Comportamento organizacional prova 1

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Prova Eletrônica Resultados para
WELLINGTON DE SOUZA BEZERRA
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 22 abr em 20:45
Esta tentativa levou 35 minutos.
 
3 / 3 ptsPergunta 1
Quais são os benefícios de um programa de gestão do clima
organizacional?
 
Auxilia a administração em reflexões internas e na própria
avaliação institucional para a tomada de decisões prospectivas.
Correto!Correto!
 
Desenvolvimento de estratégias oportunistas e competitividade
acirrada e destrutiva.
 Estimula reações contra a organização. 
 Criação de intrigas, ações hostis, conflitos, tensões e etc. 
 Baixo nível de cooperação e preocupação com as tarefas. 
 
3 / 3 ptsPergunta 2
+ Acessibilidade
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O que vem a ser o “esforço emocional”?
 
São quadros de problemas psicológicos que são decorrentes
ao excesso de trabalho.
 
É quando há um esforço físico em excesso no trabalho e isso
leva a pessoa à fadiga.
 
É quando o funcionário se esforça para aparentar certo tipo de
emoção no trabalho, então ocorre a dissonância emocional,
quando as emoções sentidas são diferentes das
demonstradas. Pode levar à frustração, raiva, fadiga emocional
e ressentimento.
Correto!Correto!
 
É um elemento-chave em um processo de treinamento e
desenvolvimento.
 
É o esforço da gerência em causar uma boa impressão nos
funcionários.
 
3 / 3 ptsPergunta 3
Como é possível conceituar clima organizacional?
 
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Ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou
recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas.
 
Combinação de esforços individuais que tem por finalidade
realizar propósitos coletivos.
 
Percepção global das pessoas a respeito de seu ambiente de
trabalho, capaz de influenciar o comportamento profissional e
afetar o desempenho da organização.
Correto!Correto!
 
É tudo que envolve a rotina de uma empresa e funciona como
diretriz para guiar o comportamento e mentalidade de seus
membros. Ou seja: suas práticas, hábitos, comportamentos,
símbolos, valores, princípios, crenças, cerimônias, políticas e
sistemas.
 
A arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e
influenciando de forma positiva mentalidades e
comportamentos.
 
0 / 3 ptsPergunta 4
Quais são os níveis da cultura organizacional?
 Níveis da empresa, da comunidade e do indivíduo. 
 Níveis passado, presente e futuro. 
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Níveis dos artefatos visíveis, dos valores compartilhados e dos
pressupostos básicos.
Resposta corretaResposta correta
 Níveis de implantação, execução e controle. 
 Níveis individual, grupal e organizacional. Você respondeuVocê respondeu
 
3 / 3 ptsPergunta 5
O que caracteriza o nível dos pressupostos básicos de uma
cultura organizacional?
 
Os pressupostos existem além da consciência e são elementos
invisíveis, e dificilmente identificados nas interações entre
funcionários de uma empresa.
Correto!Correto!
 
Deve ser gerenciado para a maximização do lucro de uma
organização.
 
Um importante aspecto é a facilidade de ser observado, mas a
dificuldade de ser decifrado.
 Deve a todo modo ser evitado 
 
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São inclusos, por exemplo, missão, slogans, as instalações da
empresa, mobília, imobilizado e até mesmo o modo de como
os funcionários se vestem.
 
3 / 3 ptsPergunta 6
Sobre a teoria dos traços de liderança, assinale a resposta
correta:
 
Os traços físicos de um líder são: cooperação, habilidades
interpessoais e habilidade administrativa. São os traços mais
importantes.
 
Nessa teoria, o comportamento é o que distingue um líder de
um não líder. Aspectos de personalidade ficam em segundo
plano.
 
O líder é quem segue um estilo democrático na tomada de
decisão.
 
É uma teoria que leva em conta a contingência e a liderança
situacional.
 Correto!Correto!
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São teorias que buscam traços sociais, físicos, intelectuais ou
de personalidade que possam descrever os líderes e
diferenciá-los dos demais. Um traço é uma qualidade ou
característica da personalidade.
 
3 / 3 ptsPergunta 7
Sobre as bases de poder nas organizações, assinale a resposta
certa:
 
O poder legítimo é resultante da posição ocupada na hierarquia
da organização, ou seja, de posse de autoridade formal.
Correto!Correto!
 
O poder de competência é associado à capacidade de
distribuição de recompensas vistas como valiosas pelos outros.
 O poder pode ser formal, mas nunca pessoal. 
 
O poder coercitivo é que se exerce como resultado da posse
de habilidades, competências ou conhecimentos distintivos.
 
O poder de referência deriva da capacidade de punir ou
recomendar sanções pela não obediência.
 
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3 / 3 ptsPergunta 8
Sobre as táticas de poder nas organizações são: razão, apelo
pessoal, coalizão, troca, afirmação, autoridades superiores e
pressões. A partir disso, assinale a alternativa correta:
 
A coalizão envolve a utilização de recompensas e punições,
como promessas ou ameaças em relação a salários, avaliação
de desempenho ou promoções.
 
Entre as táticas de poder, a obtenção de apoio, para a ideia, de
outras pessoas na organização é a coalizão.
Correto!Correto!
 
O apelo pessoal está ligado com a utilização de fatos e dados
para elaborar uma apresentação lógica ou racional das ideias.
 
O uso da razão envolve o uso de negociação através de troca
de benefícios ou favores.
 
A troca é a obtenção de apoio, para a ideia, dos níveis mais
altos da organização.
 
3 / 3 ptsPergunta 9
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A Inteligência Emocional se refere a uma série de habilidades
em perceber, compreender e lidar com emoções. Quais são as
habilidades da Inteligência Emocional?
 Afetivo, cognitivo e emocional. 
 
Tomada de decisões, motivação, liderança e gerenciamento de
conflitos interpessoais.
 Componente individual, organizacional e grupal. 
 
Componente da inteligência matemática, lógica e sensório-
motora.
 
Autoconhecimento emocional, controle emocional,
automotivação, reconhecer a emoção nos outros e habilidade
em relacionamentos interpessoais.
Correto!Correto!
 
3 / 3 ptsPergunta 10
Um dos desafios do administrador é superar as resistências às
mudanças na organização. Existem várias estratégias que
podem ser utilizadas. Diante disso, responda a resposta certa:
 
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(https://portal.rybena.com.br)
A coerção é uma estratégia participativa no combate à
resistência organizacional.
 
Pode-se utilizar educação e comunicação por meio de
discussões individuais, memorandos, apresentações em
grupos ou relatórios.
Correto!Correto!
 
O administrador pode utilizar técnicas de educação e
comunicação. Para isso ele deve usar ameaças diretas ou
força sobre os resistentes.
 
O administrador pode utilizar técnicas de manipulação. Para
isso os gestores podem oferecer uma série de esforços
apoiadores para reduzir a resistência (quando existe medo ou
ansiedade).
 
A manipulação e a coerção possuem estratégias semelhantes
à facilitação e apoio.
Pontuação do teste: 27 de 30
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