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B Definir uma estratégia. 
C Atender a todos os públicos.
D Se preocupar apenas com o ambiente interno.
A vantagem competitiva visa manter uma organização na frente de seus concorrentes, buscando 
melhorar a relação do cliente com a empresa.
 
FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva: 
conceitos e casos. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017.
 
Sobre os conceitos básicos relacionados ao estudo da vantagem competitiva, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
 I- Vantagem competitiva sustentável.II- Paridade competitiva.
III- Desvantagem competitiva sustentável. 
( ) Representa vantagens competitivas que duram muito, quando em comparação com o concorrente.
( ) Representa perdas que duram muito, quando em comparação com o concorrente.
( ) Representa a criação de valor igual ao de seu concorrente. 
Enunciado Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A III – I – II. 
B I – III – II. 
C I – II – III.
D II – III – I. 
 No mundo corporativo, as organizações precisam nortear suas ações, estabelecendo planejamentos e 
estratégias que guiem sua equipe. A empresa IBM possui o seguinte norteamento: “oferecer soluções 
rápidas e criativas para problemas de gerenciamento da informação”.
 
FONTE: CANALTECH. IBM. Disponível em: https://canaltech.com.br/empresa/ibm/. Acesso em: 01 
fev. 2021.
 Sobre o conceito que norteia a organização exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Concorrência.
B Valores.
C Visão. 
D Missão.
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Sabe-se que as alianças estratégicas são muito comuns no meio corporativo, justamente para que seja 
possível se manter com vantagens em um ambiente tão competitivo. Uma empresa de serviços de 
internet está adotando uma estratégia de diversificação corporativa e adquiriu uma empresa do 
segmento de e-books.
 
FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. 5. 
ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017.
 Sobre o tipo de aliança estratégica exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Holding.
B Joint-ventur.
C Franquia.
D Aquisição.
A direção da NTDS dedicou muito esforço para fazer a empresa crescer. As gerências fizeram um 
amplo levantamento dos pontos fracos da empresa e foram definidas estratégias de ação para cada 
departamento. Alguns gerentes, contudo, continuavam preocupados com as ameaças do 
macroambiente.
 Sobre um exemplo de variável do macroambiente, assinale a alternativa CORRETA:
A Funcionários.
B Canal.
C Tecnologia.
D Clientes.
Observe exemplo a seguir: A Fundação Volkswagen foi criada com a finalidade de “promover e 
realizar ações que contribuam para a melhoria da qualidade da educação pública e que fomentem o 
desenvolvimento social de comunidades de baixa renda do Brasil”.
 
FONTE: VOLKSWAGEN DO BRASIL. Fundação Grupo Volkswagen. Disponível em: < 
https://gife.org.br/associados/fundacao-volkswagen/>. Acesso em: 01 fev. 2021.
 Sobre o conceito exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Metas.
B Visão.
C Valores. 
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