PROVA-Mapeamento, Recrutamento e Gestão de Pessoas por Competências

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Mapeamento, Recrutamento e Gestão de Pessoas por Competências (96025) 
Nota: 10 
Prova:
Em uma era onde a capacidade de criar e gerir conhecimento se tornou uma importante vantagem competitiva para as organizações, o capital humano inerente às pessoas
e suas competências assume um valor intangível, disputado no mercado pelas grandes organizações.
 
Assinale a alternativa que indica a função do RH nesse contexto: 
A)  Mapeamento das competências no mercado. 
B)  Recrutamento e seleção. 
C)  Administração de pessoal.
D)  Gestão, atração, recrutamento e seleção de talentos. 
O mercado de recursos humanos consiste, basicamente, na quantidade de pessoas que estão dispostas, aptas e que têm condições de trabalhar em determinado lugar
num determinado período (CHIAVENATO, 2009).
 
Em relação ao mercado de recursos humanos, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F).
 
( ) É formado pelo conjunto de pessoas que estão aplicadas, ou colocadas no mercado de trabalho, e não aplicadas, ou desempregadas, porém aptas para o trabalho.
 
( ) O mercado de recursos humanos também pode ser dividido em grupos homogêneos, de acordo com a área de especialização dos candidatos.
 
( ) É formado pelo conjunto de candidatos aplicados, ou seja, aqueles que se dedicam ao trabalho, e não aplicados, ou seja, aqueles que não estão aptos ao trabalho.
 
( ) O mercado de RH não tem nenhuma relação com a região ou local do país, pois qualquer pessoa de qualquer cidade pode se candidatar a uma vaga pela internet.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  F-V-V-F. 
B)  V-V-F-F. 
C)  F-V-F-V. 
D)  V-F-V-V.
Em períodos de crise econômica, as empresas tendem a realizar mais desligamentos (demissão de funcionários) e menos contratações, já em períodos de crescimento e
aumento da produção, as empresas tendem a realizar mais contratações. Essa dinâmica in�uencia diretamente na oferta de pessoal no mercado de trabalho e implica nos
processos de recrutamento e seleção.
 
Considerando um cenário onde há maior oferta de emprego e menor quantidade de pessoas procurando colocação, assinale a alternativa mais recomendada para a
empresa: 
A)  A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos do mercado. 
B)  A empresa poderá contratar funcionários com mais quali�cação do que o requisitado para a vaga, por salários mais baixos.
C)   A empresa terá mais custos com processo de seleção, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado.
D)  A empresa pode reduzir os critérios de seleção e investir mais em treinamento para obter o grau de quali�cação esperado dos candidatos. 
A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem por meio de visualizações, sons e sensações, permitindo observar e
avaliar como os indivíduos processam, a nível neurológico, as informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e sentimentos.
 
Alterar modo de visualização
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Sobre as formas de interação com o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V para verdadeiro e F para falso nas a�rmativas que seguem:
 
( ) Visual: veri�ca sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.
( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das modi�cações no plano visual.
( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente da atividade visual.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) V – F – V.
B) V – V – F.
C) F – V – V.
D) V – V – V.
O recrutamento interno e externo apresenta vantagens e desvantagens. Assinale as alternativas que correspondem às vantagens e desvantagens de cada uma das formas
de recrutamento, utilizando a sigla RI - Recrutamento Interno ou RE - Recrutamento Externo.
 
( ) É mais barato, mais rápido e promove motivação da equipe.
 
( ) Traz novas competências para a organização.
 
( ) Apresenta tempo e custos elevados e é menos assertivo.
 
( ) Pode gerar custos com treinamento da equipe.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  RE-RI-RE-RI. 
B)  RI-RE-RI-RE. 
C)  RI-RI-RE-RE.
D)  RI-RE-RE-RI. 
O conceito de competência passou a ser utilizado no vocabulário de administração em meados da década de setenta e oitenta. Os primeiros autores que desenvolveram o
conceito buscavam uma abordagem mais efetiva do que os testes de inteligência, frequentemente aplicados em processos de seleção (DUTRA, 2013).
 
Assinale a alternativa que representa conceito de competência em sua origem:
A)  Competência está relacionada à competitividade de um indivíduo em processos de seleção, dizemos que o indivíduo é competitivo quando ele possui muitas
competências.
B)  Competência é uma capacidade nata do indivíduo que só pode ser mensurada a partir de testes psicológicos especí�cos.
C)  O conceito de competência é pensado como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justi�cam um alto desempenho. 
D)  Competência está relacionada ao nível de formação intelectual do indivíduo, quanto mais elevado for o nível de formação, mais competente ele será. 
O pro�ssional de RH precisa estar atento aos aspectos relacionados ao mercado onde atua a organização. Compreender como funciona a dinâmica do mercado de
trabalho no segmento de uma empresa é imprescindível para estabelecer processos de recrutamento e seleção atrativos e condizentes com a concorrência.
 
