Criatividade de Inovação - Módulo 1_ Revisão da tentativa

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19/09/22, 14:19 Exercício Avaliativo - Módulo 1: Revisão da tentativa
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6770601&cmid=139384 1/3
Questão 1
Correto
Atingiu 3,33 de 3,33
Questão 2
Correto
Atingiu 3,33 de 3,33
O século XX foi um período marcado por intensas mudanças
que impactaram significativamente na vida das pessoas e,
consequentemente na sua relação com o Estado. Em função destas mudanças, observamos um
reorganização da função do Estado, que passou a atuar no
atendimento de demandas cada vez mais complexas por
parte da sociedade. Neste contexto, as seguintes questões passaram a fazer parte das discussõ
Escolha uma opção:
a.
 Satisfação do usuário e a necessidade de geração de valor público com a entrega de produ
do usuário. 
b.
Transformação Digital e Design Thinking.
c.
 Gestão para Resultados e Eficiência.
Sua resposta está correta.
Em função das mudanças citadas, questões como a satisfação do usuário e a necessidade de g
de produtos e serviços alinhados às expectativas dos usuários passaram a fazer parte do centr
governamental. Embora a eficiência e a gestão para resultados ainda sejam entendias enquant
qualidade do serviço público, as discussões sobre a sua implementação no Brasil ocorreram no
transformação digital, Design Thinking e inovação são meios para se atingir esses novos valores
A resposta correta é:
 Satisfação do usuário e a necessidade de geração de valor público com a entrega de produtos 
usuário.
A agenda da inovação tem ganhado força no setor público, contribuindo na ampliação da capa
de problemas.  Uma vez conceituada a inovação é preciso identificarmos quando ela ocorre e, 
essencial. A Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) define que
inovação:
 
Escolha uma opção:
a. Inovação aberta, inovação tecnológica, inovação incremental e inovação radical.
b. Inovação de produto, inovação governamental, inovação privada e inovação administrat
c. Inovação de produto, inovação de processo, inovação de marketing e inovação organiza
d. Inovação em políticas públicas, inovação aberta, inovação tecnológica e inovação indust
19/09/22, 14:19 Exercício Avaliativo - Módulo 1: Revisão da tentativa
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6770601&cmid=139384 2/3
Questão 3
Correto
Atingiu 3,33 de 3,33
Questão 4
Correto
Atingiu 3,33 de 3,33
Segundo a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), alguns fato
motivação para inovar, que acontece no nível individual e a capacidade de gerar ideias e identi
organizações. 
Para que sejamos capazes de implementar ideias inovadoras com sucesso, é necessário que se
que compõem o desenvolvimento, a implementação e a avaliação dessas ideias.  Segundo a O
inovação:
 
Escolha uma opção:
a. Imersão
b. Alinhamento com o cliente
c. Criação de soluções
d. Identificação de problemas 
Sua resposta está correta.
Segundo a OCDE, embora o processo de inovação geralmente não seja linear, a Organização e
seguintes etapas: 
Identificar problemas;
Gerar ideias;
Desenvolver propostas;
Implementar projetos;
Avaliar projetos;
Difundir as lições aprendidas.
 A resposta correta é: Identificação de problemas
O Design Thinking é uma abordagem prática para solucionar problemas por meio de um olhar 
para o centro das discussões. Essa abordagem pode ser utilizada para diversas finalidades, com
produtos e serviços, o aprimoramento de serviços públicos e o redesenho de processos e se es
Escolha uma opção:
a. Conexão, inovação e foco no usuário.
b. Imersão, prototipação e cocriação.
c. Empatia, colaboração e experimentação. 
d. Solução, teste e imersão.
Sua resposta está correta.
Os três pilares do Design Thinking são a empatia, a colaboração e a experimentação.
19/09/22, 14:19 Exercício Avaliativo - Módulo 1: Revisão da tentativa
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6770601&cmid=139384 3/3
Questão 5
Correto
Atingiu 3,34 de 3,34
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 3,34
Aprender com os erros de forma estruturada é uma importante premissa dos projetos de inov
podemos ter a certeza de que a solução que estamos construindo atende aos objetivos iniciais
escolhemos solucionar. Os testes podem representar importantes economias de recursos e te
aprimorada e melhorada antes da solução. “Se uma imagem vale mais que mil palavras, um pr
Nesse sentido, um protótipo é:
 
Escolha uma opção:
a. Qualquer coisa tangível que nos permita explorar e avaliar uma ideia. 
b. Versão mais simples e funcional de um produto ou serviço a ser disponibilizado.
c. Funcional e entrega valor ao usuário.
d. Necessariamente desenvolvido em uma ferramenta tecnológica.
Sua resposta está correta.
Um protótipo é qualquer coisa tangível que nos permita explorar e avaliar uma ideia. Ele pode 
plataforma, cartolinas e apresentações em Power Point, por exemplo, podem ser utilizados. Um
característica é do Minimum Viable Product (MVP).
 
A resposta correta é: Qualquer coisa tangível que nos permita explorar e avaliar uma ideia.
As pesquisas de experiência do usuário podem ser utilizadas em várias etapas do processo de 
imersão podemos fazer uma pesquisa para tentar compreender a experiência atual de um usu
testes, podemos realizar pesquisas para compreender a experiência vivenciada pelo usuário ao
produto ou serviço, o que permite identificar se ele está adequado ou quais ajustes são necess
Uma das técnicas de pesquisa de experiência utilizada, consiste na imersão do contexto de viv
compreender seu comportamento, crenças, necessidades, objetivos e dores em relação ao ser
técnica:
 
Escolha uma opção:
a. Entrevista. 
b. Teste de usabilidade.
c. Observação em contexto.
d. Grupo focal.
Sua resposta está incorreta.
A observação em contexto é uma técnica focada na imersão do contexto de vivência do usuári
comportamento, crenças, necessidades, objetivos e dores em relação ao serviço.