(Curte, comenta e compartilha) - Grata |1 Exercícios - UNIDADE 1

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Questão 1
Respondida
A auto-organização não implica permitir que os membros da equipe façam o que quiser, mas que tenham autonomia para o cumprimento de tarefas predefinidas, sejam auto-motivados em prol de um melhor desempenho e que os riscos também sejam compartilhados. Considerando os objetivos de um time auto-organizado, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Um time auto-organizado entende a visão do projeto.
II. Um time auto-organizado procura trabalho de modo proativo.
III. Um time auto-organizado é aberto a aprender coisas novas.
É correto o que se afirma em:
· I, apenas.
· I e II, apenas.
· I e III, apenas.
· II e III, apenas.
· I, II e III.
Sua resposta
I, II e III.
(I, II e III.)   Um time auto-organizado entende a visão do projeto. CORRETA, pois: Visa compreender a Visão do Projeto, e por que o projeto agrega valor à organização Um time auto-organizado procura trabalho de modo proativo. CORRETA, pois: Proativamente procura trabalho. Um time auto-organizado é aberto a aprender coisas novas. CORRETA, pois: Visa esclarecer quaisquer discrepâncias ou dúvidas e estar aberto para aprender coisas novas   Fonte: SCRUMstudy. Um guia para o conhecimento em Scrum (Guia SBOK™). 3 ed. Avondale: SCRUMstudy™, 2017.
Questão 2
Respondida
O Time Scrum consiste em um Product Owner, o Time de Desenvolvimento e um Scrum Master. Com base nos integrantes do Time Scrum, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O Scrum Master facilita a criação de entregáveis do projeto, gerencia riscos, mudanças e impedimentos durante a Reunião Diária, Retrospectiva da Sprint e outros processos Scrum.
PORQUE
II. O Scrum Master tem a função principal de “fazer acontecer”, sendo o responsável pelo produto, por maximizar o valor de negócio para o projeto, por articular as necessidades dos clientes e manter a justificativa de negócio para o projeto.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
· As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
· As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
· A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
· A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
· As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições falsas.
(A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. A asserção I é verdadeira, pois:  O Scrum Master facilita a criação de entregáveis do projeto, gerencia riscos, mudanças e impedimentos durante a Reunião Diária, Retrospectiva da Sprint e outros processos Scrum. A asserção II é falsa, pois: é o Product Owner (ou Dono do Produto) a pessoa responsável por maximizar o valor de negócio para o projeto; sendo também a pessoa responsável por articular as necessidades dos clientes e manter a justificativa de negócio para o projeto. (e não o Scrum Master).   Fonte: SCRUMstudy. Um guia para o conhecimento em Scrum (Guia SBOK™). 3 ed. Avondale: SCRUMstudy™, 2017.
Questão 3
Respondida
A estratégia organizacional é desenvolvida com base nos resultados esperados do futuro e, para que isso seja possível, recomenda-se que os gestores realizem projeções de cenário. Com base na projeção de cenários, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Apesar da recomendação de análise do futuro organizacional por meio do cenários, é importante que isso não seja visto como um exercício de predição.
PORQUE
II. Ao se projetar cenários o gestor deve visualizar o processo como uma identificação de situações possíveis, alternativas, não como uma profecia ou previsão.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
· As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
· As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
· A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
· A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
· As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
(As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.)   A asserção I é verdadeira, pois Wright e Spers (2006) sugerem que o futuro seja avaliado por meio de cenários, no entanto, recomenda que a elaboração desses cenários não seja vista como um exercício de predição.   A asserção II é verdadeira e justifica a I, pois, para os autores, a predição é uma profecia ou previsão. Os gestores devem identificar situações possíveis, alternativas. Estas seriam então encaixadas na estratégias da empresas a fim de transformar seu ambiente estratégico e, até mesmo, seu setor de atuação.   Fonte: WRIGHT, J. T. C.; SPERS, R. G. O país no futuro: aspectos metodológicos e cenários. Estudos Avançados, São Paulo, v. 20, n. 56, p. 13-28, jan.-abr. 2006.
Questão 4
Respondida
As tecnologias disponíveis para nós, hoje, tornam mais fácil do que nunca criar experiências imersivas, com as quais as pessoas se identificam e das quais gostam. Com base nessas tecnologias e experiências, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.
(   ) Gêmeos digitais são modelos virtuais quase precisos de objetos, processos ou sistemas da vida real. São mais comumente usados na fabricação ou engenharia para simular coisas físicas com o objetivo de otimizar ou estudar como elas se comportam antes de construí-las.
