Fundamentos e Teoria Organizacional - Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 56353829
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 5/7
Nota 5,00
Quando determinada necessidade domina o indivíduo, ele muda completamente seu 
 comportamento, uma vez que o empregado está sempre em dependência com a empresa, e por 
 algumas ações realizadas pelos seus superiores, como tomadas de decisões que alteram o 
 trabalho, deixando o empregado apreensivo, podendo provocar incertezas no ambiente de trabalho 
 quanto a sua permanecia na organização.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Necessidades sociais.
B Necessidades fisiológicas. 
C Necessidades psicológicas. 
D Necessidades de segurança.
Na empresa Beta, a alocação de pessoas ocorre junto aos chefes imediatos, as tarefas são executadas 
sob forte supervisão hierárquica e as medidas de desempenho estão focadas nos resultados dos 
trabalhos de cada departamento.
Acerca dessa situação hipotética, assinale a alternativa CORRETA que indica o tipo de gestão 
adotado na empresa Beta: 
 
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A Gestão funcional.
B Gestão matricial forte.
C Gestão matricial leve.
D Gestão por processos.
As organizações dependem de outros parceiros para obter sucesso. Nenhuma organização vive 
sozinha. Em seu funcionamento interno, os setores são interdependentes, sendo que um depende do 
trabalho do outro para que os processos e procedimentos funcionem a contento. 
Acerca desse conceito, assinale a alternativa CORRETA: 
A Teoria estruturalista.
B Teoria clássica.
C Teoria contingencial.
D Teoria dos sistemas.
O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 1924, 
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a produtividade no local de 
trabalho dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER, 2016). Sobre as fases do modelo de 
Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira fase.
II- Segunda fase.
III- Terceira fase.
IV- Quarta fase.
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas para 
identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa.
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator iluminação.
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após chegarem ao 
seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho.
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com iluminação 
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adequada proporcionavam o melhoramento da produtividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A II - I - IV - III.
B I - III - II - IV.
C IV - III - I - II.
D III - I - IV - II.
Uma empresa deve ser vista como um sistema, formada por inúmeros componentes que devem 
interagir entre si e entregar os resultados esperados, para isso é necessária uma gestão com visão 
sistêmica. Existem técnicas e/ou ferramentas que contribuem e facilitam aos gestores o 
desenvolvimento de uma visão sistêmica da organização. Logo, há uma técnica, em específico, que 
auxilia a controlar e diminuir os desperdícios das organizações, produzindo no tempo certo, a 
quantidade certa e dentro de um rigoroso padrão de qualidade.
Assinale a alternativa CORRETA que se refere a técnica e/ou ferramenta descrita:
A Teoria dos jogos.
B Teoria de redes.
C Análise estatística.
D Just-in-time.
Enquanto Taylor desenvolvia a Administração Científica nos Estados Unidos, em 1916, na 
França surgia a Teoria Clássica da Administração com Fayol (CARAVANTES; PANNO; 
KLOECKNER, 2006). Fayol é considerado o pai da Teoria Clássica. A Administração Científica era 
pautada na tarefa realizada pelo operário, e a recém-chegada Teoria Clássica da Administração 
apoiar-se-ia nessa estrutura. A Teoria Clássica parte da visão sistêmica da organização e 
principalmente de sua estrutura, visando garantir a eficiência de todos os envolvidos no processo. 
Fayol, em seus estudos, destaca que todas as empresas apresentam seis funções básicas. Sobre essas 
funções e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Técnicas.
II- Comerciais.
III- Financeiras.
IV- De segurança.
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V- Contábeis.
VI- Administrativas.
( ) Ligada aos processos da produção de bens ou de serviços da empresa.
( ) Ligadas aos processos de integração entre os gestores da cúpula, coordenam e sincronizam as 
demais funções da empresa.
( ) Ligada às compras e às vendas feitas na empresa.
( ) Ligada à proteção e à preservação dos bens e das pessoas.
( ) Ligada à gestão dos recursos financeiros na empresa. 
( ) Ligada aos registros, aos balanços, aos custos, ao inventário e às estatísticas.
