ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS -FUNDAMENTOS DO MARKETING

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Os avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos consumidores, nos mercados e no próprio marketing. Na tentativa de acompanhar o impacto dessas mudanças no marketing, autores como Kotler, Kartajaya e Setiawan explicam que ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem evoluindo.
Segundo os autores, esse conceito se transformou e passou por quatro fases, às quais chamaram de Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 1. Marketing 1.0	( ) Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos.
2. Marketing 2.0	( ) As empresas que o praticam têm como missão, apresentar soluções para os problemas da sociedade, oferecendo respostas e esperanças ao mundo e, assim, tocam os consumidores em um nível superior.
3. Marketing 3.0	( ) Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial. Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los.
4. Marketing 4.0	( ) Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias off-line, o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com o digital. 
Assinale a alternativa correta:
A resposta correta é:
2, 3, 1, 4.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Podemos identificar diferentes modos de ação das organizações em seus mercados de atuação. Existem alguns padrões de comportamento ou filosofias empresariais que refletem diretamente em seu posicionamento e formas de se relacionar com consumidores, fornecedores, concorrentes e etc.
Nesse sentido, Kotler nos apresenta orientações com base nas quais as organizações conduzem suas atividades, sendo elas:
 
I. Orientação para os recursos humanos;
II. Orientação para o produto;
III. Orientação para a produção;
IV. orientação para a demanda.
 
Assinale a alternativa correta:
A resposta correta é:
Apenas II e III estão corretas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
O composto mercadológico, composto de marketing, mix de marketing ou também conhecido como 4Ps, se referem a um de ferramentas para que as empresas ao fazerem seu estudo e gestão consigam atingir seus objetivos, interagindo e interferindo em seus mercados-alvo.
 
Deste modo, os 4Ps referem-se a:
 
I. Preço;
II. Promoção;
III. Praça;
IV. Preferencia.
 
Assinale a alternativa correta:
A resposta correta é:
Apenas I, II e III estão corretas.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
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Texto da questão
O chamado ambiente de marketing é constituído pelos participantes e forças que circundam uma empresa, como: clientes, fornecedores, intermediários, concorrentes, entidades públicas e privadas. Assim como todas as forças e atividades externas a empresa que influenciam constantemente seu mercado e campo de atuação.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
( ) O propósito de realizar um planejamento ocorre quando a organização percebe que não é possível atuar no ambiente de mercado sem ao menos observar e monitorar, de modo constante, sua dinâmica e evolução.
 
( ) O diagnóstico estratégico busca responder à pergunta básica “qual é a real situação da empresa quanto a seus aspectos internos e externos?”, de modo que verifique o que a empresa tem de bom, de regular ou de ruim em seu processo administrativo. 
 
( ) Apenas as empresas governamentais devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de produtos versus mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação das ameaças e oportunidades externas.
 
( ) O diagnóstico estratégico deve se basear apenas na análise de informações internas à empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
A resposta correta é:
V, V, F, F.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Segundo Kotler (2007), marketing é um “processo gerencial”, pelo qual os indivíduos (ou grupos) obtêm produtos que necessitam, através da criação, da oferta e da troca de valores por produtos.
Não obstante, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Marketing e vendas são sinônimos.
II. Marketing não é propaganda.
III. As empresas que praticam verdadeiramente o marketing, são aquelas que estudam profundamente seus mercados de atuação e desenvolvem produtos com marcas que despertam os desejos de seus consumidores com alto valor agregado.
IV. As empresas que têm foco apenas em vendas se concentram em gerar escala com margens de lucro baixas por unidade vendida, às empresas que tem foco em marketing podem se tornar líderes de seus mercados com altas margens de lucro.
 
Assinale a alternativa correta:
A resposta correta é:
Apenas II, III e IV estão corretas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Texto da questão
Qualquer empresa ou organização que atua economicamente, opera em um macroambiente, formado por um conjunto de variáveis consideradas incontroláveis ou forças sociais maiores que afetam todo o microambiente. Sendo assim, é preciso que as empresas também observem e analisem constantemente tais forças externas que podem representar oportunidades e ameaças futuras.
Neste sentido, quanto aos integrantes deste tipo de ambiente, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O ambiente social ou demográfico;
II. O ambiente econômico;
III. O ambiente político;
IV. O ambiente tecnológico.
 
Assinale a alternativa correta:
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Esta linha de orientação sustenta que os consumidores não compram os produtos oferecidos pelas empresas por vontade própria. Segundo Basta (2006), nessa orientação, a empresa tem seu foco voltado para vendas. Nesse sentido, essas empresas empregam um esforço agressivo de vendas e promoção para “empurrar” os produtos aos clientes. Seu objetivo é vender aquilo que fabrica, em vez de fabricar aquilo que o mercado necessita ou deseja.
 
 
Tal afirmativa refere-se a que linha de orientação?
 
Assinale a alternativa correta:
A resposta correta é:
Orientação para vendas
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
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Texto da questão
Lupetti (2009) cita que no Brasil, o neologismo ‘mercadologia’ foi introduzido em 1947 pelo professor Álvaro Porto Moitinho, em seu livro Ciência da administração, no qual ele afirmava que mercadologia era o estudo do mercado. O Marketing handbooks de 1948 define marketing como sendo o gerenciamento e distribuição do produto.
Congruente a isso, analise as afirmativas abaixo:
 
I. A expressão marketing começou a ser amplamente difundida após a 2ª Guerra Mundial.
II. A American Marketing Association (AMA) registrou sua definição de marketing com base no seguinte conceito: “desempenho das atividades de negócios, no sentido de orientar o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor final”.
III. Inicialmente o marketing era visto apenas como uma entre as várias funções importantes de apoio à produção. Ao lado dos recursos humanos e das finanças, a função principal do marketing era gerar demanda de produtos.
IV. Ao longo dos anos 1980, os consumidores se tornaram compradores mais inteligentes, muitos produtos eram vistos como commodities sem diferenciação. Essas mudanças forçaram os profissionais de marketing a refletir cada vez mais e criar conceitos melhores.
 
Assinale a alternativa correta:
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
O chamado tripé mercadológico “necessidades,desejos e demandas” são conceitos centrais e estão interligados numa relação causal direta. Essa tríade é considerada essencial para o desenvolvimento das atividades de marketing.
Isso ocorre porque uma das principais funções do marketing é estudar o mercado para identificar necessidades e desejos e desenvolver produtos e serviços que atendam as expectativas dos consumidores.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I. A identificação das necessidades do consumidor pode também ser considerada como a base da tríade ‘necessidades, desejos e demandas’, pois estes dois últimos são decorrentes do primeiro.
II. De acordo com Kotler (2007), às demandas descrevem exigências humanas básicas.
III. O desejo tem relação direta com nossa cultura e com os hábitos sociais.
IV. O entendimento e atendimento da demanda é uma das medidas de sucesso de uma estratégia de marketing.
 
Assinale a alternativa correta:
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
De acordo com Kotler (2010), inicialmente o marketing era visto apenas como uma entre as várias funções importantes de apoio à produção. “Ao lado dos recursos humanos e das finanças, a função principal do marketing era gerar demanda de produtos” (KOTLER, 2010, p. 30).
Ainda assim, quanto ao chamado tripé mercadológico é composto por:
 
I. Desejo;
II. Necessidade;
III. Oferta;
IV. Demanda.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
A resposta correta é:
Apenas I, II e IV estão corretas.