(   ) O conteúdo de 360º é uma foto ou um vídeo que você pode "explorar". Como o nome sugere, fotos e vídeos em 360º são filmados em todas as direções ao mesmo tempo e permitem que você gire o ângulo de visão para ver o que está “ao seu redor” ao visualizar o vídeo/imagem.
(   ) A realidade virtual (VR) mergulha o usuário em uma simulação digital com a qual ele pode interagir.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
· F – F – V.
· F – V – F.
· V – V – F.
· V – F – F .
· V – V – V.
Sua resposta
V – V – V.
(V-V-V). 
(V) Gêmeos digitais são modelos virtuais quase precisos de objetos, processos ou sistemas da vida real. São mais comumente usados na fabricação ou engenharia para simular coisas físicas com o objetivo de otimizar ou estudar como elas se comportam antes de construí-las.
Verdadeiro.
Por exemplo, a NASA utiliza gêmeos digitais para monitorar e otimizar satélites no espaço a partir do solo, e a Mercedes usa um gêmeo digital para otimizar o desempenho de seus carros de F1. Outras aplicações incluem assistência médica ou recriações digitais de cidades inteiras.
(V) O conteúdo de 360º é uma foto ou um vídeo que você pode "explorar". Como o nome sugere, fotos e vídeos em 360º são filmados em todas as direções ao mesmo tempo e permitem que você gire o ângulo de visão para ver o que está “ao seu redor” ao visualizar o vídeo/imagem.
Verdadeiro.
Um ótimo exemplo de conteúdo de 360º é como a Expedia criou uma série de vídeos em diferentes destinos de viagem, imergindo o espectador em cada local. A maior parte dos profissionais de marketing concorda que o vídeo tem o maior retorno sobre o investimento (ROI) de qualquer conteúdo de marketing. Logo, o conteúdo 360º é uma importante ferramenta de marketing imersiva para profissionais para dispositivos móveis pelo mesmo motivo.
(V) A realidade virtual (VR) mergulha o usuário em uma simulação digital com a qual ele pode interagir.
Verdadeiro.
Estimular o maior número de sentidos possível é essencial para garantir que o usuário se sinta realmente nesse ambiente virtual. E a maioria das experiências de RV (mas não todas) usará um hardware especial para fazer isso. O Expeditions do Google é um ótimo exemplo de VR móvel, oferecendo a oportunidade de explorar mundos imaginários.
Questão 5
Respondida
A presença digital acontece a partir de conteúdos digitais representativos, logo, para estar presente digitalmente, é preciso que se tenha conteúdos digitais também. Com base na presença digital das marcas, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - A presença digital, de acordo com Gabriel (2010, p. 249), pode ser definida como “[...] o estado dealgo estar presente em algum lugar, ou seja, existir em um determinado momento, em um determinado lugar”.
PORQUE
II - Para Gabriel (2010), a presença digital se refere à existência de algo (seres humanos, marcas, empresas, coisas etc.) no ambiente digital.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
· As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
· As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
· A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
· A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
· As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
(As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.).   A asserção I é verdadeira, pois: A presença digital, conforme explica Gabriel (2010, p. 249), pode ser definida como “[...] o estado de algo estar presente em algum lugar, ou seja, existir em um determinado momento, em um determinado lugar. A asserção II é verdadeira e justifica a I, pois, presença digital, portanto, refere-se à existência de algo (seres humanos, marcas, empresas, coisas etc.) no ambiente digital”. Ela acontece a partir de conteúdos digitais representativos, logo, para estar presente digitalmente, é preciso que se tenha conteúdos digitais também.   Fonte: GABRIEL, M. Marketing na era digital: conceitos, plataformas e estratégias. São Paulo: Novatec, 2010.
Questão 6
Respondida
Para conquistar os consumidores no ambiente digital, as empresas recorrem a diversos caminhos (RAMALHO, 2010). Um desses caminhos representa uma tendência dos fornecedores de softwares de gerenciamento de relacionamentos com clientes ao incorporar as redes sociais em suas soluções tecnológicas, visando conectar as ferramentas tradicionais de relacionamento com as plataformas de redes sociais.
Que caminho é esse? Assinale a alternativa correta.
· Caminho do marketing.
· Caminho do Customer Relationship Management.
· Caminho das relações públicas.
· Caminho da assistência ao consumidor.