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CARAVANTES, G. R.; PANNO, C. C.; KLOECKNER, M. Administração: teoria e 
processos. São Paulo: Pearson, 2006.
A I - VI - II - IV - III - V.
B III - IV - I - II - V - VI.
C II - III - I - VI - V - IV.
D I - III - II - VI - IV - V.
A Teoria Sistêmica da Administração, criada em 1951, é uma abordagem que utiliza como base de 
estudos diversas ciências que contribuem nos processos de gestão. As organizações contemporâneas 
podem operar adotando diferentes tipos de sistemas, cada qual com suas características e elementos 
que o compõe. Quanto aos tipos de sistemas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sistemas físicos ou concretos.
II- Sistemas abstratos ou conceituais.
( ) Compostos por equipamentos, máquinas, objetos e coisas reais.
( ) A adaptabilidade faz parte da sua natureza, sendo um contínuo processo de aprendizagem de 
auto-organização.
( ) Compostos por conceitos, filosofias, planos, hipóteses e ideias.
( ) Podem ser descritos em termos quantitativos de desempenho e denominados hardware.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - II - I - I. 
B I - I - II - II.
C I - II - II - I.
D II - I - II - I.
O administrador, no aspecto profissional, em comparação às demais profissões, tem como uma de 
suas principais características ser um generalista, isso devido a sua necessidade na abrangência de 
conhecimentos, que se estendem em diversas áreas, por exemplo: ao tomar decisões sobre os aspectos 
financeiros, humanos, mercadológicos, produtivos, tecnológicos e legais, bem como o seu modo de 
agir, em que suas atribuições, habilidades, competências e personalidade irão impactar de forma 
direta em seus resultados dentro e fora da organização, lembrando sempre que, não existe um único 
modo de agir ou de conduzir em relação às decisões tomadas pelo administrador em seu ambiente 
organizacional. Os processos administrativos são também chamados funções administrativas ou 
funções gerenciais. Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a 
todo momento, e subsequentemente executadas, visando proporcionar a eficácia e eficiência 
organizacional. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as quatro funções administrativas:
A Humana, Desorganizar, Dirigir, Controlar.
B Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar.
C Planejar, Técnica, Dirigir, Controlar.
D Conceituais, Planejar, Humana, Dirigir, Controlar.
O estruturalismo na Teoria Organizacional é o resultado da influência das mais diversas 
correntes do estruturalismo em outras áreas do conhecimento. Organização formal e informal, 
recompensas materiais e sociais, os diferentes enfoques da organização e os níveisda organização são 
alguns dos aspectos organizacionais tratados pelo estruturalismo. Sobre os níveis organizacionais, 
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Nível Técnico.
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II- Nível Gerencial.
III- Nível Institucional.
( ) Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais elevado, em 
resumo, transforma as estratégias em ação.
( ) Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue uma 
determinada rotina.
( ) O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III.
B II - I - III.
C III - I - II.
D II - III - I.
A globalização é um processo internacional de integração econômica, social, cultural e política. 
Segundo Cavusgil (2010, p.24), o fenômeno globalização pode ser dividido em fases, em que cada 
fase é separada por suas principais características, fatores desencadeadores e o período que 
aconteceu. 
Quanto à primeira fase da globalização, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CAVUSGIL, S. Temer. Negócios internacionais: estratégia, gestão e novas realidades. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
A Aumento da manufatura.
B Redução gradual das barreiras ao comércio internacional.
C Alta taxa de crescimento do comércio entre fronteira.
D Surgimento e domínio das primeiras empresas multinacionais.
(ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. 
Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As 
funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a 
organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as limitações individuais por meio 
da especialização é denominado:
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A Formalização.
B Hierarquização
C Divisão do Trabalho.
D Amplitude de controle.
(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande 
revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: 
"Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um 
mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu 
automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana 
passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa 
situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a 
devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente 
comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas 
devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes 
detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma 
análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez 
parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja 
eficaz em seus objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de 
cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes 
frente a demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B I, II e III.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
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