Prova Eletrônica_ Gestão de Marketing em

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12/04/2023, 22:12 Prova Eletrônica: Gestão de Marketing
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Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 22 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 10 abr em 0:00 - 22 abr em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 9 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 23 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 12 abr em 22:11
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Considerando os vários tipos de públicos existentes, analise as
afirmativas
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I. As decisões de marketing de uma empresa podem ser questionadas
por organizações de consumidores, grupos ambientais, grupos
minoritários e grupos de pressão.
II. Nesta categoria estão incluídos associações comunitárias e
moradores da região da empresa. Atente-se, por exemplo, na postura
que muitas empresas têm adotado, promovendo encontros de
atendimento, respondendo a questões e participando em causas da
comunidade
III. Nesta categoria estão incluídos os seus funcionários, gerentes,
diretores e voluntários.
As afirmações I, II e III, definem respectivamente os públicos:
 Grupos de interesse; Local; Interno. 
As afirmativas I, II e III são definições que correspondem
respectivamente aos públicos: Grupos de interesse, Público Local
e Público Interno.
 Interno; Local; Grupos de interesse. 
 Local; Grupos de interesse; Interno. 
 Interno; Grupos de interesse; Local. 
 Local; Interno; Grupos de interesse. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Kotler e Armstrong (2003) destacam que a empresa deve decidir qual
será sua estratégia para o produto, antes de estabelecer o preço. Em
relação a este assunto, qual alternativa abaixo está correta?
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Maximização do lucro atual – É uma estratégia restrita a momentos
extremos, como quando, por exemplo, existe capacidade produtiva ou
estoques excessivos, extrema pressão dos concorrentes ou mudanças
inesperadas de comportamento do mercado.
 
Maximização da participação de mercado – Preço de penetração: a
empresa adota preços que levam ao maior volume de vendas possível.
 
Skimming máximo do mercado – a empresa possui um diferencial
reconhecido que justifica a relação de preço com qualidade. O cliente
reconhece e considera justo o preço mais alto, pelo valor associado à
qualidade oferecida.
 
Sobrevivência – Com base em suas funções de demanda e custos, a
empresa adota o preço que maximiza o lucro no momento;
 
Liderança na qualidade – Maximização da desnata¬ção do mercado.
Nesta estratégia adotam-se inicialmente pre¬ços mais altos, para que
aquela camada disposta a pagar mais pelo produto seja atingida; a
seguir, o preço vai sendo reduzido gradativamente
3 / 3 ptsPergunta 3
Todo produto tem um ciclo de vida, tratados como CVP – Ciclo de Vida
do Produto. Sobre as fases do CVP, assinale a alternativa cuja fase
NÃO corresponde com as características relacionadas.
 
Na fase do Crescimento as vendas aceleram e surgem os
concorrentes.
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Na fase do Declínio a única solução para o produto é retirá-lo do
mercado.
Na fase do Declínio o produto pode ser descontinuado (retirado
do mercado) ou ser substituído ou modificado. Portanto, retirar o
produto do mercado não é a única solução.
 
À medida que o produto se torna ultrapassado, obsoleto, perdendo
espaço no mercado, reduzindo as suas vendas, logo entra em Declínio.
 
É no período da Maturidade do produto no mercado que a empresa
precisa realizar novos investimentos em marketing para sustentar a
participação de mercado conquistada.
 
Na Introdução do produto ao mercado as vendas são baixas e os
investimentos são elevados.
3 / 3 ptsPergunta 4
O marketing envolve estímulos e geração de trocas e esse processo
acontece de modo deliberado e espontâneo. Escolha abaixo a
alternativa que não representa as condições necessárias para existir
uma troca.
 
Devem ser levadas em consideração as necessidades dos indivíduos e
organizações, pois, as trocas são motivadas por elas.
 Cada parte deve ser livre para aceitar ou rejeitar a oferta. 
 Cada parte deve estar em condições de lidar com a outra 
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 Uma das partes deve ter algo que pode ser de valor para a outra. 
 Cada parte deve ter capacidade de comunicação e entrega. 
3 / 3 ptsPergunta 5
O sucesso dos gerentes de marketing depende também de outros
agentes do microambiente da empresa, como é o caso dos
intermediários de marketing. Das alternativas abaixo, qual podemos
considerar como intermediários de marketing?
 
