Atividade Avaliativa 1 - Normas de Sistemas de Gestão - até 04_04 às 23_55_ Revisão da tentativa

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02/05/2021 Atividade Avaliativa 1 - Normas de Sistemas de Gestão - até 04/04 às 23:55: Revisão da tentativa
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Painel / Meus cursos / 2021ED - Certificações e Auditoria da Qualidade - G91-1588EAD1A
/ UNIDADE 1 - NORMAS DE SISTEMAS DE GESTÃO GERAIS / Atividade Avaliativa 1 - Normas de Sistemas de Gestão - até 04/04 às 23:55
Iniciado em sábado, 3 Abr 2021, 12:37
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 3 Abr 2021, 12:50
Tempo
empregado
12 minutos 46 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Normas referentes à Sistemas de Gestão costumeiramente existem para definir requisitos mínimos para serem adaptados a cada organização
de maneira que seus processos atendam determinadas exigências.
Sendo assim, analise as asserções abaixo:
I- Normas de sistemas de gestão prescrevem as sistemáticas e a maneira com que as mesmas devem ser executadas;
PORQUE
II- Deve existir uma uniformidade na maneira com que cada sistema de gestão atenda seus requisitos.
Das alternativas abaixo, qual expressa uma afirmativa verdadeira?
a. As asserções I e II são falsas  Parabéns, compreendeu o
conteúdo
b. As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I 
c. A asserção II é verdadeira e a I é falsa
d. As asserções I e II são verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I 
e. A asserção I é verdadeira e a II é falsa 
Sua resposta está correta.
I- Normas de sistemas de gestão prescrevem as sistemáticas e a maneira com que as mesmas devem ser executadas - falso, note que as
normas de sistemas de gestão não são prescritivas quanto à maneira de executar, somente define os requisitos a serem cumpridos
II- Deve existir uma uniformidade na maneira com que cada sistema de gestão atenda seus requisitos. - falso, da mesma forma, não existe
uniformidade na maneira de atender aos diferentes requisitos
A resposta correta é:
As asserções I e II são falsas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,50 de 1,50
Diversas são as normas referentes à Sistemas de Gestão existentes nos diferentes países do mundo e aplicáveis aos mais diferentes tipos de
organizações e sistemas. Em especial, referente à organizações que visam certificação na norma ISO9001, estas configuram o sistema de gestão
com maior número de adeptos.
Sobre esta norma, analise as asserções abaixo:
I- A norma ISO9001 foi elaborada com base na junção de diversas normas específicas de diferentes associações e grupos, em especial normas
militarem de origem inglesa;
PORQUE
II- Estas empresas, em especial as inglesas, buscavam criar uma barreira para os entrantes em seu país.
Das alternativas abaixo, qual expressa uma afirmativa verdadeira?
a. A asserção II é verdadeira e a I é falsa 
b. As asserções I e II são falsas 
c. As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I 
d. A asserção I é verdadeira e a II é falsa  Parabéns, compreendeu o
conteúdo
e. As asserções I e II são verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I 
Sua resposta está correta.
I- A norma ISO9001 foi elaborada com base na junção de diversas normas específicas de diferentes associações e grupos, em especial normas
militarem de origem inglesa - verdadeiro
II- Estas empresas, em especial as inglesas, buscavam criar uma barreira para os entrantes em seu país.  - falso, os grupos militares buscavam
uma forma de garantir o fornecimento de seus suprimentos com qualidade 
A resposta correta é:
A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
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Questão 3
Correto
Atingiu 3,00 de 3,00
As normas de sistema de gestão ISO atualmente estão divididas em 10 capítulos onde cada um abrange um aspecto do sistema de gestão da
qualidade a ser atendido por empresas inseridas em qualquer ramo de atuação.
Com base nos requisitos dos capítulos 4, 5, 6, 7, 9 e 10 desta norma, ligue o requisito às suas necessidades:
Trata das metodologias para a tratativa de eventuais problemas ocorridos 
Trata das responsabilidades que a Direção da empresa tem para com o sistema de gestão 
Trata da compreensão dos requisitos do cliente por parte da Organização 
Trata das atividades de suporte para o sistema produtivo da Organização 
Trata da previsão dos recursos e metodologias a serem utilizadas no sistema de gestão 
Trata do monitoramento dos resultados e feedback das ações da organização 
capítulo 10: Melhoria
capítulo 5: Liderança
capítulo 4: Contexto da Organização
capítulo 7: Apoio
capítulo 6: Planejamento
capítulo 9: Avaliação de Desempenho
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Trata das metodologias para a tratativa de eventuais problemas ocorridos → capítulo 10: Melhoria, Trata das responsabilidades que a Direção
da empresa tem para com o sistema de gestão → capítulo 5: Liderança,
Trata da compreensão dos requisitos do cliente por parte da Organização → capítulo 4: Contexto da Organização,
Trata das atividades de suporte para o sistema produtivo da Organização → capítulo 7: Apoio,
Trata da previsão dos recursos e metodologias a serem utilizadas no sistema de gestão → capítulo 6: Planejamento,
Trata do monitoramento dos resultados e feedback das ações da organização → capítulo 9: Avaliação de Desempenho.
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Questão 4
Correto
Atingiu 3,00 de 3,00
O Capítulo 8 da norma ISO9001 trata, de maneira geral, da parte operacional do sistema de gestão da qualidade, definindo requisitos a serem
atendidos por empresas inseridas em qualquer ramo de atuação.
Com base nos requisitos dos capítulos 8 desta norma, ligue o requisito às suas necessidades:
Definição da sistemática para tratar resultados indesejados de
execução do produto e serviços

