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SI YING LI YU 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE DE AV2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NITERÓI, 2022. 
		
Disciplina: Administração 
Professor: Ricardo Pajé 
Aluna: Si Ying Li Yu 
1° semestre de 2022 
Matrícula: 0050019227 
Atividade de AV2 
Questão 1: O que vislumbramos a frente, é o que pretendemos alcançar. Nossos objetivos, 
metas, sonhos... Na maioria das vezes, nos mantemos presos ao MODELO LINEAR DE 
PENSAMENTO, o que envolve uma mistura de medo do desconhecido e do risco, e a 
segurança que uma zona de conforto teoricamente nos oferece. Já o PENSAMENTO 
EXPONENCIAL pode nos remeter a uma progressão exagerada em pouco tempo, 
atrelada, contudo, a maiores riscos. Discorra sobre essas duas formas de pensamento, 
acrescentando exemplos de como eles podem impactar, positiva e negativamente a vida 
das pessoas e a trajetória das organizações. (2,0 pontos) 
 
Questão 1: 
Podemos fazer uma comparação com que antigamente vivíamos em um 
pensamento linear, pois tínhamos um controle de tudo o que iria acontecer, tanto na nossa 
vida pessoal quanto no nosso trabalho, e tínhamos muito medo de arriscar de fazer novas 
mudanças, já que tudo era constante e daria certo se fizéssemos a mesma coisa sempre. 
Um exemplo de pensamento linear, é um empresário que não amplia mais sua empresa 
com medo de vir a falência ou obter resultados negativos, com isso, fica preso somente 
com o que tem, sem pensamento de expansão. 
Já o pensamento exponencial, podemos dizer que é marcado por resultados incerto 
onde as pessoas precisam se arriscar constantemente se quiserem obter resultados mais 
promissores. Um exemplo, agora ao invés do empresário se dar por satisfeito com o que 
tem, agora ele busca ampliar horizontes, obter novos mercados, aumentar ainda mais sua 
visão de negócio, aumentando com isso, sua oportunidade de crescer. 
 
Questão 2: Comente, consistentemente, a seguinte reflexão, reforçando com exemplos 
(situações) do cotidiano pessoal ou organizacional: “A TECNOLOGIA ESTÁ 
FAZENDO PELOS NOSSOS CÉREBROS, O QUE AS MÁQUINAS FIZERAM 
PELOS NOSSOS BRAÇOS DURANTE A PRIMEIRA REVOLUÇÃO 
INDUSTRIAL”. (2,0 pontos) 
 
Questão 2: 
Deste modo, como a tecnologia trabalha também no lugar de muitos cérebros, as 
pessoas, as vezes, por não saberem ou por quererem uma resposta mais instantânea 
acabam deixando com que a ferramenta “tecnologia” responda por elas mesma. Um fator, 
que também se deve destacar é o cansaço mental, já que consumismo exageradamente as 
informações que recebemos através do avanço da tecnologia, e acabamos acreditando em 
tudo que são noticiados pela mídia, por preguiça de se aprofundar naquele assunto. 
Durante a Revolução Industrial as pessoas enxergaram nas máquinas um jeito de 
reduzir custos, cortando os salários dos trabalhadores, já que o seu trabalho braçal estava 
sendo substituído pelas máquinas, por ter um processamento em grande demanda com 
uma velocidade absurdamente rápida, comparando o que era feito pelas mãos humanas. 
Nos dias de hoje conseguimos compreender que a união da tecnologia e das 
máquinas ainda continuam tomando cada vez mais espaço no nosso mercado de trabalho, 
e isso pode ser analisado de dois lados: o lado positivo que nos traz muito avanço 
tecnológico, maior proatividade, redução de tempo e esses fatores citados é primordial 
para qualquer empresa atualmente, já o lado negativo que essa união nos traz é 
substituição do trabalho que antes era feito por pessoas, agora é feitas pelas máquinas, e 
uma pessoa com alta qualificação para cuidar da manutenção, quando ocorrer um 
problema no seu funcionamento. 
 
