PROVAS - COMO GERENCIAR UM NEGOCIO_cópia

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DESAFIOS DO GESTOR 
 
Empresa: Rampa Compensados Ltda - Gestor: Bruna Tozzo 
Aluno: Amanda da Costa Oliveira. 
Disciplina: Como gerenciar um negócio - Formação profissional do administrador. 
 
OS PRINCIPAIS DESAFIOS APONTADOS PELO GESTOR: 
Mudanças estratégicas para alavancar e ter pessoas em posições certas. 
Administrar a velocidade dos fatores externos do mercado. 
Retirada de processos burocráticos em atividades que gerava acúmulos de atividades. 
Superar crise econômica de 2015 do mercado externo. 
Atender com agilidade e qualidade. 
Equipe preparada e feliz de forma que obtenha retorno financeiro sempre. 
 
“Em 2020 o consumidor final demandou como nunca antes, pois com a pandemia as 
pessoas por terem que permanece nas suas casas realizaram mais compras na nossa loja e 
identificamos a oportunidade para essa nova cultura. Nossos planos para 2021/2022 são 
fortalecer o atendimento corporativo e abrir uma nova loja para consumidor final de “Faça 
você mesmo.” 
 
“A projeção do mercado da construção civil para os próximos anos é promissor e a Rampa 
vem se preparando para viver esse momento podendo entregar produtos de qualidade, 
com entrega rápida e com uma equipe qualificada para atender a todos.” 
02/03/2021 M1 | Quiz - A administração e as Organizações - Entrega até 08/03/2021 às 23h: 2021/1 - Como Gerenciar um Negócio: Formação Pro…
https://unisinos.instructure.com/courses/14266/quizzes/7600 1/5
M1 | Quiz - A administração e as Organizações
- Entrega até 08/03/2021 às 23h
Entrega 8 mar em 23:00 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível até 8 mar em 23:00 Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 5 minutos 1 de 1
MAIS RECENTE Tentativa 2 5 minutos 1 de 1
Tentativa 1 8 minutos 0,8 de 1
 As respostas corretas estão ocultas.
Pontuação desta tentativa: 1 de 1
Enviado 2 mar em 19:31
Esta tentativa levou 5 minutos.
Atividade individual.
Pontuação: 1,0 GA
*** Atenção: Você terá duas (2) tentativas para esta atividade. O sistema irá considerar a tentativa de maior
nota.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Assinale V ou F nas assertivas a seguir:
1. O Cenário Organizacional tem uma dimensão interna, denominada de
ambiente interno. Neste ambiente consideramos como variáveis a
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02/03/2021 M1 | Quiz - A administração e as Organizações - Entrega até 08/03/2021 às 23h: 2021/1 - Como Gerenciar um Negócio: Formação Pro…
https://unisinos.instructure.com/courses/14266/quizzes/7600 2/5
Responder 1:
Responder 2:
Responder 3:
tecnologia da organização, os colaboradores, o clima organizacional, a
cultura da empresa, dentre outros. Verdadeiro
2. O Cenário Organizacional tem também uma dimensão externa,
denominada de ambiente externo. Neste ambiente consideramos como
variáveis os fatores ambientais, legais, culturais, econômicos,
tecnológicos, sociais, dentre outros. Verdadeiro
3. Um dos desafios do administrador é administrar de maneira a obter
resultados à sociedade e as organizações. Para conseguir vencer esse
desafio basta o administrador saber tomar suas decisões sempre
baseadas na sua intuição. Falso
Verdadeiro 
Verdadeiro 
Falso 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
As principais tecnologias do mundo digital associadas à quarta revolução
industrial, de acordo com Schwab (2017, p. 23) são:
 Internet das coisas 
 Blockchain 
 Plataforma digitais 
 Nenhuma alternativa está correta 
 Todas as alternativas estão corretas 
02/03/2021 M1 | Quiz - A administração e as Organizações - Entrega até 08/03/2021 às 23h: 2021/1 - Como Gerenciar um Negócio: Formação Pro…
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
As mudanças no mercado e na sociedade em geral estão cada vez mais
aceleradas e complexas, e torna-se fundamental perceber essas mudanças,
pois influenciam o ser e o fazer do administrador, transformando-o ao longo
do tempo. Algumas dessas mudanças podem ser percebidas no contexto
organizacional, evidenciando características de organizações tradicionais e
características de novas organizações.
Assinale “OT” para afirmativa que caracteriza organizações tradicionais e
“NO” para a afirmativa que caracteriza novas organizações.
____ Foco no trabalho
____ Foco nas habilidades e competências
____ Força de trabalho homogênea
____ Força de trabalho heterogênea
____ Orientadas por normas
A sequência correta de cima para baixo é:
 OT; NO; OT; NO; OT 
 NO; NO: NO; OT; NO 
 OT; NO; NO; OT; OT 
 NO; OT; OT; NO; NO 
 OT; NO; NO; OT; NO 
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Responder 1:
Responder 2:
Responder 3:
Com relação a definição de empregabilidade/trabalhabilidade, assinale V ou F
nas assertivas a seguir: 
1. É capacidade que o profissional tem de obter trabalho, de se manter em
estado de competência, de competitividade. Verdadeiro
2. Diz respeito à garantia de inserção profissional no mercado de trabalho,
no médio e longo prazo. Verdadeiro
3. A empregabilidade não é de responsabilidade do profissional, ou seja, as
organizações são responsáveis pela carreira de seus funcionários. Falso
Verdadeiro 
Verdadeiro 
Falso 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Henry Mintzberg afirma que administrar é um processo que compreende
três categorias principais de papéis. Assinale a alternativa correta:
 Tomar decisões, fazer cotação de preço e trabalhar com informações. 
 Tomar decisões, administrar pessoas e trabalhar com informações. 
 Tomar decisões, administrar pessoas e analisar cenários. 
02/03/2021 M1 | Quiz - A administração e as Organizações - Entrega até 08/03/2021 às 23h: 2021/1 - Como Gerenciar um Negócio: Formação Pro…
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 Toda as alternativas estão corretas. 
 Nenhuma alternativa está correta. 
Pontuação do teste: 1 de 1
15/03/2021 M2 | Quiz - Regulamentação e Atuação do Administrador - Entrega até 22/03/2021 às 23h: 2021/1 - Como Gerenciar um Negócio: …
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M2 | Quiz - Regulamentação e Atuação do
Administrador - Entrega até 22/03/2021
às 23h
Entrega 22 mar em 23:00 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível até 22 mar em 23:00 Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 1 minuto 1 de 1
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 1 de 1
Enviado 15 mar em 16:14
Esta tentativa levou 1 minuto.
Atividade individual.
Pontuação: 1,0 GA
*** Atenção: Você terá duas (2) tentativas para esta atividade. O sistema irá considerar a tentativa
de maior nota.
Fazer o teste novamente
0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
O exercício de toda e qualquer profissão envolve questões legais e
éticas. No que tange às questões legais, as profissões reconhecidas,
como a do Administrador, são regulamentadas por leis. Além disso, há
também os conselhos de classe profissional formado por profissionais
de cada profissão. No caso da profissão do administrador qual é o
órgão responsável e qual a sua principal função. 
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15/03/2021 M2 | Quiz - Regulamentação e Atuação do Administrador - Entrega até 22/03/2021 às 23h: 2021/1 - Como Gerenciar um Negócio: …
https://unisinos.instructure.com/courses/14266/quizzes/7599 2/5
 Conselho Administrativo de Defesa do Econômica 
 Conselho Administrativo de Recursos FiscaisConselho Federal de Administração (CFA), por meio do Conselho
Regional de Administração (CRA) em cada estado
 Conselho de Defesa do Consumidor 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Os setores da sociedade são divididos em três dimensões. Identifique
a definição de cada setor, relacionando a segunda coluna de acordo
com a primeira:
I –
Primeiro
Setor 
Representado pelo mercado, ocupado pelas empresas com
fins lucrativos. 
II-
Segundo
Setor 
Representado pelo governo, cumprindo uma função
administrativa dos bens públicos, correspondendo assim às
ações do Estado. 
III –
Terceiro
Setor 
Atividades privadas, não voltadas para obtenção de lucro,
visando o atendimento das atividades coletivas e/ou
públicas da sociedade. 
Indique a alternativa correta:
 I, II, III 
 I, III, II 
 II, I, III 
 II, III, I 
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 III, II, I 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
O gestor ambiental é um administrador com esse novo perfil ou é um
profissional com características diferentes? A partir desse
questionamento, indique a afirmativa correta.
 
O administrador não realiza as funções do gestor ambiental, em parte
por não ter formação e conhecimento em ciências da natureza.
 
Se o administrador trabalha na área de Recursos Humanos deve
recrutar e selecionar profissionais que tenham perfil diferenciado, além
das habilidades necessárias ao cargo, também possuam sensibilidade
para as questões sociais e ambientais.
 
