AO2 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL NOTA 6 0 FAM _ Passei Direto

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02/12/2021 14:46 Teste: AO2
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AO2
Iniciado: 2 dez em 14:27
Instruções do teste
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0,6 ptsPergunta 1
O comportamento organizacional é responsável pelo estudo de pessoas que
participam de qualquer organização, independentemente de sexo, idade, religião,
etc. Sua principal tarefa é integrar esse grupo de pessoas, estudar o
comportamento individual e em grupo, com o único objetivo de conhecer suas
necessidades e criar estratégias que as satisfaçam, isso gerará um sentimento de
pertencimento e aceitação entre os funcionários e a organização, obtenção de
benefícios favoráveis para ambos.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir
I. O comportamento é motivado e se destaca por caracterizar que uma pessoa
nasce e morre motivada e está natureza não pode ser influenciada pela
organização.
II. No que se refere à percepção, temos as pessoas olham para o mundo e veem
as coisas de modo diferente. Mesmo quando são apresentadas ao mesmo
objetivo, as pessoas podem enxergá-lo de formas diferentes.
III. A valorização do indivíduo traduz que as pessoas merecem ser tratadas de
maneira igual aos demais fatores de produção (propriedade, capital e tecnologia),
porque constituem a ordem mais elevada do universo.
IV. Os gerentes das organizações devem fomentar o interesse das pessoas em
dominar e aplicar os conhecimentos centrado em um conjunto de conceitos
fundamentais que fazem parte do comportamento organizacional dos indivíduos.
É correto o que se afirma apenas em:
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I, II e III.
I e II.
II e IV.
I e III.
III e IV.
0,6 ptsPergunta 2
III, IV e V apenas.
I e III e IV, apenas.
No ambiente empresarial, a diversidade deixou de ser apenas uma prática para
as organizações e passou a ser uma necessidade fundamental para o mercado.
Nos dias atuais, para manter a competitividade, a empresa precisa atrair e reter
talentos de um amplo espectro de grupos de idade, gêneros, culturas e pessoas
com deficiência. Isso faz do gerenciamento de diversidade algo muito além das
políticas de seleção e contratação ou preenchimento de certas quotas, é a busca
por profissionais que contribuam para a convergência de ideias.
Disponível em: https://www.vagas.com.br/profissoes/diversidade-uma-necessidade-para-o-
mercado/ acesso em 22 nov. 2020
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir
I. A diversidade organizacional refere-se às pessoas pertencentes a diferentes
grupos, e forma a força de trabalho.
II. Para que a diversidade ocorra nas empresas basta contratar diferentes grupos
de pessoas.
III.A diversidade está ligada à idade, etnia, religião, deficiência, entre outras.
IV. Em uma organização, são inúmeras as diversidades encontradas e, por
consequência, diversas formas de discriminação.
V. A promoção da diversidade para as organizações representa apenas
resultados positivos e boa imagem diante stakeholders.
É correto o que se afirma em:
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II e V apenas.
I, II, III , IV e V.
II e IV apenas.
0,6 ptsPergunta 3
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Na medida em que os grupos evoluem para equipes ou equipes de alto
desempenho, verificam-se diferenças de características muitas vezes sutis, mas
que implicam diretamente na forma de gestão e no seu nível de envolvimento e
autonomia.
No que se refere às equipes de alto desempenho, algumas características e
cuidados são essenciais, portanto:
I. Permitem aos membros a realização de seus pontos fortes e aprendem a fazer
uso construtivo das diferenças, para que juntos possam obter resultados muito
além das expectativas.
PORQUE
II. Possuem pessoas com habilidades complementares e comprometidas, com
visão compartilhada e missão e objetivos comuns com uma abordagem de
trabalho bem definida.
De acordo com sua avaliação, assinale a questão que julgar ser a correta
0,6 ptsPergunta 4
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II, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas..
II e III, apenas.
III, apenas.
O perfil do indivíduo está totalmente relacionado quanto a sua conduta e a
tomada de decisões que são permeados pelas percepções e pelas emoções, que
será devidamente explícito pelo comportamento das pessoas. Então, observe a
tirinha abaixo:
No seu ponto de vista, tomando por base o modelo Big Five, a personagem Suse
apresenta características de personalidade que incidem em um comportamento.
Assinale qual reproduz esse modelo:
I. Amabilidade, é uma pessoa agradável que busca ser amado pelos demais
integrantes do grupo e não contesta sobre nenhuma questão, acatando as ideias
dos demais.
II. Estabilidade Emocional, se refere a capacidade de uma pessoa lidar com
situações estressoras, autoconfiantes e seguras de si mesma.
III. Extroversão, se refere ao nível de conforto de uma pessoa com seus
relacionamentos, é agregador e sociável.
0,6 ptsPergunta 5
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São o planejamento estratégico e as diretrizes financeiras, que estão vinculadas às
táticas organizacionais.
São a identidade e a estrutura de uma organização justamente porque refletem uma
visão compartilhada do que é a organização.
São os valores e crenças dos fundadores sobre seu negócio e que transcende para
todos os funcionários.
São a comunicação e a integração que junto a uma análise mostra-se além e anterior a
adaptação do colaborador as organizações.
São a missão, visão e valores de uma empresa que orientam a sua conduta estratégica,
e a de seus funcionários.
