AOL 2 Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde

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22/04/2023 20:42 Comentários
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Pergunta 1
Existem diversos os benefícios que emergem na adoção de programas de qualidade de vida dos trabalhadores. Diante 
desta afirmativa, quais das opções abaixo não faz parte dos benefícios da qualidade de vida?
Retenção os colaboradores.
Melhora a qualidade de vida e saúde dos colaboradores.
Aumento da competividade das organizações, acrescentando o seu lucro. 
Redução custos.
Aumento da produtividade no trabalho e melhora o clima organizacional.
Pergunta 2
Para execução da implementação de programas de qualidade de vida no trabalho, existe a necessidade de um plano. 
Quais das alinhas representa o tipo de planejamento exigido para implementação de um programa de QVT?
Planejamento de longo prazo.
Planejamento de médio prazo. 
Planejamento de curto prazo. 
Planejamento tácito.
Planejamento estratégico.
Pergunta 3
Segundo Alves (2011) Quais são as principais ações promovidas por empresas brasileiras para a promoção da 
qualidade de vida:
Planejamento, execução, controle e avaliação nutricional 
Execução, gestão; flexibilidade, caminhada e exercício
Informação, flexibilidade e planejamento e treinamento
Inteligência, raciocínio analítico, flexibilidade e profissional
Ginástica Laboral, avaliações física, nutricional e grupos de corrida
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Pergunta 4
A questão da satisfação no trabalho abrange vários aspectos que irão contribuir para alcance desse objetivo. Qual do 
exemplo abaixo é apontado que contribui para a satisfação no trabalho?
O convívio da pessoa com o dono da organização.
O convívio da pessoa fora da organização.
O convívio da pessoa com alguns membros da organização.
O convívio da pessoa dentro da organização.
O convívio da pessoa e a informação que ela recebe.
Pergunta 5
Funcionários do campo de saúde estão entre as profissões campeãs de problemas relacionados ao trabalho, 
ocupando o 3º lugar ranking, perdendo somente para os controladores de voos e motoristas de ônibus urbano, que 
aparecem em segundo lugar, e dos policiais e seguranças privados, considerados em primeiro lugar. De acordo com 
Costa et. all (2017) assinale a alternativa correta que coloca os trabalhadores de saúde em 3º lugar ranking?
Estresse e pressão alta.
Estresse e baixa pressão.
Estresse e alto qualidade de vida.
Estresse e índice de qualidade de vida.
Estresse e da baixa qualidade de vida.
Pergunta 6
Quais são as quatros dimensões da qualidade de vida no trabalho?
Físico/saúde, informação, flexibilidade e tomada de decisão. 
Flexibilidade, raciocínio logico, pessoal e inteligência.
Inteligência, raciocínio logico, psicológico e gestão.
Físico/saúde, psicológico, pessoal e profissional.
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Inteligência, raciocínio analítico, flexibilidade e profissional.
Pergunta 7
Tendo em vista a qualidade de vida nas organizações de saúde e a criação de programas para proporcionar qualidade 
de vida, quais dos programas abaixo são usados pelas organizações para proporcionar qualidade de vida aos 
trabalhadores?
Ergonomia, ginástica artística e Musicoterapia.
Ergonomia, ginástica laboral e corrida.
Ergonomia, ginástica laboral e caminhada.
Ergonomia, ginástica molecular e Musicoterapia.
Ergonomia, ginástica laboral e Musicoterapia.
Pergunta 8
Segundo a Organização Mundial da Saúde apud Costa et. all (2017), a qualidade de vida pode ser compreendida 
como:
A forma como o indivíduo se percebe, acerca de sua posição na vida, assim como em relação ao contexto 
cultural no qual está inserido e o conjunto de valores dos quais dispõe referente a seus objetivos, 
expectativas, padrões e preocupações de vida.
Como abordagem de todos os aspectos relacionados com a saúde, doenças relacionadas ao trabalho e 
hábitos saudáveis dos colaboradores. 
A motivação, satisfação profissional, aumento da autoestima, melhora na relação interpessoal, 
descobrimento de novas habilidades e competências, benefícios na vida social e familiar do trabalhador. 
O gerenciamento consistente de benefícios, a partir de análises e mapeamentos da saúde do trabalhador e 
ações conjuntas de conscientização sobre saúde, que possibilita direcionar mais adequadamente e 
diminuir os recursos nessa área.
A redução de riscos, a melhora na segurança operacional e da saúde dos trabalhadores, melhora na 
autoestima, diminuição dos acidentes de trabalho e absenteísmo.
Pergunta 9
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O estresse e a baixa qualidade de vida, têm sido apontados na área da saúde, como situações que estão relacionados 
a questões específicas, tais como:
A dificuldade de relacionamento da equipe nas diversas áreas da empresa, ambiguidade e conflito de 
funções; várias jornadas de trabalho, principalmente por causa da remuneração baixa.
Comprometimento responsável pelo o sistema de saúde e gerencial da empresa e sua função é assegurar o 
resultado da companhia.
A falta de compensação justa e adequada traduzida em equidade salarial interna, equidade salarial externa 
e benefícios.
A entrada de pessoas com exigências técnicas e pessoais na empresa, permitindo que os interesses 
globais da organização estejam acima dos interesses particulares da área.
Os custos dos tratamentos, da perda da produtividade e da assistência à saúde afetam significativamente a 
economia, as famílias e as atividades organizacionais.
Pergunta 10
O conceito de qualidade dentro da realidade da saúde tem um sentido diferente. Enquanto na área industrial ou 
comercial significa a opção em oferecer produtos ou serviços da primeira linha, no campo da saúde e, mais 
concretamente na realidade hospitalar, significa:
A forma de diminuir o risco de danos as pessoas.
A forma de elevar o risco de danos as pessoas.
A forma de flexibilizar o risco de danos as pessoas.
A forma de aumentar qualidade de saúde das pessoas.
A forma de contribuir o risco de danos as pessoas.