Se o administrador trabalha na área de Produção, deve prospectar com
fornecedores cujas matérias-primas sejam de origem ambientalmente
responsável ou passíveis de reciclagem ou reutilização após utilização
do produto.
 Todas as alternativas estão corretas. 
 Nenhuma alternativa é correta. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
De acordo com o CFA (2015), o art. 2o da Lei no 4.769/1965 e o art.
3o do Regulamento aprovado pelo Decreto no 61.934/1967
determinam que o administrador e demais profissionais registrados
15/03/2021 M2 | Quiz - Regulamentação e Atuação do Administrador - Entrega até 22/03/2021 às 23h: 2021/1 - Como Gerenciar um Negócio: …
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nos Conselhos Regionais de Administração (CRAs) exercerão a
profissão como profissional liberal ou não.
São atividades do administrador. Assinale a alternativa correta:
 Elaborar pareceres, relatórios, planos, projetos e laudos. 
 Realizar assessoria e consultoria em geral e pesquisas. 
 
Exercer magistério em matérias técnicas dos campos de Administração
e Organização.
 Todas as alternativas estão corretas. 
 Nenhuma alternativa é correta. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
O administrador, dependendo do nível organizacional em que atua,
terá necessidade de desenvolver e utilizar, de forma mais intensa, uma
ou outra dessas habilidades: técnicas, humanas e conceituais.
A habilidade conceitual está relacionada a:
I. Visão complexo-sistêmica do administrador; 
II. A capacidade de perceber a organização como um conjunto de
processos interdependentes; 
III. A capacidade de compreender e atuar em situações complexas,
com visão sistêmica. 
IV. Enxergar a organização segmentada (por partes) e no todo,
possibilitando atuar estrategicamente.
Sendo assim, é correto apenas o que se afirma em:
 I, II, III 
15/03/2021 M2 | Quiz - Regulamentação e Atuação do Administrador - Entrega até 22/03/2021 às 23h: 2021/1 - Como Gerenciar um Negócio: …
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 I, II, IV 
 II, III, IV 
 Todas são verdadeiras 
 Todas são falsas 
Pontuação do teste: 1 de 1
23/04/2021 UNISINOS
https://unisinos.provafacilnaweb.com.br/unisinos/provaonline/384814/ 1/13
Segundo Maximiano (2008) são exigidos do perfil do administrador, de maneira integrada, o
desenvolvimento e a utilização de competências intelectuais, interpessoais, técnicas e intrapessoais.
É correto afirmar que as competências intrapessoais são entendidas como:
Assinale a única alternativa correta.
Questão 1
A) Nenhuma alternativa é correta.
B)
Permitem ao administrador diagnosticar e levantar informações, bem como interpretar
estas informações, construindo conceitos, analisar, definir estratégias e tomar decisões.
 
 
C)
São muito utilizadas no gerenciamento de equipes, no aceite as diferenças, a
multiculturalidade que permeia as organizações hoje, bem como, são as competências
que permitem a comunicação e o exercício da liderança.
D)
Dizem respeito ao conhecimento da atividade em si, ao conhecimento que ele tem
sobre um segmento de atuação por exemplo. Elas são diretamente influenciadas pelo
avanço de tecnologias e técnicas em cada um dos ramos de atividade.  
E)
Dizem respeito a compreensão que o administrador precisa ter de si mesmo e da sua
atuação. Ele deve conhecer a si mesmo, o seu cargo, as atribuições e impacto da sua
atuação em relação a organização, bem como a capacidade de analisar o
comportamento alheio e, essencialmente, a capacidade de se autodesenvolver, de
aprender sempre. 
 
 
As organizações estão presentes na sociedade e é fundamental que sua administração seja
competente.  No que se refere a definição de organização é correto afirmar: 
Questão 2
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ATENÇÃO, você só poderá fazer a prova em modo tela cheia.
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23/04/2021 UNISINOS
https://unisinos.provafacilnaweb.com.br/unisinos/provaonline/384814/ 2/13
I. Uma organização é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos de serviços.
II.  Os bancos e universidades não são exemplos de organizações.
III. Os serviços de transporte e saúde são exemplos de serviços fornecidos por organizações.
É correto apenas o que se afirma em:
A) I e III
B)
Todas são verdadeiras
 
C)
 I e II
 
D) Todas são falsas
E)
 II e III
 
A administração financeira perpassa a atuação de todas as organizações, uma vez que os bens e
serviços advêm da transformação de diferentes recursos, inclusive financeiros.  Tem como objetivo a
utilização eficaz dos recursos financeiros, maximizando excedentes; lucros para os proprietários e/ou
acionistas, analisando possibilidades de novos investimentos organizacionais e mantendo a liquidez,
honrando os compromissos da organização em dia. Sendo assim, pode-se afirmar  que as
competências do administrador financeiro são:
Indique V para assertivas verdadeiras e F para as assertivas falsas.
 I. Capacidade de analisar o desempenho dos colaboradores da organização, identificando
necessidades de treinamento e desenvolvimento.
II. Capacidade de estruturar sistemas confiáveis de controladoria, de maneira a evitar problemas
financeiros e contábeis.
III. Capacidade de analisar e identificar as necessidades de pessoal da organização, auxiliando na
descrição de cargos e perfis necessários ao seu bom funcionamento. 
IV. Capacidade de tomar decisões sobre os melhores investimentos, controle e destinação de recursos.
Questão 3
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23/04/2021 UNISINOS
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 A sequência correta cima para baixo é: 
A) V; V; F; V
B) F; V; F; V
C) F; V; F; F
D) V; F; F; F
E) V; F; F; V
O mapa conceitual é uma ferramenta de estudo, que contribui para estabelecer as relações e inter-
relações entre palavras e conceitos-chave ou categorias, e contribui para desenvolver o pensamento
sistêmico-complexo, que é fundamental quando se quer compreender o contexto organizacional.  
Neste sentido o mapa conceitual auxilia no diagnóstico do ambiente no qual a organização está
inserida, pois:
I. Permite enxergar de maneira sistêmica outras variáveis que estão relacionadas ao ambiente
organizacional, como a dimensão econômica,social e ambiental.
II. Permite identificar e estabelecer relações, a partir de um determinado tema ou contexto, as
variáveis/elementos mais significativos.
III. Permite identificar e registrar as responsabilidades dos gestores e colaboradores nos processos
de trabalho. 
É correto apenas o que se afirma em:
Questão 4
A) Todas são verdadeiras
B) Todas são falsas
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23/04/2021 UNISINOS
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C)
 
I e III
D)
I e II
 
E)
 
II e III
 
As principais áreas de atuação do Administrador são Pessoas (RH), Logística e Operações, Finanças e
Marketing. Sendo assim,  atribuições tais como: Desenvolvimento de novos produtos; 
Análise do comportamento dos consumidores; Gestão da marca; Estudo de Mercado; Pesquisa de
Mercado e Planejamento de Vendas são específicas de qual área de atuação do Administrador? 
 
Questão 5
A) Todas as alternativas são corretas
B) Operações e Logística
C) Finanças
D) Marketing
E) Pessoas (RH)
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23/04/2021 UNISINOS
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Conforme Maximiano (2008)[1] as principais áreas de atuação do administrador são áreas diretamente
ligadas às funções organizacionais, às funções especializadas, cuja coordenação é papel da
administração geral. Sendo assim, é correto afirmar que as principais áreas de atuação do
administrador são as seguintes:
[1] Apud LUZ, Lucas Henrique. Formação Profissional do Administrador: Reflexões à profissão e ao
planejamento de carreira. São Leopoldo: Unisinos, 2010. 88p. (Coleção Ead Unisinos) 
Questão 6
A) Marketing, contabilidade, economia e pessoas.
B) Pessoas, contabilidade, economia e custos.
C) Finanças, logística, economia e pessoas.
D) Finanças, logística, marketing e pessoas.
E) Logística, economia, contabilidade e pessoas.
Segundo Chiavenato (2008)[1] a gestão de pessoas é um conjunto de processos dinâmicos e
interativos, formado por seis principais: processo de agregar pessoas; processo de aplicar pessoas;
processo de recompensar pessoas; processo de desenvolver pessoas; processo de manter pessoas; e
processo de monitorar pessoas. Diante desta definição, assinale “V” para as alternativas
correspondentes às competências do administrador de recursos humanos nas organizações e “F” para
as não correspondentes.
 Capacidade de estruturar sistemas confiáveis de controladoria, de maneira a evitar problemas
financeiros e contábeis. 
 Capacidade de compreender a cadeia produtiva da organização, projetando e organizando as
compras, processos e a distribuição dos produtos e/ou serviços. 
Questão 7
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23/04/2021 UNISINOS
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 Capacidade de analisar as condições de trabalho da organização, propondo melhorias que levem à
melhoria da qualidade de vida dos colaboradores no trabalho. 
Capacidade de identificar oportunidades de negócio e investimentos, bem como a sua viabilidade. 
 A sequência correta de cima para baixo é:
[1] Apud LUZ, Lucas Henrique. Formação Profissional do Administrador: Reflexões à profissão e ao
planejamento de carreira. São Leopoldo: Unisinos, 2010. 88p. (Coleção Ead Unisinos) 
 
A) F-F-V-F
B) F-V-F-V
C) V-V-F-V
D) V-F-V-F
E) V-F-F-F
O planejamento de carreira é importante para o profissional, em especial para o administrador, pois
permite uma postura empreendedora em relação ao trabalho, coloca o indivíduo como sujeito de sua
trajetória profissional, refletindo sobre sua vocação e desenvolvimento profissional. Existem duas
perspectivas que podem ser consideradas no planejamento de carreira.  Internamente quando se
pensa a carreira a partir de uma organização/empresa que o profissional já atua ou Externamente
quando se pensa a carreira a partir de oportunidades em empresas/organizações em que o
profissional ainda não atua. Considerando o planejamento de carreira na perspectiva interna, que
questionamentos o profissional deve fazer?
 