Em relação ao mercado de trabalho, assinale a alternativa correta:
A)  Mercado de trabalho consiste no conjunto de pessoas que procuram emprego em uma determinada região. 
B)   Mercado de trabalho consiste no conjunto de oferta de emprego por parte das organizações em uma determinada região em determinado período. 
C)  Mercado de trabalho é o conjunto de empresas que atuam na prestação de serviços e comercializam o trabalho. 
D)  Mercado de trabalho é o conjunto de empresas que trabalham com recrutamento e seleção de pessoas.
Competências são utilizadas para quali�car a ação do indivíduo em um determinado contexto de trabalho.
 
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A respeito da descrição de competências, assinale a alternativa correta: 
A)  A descrição de uma competência represente a expectativa dos funcionários em relação à organização. 
B)  Cada colaborador interpretará de uma forma a descrição das competências. 
C)  A descrição de uma competência equivale à descrição dos cargos e funções.
D)  A descrição de uma competência descreve uma ação que será executada pelo indivíduo. 
A análise do mercado de trabalho envolve também a análise das taxas de desemprego da população, grau de quali�cação da mão de obra, grau de instrução da população,
entre outras informações que representam indicadores do mercado de trabalho.
 
Considerando um cenário onde há menor oferta de emprego e maior quantidade de pessoas procurando colocação. Assinale a alternativa que representa a situação da
empresa diante deste cenário: 
A)  A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os melhores candidatos disponíveis no mercado. 
B)  A empresa terá mais custos com processo de seleção e treinamento, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do candidato adequado.
C)  A empresa pode realizar um investimento maior em recrutamento e, ainda assim, pode não atrair um número esperado de candidatos. 
D)  A empresa pode adotar critérios mais �exíveis de seleção ou oferecer melhores salários que o mercado para atrair os melhores candidatos. 
A programação neurolinguística (PNL) é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. Ensina-se às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros
funcionam eelas usam essa informação para se desenvolver.
 
Sobre a programação neurolinguística (PNL), analise a seguinte asserção-razão:
 
A programação neurolinguística (PNL) imprime sua personalidade e seu estilo a tudo que é feito, por meio do processamento de imagens, sons e sensações registrados
internamente.
 
PORQUE
 
Todos possuem os sistemas visual, auditivo e sinestésico, sendo comum que um deles seja mais desenvolvido do que os outros, tornando-se uma predominância
sensorial.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As duas a�rmativas são falsas.
B) As duas a�rmativas são verdadeiras, e a segunda é uma consequência da primeira.
C) A primeira a�rmativa é falsa, e a segunda a�rmativa é verdadeira.
D) A primeira a�rmativa é verdadeira, e a segunda a�rmativa é falsa.
O trabalho de planejamento do processo de recrutamento e seleção envolve um olhar para dentro da organização e, ao mesmo tempo, uma atenção às dinâmicas do
mercado de trabalho e de recursos humanos.
 
Assinale a alternativa que compreende as funções do planejamento de Recrutamento e Seleção:
A)  Identi�car quais as competências necessárias, qual o per�l dos candidatos e como elaborar o processo de seleção. 
B)  Identi�car quais as fontes de recrutamento, quais as técnicas de seleção e qual o per�l dos candidatos.
C)  Identi�car quais os meios de anunciar as vagas, quais as técnicas de seleção de candidatos e quais as competências necessárias. 
D)  Identi�car o que a organização está buscando, o que o mercado está oferecendo e quais as técnicas de recrutamento e seleção podem ser aplicadas. 
O recrutamento pode ser realizado a partir de diferentes meios, cada um destes meios prospecta a vaga para fontes especí�cas de candidatos. Em relação aos meios de
recrutamento, assinale Verdadeiro ou Falso:
 
( ) No recrutamento interno as vagas são divulgadas entre os funcionários já contratados.
 
( ) No recrutamento externo as vagas são anunciadas para o público externo à organização.
 
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas no meio interno e externo.
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( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas em diferentes meios de comunicação simultaneamente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)  V-V-V-F. 
B)  V-F-V-V. 
C)  F-V-V-V.
D)  V-V-F-F. 
Um processo de recrutamento e seleção tem início com a requisição da vaga, realizada por algum setor especí�co, onde constam as informações essenciais para dar
início ao processo de recrutamento e seleção.
 