Questão 3: A varejista brasileira MAGALU, é considerado um dos maiores fenômenos 
empresariais recentes do Brasil (e talvez do mundo), no que diz respeito à migração de 
um negócio tradicional para o ambiente digital. Em 2020, primeiro ano da pandemia de 
Covid-19 e do isolamento social, a empresa obteve o maior faturamento de sua história, 
com vendas totais chegando a R$ 43,5 bilhões., representando um crescimento de 
60% se comparado ao ano de 2019. Parte disso se deve ao contexto pandêmico de 
quarentena, que fez o e-commerce se expandir em relação ao varejo de lojas físicas. No 
terceiro trimestre de 2020, as vendas digitais da companhia cresceram 148% na 
comparação com o mesmo período de 2019, salto esse que fez o canal (vendas digitais) 
responder por dois terços das vendas totais (66%). Alie-se a esses dados, a agressiva 
jornada de aquisições estratégicas de outras empresas feita pela organização 
(NETSHOES, ESTANTE VIRTUAL, CANALTECH e KABUM , por exemplo), 
totalizando, desde 2017, mais de 20. 
Diante dos elementos acima, pode-se afirmar que a MAGALU, é uma organização que 
está sabendo aproveitar os momentos de caos e ordem propiciados pelo chamado 
MUNDO VUCA? Sob o ponto de vista do planejamento, a agressividade da MAGALU 
nas aquisições no mercado, bem como sua total integração ao modelo de negócios digital, 
pode lhe caracterizar como uma empresa INOVADORA e, portanto, geradora de 
VALOR e IMPACTO para a sociedade. Justifique de forma consistente suas respostas. 
(3, 0 pontos) 
 
Questão 3: 
Eu acredito que ela aproveitou muito bem as oportunidades, e explorou cada uma 
delas, se tornando uma das mais inovadoras do País! A empresa sempre teve a ideia de 
unir tanto as pessoas para o mundo digital, mas também integrar seus funcionários com 
as tecnologias ao invés de substituí-los. Muitos pontos atraíram as pessoas, os principais 
eram, rápidas entregas e gratuitas, aplicativo de venda com muita facilidade de usar, e a 
qualidade de atendimento virtual fornecido. Com a chegada do coronavírus, muitas 
empresas vieram a quebrar, porém para conseguir disputar com grandes empresas como 
a mais famosa Amazon, eles apostaram na criação de um marketplace para vendedores 
terceiros, se tornando o app mais baixado do país na PANDEMIA. A Magalu ampliou 
tanto sua visão de negócio que lançaram um cartão de crédito onde dava alguns benefícios 
aos usuários do seu cartão dentro da sua plataforma, sem contar que tinham menos 
burocracias e era cada vez mais digitalizado seus serviços. Com isso a Luizacred se tornou 
a maior financeira de cartão de crédito do País. 
Questão 4: O iFood iniciou suas operações como uma startup que trouxe uma nova 
dinâmica a um dos modais (tipos de transporte) mais presentes na sociedade brasileira 
até então negligenciado pelas empresas: o delivery de alimentação. Começou com o 
DISK COOK, em São Paulo, em 1997, se estendendo ao Rio de Janeiro e Curitiba, em 
sequência. Apresentava uma estrutura de delivery semelhante à das pizzarias, disponível 
para restaurantes variados que não tinham esse serviço. O DISK COOK funcionava 
como uma central telefônica que gerenciava pedidos de entregas de refeições em 
domicílio principalmente para restaurantes de alto padrão; os clientes recebiam uma 
revista com os menus de diversos restaurantes, escolhiam entre as opções, ligavam para 
uma central telefônica e encomendavam. 
Com mais investimentos, o iFood conseguiu expandir-se para outras várias cidades 
brasileiras, e acelerar seu crescimento com uma agressiva estratégia de fusões e 
aquisições, iniciada pela fusão com a RestauranteWEB, bem como a incorporação da 
Central do Delivery, Papo Rango e Alakarte. Em 2015, o iFood registrou seu primeiro 
milhão de pedidos por mês, antecipando-se à concorrência do Uber Eats, que chegou em 
2016, e de Rappi, em 2017. Daí por diante o iFood foi recebendo mais investimentos e, 
consequentemente, fazendo mais aquisições. De 2011 a 2020, a empresa disparou o 
número de atendimentos de 12,5 mil pedidos por mês, no Brasil, para 45 milhões (agosto 
de 2020) – apenas na Black Friday de 2020, a startup registrou 2,5 milhões de pedidos 
em um dia. 
Recentemente, o UBER EATS, um dos grandes players do setor de delivery de 
alimentação, anunciou a suspenção de suas operaçõesno Brasil alegando, em versão 
extraoficial, uma reorganização em seu planejamento estratégico, visando concentrar 
esforços em menos experiências, priorizando produtos de conveniência e mercados. No 
entanto, o especulado por especialistas do mercado é que a concorrência cada vez mais 
difícil em um mercado extremamente competitivo como o brasileiro, e que conta com o 
iFood como líder inconteste, foi o real motivo. 
A estratégia de descontos praticada pelo iFood, por exemplo, é considerada predatória e 
prejudicial aos donos de restaurantes, que acabam por bancar os custos dessas promoções. 
Todos os concorrentes do iFood no mercado nacional são unânimes em afirmar que ao 
concentrar 70% das operações do segmento, a empresa detém um verdadeiro monopólio, 
onde no final das contas o consumidor brasileiro arca com a conta. O CADE- Conselho 
Administrativo de Defesa Econômica já foi acionado para analisar a situação e dar seu 
parecer. 
Faça uma análise consistente desse quadro, apresentando suas impressões sobre a saída 
das operações do UBER EATS , bem como apontando algumas possibilidades para o 
reequilíbrio do setor no Brasil, de maneira que , tanto as empresas envolvidas como os 
consumidores sejam beneficiados , criando assim um modelo de negócios de fato 
equilibrado. (3, 0 pontos). 
 