Questão 8
O d ã lh id d d b lh ? N ó i ó i ã ?
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23/04/2021 UNISINOS
https://unisinos.provafacilnaweb.com.br/unisinos/provaonline/384814/ 7/13
A) Onde estarão as melhores oportunidades de trabalho? Negócio próprio ou não?
B) Todas as alternativas são verdadeiras
C)
Quais habilidades, conhecimentos e competências precisei ter para atender o mercado
de trabalho?
D)
Que setores da economia precisarão de mão-de-obra mais especializada? Que perfil
exigirão?
E) Que tipo de competências a empresa na qual eu trabalho precisará nos próximos anos?
A Lei nº 4.769 define diferentes áreas e/ou campos privativos de atuação do administrador. Ou seja,
além das principais áreas de atuação– finanças, logística, marketing e recursos humanos, incluiu
outros campos de atuação. Essas outras áreas de atuação, que a Lei nº 4.769 denomina de campos
conexos da administração, são:
I. Administração de consórcios
II. Administração de cooperativas
III. Administração rural
É correto apenas o que se afirma em:
Questão 9
A) Todas são falsas
B) I e II
C) I e III
D) Todas são verdadeiras
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23/04/2021 UNISINOS
https://unisinos.provafacilnaweb.com.br/unisinos/provaonline/384814/ 8/13
E) II e III
Os cenários organizacionais são mutáveis e dinâmicos e cabe ao administrador conhece-los e entende-
los. Os cenários organizacionais são constituídos de duas dimensões, denominadas, ambiente interno
e ambiente externo. É correto afirmar que as variáveis que compõem o ambiente externo são:
Assinale a única alternativa correta.
Questão 10
A) Os colaboradores, fatores ambientais e fatores sociais
B) Tecnologia da organização, colaboradores e fatores ambientais
C) Tecnologia da organização, colaboradores e os fatores sociais
D) Tecnologia da organização, colaboradores e clima organizacional
E) Fatores econômicos, fatores ambientais e fatores sociais
Toda e qualquer organização, seja ela do primeiro setor, segundo setor ou terceiro setor, independente
do tamanho da organização e da sua estrutura organizacional, poderá demandar do trabalho de um
administrador.  Se for de menor porte, provavelmente ele agirá na administração geral e sua atuação
irá perpassar todas as diferentes áreas-- financeira, de pessoas, a logística/operações, o marketing.
 Em organizações maiores, poderá exercer suas atividades em apenas uma das áreas, atuando de
Questão 11
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ATENÇÃO, você só poderá fazer a prova em modo tela cheia.
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23/04/2021 UNISINOS
https://unisinos.provafacilnaweb.com.br/unisinos/provaonline/384814/ 9/13
maneira mais focada. Refletindo sobre as principais áreas de atuação do administrador, relacione as
atribuições com a respectiva área de atuação e depois assinale a alternativa que melhor expressa a
relação correta.
Área de Atuação 
1- Marketing 
2- Recursos Humanos 
3- Logística e Operações 
4- Finanças 
Atribuição:
___ Estudo e controle de materiais 
___ Levantamento de aplicação de recursos 
___ Gestão do comportamento organizacional 
___ Desenvolvimento de novos produtos 
A sequência correta de cima para baixo é: 
A) 1; 4; 3 e 2
B) 3; 4; 2 e 1 
C) 2; 1; 3 e 4 
D) 1; 3; 2 e 4 
E) 4; 3; 2 e 1 
Questão 12
Voltar para o modo tela cheiaAtivar modo tela cheia
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23/04/2021 UNISINOS
https://unisinos.provafacilnaweb.com.br/unisinos/provaonline/384814/ 10/13
Faz parte do papel do administrador planejar, estruturar e conduzir relações entre a empresa e os
colaboradores. O administrador pode atuar no controle logístico, no setor financeiro, marketing,
recursos humanos. Ou seja, pode perpassar todas essas funções, e/ou relacionado à tecnologia da
informação, à responsabilidade socioambiental, à gestão de organizações públicas, organizações sem
ou com fins lucrativos. Destaca-se ainda que:
I. O papel do administrador não pode ser desempenhado em todos os níveis organizacionais,
limitando-se a dois níveis gerenciais (gerente de primeira linha e gerente de nível médio).
II. O papel do administrador está ligado ao fazer acontecer por meio da tomada de decisões e do
processo gerencial. Ou seja, transformar os objetivos das organizações em resultados
concretos.
III. Cabe ao administrador, em sua atuação por meio das pessoas, buscar sinergia, sendo capaz de
empreender e de criar resultados maiores que a soma das suas partes.
É correto apenas o que se afirma em:
A) Todas são verdadeiras
B) Todas são falsas
C) I e III
D) II e III
E) I e II
Um dos principais espaços de convivência, de relação entre as pessoas, é o do trabalho, onde as
pessoas se relacionam, criam laços de amizade, de coleguismo, de parceira e de colaboração. Nessas
relações, estão presentes as diferentes dimensões da ética, ou seja, a ética pessoal,  a ética cívica e a
ética profissional. Todas elas interferirem na atuação do administrador e nas organizações. Por isso,
qualquer profissional deve agir de maneira ética. No que se refere, especificamente, a ética
profissional, é correto afirmar:
Questão 13
A) Todas as alternativas são corretas
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Ativar modo tela cheia
ATENÇÃO, você só poderá fazer a prova em modo tela cheia.
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23/04/2021 UNISINOS
https://unisinos.provafacilnaweb.com.br/unisinos/provaonline/384814/ 11/13
B) Geralmente, a ética profissional baseia-se em estatutos e códigos específicos
C) É uma ação "reguladora" da ética, agindo no desempenho das profissões.
D)
Estuda e regula o relacionamento do profissional com sua clientela. 
 
 
E)
 É um conjunto de normas de conduta que deverão ser postas em prática no exercício
de qualquer profissão.
Qualquer tipo organização poderá demandar do trabalho de um administrador, porém, fatores como
tamanho da empresa, necessidade de mercado, estrutura organizacional, estrutura societária, por
exemplo, são importantes para a sua atuação. Se a organização for de menor porte, provavelmente ele
agirá na administração geral e sua atuação irá perpassar todas as diferentes áreas:  gestão financeira,
de pessoas, a logística, o marketing, a produção, questões de responsabilidade social e ambiental,
dentre outras. 
Contudo, em organizações maiores, poderá exercer suas atividades em apenas uma dessas áreas.
 Sendo assim, a capacidade de identificar oportunidades de negócio e investimentos, assim como a
sua viabilidade, e de criar e operar sistemas de administração patrimonial, são competências
específicas do administrador que atua na área de:
Questão 14
A) Financeira
B) Logística
C) Recursos Humanos
M k ti
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23/04/2021 UNISINOS
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D) Marketing
E)  Imóveis
O papel do administrador  pode ser desempenhado em diferentes níveis organizacionais. Podem ser
identificados três níveis principais de gerentes: de primeira linha, de nível médio e de alto nível.
 Portanto, a atuação do administrador pode ocorrer no nível operacional, tático e/ou estratégico.
Segundo Luz (2014, p. 15) 1 “a atuação do administrador pode ocorrer no nível _________________;
________________ ; e/ou _________________. O primeiro, diz respeito à gestão das tarefas, das
operações do dia a dia da organização. O segundo, refere-se à gestão de toda uma área ou
departamento da organização, envolvendo todas as operações dessa área. Já o terceiro nível está
relacionado a toda a organização, e esses três níveis devem ter forte interação entre si nas
organizações, independentemente da área em que atuam. 
Assinale a opção que apresenta a ordem correta das expressões que completam a frase. 
[1] Fonte: LUZ, Lucas Henrique da. Formação profissional do administrador: reflexões a profissão e ao
planejamento de carreira) [recurso eletrônico]. – 2. ed. – São Leopoldo: Ed. UNISINOS, 2014.
Questão 15
A) estratégico, tático e operacional 
B) operacional, estratégico e tático  
C) tático, operacional e estratégico 
D) operacional, tático e estratégico
E) tático, estratégico e operacional 
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Questões respondidas 15 de 15
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31/03/2021 Teste: M3 | Quiz - Competências e áreas de atuação do administrador - Entrega até 05/04/2021 às 23h
https://unisinos.instructure.com/courses/14266/quizzes/7598/take 1/5
M3 | Quiz - Competências e áreas de
atuação do administrador - Entrega até
05/04/2021 às 23h
Iniciado: 31 mar em 12:41
Instruções do teste
Atividade individual.
Pontuação: 1,0 GA
*** Atenção: Você terá duas (2) tentativas para esta atividade. O sistema irá considerar a tentativa
de maior nota.
0,2 ptsPergunta 1
As 10 habilidades profissionais mais importantes para a quarta revolução
industrial, segundo a revista Forbes são.
Indique, na relação a seguir, quais são as 10 habilidades:
1. Negociação Não
2. Alfabetização de dados Sim
3. Pensamento crítico Sim
4. Tecnologia Savviness Sim
5. Fácil adaptação e flexibilidade Sim
6. Proatividade Não
7. Multifuncionalidade Não
8. Criatividade Sim
9. Inteligência emocional Sim
10. Inteligência cultural e diversidade Sim
31/03/2021 Teste: M3 | Quiz - Competências e áreas de atuação do administrador - Entrega até 05/04/2021 às 23h
https://unisinos.instructure.com/courses/14266/quizzes/7598/take 2/5
11. Habilidades de liderança Sim
12. Comunicação Não
13. Capacidade de julgamento e de tomada de decisões complexas
Sim
14. Colaboração Sim
15. Capacidade de raciocínio lógico e quantitativo Não
0,2 ptsPergunta 2
Criatividade, inovação, comunicação, solução de problemas e negociação
Criatividade, inovação, comunicação, solução de problemas e conhecimentos técnicos
Inovação, comunicação, conhecimentos técnicos, criatividade e visão sistêmica
Todas as alternativas estão corretas
Nenhuma alternativa é correta
As competências mais requeridas aos profissionais da indústria 4.0 são: 
0,2 ptsPergunta 3
A profissão administrador, no Brasil, é regulamentada pela Lei nº 4.769/65, de
nove de setembro de 1965, que reconheceu a profissão, inicialmente denominada
“Técnicos de Administração” e, a partir de 1985, passou-se a denominar somente
“Administrador”, estabelecendo os campos de atuação desse profissional.
Assinale “V” para as alternativas correspondentes os campos de atuação
conexos do administrador e “F” para as alternativas não correspondentes.
 
