Questão 2 prceptoria

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Questão 1
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Texto da questão
É uma atividade que NÃO faz parte dos passos para se implantar a gestão de tarefas:
a.
Classificar as atividades
b.
Definir prazos e responsáveis
c.
Criar sinalizadores para atividades concluídas ou em atraso
d.
Criar uma lista de prioridades
e.
Criar um mapa estratégico da organização
CORRETA. Resposta CORRETA. Parabéns!!! Você respondeu corretamente a esta questão. Criar um mapa estratégico da organização não faz parte do escopo da gestão de tarefas. Ele pode até orientar o caminho, mas não é pré-requisito para a definição das tarefas de um indivíduo ou de uma equipe.
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Questão 2
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Texto da questão
São muitos os canais e formatos de comunicação que podem ser utilizados para transmitir mensagens para os integrantes de uma equipe. Em relação à comunicação entre os integrantes da equipe, temos:
a.
O mais adequado é estabelecer um único canal de comunicação que deve ser adotado por toda a equipe.
b.
É preferível adotar os grupos de WhatsApp como canal preferencial de comunicação, pois, por meio dele, é possível encaminhar mensagens e cobrar ações dos integrantes da equipe, mesmo aos finais de semana e nos dias de folga.
c.
É preciso utilizar diferentes canais de comunicação de modo a permitir que cada integrante da equipe possa optar por aquele que lhe é mais conveniente.
CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. Cada pessoa possui um estilo e um canal de comunicação de sua preferência. Além disso, dependendo do objetivo, cada mensagem pode demandar distintos canais e formatos.
d.
Deve-se adotar sempre uma linguagem formal e manter o distanciamento das questões pessoais dos integrantes da equipe.
e.
O uso de cartas deve ser o canal preferencialmente adotado, pois é o mais formal.
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Questão 3
Correto
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Texto da questão
Selecione a alternativa correta. Em relação a importância do autoconhecimento, temos:
a.
O autoconhecimento não é capaz de nos auxiliar em nossos relacionamentos profissionais.
b.
O autoconhecimento nos permite suprimir nossas emoções e tomar decisões racionais.
c.
As características pessoais são imutáveis e, portanto, habilidades relacionais não podem ser aprendidas.
d.
O autoconhecimento não é relevante quando precisamos executar tarefas individuais sem o auxílio de uma equipe.
e.
A capacidade de compartilhar e rir das agruras da vida é, via de regra, uma das caraterísticas que podemos encontrar em pessoas com um bom grau de autoconhecimento.
CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. Quando nosso autoconhecimento é bem desenvolvido, temos a segurança necessária para rir de nossos erros e limitações, sem que estes se transformem em motivo de vergonha ou sejam geradores de algum tipo de bloqueio.
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Questão 4
Correto
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Texto da questão
A utilização de ferramentas de gestão traz muitas vantagens para otimização das atividades laborais. Dentre as alternativas a seguir, qual dessas NÃO está relacionada aos benefícios trazidos pelo uso desse tipo de ferramenta? 
a.
Dilatar e aumentar o tempo de execução.
CORRETA. Resposta CORRETA. Parabéns!!! Você respondeu corretamente a esta questão. Com o uso das ferramentas de gestão, é possível planejar de forma colaborativa, anexar documentos, definir metas, criar e atribuir tarefas aos membros das equipes, estabelecer prazos de entrega e controlar o tempo gasto.
b.
Mapear problemas e propor soluções e melhorias.
c.
Desenhar a estratégia e planejar e monitorar suas ações.
d.
Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e fragilidades.
e.
Reduzir custos
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Questão 5
Correto
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Texto da questão
Aprendemos que os três “Es” da gestão são:
a.
Eficácia, Excelência e Efetividade
b.
Eficácia, Efetividade e Economicidade
c.
Eficiência, Execução e Eficácia
d.
Efetividade, Eficiência e Economicidade
e.
Eficácia, Eficiência e Efetividade
CORRETA. Resposta CORRETA. Parabéns!!! Você respondeu corretamente a esta questão. Os três “Es” da gestão são Eficácia, Eficiência e Efetividade, isto é, os conceitos de Execução, Excelência e Economicidade fazem parte dos seis “Es” da gestão, que podem ser encontrados no Guia de Indicadores do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão de 2009.