Questão 4: 
Sem sombra de dúvidas, o monopólio no mercado de delivres é gritante!! Temos 
como primeiro colocado e muito afastado o Ifood, que toma conta de todo o mercado 
praticamente e tínhamos como segundo colocado o Uber Eats, que havia se tornado em 
2021 o app com mais clientes por mês. Com essa saída do Uber, só mostra como é cruel 
essa disputa. Uma pesquisa feita, mostra que o ifood tinha dominado 83% desse segmento 
e a Uber tinha apenas 13%, algo assustador. Por ser a pioneira, o Ifood atraiu centenas de 
restaurantes parceiros e por sua vez, milhares de clientes. Porém quando uma empresa 
tem mais de 50% do mercado em suas mãos, isso passa ser algo errado perante ao Cade 
(Conselho Administrativo de Defesa Econômica), o mesmo foi notificado quanto a 
proporção do ifood nos negócios e diz tomar as medidas corretas. O ifood por ter muito 
poder no mercado, por ser a mais forte, ela acaba fazendo com que não tenha disputa de 
preços, exemplo: valor de serviço cobrado aos restaurantes para mantê-los na plataforma, 
valor de entrega. Isso influencia tanto ao vendedor que precisa aumentar seus valores, 
para poder pagar as taxas que é de estar ali, como também influencia o cliente final, que 
por não ter opção, acaba tendo que comprar no aplicativo, pois não existe concorrência 
com melhor preço. O ideal era o comércio ser amistoso, pois se o ifood tivesse bons 
concorrentes, acabariam sendo forçados a melhorar seus valores e serviços, pois se não 
perderia clientes e prestadores de serviços. 
Atitudes precisam ser tomadas para poder frear o ifood e dar oportunidades para 
concorrentes. Um exemplo é colocar restrições ao que se refere a exclusividades, pois 
como o ifood ja tem maior parte do segmento, para outras empresas poderem usufruir do 
segmento, elas precisam ter ao menos chance de ter acesso a outros restaurantes. Com 
mais empresas no segmento, teria um aumento na disputa de qualidade, na disputa por 
menor preço e na disputa de dar mais vantagem aos seus consumidores, fazendo com que 
o cliente tivesse uma lista maior de onde montar seu restaurante ou até mesmo em qual 
restaurante pedir seu lanche.