31/03/2021 Teste: M3 | Quiz - Competências e áreas de atuação do administrador - Entrega até 05/04/2021 às 23h
https://unisinos.instructure.com/courses/14266/quizzes/7598/take 3/5
V: F; V; F; F
F; V; V; F; V
V; F; F; F; V
F; V; F; V; F
V; V; F; F; V____ Administração de cooperativas.
____ Administração hospitalar.
____ Administração de estoques.
____ Administração de bens e valores.
____Administração de condomínios.
 
A sequência correta de cima para baixo é:
0,2 ptsPergunta 4
Relacione as atribuições do Administrador com a respectiva área de atuação e
depois assinale a alternativa que melhor expressa a relação correta.
Área de Atuação
1- Marketing 
2- Recursos Humanos 
3- Logística e Operações 
4- Finanças
 
Atribuição: 
___ Estudo e controle de materiais
31/03/2021 Teste: M3 | Quiz - Competências e áreas de atuação do administrador - Entrega até 05/04/2021 às 23h
https://unisinos.instructure.com/courses/14266/quizzes/7598/take 4/5
1; 3; 2 e 4
3; 4; 2 e 1
2; 1; 3 e 4
4; 3; 2 e 1
1; 4; 3 e 2
___ Levantamento de aplicação de recursos
___ Gestão do comportamento organizacional
___ Desenvolvimento de novos produtos
 
A sequência correta de cima para baixo é:
0,2 ptsPergunta 5
V-F-V-F
F-V-F-V
F-F-V-F
Assinale “V” para as alternativas correspondentes às competências
do administrador de recursos humanos nas organizações e “F” para as não
correspondentes.
Capacidade de estruturar sistemas confiáveis de controladoria, de maneira a
evitar problemas financeiros e contábeis.
Capacidade de compreender a cadeia produtiva da organização, projetando e
organizando as compras, processos e a distribuição dos produtos e/ou
serviços.
Capacidade de analisar as condições de trabalho da organização, propondo
melhorias que levem à melhoria da qualidade de vida dos colaboradores no
trabalho.
Capacidade de identificar oportunidades de negócio e investimentos, bem
como a sua viabilidade.
A sequência correta de cima para baixo é:
31/03/2021 Teste: M3 | Quiz - Competências e áreas de atuação do administrador - Entrega até 05/04/2021 às 23h
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Salvo em 12:46 
V-F-F-F
V-V-F-V
Enviar teste
Questão 1: A Lei nº 4.769 define diferentes áreas e/ou campos privativos de atuação do 
administrador. Ou seja, além das principais áreas de atuação– finanças, logística, marketing e 
recursos humanos, incluiu outros campos de atuação. Essas outras áreas de atuação, que a Lei nº 
4.769 denomina de campos conexos da administração, são: 
 
I - Administração de consórcios 
II - Administração de cooperativas 
III - Administração rural 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
A) 
Todas são falsas 
 
B) 
I e III 
 
C) 
Todas são verdadeiras 
 
D) 
I e II 
 
E) 
II e III 
 
Questão 2: A quarta revolução industrial que reúne tecnologias como a inteligência artificial (IA), 
a robótica, a impressão 3D, a nanotecnologia, entre outras, está afetando todo campo do trabalho, 
emprego e relações laborais. O que a distingue das outras Revoluções? 
 
I - A fusão das tecnologias e a velocidade 
II - A interação entre os domínios físicos, digitais e biológicos 
III- A amplitude e profundidade 
 É correto apenas o que se afirma em: 
 
A) II e III 
 
B) I e II 
 
C) I e III 
 
D) Todas são falsas 
 
E) Todas são verdadeiras 
 
 
 
Questão 3: Partindo do pressuposto que as habilidades dos Administradores devem ser 
desenvolvidas de forma integrada e conjunta, em todos os níveis de atuação, é correto afirmar 
que as competências interpessoais são definidas como: 
 
Assinale a única alternativa correta. 
 
A) Dizem respeito a compreensão que o administrador precisa ter de si mesmo e da sua atuação. 
Ele deve conhecer a si mesmo, o seu cargo, as atribuições e impacto da sua atuação em relação a 
organização. 
 
B) Diz respeito a capacidade do administrador de compreender e atuar em situações complexas, 
com visão sistêmica, possibilitando atuar estrategicamente 
 
C) Dizem respeito ao conhecimento da atividade em si, ao conhecimento que ele tem sobre um 
segmento de atuação por exemplo. Elas são diretamente influenciadas pelo avanço de tecnologias 
e técnicas em cada um dos ramos de atividade. 
 
D) Permitem ao administrador diagnosticar e levantar informações, bem como interpretar estas 
informações, construindo conceitos, analisar, definir estratégias e tomar decisões. 
 
E) São muito utilizadas no gerenciamento de equipes, no aceite as diferenças, a multiculturalidade 
que permeia as organizações hoje, bem como, são as competências que permitem a comunicação 
e o exercício da liderança. 
 
Questão 4: O papel do administrador pode ser desempenhado em diferentes níveis 
organizacionais. Podem ser identificados três níveis principais de gerentes: de primeira linha, de 
nível médio e de alto nível. Portanto, a atuação do administrador pode ocorrer no nível 
operacional, tático e/ou estratégico. Segundo Luz (2014, p. 15) 1 “a atuação do administrador 
pode ocorrer no nível ______; ______ ; e/ou ______. O primeiro, diz respeito à gestão das tarefas, 
das operações do dia a dia da organização. O segundo, refere-se à gestão de toda uma área ou 
departamento da organização, envolvendo todas as operações dessa área. Já o terceiro nível está 
relacionado a toda a organização, e esses três níveis devem ter forte interação entre si nas 
organizações, independentemente da área em que atuam. 
 
Assinale a opção que apresenta a ordem correta das expressões que completam a frase. 
 
[1] Fonte: LUZ, Lucas Henrique da. Formação profissional do administrador: reflexões a profissão 
e ao planejamento de carreira) [recurso eletrônico]. – 2. ed. – São Leopoldo: Ed. UNISINOS, 2014. 
 
A) operacional, tático e estratégico 
 
B) tático, operacional e estratégico 
 
C) tático, estratégico e operacional 
 
D) estratégico, tático e operacional 
 
E) operacional, estratégico e tático 
 
Questão 5 
As mudanças no mercado e na sociedade em geral estão cada vez mais aceleradas e complexas, e 
torna-se fundamental perceber essas mudanças, pois influenciam o ser e o fazer do administrador, 
transformando-o ao longo do tempo. Algumas dessas mudanças podem ser percebidas no 
contexto organizacional, evidenciando características de organizações tradicionais e 
características de novas organizações. 
 
Assinale “OT” para afirmativa que caracteriza organizações tradicionais e “NO” para a afirmativa 
que caracteriza novas organizações. 
 
