02 DATA-DRIVEN MARKETING

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30/04/2023, 15:15 Estácio: Alunos
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Disc.: DATA-DRIVEN MARKETING   
Aluno(a): MARIA LUCILANIA DE SOUSA CARNEIRO 202203274538
Acertos: 9,0 de 10,0 30/04/2023
Acerto: 1,0  / 1,0
Philip Kotler (2017) tem falado sobre ''a inversão do funil do marketing ou funil de vendas''. A partir do que você
aprendeu, qual seria a descrição mais acertada sobre esse conceito?
Empresas não precisam mais fazer anúncios em mídias sociais, bastando apenas a presença em tais
canais.
Não é mais possível alcançar os resultados esperados sem que se desenvolva uma estratégia completa
de conteúdo para todos os canais.
 Os anúncios em mídias sociais são tão diretos, sedutores e com call to action tão simples, que
adquirimos um produto de uma empresa sem que antes tenhamos passado pelo processo de conhecer a
marca.
Empresas não têm conseguido fazer anúncios diretos e, por isso, têm di�culdades para engajar e reter os
clientes.
Os algoritmos das mídias sociais têm impedido as empresas de fazer anúncios e, para conseguir
resultados, elas precisam usar o funil de maneira invertida.
Respondido em 30/04/2023 14:28:29
Explicação:
Kotler(2017) diz que às vezes um anúncio é tão sedutor e o processo de compra, tão simples, que o cliente adquire um
produto apenas clicando em um botão no Instagram, sem que para isso seja obrigado a conhecer a marca que está
vendendo tal produto.
Acerto: 1,0  / 1,0
Lançado em 2014, o Google Meu Negócio é uma das ferramentas que podem ajudar potenciais clientes a terem
um acesso mais completo às informações de uma empresa. Com que ferramenta o Google Meu Negócio é
''casada'' para oferecer a busca mais rápida e direcionada para o público?
Google Adwords
 Google Maps
Play Store
Links patrocinados
Gmail
Respondido em 30/04/2023 14:29:34
 Questão1
a
 Questão2
a
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javascript:voltar();
30/04/2023, 15:15 Estácio: Alunos
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Explicação:
O Google Meu Negócio é uma ferramenta que utiliza principalmente o Google Maps para oferecer aos usuários a
resposta mais precisa, em termos de georreferenciamento, às buscas realizadas.
Acerto: 1,0  / 1,0
De acordo com o que você estudou nessa apostila, a resposta para a pergunta ''uma empresa precisa estar em
todos os canais/plataformas'' digitais é:
Se a concorrência estiver em todas, a empresa precisa estar presente em todas as plataformas sim,
correndo o risco de perder terreno e �car para trás.
Mídias sociais são obrigatórias porque são os canais nos quais o público está mais atuante.
Uma empresa não precisa estar em todos os canais, mas é obrigatório ter pelo menos um site, senão ela
não existe no Google e, portanto, no mundo.
 Nem todas as soluções digitais são necessárias para determinados tipos de negócio.
Uma empresa precisa estar em todas as plataformas nas quais o público-alvo estiver, caso contrário ele
pode procurá-la, não encontrar e se frustrar.
Respondido em 30/04/2023 14:30:02
Explicação:
A adoção de canais depende dos recursos que a empresa possui - humanos e �nanceiros. Além disso, é preciso
entender as funcionalidades principais das plataformas, sua população (público usuário) para, aí sim, decidir se ela
pode cumprir os objetivos do projeto. Redes sociais, por exemplo, são diferentes entre si, cada uma sendo adotada em
massa por públicos de origens, classes sociais, faixas etárias e interesses diferentes.
Acerto: 1,0  / 1,0
João é um usuário assíduo de sites de jogos e constantemente recebe em seu e-mail pessoal ofertas de emprego
para ser desenvolvedor em uma grande empresa de games. Caso João acesse um mesmo site duas vezes em um
intervalo de 12 minutos é correto a�rmar que:
A taxa de saída do site �cará alta.
A taxa de rejeição do site irá aumentar.
 Mesmo gerando dois acessos, João gerou apenas uma sessão.
São consideradas duas visitas e 2 visualizações de páginas de destino.
Gerando dois acessos, são consideradas duas sessões ativas.
Respondido em 30/04/2023 14:31:56
Explicação:
Uma sessão é o período de 30 minutos que um usuário pode ter acessado o site. Mesmo que um usuário acesse o site
e feche o site e retorne, se essa entrada e retorno forem em um período inferior a 30 minutos irá contabilizar uma
única sessão mesmo que sejam feitos dois acessos.
Acerto: 1,0  / 1,0
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
30/04/2023, 15:15 Estácio: Alunos
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Compreender o que os visitantes buscam em seu site e a forma de maximizar suas experiências de navegação,
são fatores essenciais para a retenção dos usuários e alcance dos objetivos organizacionais. Sobre os conceitos
de Marketing orientado a dados, podemos chamar de dados de navegação:
Todos os dados obtidos com pesquisas indiretas.
Todos os dados de �uxo de cliques da dark social.
Todos os dados capturados através de gravações de telas.
Todos os dados obtidos com engenharia social.
 Todos os dados obtidos através da navegação.
Respondido em 30/04/2023 14:34:13
Explicação:
Podemos usar o próprio site e os dados de navegação para obter informações relevantes como, por exemplo, gerir
prospects e diagnosticar o padrão comportamental dos visitantes.
