Prova Oficial Yelow Belt

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Prova
Legenda
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1. A maneira mais fácil de se identificar desconexões em um processo é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) A partir de um mapeamento de processos bem feito.
Sua resposta
B) A partir de um mapeamento de processos bem feito.
Outras opções
A) Através da análise de dados.
C) Perguntando para o gerente da área.
D) Buscando entender a verdadeira ambição das pessoas da área.
2. Quais os tipos mais usuais de análise de dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Análise de frequência, tendência e correlação.
Sua resposta
B) Análise de frequência, tendência e correlação.
Outras opções
A) Simulações e coleta de dados.
C) Análise de variação e de validação.
D) Análise crítica e resolução de problemas.
3. Por que não é recomendável comparar indicadores no estilo "um mês contra o outro"?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Pois não podemos enxergar a variação do processo.
Sua resposta
A) Pois não podemos enxergar a variação do processo.
Outras opções
B) Pois um mês podemos ter tido um erro de procedimento.
C) Por que não devemos analisar os indicadores em porcentagem da média.
D) Pois podemos ter erros no sistema de medição.
4. Mapear um processo significa:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Entender o que está acontecendo no processo.
Sua resposta
A) Desenhar o que acontece em um fluxograma.
Outras opções
B) Desenhar o que acontece em um POP (Procedimento Operacional Padrão).
C) Entender o que está acontecendo no processo.
D) Elaborar todos os SIPOCs de uma área na empresa.
5. Quais são as habilidades que um agente de seis-sigma deve trabalhar para conseguir realizar seu trabalho com perfeição?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Lidar com dados, entender a situação atual, desenvolver, testar, implementar e disseminar mudanças e trabalhar em equipe.
Sua resposta
C) Lidar com dados, entender a situação atual, desenvolver, testar, implementar e disseminar mudanças e trabalhar em equipe.
Outras opções
A) Ser otimista e enganjar seus amigos.
B) Fazer todos pensarem em dados o tempo todo.
D) Todas as anteriores.
6. O que o ciclo PDSA?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) É um roteiro iterativo inspirado no método científico que nos permite adquirir conhecimento específico de um determinado assunto.
Sua resposta
A) É um roteiro iterativo inspirado no método científico que nos permite adquirir conhecimento específico de um determinado assunto.
Outras opções
B) É um roteiro de melhoria similar ao DMAIC.
C) É uma ferramenta estatística avançada.
D) É uma tecnologia específica para gestão de projetos.
7. Qual é o tipo de variável que não pode ser esquecida na hora de elaborar uma folha de verificação ou um formulário de coleta de dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Variáveis de estratificação.
Sua resposta
B) Variáveis contínuas.
Outras opções
A) Variáveis de contagem.
C) Variáveis de estratificação.
D) Variáveis do cliente.
8. O contrato de melhoria serve para:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Alinhar os objetivos do projeto entre equipe e patrocinador.
Sua resposta
A) Alinhar os objetivos do projeto entre equipe e patrocinador.
Outras opções
B) Documentar as intenções de cada um dos participantes.
C) Fechar o orçamento do projeto.
D) Fechar o cronograma do projeto.
9. Quais são os 4 pilares do conhecimento profundo?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Visão Sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento da variação e psicologia
Sua resposta
A) Visão Sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento da variação e psicologia
Outras opções
B) Ciência, religião, filosofia e arte
C) Vocação, autoconhecimento, inteligencia social e criatividade
D) Conceitos de mudança, criatividade, análise crítica e tecnologia
10. 
Considerando o roteiro DMAIC, no que consiste a fase MEASURE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) 
Entender a situação atual de um processo e expor essa situação para do todos os envolvidos, lançando mão da "porta dos processos" e da "porta dos dados".
Sua resposta
A) 
Entender a situação atual de um processo e expor essa situação para do todos os envolvidos, lançando mão da "porta dos processos" e da "porta dos dados".
Outras opções
B) 
Estudar a capabilidade do processo.
C) 
Mapear os fluxos de entradas e saídas e entender os procedimentos do processo.
D) 
Coletar e analisar dados dos indicadores do processo.
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