__ Foco no trabalho 
 
__ Foco nas habilidades e competências 
 
__ Força de trabalho homogênea 
 
__ Força de trabalho heterogênea 
 
__ Orientadas por normas. 
 
A sequência correta de cima para baixo é: 
 
A) NO; OT; OT; NO; NO 
B) NO; NO: NO; OT; NO 
C) OT; NO; NO; OT; OT 
D) OT; NO; OT: NO: OT 
E) OT; NO; NO; OT; NO 
Questão 6: O planejamento de carreira é importante para o profissional, em especial para o 
administrador, pois permite uma postura empreendedora em relação ao trabalho, coloca o 
indivíduo como sujeito de sua trajetória profissional, refletindo sobre sua vocação e 
desenvolvimento profissional. Existem duas perspectivas que podem ser consideradas no 
planejamento de carreira. Internamente quando se pensa a carreira a partir de uma 
organização/empresa que o profissional já atua ou Externamente quando se pensa a carreira a 
partir de oportunidades em empresas/organizações em que o profissional ainda não atua. 
Considerando o planejamento de carreira na perspectiva interna, que questionamentos o 
profissional deve fazer? 
 
 
 
A) Que tipo de competências a empresa na qual eu trabalho precisará nos próximos anos? 
 
B) Que setores da economia precisarão de mão-de-obra mais especializada? Que perfil exigirão? 
 
C) Todas as alternativas são verdadeiras 
 
D) Onde estarão as melhores oportunidades de trabalho? Negócio próprio ou não? 
 
E) Quais habilidades, conhecimentos e competências precisei ter para atender o mercado de 
trabalho? 
 
Questão 7: As organizações estão presentes na sociedade e é fundamental que sua administração 
seja competente. No que se refere a definição de organização é correto afirmar: 
 
Uma organização é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos de serviços. 
 Os bancos e universidades não são exemplos de organizações.Os serviços de transporte e saúde são exemplos de serviços fornecidos por organizações. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
A) II e III 
B) Todas são verdadeiras 
 
C) Todas são falsas 
 
D) I e III 
 
E) I e II 
 
 
 
Questão 8: A administração financeira perpassa a atuação de todas as organizações, uma vez que 
os bens e serviços advêm da transformação de diferentes recursos, inclusive financeiros. Tem 
como objetivo a utilização eficaz dos recursos financeiros, maximizando excedentes; lucros para 
os proprietários e/ou acionistas, analisando possibilidades de novos investimentos organizacionais 
e mantendo a liquidez, honrando os compromissos da organização em dia. Sendo assim, pode-se 
afirmar que as competências do administrador financeiro são: 
 
Indique V para assertivas verdadeiras e F para as assertivas falsas. 
 
 I. Capacidade de analisar o desempenho dos colaboradores da organização, identificando 
necessidades de treinamento e desenvolvimento. 
 
II. Capacidade de estruturar sistemas confiáveis de controladoria, de maneira a evitar problemas 
financeiros e contábeis. 
 
III. Capacidade de analisar e identificar as necessidades de pessoal da organização, auxiliando na 
descrição de cargos e perfis necessários ao seu bom funcionamento. FALSO 
 
IV. Capacidade de tomar decisões sobre os melhores investimentos, controle e destinação de 
recursos. 
 
 A sequência correta cima para baixo é: 
 
A) V; F; F; F 
B) V; V; F; V 
C) F; V; F; V 
D) F; V; F; F 
E) V; F; F; V 
Questão 9: O mapa conceitual é uma ferramenta de estudo, que contribui para estabelecer as 
relações e inter-relações entre palavras e conceitos-chave ou categorias, e contribui para 
desenvolver o pensamento sistêmico-complexo, que é fundamental quando se quer compreender 
o contexto organizacional. Neste sentido o mapa conceitual auxilia no diagnóstico do ambiente 
no qual a organização está inserida, pois: 
 
I - Permite enxergar de maneira sistêmica outras variáveis que estão relacionadas ao ambiente 
organizacional, como a dimensão econômica, social e ambiental. 
II- Permite identificar e estabelecer relações, a partir de um determinado tema ou contexto, as 
variáveis/elementos mais significativos. 
III - Permite identificar e registrar as responsabilidades dos gestores e colaboradores nos processos 
de trabalho. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
A) Todas são verdadeiras 
 
B) Todas são falsas 
 
C) II e III 
 
 
 
D) I e II 
 
 
 
E) I e III 
 
Questão 10: Os cenários organizacionais são mutáveis e dinâmicos e cabe ao administrador 
conhece-los e entende-los. Os cenários organizacionais são constituídos de duas dimensões, 
denominadas, ambiente interno e ambiente externo. É correto afirmar que as variáveis que 
compõem o ambiente externo são: 
 
Assinale a única alternativa correta. 
 
A) 
Tecnologia da organização, colaboradores e os fatores sociais 
 
B) 
Fatores econômicos, fatores ambientais e fatores sociais 
 
C) 
Tecnologia da organização, colaboradores e clima organizacional 
 
D) 
Tecnologia da organização, colaboradores e fatores ambientais 
 
E) 
Os colaboradores, fatores ambientais e fatores sociais 
 
Questão 11: Toda e qualquer organização, seja ela do primeiro setor, segundo setor ou terceiro 
setor, independente do tamanho da organização e da sua estrutura organizacional, poderá 
demandar do trabalho de um administrador. Se for de menor porte, provavelmente ele agirá na 
administração geral e sua atuação irá perpassar todas as diferentes áreas-- financeira, de pessoas, 
a logística/operações, o marketing. Em organizações maiores, poderá exercer suas atividades em 
apenas uma das áreas, atuando de maneira mais focada. Refletindo sobre as principais áreas de 
atuação do administrador, relacione as atribuições com a respectiva área de atuação e depois 
assinale a alternativa que melhor expressa a relação correta. 
 
Área de Atuação 
 
1- Marketing 
 
2- Recursos Humanos 
 
3- Logística e Operações 
 
4- Finanças 
 
 
 
Atribuição: 
 
3 Estudo e controle de materiais 
 
4 Levantamento de aplicação de recursos 
 
2 Gestão do comportamento organizacional 
 
1 Desenvolvimento de novos produtos 
 
A sequência correta de cima para baixo é: 
 
A) 
3; 4; 2 e 1 
 
B) 
4; 3; 2 e 1 
 
C) 
2; 1; 3 e 4 
 
D) 
1; 3; 2 e 4 
 
E) 
1; 4; 3 e 2 
 
Questão 12: Qualquer tipo organização poderá demandar do trabalho de um administrador, 
porém, fatores como tamanho da empresa, necessidade de mercado, estrutura organizacional, 
estrutura societária, por exemplo, são importantes para a sua atuação. Se a organização for de 
menor porte, provavelmente ele agirá na administração geral e sua atuação irá perpassar todas as 
diferentes áreas: gestão financeira, de pessoas, a logística, o marketing, a produção, questões de 
responsabilidade social e ambiental, dentre outras. 
 
Contudo, em organizações maiores, poderá exercer suas atividades em apenas uma dessas áreas. 
Sendo assim, a capacidade de identificar oportunidades de negócio e investimentos, assim como 
a sua viabilidade, e de criar e operar sistemas de administração patrimonial, são competências 
específicas do administrador que atua na área de: 
 
A) 
Recursos Humanos 
 
B) 
 Imóveis 
 
C) 
Financeira 
 
D) 
Marketing 
 
E) 
Logística 
 
Questão 13: Um dos principais espaços de convivência, de relação entre as pessoas, é o do 
trabalho, onde as pessoas se relacionam, criam laços de amizade, de coleguismo, de parceira e de 
colaboração. Nessas relações, estão presentes as diferentes dimensões da ética, ou seja, a ética 
pessoal, a ética cívica e a ética profissional. Todas elas interferirem na atuação do administrador 
e nas organizações. Por isso, qualquer profissional deve agir de maneira ética. No que se refere, 
especificamente, a ética profissional, é correto afirmar: 
 
A) 
 É um conjunto de normas de conduta que deverão ser postas em prática no exercício de qualquer 
profissão. 
 
B) 
É uma ação "reguladora" da ética, agindo no desempenho das profissões. 
 
C) 
Geralmente, a ética profissional baseia-se em estatutos e códigos específicos 
 
D) 
Estuda e regula o relacionamento do profissional com sua clientela. 
 
 
 
E) 
Todas as alternativas são corretas 
 
Questão 14: Faz parte do papel do administrador planejar, estruturar e conduzir relações entre a 
empresa e os colaboradores. O administrador pode atuar no controle logístico, no setor financeiro, 
marketing, recursos humanos. Ou seja, pode perpassar todas essas funções, e/ou relacionado à 
tecnologia da informação, à responsabilidade socioambiental, à gestão de organizações públicas, 
organizações sem ou com fins lucrativos. Destaca-se ainda que: 
 
I - O papel do administrador não pode ser desempenhado em todos os níveis organizacionais, 
limitando-se a dois níveis gerenciais (gerente de primeira linha e gerente de nível médio). 
II - O papel do administrador está ligado ao fazer acontecer por meio da tomada de decisões e do 
processo gerencial. Ou seja, transformar os objetivos das organizações em resultados concretos. 
III - Cabe ao administrador, em sua atuação por meio das pessoas, buscar sinergia, sendo capaz de 
empreender e de criar resultados maiores que a soma das suas partes. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
A) 
Todas são verdadeiras 
B) 
Todas são falsas 
C) 
II e III 
 
D) 
I e III 
 
E) 
I e II 
Questão 15: O cenário em que a organização está inserida, e que o administrador precisa 
considerar para atuar com competência, é composto de um ambiente interno ou microambiente 
e outro externo ou macroambiente. As organizações têm maior controle e/ou influência sobre as 
variáveis do ambiente interno. Com relação as variáveis do ambiente externo, as organizações têm 
pouca influência e/ou praticamente nenhum controle. 
 
