Mapeamento, recrutamento e seleção de pessoas

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O processo de recrutamento e seleção por competências considera as competências requeridas para 
o cargo como base para a escolha do candidato. 
 
A respeito do R&S por competências, assinale a proposição correta: 
A 
 Considera o comportamento dos indivíduos como requisitos essenciais para ocupar o cargo. 
B 
 Considera os conhecimentos, habilidades e atitudes do candidato como requisitos essenciais para 
ocupar o cargo. 
C 
 Considera as competências da organização como requisitos essenciais para ocupar o cargo. 
D 
 Considera os conhecimentos técnicos e a formação educacional como requisitos essenciais para 
ocupar o cargo. 
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A ambição é natural do ser humano, pois sempre estamos em busca de algo melhor, desejando 
novas conquistas. Queremos realizar muitas coisas, porém encontramos dificuldades para escolher o 
que fazer primeiro e/ou como fazer o que queremos. Para auxiliar nessas escolhas, podemos utilizar 
a ferramenta do planejamento pessoal. 
 
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta etapas de um planejamento pessoal: 
A 
Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites, aguardar as oportunidades e revisar o 
planejamento. 
B 
Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, manter-se motivado e 
desconsiderar os riscos. 
C 
Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites/recursos disponíveis e revisar o 
planejamento. 
D 
Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, aguardar as oportunidades e 
manter-se motivado. 
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A devolutiva do processo de seleção consiste no retorno aos candidatos, informando o resultado do 
processo seletivo. 
 
A respeito da devolutiva em processo de seleção, assinale a alternativa correta: 
A 
 A devolutiva deve ser feita somente aos candidatos aprovados no processo, informando as 
próximas etapas do processo de contratação. 
B 
 A devolutiva deve ser feita somente por telefone para os candidatos aprovados no processo. 
C 
 A devolutiva deve ser feita a todos os candidatos inscritos na etapa do recrutamento, informando o 
resultado do processo e o nome do candidato aprovado. 
D 
 Pode ser realizada por e-mail ou telefone para todos os candidatos, aprovados ou não, demonstra 
respeito e gera uma imagem positiva da empresa para os candidatos 
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A análise do mercado de trabalho envolve também a análise das taxas de desemprego da população, 
grau de qualificação da mão de obra, grau de instrução da população, entre outras informações que 
representam indicadores do mercado de trabalho. 
 
Considerando um cenário onde há menor oferta de emprego e maior quantidade de pessoas 
procurando colocação. Assinale a alternativa que representa a situação da empresa diante deste 
cenário: 
A 
 A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por 
escolher entre os melhores candidatos disponíveis no mercado. 
B 
 A empresa terá mais custos com processo de seleção e treinamento, pois o excesso de candidatos 
torna mais difícil a escolha do candidato adequado. 
C 
 A empresa pode adotar critérios mais flexíveis de seleção ou oferecer melhores salários que o 
mercado para atrair os melhores candidatos. 
D 
 A empresa pode realizar um investimento maior em recrutamento e, ainda assim, pode não atrair 
um número esperado de candidatos. 
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O recrutamento caracteriza a etapa em que as vagas são anunciadas com o propósito de atrair os 
candidatos. 
 
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos de um processo de recrutamento: 
A 
 O objetivo do recrutamento é divulgar, anunciar e atrair os candidatos qualificados para concorrer 
às vagas disponíveis. 
B 
 O objetivo do recrutamento é confeccionar anúncios de vagas e divulgar em diferentes meios, com 
o propósito de atrair o maior número de candidatos. 
C 
 O objetivo do recrutamento é divulgar as vagas em diversas fontes simultaneamente, atraindo o 
maior número de candidatos, independentemente da qualificação. 
D 
 O objetivo do recrutamento é divulgar as vagas abertas para os colaboradores da empresa com o 
objetivo de preencher as vagas com o próprio quadro funcional. 
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O mercado de recursos humanos consiste, basicamente, na quantidade de pessoas que estão 
dispostas, aptas e que têm condições de trabalhar em determinado lugar num determinado período 
(CHIAVENATO, 2009). 
 
Em relação ao mercado de recursos humanos, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F). 
 
( ) É formado pelo conjunto de pessoas que estão aplicadas, ou colocadas no mercado de trabalho, e 
não aplicadas, ou desempregadas, porém aptas para o trabalho. 
 
( ) O mercado de recursos humanos também pode ser dividido em grupos homogêneos, de acordo 
com a área de especialização dos candidatos. 
 