Preços dos produtos, concorrentes, Agências de serviços de marketing
e clientes;
 
Revendedores (atacadistas e varejistas), concorrentes, Agências de
serviços de marketing e Intermediários financeiros;
 
Revendedores (atacadistas e varejistas), operadores logísticos,
Agências de serviços de marketing e Intermediários financeiros;
Revendedores (atacadistas e varejistas), operadores logísticos,
Agências de serviços de marketing e Intermediários financeiros;
 
Preços dos produtos, operadores logísticos, Agências de serviços de
marketing e Intermediários financeiros;
 
Revendedores (atacadistas e varejistas), operadores logísticos,
Agências de serviços de marketing e compradores;
3 / 3 ptsPergunta 6
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Quais são as quatro principais formas de segmentação para o
mercado consumidor.
 
Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação
social e segmentação comportamental.
 
Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação
psicográfica e segmentação comportamental.
 
Segmentação ambiental, segmentação socioeconômica, segmentação
psicográfica e segmentação comportamental.
 
Segmentação ambiental, segmentação demográfica, segmentação
social e segmentação comportamental.
 
Segmentação ambiental, segmentação demográfica, segmentação
psicográfica e segmentação comportamental.
3 / 3 ptsPergunta 7
Segundo Kotler (2006), existem três tipos mais importantes de
distribuição a serem considerados na cobertura de mercado, quais são
esses três tipos?
 
 Variada, seletiva e intensiva 
 Exclusiva, afirmativa e seletiva 
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 Exclusiva, seletiva e intensiva 
Exclusiva, seletiva e intensiva
 Exclusiva, afirmativa e intensiva 
 Variada, afirmativa e intensiva 
3 / 3 ptsPergunta 8
Sabemos que são desafios para o marketing das empresas criarem
serviços e maior valor aos clientes. Porém, é fundamental que elas
tenham vantagem competitiva no mercado definindo estratégias para
tal. Analise as frases a seguir.
I. Estratégia de Líder de Mercado – agir no mercado elevando seus
preços a fim de manter a liderança.
II. Estratégia de Desafiadores de Mercado – Empresas que não são
líderes; podem seguir uma de duas estratégias: atacar agressivamente
o líder e outros con correntesem busca de mais participação de
mercado.
III. Estratégia de Seguidores de Mercado – Muitas empresas
seguidoras têm muito mais a ganhar seguindo os passos do líder do
que o desafiando.
IV. Estratégia de Mercados de Nicho – agir no mercado explorando
apenas segmentos definidos como de alto poder aquisitivo.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) correta(s) onde há a
correlação entre a estratégia e seus aspectos apresentados nas
respectivas frases.
 II, III. 
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As frases incorretas são a (I) Estratégia de Líder de Mercado, é a
empresa líder de mercado que provoca aos concorrentes a
necessidade de alterarem seus preços, lançar novos produtos
etc.; deve estar sempre alerta aos investimentos dos não líderes.
(IV) Nicho de mercado é um sub-segmento com características
próprias, independentemente ser de alto poder aquisitivo, médio
ou baixo; fundamenta-se num sub-segmento de oportunidades a
atender as necessidades dos consumidores ainda não satisfeitas.
 I, IV. 
 I, II, III, IV. 
 I, III. 
 II, III, IV. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Em relação às definições que permeiam o marketing, assinale a
alternativa que está incorreta.
 
Marketing é o processo exclusivo de planejar e executar a concepção,
a determinação do preço final ao consumidor.
 
Marketing de relacionamento refere-se ao trabalho de marketing
voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores.
 
Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana
voltada à busca e realização de trocas para com o seu ambiente,
visando benefícios específicos.
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Marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e
grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta
e troca de produtos e valor com os outros.
 
Marketing é uma filosofia de negócios, em que toda a estratégia de
planejamento e execução dos projetos de marketing da empresa tem
como pro¬pósito fundamental a satisfação das necessidades de seus
clientes.
3 / 3 ptsPergunta 10
Desenvolver um produto ou serviço envolve definir os benefícios que
ele oferecerá. Esses benefícios são comunicados e entregues por
meio de atributos. Analise as afirmações:
 
I. A primeira ação que o profissional de marketing tem de fazer quando
está desenvolvendo um produto, é escolher um nível de qualidade do
produto que dará apoio à posição do produto no mercado-alvo,
significando, portanto, qualidade de desempenho.
II. É comum existirem organizações que não têm sensibilidade para o
design dos seus produtos, o que faz com que os seus produtos
tenham um design comum aos olhos dos consumidores.
III. As empresas devem estar atentas às características que são mais
valorizadas pelos clientes, contudo, cada característica introduzida tem
de ser analisada por dois componentes: valor do produto e custos para
a empresa.
 A alternativa III está correta. 
 As alternativas I e II estão corretas. 
 A alternativa I está incorreta. 
 As alternativas I e II estão incorretas 
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