Considerando a notícia publicada no Portal G1, em 03/01/2020, que diz o seguinte “Preço do 
petróleo dispara após morte de general do Irã em ataque dos EUA”[1], é correto afirmar que o 
“preço do petróleo” trata-se de uma:[1] Fonte: Portal G1.Disponível em: https://g1.globo.com/economia/noticia/2020/01/03/preco-
do-petroleo-dispara-depois-da-morte-de-qassem-soleimani-chefe-da-guarda-revolucionaria-do-
ira.ghtml. Acesso em 03/01/2020. 
 
 
 
A) 
Variável política do ambiente externo 
 
B) 
Variável social do ambiente externo 
 
C) 
Variável econômica do ambiente externo 
 
D) 
Variável cultural do ambiente externo 
 
E) 
Variável tecnológica do ambiente externo 
 
Questão 1 - A Lei nº 4.769 define diferentes áreas e/ou campos privativos de atuação do administrador. Ou seja, 
além das principais áreas de atuação– finanças, logística, marketing e recursos humanos, incluiu outros campos de 
atuação. Essas outras áreas de atuação, que a Lei nº 4.769 denomina de campos conexos da administração, são: 
Administração de consórcios 
Administração de cooperativas 
Administração rural 
É correto apenas o que se afirma em: 
A) 
Todas são falsas 
B) 
I e III 
C) 
Todas são verdadeiras 
D) 
I e II 
E) 
II e III 
 
 
Questão 2 
 A quarta revolução industrial que reúne tecnologias como a inteligência artificial (IA), a robótica, a impressão 3D, a 
nanotecnologia, entre outras, está afetando todo campo do trabalho, emprego e relações laborais. O que a distingue 
das outras Revoluções? 
A fusão das tecnologias e a velocidade 
A interação entre os domínios físicos, digitais e biológicos 
A amplitude e profundidade 
 É correto apenas o que se afirma em: 
A) 
II e III 
B) 
I e II 
C) 
I e III 
D) 
Todas são falsas 
E) 
Todas são verdadeiras 
 
Questão 3 
Partindo do pressuposto que as habilidades dos Administradores devem ser desenvolvidas de forma integrada e 
conjunta, em todos os níveis de atuação, é correto afirmar que as competências interpessoais são definidas como: 
Assinale a única alternativa correta. 
A) 
Dizem respeito a compreensão que o administrador precisa ter de si mesmo e da sua atuação. Ele deve conhecer a si 
mesmo, o seu cargo, as atribuições e impacto da sua atuação em relação a organização. 
B) 
Diz respeito a capacidade do administrador de compreender e atuar em situações complexas, com visão sistêmica, 
possibilitando atuar estrategicamente 
C) 
Dizem respeito ao conhecimento da atividade em si, ao conhecimento que ele tem sobre um segmento de atuação 
por exemplo. Elas são diretamente influenciadas pelo avanço de tecnologias e técnicas em cada um dos ramos de 
atividade. 
D) 
Permitem ao administrador diagnosticar e levantar informações, bem como interpretar estas informações, 
construindo conceitos, analisar, definir estratégias e tomar decisões. 
E) 
São muito utilizadas no gerenciamento de equipes, no aceite as diferenças, a multiculturalidade que permeia as 
organizações hoje, bem como, são as competências que permitem a comunicação e o exercício da liderança. 
 
 
Questão 4 
O papel do administrador pode ser desempenhado em diferentes níveis organizacionais. Podem ser identificados 
três níveis principais de gerentes: de primeira linha, de nível médio e de alto nível. Portanto, a atuação do 
administrador pode ocorrer no nível operacional, tático e/ou estratégico. Segundo Luz (2014, p. 15) 1 “a atuação do 
administrador pode ocorrer no nível ______; ______ ; e/ou ______. O primeiro, diz respeito à gestão das tarefas, 
das operações do dia a dia da organização. O segundo, refere-se à gestão de toda uma área ou departamento da 
organização, envolvendo todas as operações dessa área. Já o terceiro nível está relacionado a toda a organização, e 
esses três níveis devem ter forte interação entre si nas organizações, independentemente da área em que atuam. 
Assinale a opção que apresenta a ordem correta das expressões que completam a frase. 
[1] Fonte: LUZ, Lucas Henrique da. Formação profissional do administrador: reflexões a profissão e ao planejamento 
de carreira) [recurso eletrônico]. – 2. ed. – São Leopoldo: Ed. UNISINOS, 2014. 
 A) operacional, tático e estratégico 
B) 
tático, operacional e estratégico 
C) tático, estratégico e 
operacional D) estratégico, 
tático e operacional E) 
operacional, estratégico e tático 
 
 
Questão 5 
As mudanças no mercado e na sociedade em geral estão cada vez mais aceleradas e complexas, e torna-se 
fundamental perceber essas mudanças, pois influenciam o ser e o fazer do administrador, transformando-o ao longo 
do tempo. Algumas dessas mudanças podem ser percebidas no contexto organizacional, evidenciando 
características de organizações tradicionais e características de novas organizações. 
Assinale “OT” para afirmativa que caracteriza organizações tradicionais e “NO” para a afirmativa que caracteriza 
novas organizações. __ Foco no trabalho 
__ Foco nas habilidades e competências 
__ Força de trabalho homogênea 
__ Força de trabalho heterogênea 
__ Orientadas por normas. 
A sequência correta de cima para baixo é: 
 
 
A) 
NO; OT; OT; NO; NO 
B) 
NO; NO: NO; OT; NO 
C) 
OT; NO; NO; OT; OT 
D) 
OT; NO; OT: NO: OT 
E) 
OT; NO; NO; OT; NO 
 
Questão 6 
O planejamento de carreira é importante para o profissional, em especial para o administrador, pois permite uma 
postura empreendedora em relação ao trabalho, coloca o indivíduo como sujeito de sua trajetória profissional, 
refletindo sobre sua vocação e desenvolvimento profissional. Existem duas perspectivas que podem ser 
consideradas no planejamento de carreira. Internamente quando se pensa a carreira a partir de uma 
organização/empresa que o profissional já atua ou Externamente quando se pensa a carreira a partir de 
oportunidades em empresas/organizações em que o profissional ainda não atua. Considerando o planejamento de 
carreira na perspectiva interna, que questionamentos o profissional deve fazer? 
A) 
Que tipo de competências a empresa na qual eu trabalho precisará nos próximos anos? 
B) 
Que setores da economia precisarão de mão-de-obra mais especializada? Que perfil exigirão? 
C) 
Todas as alternativas são verdadeiras 
D) 
Onde estarão as melhores oportunidades de trabalho? Negócio próprio ou não? 
E) 
Quais habilidades, conhecimentos e competências precisei ter para atender o mercado de trabalho? 
 
 
Questão 7 
As organizações estão presentes na sociedade e é fundamental que sua administração seja competente. No que se 
refere a definição de organização é correto afirmar: 
Uma organização é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos de serviços. 
 Os bancos e universidades não são exemplos de organizações. 
Os serviços de transporte e saúde são exemplos de serviços fornecidos por organizações. 
É correto apenas o que se afirma em: 
A) 
 II e III 
B) 
Todas são verdadeiras 
C) 
Todas são falsas 
D) 
I e III 
E) 
 I e II 
 
Questão 8 
A administração financeira perpassa a atuação de todas as organizações, uma vez que os bens e serviços advêm da 
transformação de diferentes recursos, inclusive financeiros. Tem como objetivo a utilização eficaz dos recursos 
financeiros, maximizando excedentes; lucros para os proprietários e/ou acionistas, analisando possibilidades de 
novos investimentos organizacionais e mantendo a liquidez, honrando os compromissos da organização em dia. 
Sendo assim, pode-se afirmar que as competências do administrador financeiro são: 
Indique V para assertivas verdadeiras e F para as assertivas falsas. 
I. Capacidade de analisar o desempenho dos colaboradores da organização, identificando necessidades de 
treinamento e desenvolvimento. 
II. Capacidade de estruturar sistemas confiáveis de controladoria, de maneira a evitar problemas financeiros e 
contábeis. 
III. Capacidade de analisar e identificar as necessidades de pessoal da organização, auxiliando na descrição de cargos 
e perfis necessários ao seu bom funcionamento. 
IV. Capacidade de tomar decisões sobre os melhores investimentos,controle e destinação de recursos. 
 A sequência correta cima para baixo é: 
A) 
V; F; F; F 
B) 
V; V; F; V 
C) 
F; V; F; V 
D) 
F; V; F; F 
E) 
V; F; F; V 
 