· Caminho da pesquisa de mercado.
Sua resposta
Caminho do Customer Relationship Management.
(Caminho do Relationship Management).   Caminho do marketing. INCORRETA, pois: tem como característica as mídias digitais, enquanto solo fértil, dada a possibilidade de se observar as ações dos indivíduos bem como seus interesses. Caminho do Customer Relationship Management. CORRETA, pois: neste caminho os fornecedores de softwares de gerenciamento de relacionamentos com clientes (CRM) incorporam as redes sociais em suas soluções tecnológicas, visando conectar as ferramentas tradicionais de CRM com as plataformas de redes sociais, a exemplo do Twitter, Facebook e LinkedIn, criando o CRM Social. Caminho das relações públicas. INCORRETA, pois: a área de relações públicas (RP) é uma das que mais mantêm contato com as mídias sociais, afinal, o relacionamento é o cerne destas. Há, portanto, diversos benefícios para as empresas que utilizam as práticas de RP nas mídias sociais, fazendo com que marcas estejam mais próximas e com ferramentas mais ágeis na comunicação com seu público. Caminho da assistência ao consumidor. INCORRETA, pois: nele as empresas utilizam as redes sociais como suporte à estrutura de serviços de atendimento ao consumidor (SAC) convencional, tornando-as mais uma opção de atendimento e um ambiente de monitoramento. Caminho da pesquisa de mercado. INCORRETA, pois: configura-se como uma área dentro do Caminho do Marketing, logo, para esta área, especificamente, as mídias digitais são solo fértil, dada a possibilidade de se observar as ações dos indivíduos bem como seus interesses.   Fonte: RAMALHO, J. A. Mídias sociais na prática. São Paulo: Campus-Elsevier, 2010.
Questão 7
Respondida
Uma vez que as mudanças nas tratativas e relacionamento com a marca foram tão relevantes para os negócios e consumidores, as empresas precisaram repensar suas abordagens de marketing para que a marca não sofresse negativamente com os impactos do novo comportamento do consumidor. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A abordagem USP (Unique Selling Proposition) corresponde à abordagem denominada Proposição Única de Venda cujo foco eram os atributos funcionais do próprio produto.
II. Na abordagem USP (Unique Selling Proposition), as empresas compreenderam que era necessário explorar paixões e desejos, e não apenas necessidades de seus consumidores.
III. Atualmente, o foco do marketing se volta para a experiência do consumidor e, por isso, cada vez mais a mídia tradicional é utilizada, facilitando esse processo, principalmente, pelo grande potencial de alcance que possuem o rádio e a televisão, por exemplo.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
· I, apenas.
· II, apenas.
· I e II, apenas.
· II e III, apenas.
· I, II e III.
Sua resposta
I, apenas.
(I, apenas.)   A abordagem USP (Unique Selling Proposition) corresponde à abordagem denominada Proposição Única de Venda cujo foco eram os atributos funcionais do próprio produto. CORRETA, pois: Quando as empresas começaram a fomentar a produção em massa e o seu processo de marketing, a estratégia da marca era ressaltar os próprios atributos funcionais do produto. Worthington (2010) explica que essa abordagem é conhecida como Unique Selling Proposition – USP, ou Proposição Única de Venda.   Na abordagem USP (Unique Selling Proposition), as empresas compreenderam que era necessário explorar paixões e desejos, e não apenas necessidades de seus consumidores. INCORRETA, pois: Com o passar do tempo, esta abordagem já era insuficiente frente às demandas dos consumidores e, por isso, o marketing começa a traçar suas estratégias com base nas emoções de seu público-alvo (ESP – Emotional Selling Proposition) – e não USP.   III. Atualmente, o foco do marketing se volta para a experiência do consumidor e, por isso, cada vez mais a mídia tradicional é utilizada, facilitando esse processo, principalmente, pelo grande potencial de alcance que possuem o rádio e a televisão, por exemplo. INCORRETA, pois: a mídia digital é utilizada (não a tradicional, como rádio e TV), sendo portanto, a digitalização a base que sustenta a inversão do vetor de marketing, aumentando o poder do consumidor e o crescimento das redes sociais on-line.   Fonte: WORTHINGTON, P. USP, ESP e XSP. Wolff Olins, 2010. Disponível em: https://www.studocu.com/en-gb/document/university-of-east-anglia/marketing-communications/lecture-notes/wolff-olins-usp-esp-and-xsp/1384491/view. Acesso em: 16 jun. 2020.