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Questão 6
Correto
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Texto da questão
Selecione a alternativa correta. 
Em relação à necessidade de capacitação da equipe, temos que:
a.
o preceptor deve possuir experiência e credibilidade suficientes para transmitir os conhecimentos necessários para sua equipe, não sendo necessárias capacitações adicionais nesse sentido.
b.
a capacitação constante, inclusive do preceptor, deve fazer parte da rotina de uma equipe que deseja se manter atualizada.
CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. Em um mundo de avanços tecnológicos tão significativos e velozes, manter-se atualizado é uma tarefa complexa, sobretudo, na dinâmica área da saúde. Portanto, a capacitação não pode ser uma opção, mas sim uma obrigação de toda a equipe, principalmente dos preceptores.
c.
os temas dos cursos e/ou eventos voltados para a capacitação dos integrantes da equipe devem estar estritamente relacionados à área da saúde.
d.
cabe ao preceptor, escolher, entre os integrantes da equipe, aqueles que poderão se candidatar ao processo de capacitação.
e.
não deve ser uma preocupação do preceptor, mas sim da direção do hospital.
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Questão 7
Correto
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Texto da questão
A empatia é uma soft skill melhor definida como:
a.
Realizar escuta ativa para o paciente desabafar.
b.
Aceitar grosserias sem responder reativamente.
c.
Não questionar o que o interlocutor disser.
d.
Nunca contrariar os pacientes, pois, muitas vezes, eles estão fragilizados.
e.
Colocar-se na posição da outra pessoa para entender o que ela está vivendo.
CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. A empatia é o exercício da capacidade de se colocar na posição da outra pessoa para entender o que ela está vivendo e, a partir daí, tomar a melhor decisão quanto à forma de conduzir a situação.
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Sua resposta está correta.
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Selecione a alternativa correta. Entre as normas capazes de despertar a consciência de emoções, está:
a.
Antes de determinar algo, pergunte se todos concordam e considere as opiniões divergentes.
b.
Ser célere na busca pelo responsável por um determinado insucesso ou fracasso.
INCORRETA. Inicialmente, para questões que não são urgentes, não devemos buscar decisões rápidas. Ademais, os eventuais erros devem ser observados como uma oportunidade de aprendizado mais do que como uma chance de se vingar de algum integrante do grupo. É preciso compreender que toda iniciativa ou pessoa está sujeita ao erro e que a simples punição sem ponderações pode levar à imobilização dos integrantes da equipe.
c.
Procure sempre a unanimidade nas reuniões.
d.
Respeitar sempre a vontade daqueles que optam por permanecer calados e não expressam sua opinião durante uma reunião.
e.
Iniciar pontualmente as reuniões, indo diretamente aos pontos da pauta a fim de demonstrar objetividade.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
NÃO é considerado um princípio norteador para a correta aplicação da comunicação assertiva:
a.
Clareza e firmeza na fala
b.
Evitar o uso de palavras de duplo sentido
c.
Uso de vocabulário rebuscado
CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. Na comunicação assertiva, o uso de vocabulário rebuscadonão é indicado, pois poderá abrir margem para interpretações equivocadas. O vocabulário deve ser simples e ir direto ao ponto, obviamente respeitando as normas gramaticais.
d.
Cuidado com a expressão corporal
e.
Calma e tranquilidade
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Sua resposta está correta.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Marque a opção que complementa o enunciado corretamente.
Um bom preceptor possui habilidades que facilitam o seu trabalho e é capaz de transmitir confiança para a equipe. Entre essas habilidades, está
a.
selecionar os integrantes da equipe que receberão capacitação.
b.
desenvolver o planejamento estratégico em conjunto com a equipe.
CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. Incluir os integrantes da equipe nas atividades relacionadas ao planejamento das ações é uma medida capaz de transmitir confiança para a equipe.
c.
primar pela qualidade do serviço, independentemente do tempo ou dos custos envolvidos.
d.
punir com severidade os eventuais erros cometidos pelos integrantes da equipe.
e.
concentrar para si a responsabilidade pela execução das atividades.
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Sua resposta está correta.