Verificação em estágios apropriados relativo aos requisitos do
produto a ser atendido

Deve existir processo para avaliar a capacidade da organização
de atender os requisitos técnicos e de capacidade exigidos
pelo cliente

Verificação da capacidade e extensão dos controles do
processo referente aos produtos e serviços providos
externamente à organização

Os desenvolvimentos de produto e processos devem se utilizar
de ferramentas de gestão de projetos, incluindo a avalição das
capacidades dos fornecedores e riscos associados ao produto e
processo 
Definições relativas ao monitoramento do produto e processo

Define que deve haver troca de informações claras,
condizentes e coerentes entre cliente e fornecedor

8.7– Controle de Saídas Não-Conforme
8.6 – Liberação de Produtos e serviços
8.2.3 – Análise Crítica de Requisitos relativos a produtos e serviços
8.4 – Controle de Processos, produtos e serviços providos externamente
8.3 –Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços
8.5 – Produto e Provisão de Serviço
8.2.1 – Comunicação com o Cliente
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Definição da sistemática para tratar resultados indesejados de execução do produto e serviços → 8.7– Controle de Saídas Não-Conforme,
Verificação em estágios apropriados relativo aos requisitos do produto a ser atendido → 8.6 – Liberação de Produtos e serviços,
Deve existir processo para avaliar a capacidadeda organização de atender os requisitos técnicos e de capacidade exigidos pelo cliente → 8.2.3
– Análise Crítica de Requisitos relativos a produtos e serviços,
Verificação da capacidade e extensão dos controles do processo referente aos produtos e serviços providos externamente à organização → 8.4
– Controle de Processos, produtos e serviços providos externamente,
Os desenvolvimentos de produto e processos devem se utilizar de ferramentas de gestão de projetos, incluindo a avalição das capacidades dos
fornecedores e riscos associados ao produto e processo → 8.3 –Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços,
02/05/2021 Atividade Avaliativa 1 - Normas de Sistemas de Gestão - até 04/04 às 23:55: Revisão da tentativa
https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=401658&cmid=209234 5/5
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Definições relativas ao monitoramento do produto e processo → 8.5 – Produto e Provisão de Serviço,
Define que deve haver troca de informações claras, condizentes e coerentes entre cliente e fornecedor → 8.2.1 – Comunicação com o Cliente.
A norma ISO14001 define requisitos para assegurar que um sistema de gestão atenda satisfatoriamente a política ambiental e toda a legislação
ambiental aplicável ao processo e produto e serviços da empresa em questão, onde o não atendimento de alguma legislação é considerado
como não-conformidade, ou seja, um ponto em que o sistema não atende aos requisitos normativos definidos.
Esta afirmação é verdadeira ou falsa?
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Parabéns, compreendeu o conteúdo 
Verdadeiro: A norma ISO 14001 não garante o atendimento à legislação, mas define que o não atendimento da mesma é considerado uma
não-conformidade
A resposta correta é 'Verdadeiro'.