Atividade Avaliativa do Módulo 2

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19/03/2023, 19:59 Atividade Avaliativa do Módulo 2: Revisão da tentativa
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Iniciado em domingo, 19 mar 2023, 19:56
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 19 mar 2023, 19:59
Tempo
empregado
2 minutos 35 segundos
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00
Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Selecione a alternativa correta. Está entre as normas capazes de ajudar a regular as emoções...
a. Desenvolver novas formas de resolver os problemas que surgem, não se atendo a reexaminar as falhas anteriores.
b. Tratar assuntos referentes ao trabalho sempre com seriedade e de forma austera.
c. Tratar com os integrantes de sua equipe apenas de assuntos expressamente operacionais referentes ao trabalho.
d. Concentrar-
se naquilo
que é
capaz de
controlar.
 CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. Em muitos momentos,
desperdiçamos nossa energia debatendo ou sofrendo por coisas sobre as quais não temos nenhuma
gerência ou poder de influenciar. É claro que verbalizar pode até reduzir um eventual sentimento de
angústia, mas é preciso cuidar para que temas dessa natureza não se tornem o foco de nossa atenção.
e. Despersonalizar os produtos ou as conquistas obtidas por integrantes do grupo, padronizando a autoria como se os
produtos tivessem sido gerados pelo grupo como um todo.
Sua resposta está correta.
São consideradas habilidades da inteligência emocional, EXCETO:
a. Empatia
b. Autocontrole
c. Gerenciamento das próprias emoções
d. Motivação
e. Comunicação
Violenta
 CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. Uma pessoa que
possui inteligência emocional comunica-se de forma assertiva, além de manter a escuta ativa e não
utilizar uma comunicação violenta.
Sua resposta está correta.
https://ava-ufmavirtual.ufma.br/course/view.php?id=6&sectionid=120#sectionid-194
19/03/2023, 19:59 Atividade Avaliativa do Módulo 2: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
A utilização de ferramentas de gestão traz muitas vantagens para otimização das atividades laborais. Dentre as alternativas a seguir,
qual dessas NÃO está relacionada aos benefícios trazidos pelo uso desse tipo de ferramenta? 
a. Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e fragilidades.
b. Dilatar e
aumentar
o tempo
de
execução.
 CORRETA. Resposta CORRETA. Parabéns!!! Você respondeu corretamente a esta questão. Com o uso
das ferramentas de gestão, é possível planejar de forma colaborativa, anexar documentos, definir
metas, criar e atribuir tarefas aos membros das equipes, estabelecer prazos de entrega e controlar o
tempo gasto.
c. Desenhar a estratégia e planejar e monitorar suas ações.
d. Reduzir custos
e. Mapear problemas e propor soluções e melhorias.
Sua resposta está correta.
A empatia é uma soft skill melhor definida como:
a. Não questionar o que o interlocutor disser.
b. Aceitar grosserias sem responder reativamente.
c. Realizar escuta ativa para o paciente desabafar.
d. Nunca contrariar os pacientes, pois, muitas vezes, eles estão fragilizados.
e. Colocar-se na posição
da outra pessoa para
entender o que ela
está vivendo.
 CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. A empatia é
o exercício da capacidade de se colocar na posição da outra pessoa para entender o que
ela está vivendo e, a partir daí, tomar a melhor decisão quanto à forma de conduzir a
situação.
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Selecione a alternativa correta. Entre as normas capazes de despertar a consciência de emoções, está:
a. Respeitar sempre a vontade daqueles que optam por permanecer calados e não expressam sua opinião durante uma
reunião.
b. Iniciar pontualmente as reuniões, indo diretamente aos pontos da pauta a fim de demonstrar objetividade.
c. Ser célere na busca pelo responsável por um determinado insucesso ou fracasso.
d. Procure sempre a unanimidade nas reuniões.
e. Antes de determinar algo,
pergunte se todos
concordam e considere as
opiniões divergentes.
 CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. Dar
espaço para manifestações divergentes e considerar outros pontos de vista faz com que
o dono da voz dissonante se sinta reconhecido e valorizado, ainda que sua opinião não
prevaleça ao final.
Sua resposta está correta.