( ) É formado pelo conjunto de candidatos aplicados, ou seja, aqueles que se dedicam ao trabalho, e 
não aplicados, ou seja, aqueles que não estão aptos ao trabalho. 
 
( ) O mercado de RH não tem nenhuma relação com a região ou local do país, pois qualquer pessoa 
de qualquer cidade pode se candidatar a uma vaga pela internet. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
 V-V-F-F. 
B 
 V-F-V-V. 
C 
 F-V-F-V. 
D 
 F-V-V-F. 
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O trabalho de planejamento do processo de recrutamento e seleção envolve um olhar para dentro da 
organização e, ao mesmo tempo, uma atenção às dinâmicas do mercado de trabalho e de recursos 
humanos. 
 
Assinale a alternativa que compreende as funções do planejamento de Recrutamento e Seleção: 
A 
 Identificar quais as fontes de recrutamento, quais as técnicas de seleção e qual o perfil dos 
candidatos. 
B 
 Identificar quais as competências necessárias, qual o perfil dos candidatos e como elaborar o 
processo de seleção. 
C 
 Identificar quais os meios de anunciar as vagas, quais as técnicas de seleção de candidatos e quais 
as competências necessárias. 
D 
 Identificar o que a organização está buscando, o que o mercado está oferecendo e quais as técnicas 
de recrutamento e seleção podem ser aplicadas. 
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Em uma era onde a capacidade de criar e gerir conhecimento se tornou uma importante vantagem 
competitiva para as organizações, o capital humano inerente às pessoas e suas competências assume 
um valor intangível, disputado no mercado pelas grandes organizações. 
 
Assinale a alternativa que indica a função do RH nesse contexto: 
A 
 Administração de pessoal. 
B 
 Mapeamento das competências no mercado. 
C 
 Recrutamento e seleção. 
D 
 Gestão, atração, recrutamento e seleção de talentos. 
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O mapeamento de competências também pode ser realizado tomando como base os indicadores 
presentes na descrição de cargos e na análise das funções desempenhadas pelo ocupante do cargo. 
 
A respeito do mapeamento de competências a partir dos cargos, é correto afirmar: 
A 
 Mapear competências a partir das atribuições do cargo é um processo sujeito a muitos equívocos, 
pois os cargos diferem a partir de suas funções. 
B 
 O mapeamento a partir das atribuições do cargo pode ser considerado uma das fórmulas mais 
consistentes para mapear competências. 
C 
 O mapeamento de competências a partir da descrição do cargo permite identificar apenas as 
competências comportamentais. 
D 
 O mapeamento das competências a partir da descrição do cargo nos permite identificar apenas as 
competências técnicas (requisitos do cargo). 
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O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando 
definições de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e 
recursos a serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação. 
 
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 
2001. 
 
Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso:( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja. 
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria. 
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas. 
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
V – V – V – F. 
B 
V – F – V – V. 
C 
V – V – V – V. 
D 
V – V – F – V. 
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A partir da análise dos cargos, podemos identificar um conjunto de informações sobre as 
competências, técnicas e comportamentais, requeridas para o cargo. A respeito das competências 
técnicas e comportamentais, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): 
 
( ) Os conhecimentos e habilidades fazem parte do conjunto de competências técnicas. 
 
( ) Os conhecimentos informam as competências comportamentais. 
 
( ) As atitudes indicam quais as competências comportamentais para o cargo. 
 
( ) Os conhecimentos e habilidades informam quais as competências técnicas e comportamentais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
 V-F-V-F. 
B 
 F-F-V-V. 
C 
 V-V-F-F. 
D 
 V-F-F-V. 
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A Gestão por competências é uma forma de gerir e orientar diferentes processos organizacionais a 
partir do conceito de competência. A gestão por competências pode ser aplicada a toda organização, 
porém é na gestão de pessoas que ela apresenta maior potencial de contribuição. 
 
Em relação à gestão por competências e sua aplicação nas práticas de RH, assinale Verdadeiro (V) 
ou Falso (F): 
 
( ) O modelo de gestão de pessoas por competências oferece bases e parâmetros para diversos 
processos da organização, dentre eles o de recrutamento e seleção de pessoas. 
 
( ) Uma organização adota a noção de competência em sua gestão, estimula que a entrega de seus 
funcionários esteja alinhada com os objetivos da organização. 
 
( ) Um dos componentes fundamentais da gestão por competências é a estratégia organizacional, 
pois a partir dela são identificadas as competências organizacionais. 
 