 
Questão 9 
O mapa conceitual é uma ferramenta de estudo, que contribui para estabelecer as relações e inter-relações entre 
palavras e conceitos-chave ou categorias, e contribui para desenvolver o pensamento sistêmico-complexo, que é 
fundamental quando se quer compreender o contexto organizacional. Neste sentido o mapa conceitual auxilia no 
diagnóstico do ambiente no qual a organização está inserida, pois: 
Permite enxergar de maneira sistêmica outras variáveis que estão relacionadas ao ambiente organizacional, como a 
dimensão econômica, social e ambiental. 
Permite identificar e estabelecer relações, a partir de um determinado tema ou contexto, as variáveis/elementos 
mais significativos. 
Permite identificar e registrar as responsabilidades dos gestores e colaboradores nos processos de trabalho. 
É correto apenas o que se afirma em: 
A) 
Todas são verdadeiras 
B) 
Todas são falsas 
C) 
II e III 
D) 
I e II 
E) 
I e III 
 
 
Questão 10 
Os cenários organizacionais são mutáveis e dinâmicos e cabe ao administrador conhece-los e entende-los. Os 
cenários organizacionais são constituídos de duas dimensões, denominadas, ambiente interno e ambiente externo. É 
correto afirmar que as variáveis que compõem o ambiente externo são: 
Assinale a única alternativa correta. 
A) 
Tecnologia da organização, colaboradores e os fatores sociais 
B) 
Fatores econômicos, fatores ambientais e fatores sociais 
 C) 
Tecnologia da organização, colaboradores e clima organizacional 
 D) 
Tecnologia da organização, colaboradores e fatores ambientais 
 E) 
Os colaboradores, fatores ambientais e fatores sociais 
 
 
Questão 11 
Toda e qualquer organização, seja ela do primeiro setor, segundo setor ou terceiro setor, independente do tamanho 
da organização e da sua estrutura organizacional, poderá demandar do trabalho de um administrador. Se for de 
menor porte, provavelmente ele agirá na administração geral e sua atuação irá perpassar todas as diferentes áreas-- 
financeira, de pessoas, a logística/operações, o marketing. Em organizações maiores, poderá exercer suas atividades 
em apenas uma das áreas, atuando de maneira mais focada. Refletindo sobre as principais áreas de atuação do 
administrador, relacione as atribuições com a respectiva área de atuação e depois assinale a alternativa que melhor 
expressa a relação correta. 
Área de Atuação 
1- Marketing 
2- Recursos Humanos 
3- Logística e Operações 
4- Finanças 
 
Atribuição: 
_ Estudo e controle de materiais 
_ Levantamento de aplicação de recursos 
_ Gestão do comportamento organizacional 
_ Desenvolvimento de novos produtos 
 
A sequência correta de cima para baixo é: 
A) 
3; 4; 2 e 1 
B) 
4; 3; 2 e 1 
C) 
2; 1; 3 e 4 
D) 
1; 3; 2 e 4 
E) 
1; 4; 3 e 2 
 
 
Questão 12 
Qualquer tipo organização poderá demandar do trabalho de um administrador, porém, fatores como tamanho da 
empresa, necessidade de mercado, estrutura organizacional, estrutura societária, por exemplo, são importantes 
para a sua atuação. Se a organização for de menor porte, provavelmente ele agirá na administração geral e sua 
atuação irá perpassar todas as diferentes áreas: gestão financeira, de pessoas, a logística, o marketing, a produção, 
questões de responsabilidade social e ambiental, dentre outras. 
Contudo, em organizações maiores, poderá exercer suas atividades em apenas uma dessas áreas. Sendo assim, a 
capacidade de identificar oportunidades de negócio e investimentos, assim como a sua viabilidade, e de criar e 
operar sistemas de administração patrimonial, são competências específicas do administrador que atua na área de: 
A) 
Recursos Humanos 
B) 
 Imóveis 
C) 
Financeira 
D) 
Marketing 
E) 
Logística 
 
 
Questão 13 
Um dos principais espaços de convivência, de relação entre as pessoas, é o do trabalho, onde as pessoas se 
relacionam, criam laços de amizade, de coleguismo, de parceira e de colaboração. Nessas relações, estão presentes 
as diferentes dimensões da ética, ou seja, a ética pessoal, a ética cívica e a ética profissional. Todas elas interferirem 
na atuação do administrador e nas organizações. Por isso, qualquer profissional deve agir de maneira ética. No que 
se refere, especificamente, a ética profissional, é correto afirmar: 
A) 
 É um conjunto de normas de conduta que deverão ser postas em prática no exercício de qualquer profissão. 
B) 
É uma ação "reguladora" da ética, agindo no desempenho das profissões. 
C) 
Geralmente, a ética profissional baseia-se em estatutos e códigos específicos D) 
Estuda e regula o relacionamento do profissional com sua clientela. 
E) 
Todas as alternativas são corretas 
 
 
Questão 14 
Faz parte do papel do administrador planejar, estruturar e conduzir relações entre a empresa e os colaboradores. O 
administrador pode atuar no controle logístico, no setor financeiro, marketing, recursos humanos. Ou seja, pode 
perpassar todas essas funções, e/ou relacionado à tecnologia da informação, à responsabilidade socioambiental, à 
gestão de organizações públicas, organizações sem ou com fins lucrativos. Destaca-se ainda que: 
O papel do administrador não pode ser desempenhado em todos os níveis organizacionais, limitando-se a dois níveis 
gerenciais (gerente de primeira linha e gerente de nível médio). 
O papel do administrador está ligado ao fazer acontecer por meio da tomada de decisões e do processo gerencial. 
Ou seja, transformar os objetivos das organizações em resultados concretos. 
Cabe ao administrador, em sua atuação por meio das pessoas, buscar sinergia, sendo capaz de empreender e de 
criar resultados maiores que a soma das suas partes. 
É correto apenas o que se afirma em: 
A) 
Todas são verdadeiras 
B) 
Todas são falsas 
C) 
II e III 
D) 
I e III 
E) 
I e II 
 
Questão 15 
O cenário em que a organização está inserida, e que o administrador precisa considerar para atuar com competência, 
é composto de um ambiente interno ou microambiente e outro externo ou macroambiente. As organizações têm 
maior controle e/ou influência sobre as variáveis do ambiente interno. Com relação as variáveis do ambiente externo, 
as organizações têm pouca influência e/ou praticamente nenhum controle. 
Considerando a notícia publicada no Portal G1, em 03/01/2020, que diz o seguinte “Preço do petróleo dispara após 
morte de general do Irã em ataque dos EUA”[1], é correto afirmar que o “preço do petróleo” trata-se de uma: 
[1] Fonte: Portal G1.Disponível em: https://g1.globo.com/economia/noticia/2020/01/03/preco-do-petroleo-
disparadepois-da-morte-de-qassem-soleimani-chefe-da-guarda-revolucionaria-do-ira.ghtml. Acesso em 03/01/2020. 
A) 
Variável política do ambiente externo 
B) 
Variável social do ambiente externo 
C) 
Variável econômica do ambiente externo 
D) 
Variável cultural do ambiente externo 
E) 
Variável tecnológica do ambiente externo 
 
 
 
As principais áreas de atuação do Administrador são Pessoas (RH), Logística e Operações, Finanças e Marketing. 
Sendo assim, atribuições tais como: Desenvolvimento de novos produtos; 
Análise do comportamento dos consumidores; Gestão da marca; Estudo de Mercado; Pesquisa de Mercado e 
Planejamento de Vendas são específicas de qual área de atuação do Administrador? 
A) 
Todas as alternativas são corretas 
B) 
Marketing 
C) 
Operações e Logística 
D) 
Finanças 
E) 
Pessoas (RH) 
 
As organizações estão presentes na sociedade e é fundamental que sua administração seja competente. No que se 
refere a definição de organização é correto afirmar: 
Uma organização é um sistema de trabalho que transformarecursos em produtos de serviços. 
 Os bancos e universidades não são exemplos de organizações. 
Os serviços de transporte e saúde são exemplos de serviços fornecidos por organizações. 
É correto apenas o que se afirma em: 
A) 
I e III 
B) 
II e III 
C) 
Todas são verdadeiras 
D) 
Todas são falsas 
E) 
 I e II 
 
Conforme Maximiano (2008)[1] as principais áreas de atuação do administrador são áreas diretamente ligadas às 
funções organizacionais, às funções especializadas, cuja coordenação é papel da administração geral. Sendo assim, é 
correto afirmar que as principais áreas de atuação do administrador são as seguintes: 
[1] Apud LUZ, Lucas Henrique. Formação Profissional do Administrador: Reflexões à profissão e ao planejamento de 
carreira. São Leopoldo: Unisinos, 2010. 88p. (Coleção Ead Unisinos) 
A) 
Finanças, logística, marketing e pessoas. 
B) 
Marketing, contabilidade, economia e pessoas. C) 
Logística, economia, contabilidade e pessoas. 
D) 
Finanças, logística, economia e pessoas. E) 
Pessoas, contabilidade, economia e custos. 
 