Assinale a alternativa que corresponde às informações básicas necessárias para dar início a um processo de recrutamento e seleção: 
A)  Os requisitos do cargo e as funções atribuídas ao cargo. 
B)  As características do candidato e os requisitos do cargo.
C)  O salário e os benefícios oferecidos pela empresa. 
D)  As características do candidato, técnicas e comportamentais. 
A devolutiva do processo de seleção consiste no retorno aos candidatos, informando o resultado do processo seletivo.
 
A respeito da devolutiva em processo de seleção, assinale a alternativa correta: 
A)  A devolutiva deve ser feita somente por telefone para os candidatos aprovados no processo.
B)  A devolutiva deve ser feita somente aos candidatos aprovados no processo, informando as próximas etapas do processo de contratação.
C)  A devolutiva deve ser feita a todos os candidatos inscritos na etapa do recrutamento, informando o resultado do processo e o nome do candidato aprovado.
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D)  Pode ser realizada por e-mail ou telefone para todos os candidatos, aprovados ou não, demonstra respeito e gera uma imagem positiva da empresa para os
candidatos
O conceito de gestão por competências se aplica a diferentes áreas da organização, porém é nos processos de gestão de pessoas que ele se aplica de forma mais efetiva,
sobretudo nos processos de recrutamento e seleção.
 
Em relação à aplicação do conceito de competências no recrutamento e seleção, assinale a alternativa correta: 
A)  Nenhuma das alternativas está correta.
B)  Depende do mapeamento prévio das competências, ou seja, a de�nição das competências dos candidatos que participam do processo de seleção.
C)  Esse processo teria o objetivo de prover a organização de pro�ssionais com as competências individuais necessárias ao sucesso do empreendimento. 
D)  O recrutamento e seleção com base em competências aumenta os riscos de contratação, visto que se torna mais difícil encontrar pessoas adequadas aos cargos.
O processo de R&S por competências tem como base as competências requisitadas para ocupar o cargo e função, por esse motivo algumas etapas precedem a realização
deste processo.
 
Assinale a alternativa que indica o processo que antecede a realização do R&S por competências. 
A)  A descrição do cargo e das funções é su�ciente para a realização do recrutamento e seleção por competências.
B)   A entrevista comportamental é uma etapa essencial para a realização do recrutamento e seleção por competências.
C)  O mapeamento das competências é uma etapa essencial que antecede o recrutamento e seleção por competências. 
D)  Para realizar o recrutamento e seleção por competências a empresa já deve ter implantado um modelo de gestão por competências. 
A partir da análise dos cargos, podemos identi�car um conjunto de informações sobre as competências, técnicas e comportamentais, requeridas para o cargo. A respeito
das competências técnicas e comportamentais, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
( ) Os conhecimentos e habilidades fazem parte do conjunto de competências técnicas.
 
( ) Os conhecimentos informam as competências comportamentais
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( ) Os conhecimentos informam as competências comportamentais.
 
( ) As atitudes indicam quais as competências comportamentais para o cargo.
 
( ) Os conhecimentos e habilidades informam quais as competências técnicas e comportamentais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
A)  F-F-V-V.
B)  V-F-V-F. 
C)  V-F-F-V. 
D)  V-V-F-F. 
O mapeamento de competências também pode ser realizado tomando como base os indicadores presentes na descrição de cargos e na análise das funções
desempenhadas pelo ocupante do cargo.
 
A respeito do mapeamento de competências a partir dos cargos, é correto a�rmar: 
A)  Mapear competências a partir das atribuições do cargo é um processo sujeito a muitos equívocos, pois os cargos diferem a partir de suas funções. 
B)  O mapeamento de competências a partir da descrição do cargo permite identi�car apenas as competências comportamentais.
C)  O mapeamento a partir das atribuições do cargo pode ser considerado uma das fórmulas mais consistentes para mapear competências. 
D)  O mapeamento das competências a partir da descrição do cargo nos permite identi�car apenas as competências técnicas (requisitos do cargo). 
A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou
sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso in�uencie na forma
de aprender sobre os mais diversos temas.
 
Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.
III – Estilo de aprendizagem sinestésica.
 
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) I – III – II.
B) I – II – III.
C) III – I – II.
D) II – III – I.
Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação,entre outros.
 
Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A) Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor.
B) Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda.
C) A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
D) O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda.
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