( ) Uma organização pode captar competências no mercado, tanto no nível individual quanto no 
nível organizacional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
 V-V-V-F. 
B 
 V-V-V-V. 
C 
 V-F-V-V. 
D 
 V-V-F-V. 
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A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de 
análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis 
aspectos identificados pela ferramenta citada: 
A 
Missão, valores, resultados esperados e competências. 
B 
Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. 
C 
Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios. 
D 
Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas. 
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A área de RH também desempenha a função de planejamento, isso compreende uma série de 
atividades que devem ser programadas com antecedência a fim de manter o funcionamento pleno da 
organização. 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento da provisão de talentos: 
A 
 Planejar a avaliação dos controles internos e controles de ponto está relacionado ao subsistema de 
Monitoração de RH. 
B 
 Planejar a programação de férias de todo o corpo funcional, escalas de horário de trabalho e folgas 
semanais. 
C 
 Planejar a contratação de pessoas considerando os índices de rotatividade de pessoal (turn over). 
D 
 Planejar os gastos com pessoal, incluindo pagamento de salários e décimo terceiro. 
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O recrutamento interno e externo apresenta vantagens e desvantagens. Assinale as alternativas que 
correspondem às vantagens e desvantagens de cada uma das formas de recrutamento, utilizando a 
sigla RI - Recrutamento Interno ou RE - Recrutamento Externo. 
 
( ) É mais barato, mais rápido e promove motivação da equipe. 
 
( ) Traz novas competências para a organização. 
 
( ) Apresenta tempo e custos elevados e é menos assertivo. 
 
( ) Pode gerar custos com treinamento da equipe. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
 RE-RI-RE-RI. 
B 
 RI-RE-RE-RI. 
C 
 RI-RI-RE-RE. 
D 
 RI-RE-RI-RE. 
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Na perspectiva sistêmica o RH está integrado às demandas e às necessidades da organização. A área 
de RH é responsável, dentre outras funções, pela tarefa de captar recursos humanos para viabilizar o 
funcionamento pleno da organização. 
 
Assinale a alternativa que indica o subsistema de RH responsável por captar recursos humanos: 
A 
 Subsistema de aplicação de RH. 
B 
 Subsistema de provisão de RH. 
C 
 Subsistema de Recrutamento de RH. 
D 
Subsistema de manutenção de RH. 
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Competências são utilizadas para qualificar a ação do indivíduo em um determinado contexto de 
trabalho. 
 
A respeito da descrição de competências, assinale a alternativa correta: 
A 
 A descrição de uma competência equivale à descrição dos cargos e funções. 
B 
 A descrição de uma competência descreve uma ação que será executada pelo indivíduo. 
C 
 Cada colaborador interpretará de uma forma a descrição das competências. 
D 
 A descrição de uma competência represente a expectativa dos funcionários em relação à 
organização. 
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A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as 
fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz 
SWOT, analise as sentenças abaixo: 
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas. 
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização. 
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na 
organização. 
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens. 
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta: 
A 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
B 
As sentenças II e IV estão corretas. 
C 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D 
As sentenças I e III estão corretas. 
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Um processo de recrutamento e seleção tem início com a requisição da vaga, realizada por algum 
setor específico, onde constam as informações essenciais para dar início ao processo de 
recrutamento e seleção. 
 
Assinale a alternativa que corresponde às informações básicas necessárias para dar início a um 
processo de recrutamento e seleção: 
A 
 Os requisitos do cargo e as funções atribuídas ao cargo. 
B 
 As características do candidato, técnicas e comportamentais. 
C 
 O salário e os benefícios oferecidos pela empresa. 
D 
 As características do candidato e os requisitos do cargo. 
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O conceito de gestão por competências se aplica a diferentes áreas da organização, porém é nos 
processos de gestão de pessoas que ele se aplica de forma mais efetiva, sobretudo nos processos de 
recrutamento e seleção. 
 
Em relação à aplicação do conceito de competências no recrutamento e seleção, assinale a 
alternativa correta: 
A 
 Nenhuma das alternativas está correta. 
B 
 O recrutamento e seleção com base em competências aumenta os riscos de contratação, visto que 
se torna mais difícil encontrar pessoas adequadas aos cargos. 
C 
 Esse processo teria o objetivo de prover a organização de profissionais com as competências 
individuais necessárias ao sucesso do empreendimento. 
D 
 Depende do mapeamento prévio das competências, ou seja, a definição das competências dos 
candidatos que participam do processo de seleção.