O plano de carreira é um projeto pessoal que oferece uma visão das possibilidades de desenvolvimento profissional. 
O seu planejamento possui uma estrutura básica; a missão profissional, o cenário, análise do mercado, análise de 
mim mesmo, as áreas chaves de resultados, meus objetivos, minhas estratégias e o plano de ação. No que se 
referem as minhas estratégias: 
A) 
É o que é essencial e prioritário para que eu realize minhas metas e objetivos e alcance minha missão B) 
É a análise das oportunidades e ameaças do mercado 
C) 
É o que pretendo fazer como profissional 
D) 
É a identificação dos meus pontos fortes e fracos 
E) 
É como farei para alcançar cada um dos meus objetivos 
 
Um dos principais espaços de convivência, de relação entre as pessoas, é o do trabalho, onde as pessoas se 
relacionam, criam laços de amizade, de coleguismo, de parceira e de colaboração. Nessas relações, estão presentes 
as diferentes dimensões da ética, ou seja, a ética pessoal, a ética cívica e a ética profissional. Todas elas interferirem 
na atuação do administrador e nas organizações. Por isso, qualquer profissional deve agir de maneira ética. No que 
se refere, especificamente, a ética profissional, é correto afirmar: 
A) 
Estuda e regula o relacionamento do profissional com sua clientela. 
B) 
Todas as alternativas são corretas 
C) 
É uma ação "reguladora" da ética, agindo no desempenho das profissões. 
D) 
Geralmente, a ética profissional baseia-se em estatutos e códigos específicos 
E) 
 É um conjunto de normas de conduta que deverão ser postas em prática no exercício de qualquer profissão. 
 
 
Segundo Maximiano (2008) são exigidos do perfil do administrador, de maneira integrada, o desenvolvimento e a 
utilização de competências intelectuais, interpessoais, técnicas e intrapessoais. 
É correto afirmar que as competências intrapessoais são entendidas como: 
Assinale a única alternativa correta. 
A) 
Permitem ao administrador diagnosticar e levantar informações, bem como interpretar estas informações, 
construindo conceitos, analisar, definir estratégias e tomar decisões. 
B) 
Dizem respeito ao conhecimento da atividade em si, ao conhecimento que ele tem sobre um segmento de atuação 
por exemplo. Elas são diretamente influenciadas pelo avanço de tecnologias e técnicas em cada um dos ramos de 
atividade. 
C) 
Dizem respeito a compreensão que o administrador precisa ter de si mesmo e da sua atuação. Ele deve conhecer a si 
mesmo, o seu cargo, as atribuições e impacto da sua atuação em relação a organização, bem como a capacidade de 
analisar o comportamento alheio e, essencialmente, a capacidade de se autodesenvolver, de aprender sempre. 
D) 
São muito utilizadas no gerenciamento de equipes, no aceite as diferenças, a multiculturalidade que permeia as 
organizações hoje, bem como, são as competências que permitem a comunicação e o exercício da liderança. 
E) 
Nenhuma alternativa é correta. 
 
Segundo Chiavenato (2008)[1] a gestão de pessoas é um conjunto de processos dinâmicos e interativos, formado por 
seis principais: processo de agregar pessoas; processo de aplicar pessoas; processo de recompensar pessoas; 
processo de desenvolver pessoas; processo de manter pessoas; e processo de monitorar pessoas. Diante desta 
definição, assinale “V” para as alternativas correspondentes às competências do administrador de recursos humanos 
nas organizações e “F” para as não correspondentes. 
 Capacidade de estruturar sistemas confiáveis de controladoria, de maneira a evitar problemas financeiros e 
contábeis. 
 Capacidade de compreender a cadeia produtiva da organização, projetando e organizando as compras, processos e 
a distribuição dos produtos e/ou serviços. 
 Capacidade de analisar as condições de trabalho da organização, propondo melhorias que levem à melhoria da 
qualidade de vida dos colaboradores no trabalho. 
Capacidade de identificar oportunidades de negócio e investimentos, bem como a sua viabilidade. 
 A sequência correta de cima para baixo é: 
[1] Apud LUZ, Lucas Henrique. Formação Profissional do Administrador: Reflexões à profissão e ao planejamento de 
carreira. São Leopoldo: Unisinos, 2010. 88p. (Coleção Ead Unisinos) 
 A) 
V-F-V-F 
B) 
F-F-V-F 
C) 
V-F-F-F 
D) 
F-V-F-V 
E) 
V-V-F-V 
 
De acordo com o CFA (2015), o art. 2o da Lei no 4.769/1965 e o art. 3o do Regulamento aprovado pelo Decreto no 
61.934/1967, determinam que o administrador e demais profissionais registrados nos Conselhos Regionais de 
Administração (CRAs) exercerão a profissão como profissional liberal ou não. Assinale a alternativa que corresponde 
as atividades do administrador. 
A) 
Elaborar pareceres, relatórios, planos, projetos e laudos B) 
Nenhuma alternativa é correta. 
C) 
Exercer magistério em matérias técnicas dos campos de Administração e Organização 
 D) 
Realizar assessoria e consultoria em geral e pesquisas 
E) 
Todas as alternativas estão corretas 
 
A área de Marketing envolve muito mais do que propagandas ou vendas, o marketing envolve a criação e entrega de 
padrões de vida, de estilos de vida. Portanto, os administradores dessa área, precisam se ocupar com a identificação 
das necessidades, desejos e demandas humanas. Sendo assim, são competências do administrador de marketing 
nas organizações: 
_ Capacidade de propor melhorias à estrutura de produção, evitando gargalos e quebras no processo produtivo. 
_ Capacidade de diferenciar estratégias e técnicas comerciais e de varejo. 
_ Capacidade de analisar o desempenho dos colaboradores da organização, identificando necessidades de 
treinamento e desenvolvimento e implementando os que se fizerem necessários e/ou estratégicos. 
_ Capacidade de organizar, coordenar, analisar e interpretar pesquisas e estudos de mercado. 
A sequência correta de cima para baixo é: 
 
F V F V 
 
 
Os cenários organizacionais são mutáveis e dinâmicos e cabe ao administrador conhece-los e entende-los. Os 
cenários organizacionais são constituídos de duas dimensões, denominadas, ambiente interno e ambiente 
externo. É correto afirmar que as variáveis que compõem o ambiente externo são: 
Assinale a única alternativa correta. 
Fatores econômicos, fatores ambientais e fatores sociais 
 
 
Partindo do pressuposto que as habilidades dos Administradores devem ser desenvolvidas de forma 
integrada e conjunta, em todos os níveis de atuação, é correto afirmar que as competências interpessoais são 
definidas como: 
Assinale a única alternativa correta. 
São muito utilizadas no gerenciamento de equipes, no aceite as diferenças, a multiculturalidade que permeia as 
organizações hoje, bem como, são as competências que permitem a comunicação e o exercício da liderança. 
 
 
O administradoratua em diferentes setores da sociedade, desenvolvendo atividades ligadas ao setor público 
(primeiro setor), setor privado (segundo setor) e terceiro setor. Identifique a definição de cada setor, 
relacionando a segunda coluna de acordo com a primeira: 
I – Primeiro Setor ____ Representado pelo mercado, ocupado pelas empresas com fins 
 lucrativos. 
II- Segundo Setor ____ Representado pelo governo, cumprindo uma função 
administrativa dos bens públicos, correspondendo assim às ações do 
 Estado. 
III – Terceiro Setor ____ Atividades privadas, não voltadas para obtenção de lucro, 
visando o atendimento das atividades coletivas e/ou públicas da 
 sociedade. 
 
II, I, III 
 
A quarta revolução industrial que reúne tecnologias como a inteligência artificial (IA), a robótica, a impressão 
3D, a nanotecnologia, entre outras, está afetando todo campo do trabalho, emprego e relações laborais. O 
que a distingue das outras Revoluções? 
I. A fusão das tecnologias e a velocidade 
II. A interação entre os domínios físicos, digitais e biológicos 
III. A amplitude e profundidade 
É correto apenas o que se afirma em: 
I e II 
 
Um dos principais espaços de convivência, de relação entre as pessoas, é o do trabalho, onde as pessoas se 
relacionam, criam laços de amizade, de coleguismo, de parceira e de colaboração. Nessas relações, estão 
presentes as diferentes dimensões da ética, ou seja, a ética pessoal, a ética cívica e a ética profissional. 
Todas elas interferirem na atuação do administrador e nas organizações. Por isso, qualquer profissional 
deve agir de maneira ética. No que se refere, especificamente, a ética profissional, é correto afirmar: 
Todas as alternativas são corretas 
 
 
 
Toda e qualquer organização, seja ela do primeiro setor, segundo setor ou terceiro setor, independente do 
tamanho da organização e da sua estrutura organizacional, poderá demandar do trabalho de um 
administrador. Se for de menor porte, provavelmente ele agirá na administração geral e sua atuação irá 
perpassar todas as diferentes áreas-- financeira, de pessoas, a logística/operações, o marketing. Em 
organizações maiores, poderá exercer suas atividades em apenas uma das áreas, atuando de maneira mais 
focada. Refletindo sobre as principais áreas de atuação do administrador, relacione as atribuições com a 
respectiva área de atuação e depois assinale a alternativa que melhor expressa a relação correta. Área de 
Atuação 
1- Marketing 
2- Recursos Humanos 
3- Logística e Operações 
4- finanças 
 
3; 4; 2 e 1