Acerto: 1,0  / 1,0
É correto a�rmar que Avinash Kaushik propõe que analistas de dados digitais devem:
Estipular que o �uxo de cliques deve corresponder a 30% do tempo da análise e 70% em escolher as
ferramentas de Web Analytics.
 Focar em entender ¿o que¿ através da análise do �uxo de cliques e o ¿por quê¿ com a análise do
comportamento do usuário e através de pesquisas.
Analisar o que aconteceu através de perguntas abertas ao cliente e depois disso fazer grandes
mudanças no site.
Analisar o ¿por quê¿ que é a arte de coletar, armazenar, analisar e  eliminar os dados de cliques de um
site.
Focar em análises que aumentam o lucro sem ter que priorizar ferramentas analíticas.
Respondido em 30/04/2023 14:36:10
Explicação:
Kaushik aponta que as análises sobre ¿o que¿ (ou ¿qual¿) diz respeito a coletar, armazenar, processar e analisar os
dados do nível de cliques do site.
No nível de análise, busca-se responder ao ¿por quê¿ do comportamento do usuário.
Acerto: 0,0  / 1,0
Uma das formas de trabalhar a otimização dos públicos de uma campanha é:
Restringir o público para que os anúncios apareçam mais vezes para as mesmas pessoas, aumentando as
chances de cliques.
Trabalhar apenas com um público para que a performance não seja prejudicada pela divisão de atenção
com os conteúdos.
 Subir campanhas com públicos diferentes, separadamente, e observar qual teve a melhor performance.
 Colocar o público o mais amplo possível para alcançar mais pessoas.
Colocar o público o mais amplo possível para aumentar o número de impressões dos anúncios.
Respondido em 30/04/2023 15:14:26
 Questão6
a
 Questão7
a
30/04/2023, 15:15 Estácio: Alunos
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Explicação:
A de�nição dos públicos a serem trabalhados é um dos passos mais importantes de uma estratégia digital. Fazer essas
de�nições e trabalhar cada um deles de forma separada, observando as métricas e os KPIs, gera informações muito
valiosas para orientar as otimizações, o remanejamento de verbas, e também as estratégias futuras para novas
campanhas. 
Acerto: 1,0  / 1,0
São exemplos de aspectos que levam a um CTR (Click Through Rate) baixo:
Alto número de cliques e baixo número de impressões
Alcance alto e baixa frequência
 Alto número de impressões e alta frequência
Alto número de impressões e baixa frequência
CAC alto e LVT alto
Respondido em 30/04/2023 14:58:03
Explicação:
O Click Through Rate, ou Taxa de Cliques, vai mostrar o quanto as pessoas que foram impactadas pelos anúncios
clicaram para saber mais no link de destino. Quando a plataforma de mídia precisa aumentar a frequência com que
exibe os seus anúncios, o CTR tende a cair, já que sempreas mesmas pessoas estão sendo impactadas. Outro fator que
faz o CTR cair é um número de impressões muito alto, o que pode sinalizar que um número muito grande de pessoas
que não tem interesse no tema estão sendo impactadas pelos anúncios.   
Acerto: 1,0  / 1,0
Considerando as etapas do processo de vendas ASP, é correto a�rmar que a melhor de�nição de
"atração" denominada pelos autores é quando:
Depois que fechar a venda e vender uma boa experiência, pedir para o cliente recomendar a sua
empresa.
Causar uma impressão favorável no momento que acessar o seu site.
 Conseguimos encontrar formas de chamar a atenção para seus produtos e serviços.
Con�gurar no ambiente online formas de acompanhar o cliente de forma automatizada tornando
sustentável e incrivelmente lucrativo esse processo.
Educamos os clientes em potencial após uma primeira impressão para que comprem de você.
Respondido em 30/04/2023 15:06:01
Explicação:
A "atração" é o meio de canal que irá trazer o cliente no off-line anúncio de TV, no online, um anúncio no Google e
Youtube. "Primeira impressão" é o primeiro contato com suas redes sociais ou site. Esse ponto de contato deve
agregar valor ao processo comercial. "Engajar e educar" é importante é usar ações online para incentivar certas ações
durante o processo comercial. "Acompanhamento" é feito normalmente com réguas de e-mail e métricas de
acompanhamento de resultados. A "tecnologia" permite que você faça contato com o cliente de forma automatizada
sem gastar o tempo de analistas.
Acerto: 1,0  / 1,0
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão
10
a
30/04/2023, 15:15 Estácio: Alunos
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Construir um diagnóstico do cenário do uso de dados no digital pode ser um ponta pé ideal para construir com
solidez sua estratégia de Web Analytics. Assinale a resposta incorreta sobre a e�ciência ao usar dados de web
analytics:
A empresa evita usar dados de consumidores para melhorar experiências em seu site.
A empresa não consegue identi�car com precisão a prontidão para usar os dados de web analytics.
 Sua empresa usa dados de interação com consumidores para melhorar o website e resultados de
negócios.
A empresa usa web analytics como ferramenta competitiva.
A empresa usa com prontidão os dados gerados pelos canais digitais.
Respondido em 30/04/2023 15:07:27
Explicação:
O analista deverá entender se a empresa usa integralmente os dados gerados, quais tipos de ferramenta de
inteligência competitiva são utilizados e quais aspectos são foco para serem melhorados.