A cultura de uma empresa é o componente da dimensão comportamental da
organização, ou seja, as manifestações subjacentes, que se revelaram toda a
estratégia de seus dirigentes.
Existem características básicas que definem a cultura organizacional de uma
instituição, essas características refletem a essência institucional. Neste
contexto, qual alternativa corresponde essas características básicas?
0,6 ptsPergunta 6
Evitar fechar acordos sob pressão e às pressas, permitindo-se assim um tempo para
analisar tudo o que foi conversado.
Ter tolerância durante o processo de negociaçãoe pensar duas vezes para não chatear
a outra parte, perdendo a negociação.
Qualquer negociação somente se justifica quando traz um retorno razoável e a
Em um processo de negociação é fundamental manter o equilíbrio emocional
para conduzir da melhor maneira a negociação e assim alcançar os objetivos das
partes envolvidas.
Para conseguir manter o equilíbrio emocional durante a negociação com as
pessoas que apresentam comportamentos difíceis de lidar, deve-se considerar
alguns aspectos. Quais são esses aspectos?
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tendência não é se preocupar com as partes envolvidas.
Submeter-se à vontade do outro, fazendo todas as concessões que o cliente quiser, a
fim de garantir o bom relacionamento entre os envolvidos.
O desgaste ou o rompimento da relação interpessoal dos negociadores não irá
comprometer o fechamento do acordo.
0,6 ptsPergunta 7
I e III, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.
Um representante de vendas de uma confecção de roupas femininas fecha um
contrato de venda de 35 mil reais com um pequeno varejista. O representante
envia o pedido à área de crédito. É informado, então, que sua empresa não
aprovaria o crédito por causa de histórico de mau pagador do cliente. No dia
seguinte, o representante e o gerente de crédito discutem o assunto e fica claro
que nenhum dos dois quer perder o negócio, mas o gerente tem medo de
trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições
abertamente e, depois de muita discussão, solucionam o problema da seguinte
forma: o gerente de crédito aprova a venda, mas o cliente terá de oferecer uma
garantia bancária que assegure o pagamento caso o débito não seja saldado em
60 dias.
Analisando essa situação, pode-se afirmar que a negociação estabelecida entre o
vendedor e o gerente de crédito se caracteriza por ser:
I. Integrativa, já que cada uma das partes, de seu lado, negociou para obter a
maior parcela possível da venda para si mesmo.
II. Integrativa, uma vez que houve integração dos recursos de forma a ampliar o
objetivo da negociação e gerar ganhos mútuos para as partes.
III. Distributiva, pois a principal característica da negociação foi a “soma zero”,
onde tudo que um conseguiu ganhar foi à custa da perda do outro.
p q
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II, apenas.
0,6 ptsPergunta 8
III, apenas.
I e III.
II, apenas.
I, apenas.
II e III.
Os cientistas do comportamento são unânimes em afirmar que as organizações
são compostas por indivíduos com modos de pensar, sentir e agir diferentes entre
si, mas que estabelecem interações sociais que reflete no contexto no qual estão
inseridos.
Com relação ao exposto acima, avalie as afirmações a seguir:
I. Os relacionamentos interpessoais saudáveis existentes nas organizações
dependem tanto da qualificação técnica dos seus membros, quanto das suas
habilidades de comunicação.
II. No ambiente interno das organizações, a forma como as pessoas se
relacionam influencia diretamente o clima organizacional.
III. As organizações serão mais produtivas e saudáveis quando os indivíduos
conseguirem estabelecer relações competitivas, pois esse clima propiciará maior
produtividade e estimulo para as situações de trabalho.
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 9
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As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa da I.
As asserções I e II estão incorretas e II não é uma justificativa de I. As asserções I e II
são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A imagem corporativa se relaciona em como as pessoas percebem as
organizações. Parte da visão subjetiva do público, que cria uma imagem para
representar a empresa está relacionada diretamente com o clima organizacional.
Avalie as asserções a seguir e avalie a relação entre elas:
I. O clima organizacional é construído pelas relações existentes da organização
com os públicos externos e internos da organização, que pode otimizá-lo por
meio do planejamento estratégico e de ações comunicacionais.
PORQUE
II. Sendo positivo, o clima organizacional favorece a sobrevivência e o
desenvolvimento organizacional, justamente porque haverá relações saudáveis
que otimizam a comunicação organizacional.
Assinale a alternativa que avalie ser a correta:
0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
A Cultura Organizacional é um recurso estratégico que é utilizado como um
diferencial competitivo pelos candidatos. Por isso, é importante definir qual o
posicionamento da empresa e como ela se diferencia no mercado, seja em como
fazer negócios, o tratamento com os clientes, e até mesmo com os próprios
funcionários, ou seja, é a identidade da empresa.
Disponível:https://www.xerpa.com.br/blog/cultura-organizacional/acesso em 30 mai. 2021
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmativas a respeito da cultura
organizacional:
I A cultura pode ser definida como valores hipóteses e crenças que os membros
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I. A cultura pode ser definida como valores, hipóteses e crenças que os membros
da organização têm em comum.
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Salvo em 14:46 
III, apenas
I e II, apenas
I, apenas
II, apenas
II e III, apenas
II. A cultura é um processo histórico – produto de construção social do sistema de
significados, e deve permanecer inalterada.
III. Os comportamentos individuais e dos grupos, dentro de uma empresa são
desassociados da cultura organizacional.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:
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