São muitos os canais e formatos de comunicação que podem ser utilizados para transmitir mensagens para os integrantes de uma
equipe. Em relação à comunicação entre os integrantes da equipe, temos:
a. O mais adequado é estabelecer um único canal de comunicação que deve ser adotado por toda a equipe.
b. É preferível adotar os grupos de WhatsApp como canal preferencial de comunicação, pois, por meio dele, é possível
encaminhar mensagens e cobrar ações dos integrantes da equipe, mesmo aos finais de semana e nos dias de folga.
c. Deve-se adotar sempre uma linguagem formal e manter o distanciamento das questões pessoais dos integrantes da
equipe.
d. O uso de cartas deve ser o canal preferencialmente adotado, pois é o mais formal.
e. É preciso utilizar diferentes canais de
comunicação de modo a permitir que
cada integrante da equipe possa optar
por aquele que lhe é mais conveniente.
 CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta
questão. Cada pessoa possui um estilo e um canal de comunicação de
sua preferência. Além disso, dependendo do objetivo, cada mensagem
pode demandar distintos canais e formatos.
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Em relação ao sentimento de confiança entre os integrantes da equipe, temos que:
a. É perfeitamente possível e razoável vivermos sem confiar.
b. Cabe ao preceptor escolher, entre os integrantes da equipe, aqueles que são os mais confiáveis.
c. Estabelecer relações de
confiança demanda
tempo de convivência e
o compartilhamento de
experiências para serem
construídas.
 CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. É preciso
tempo e situações de convivência para que se defina em quais pessoas podemos ou não
confiar. É claro que, em situações extremas, é possível estabelecer com mais rapidez o
nível de confiança que podemos dedicar a uma pessoa; e não é raro que uma relação de
confiança construída por anos desmorone em segundos.
d. Não deve ser uma preocupação do preceptor, mas sim da direção do hospital.
e. A confiança é necessária apenas entre profissionais da mesma categoria ou status dentro de uma instituição.
Sua resposta está correta.
Dr. Tício é um médico muito conceituado em sua especialidade, reconhecido nacionalmente pelos seus estudos, livros e artigos
publicados na área. Em um determinado atendimento no consultório, o paciente Jota relata que está com um problema de saúde,
expõe a situação completa e aguarda o parecer médico. O Dr. Tício, já tendo lidado com casos semelhantes, rapidamente responde
com o prognóstico da situação, mas não esperava ser questionado pelo paciente. Elencando alguns sites encontrados em um
mecanismo de pesquisa na internet, o paciente questiona a validade do que o médico apontou e solicita um esclarecimento.A
situação deixou o médico enfurecido, o qual expulsou o paciente do consultório, não sem antes gritar palavras de ordem sobre a sua
capacidade técnica e ofender a capacidade intelectual de Jota.
Diante dessa situação hipotética, é correto afirmar que, nesse tipo de situação, a seguinte soft skill deveria se fazer presente
na atitude do médico:
a. Liderança
b. Empatia
c. Gestão de pessoas
d. Comunicação assertiva
e. Inteligência
emocional
 CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. Nitidamente, pela
situação relatada, faltou ao médico o uso adequado da inteligência emocional. Pelo relato, fica
evidente que o médico reagiu de forma desproporcional ante a situação.
Sua resposta está correta.
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Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Selecione a alternativa correta. 
Em relação à necessidade de capacitação da equipe, temos que:
a. cabe ao preceptor, escolher, entre os integrantes da equipe, aqueles que poderão se candidatar ao processo de
capacitação.
b. os temas dos cursos e/ou eventos voltados para a capacitação dos integrantes da equipe devem estar estritamente
relacionados à área da saúde.
c. a capacitação constante,
inclusive do preceptor,
deve fazer parte da rotina
de uma equipe que deseja
se manter atualizada.
 CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. Em um
mundo de avanços tecnológicos tão significativos e velozes, manter-se atualizado é
uma tarefa complexa, sobretudo, na dinâmica área da saúde. Portanto, a capacitação
não pode ser uma opção, mas sim uma obrigação de toda a equipe, principalmente
dos preceptores.
d. não deve ser uma preocupação do preceptor, mas sim da direção do hospital.
e. o preceptor deve possuir experiência e credibilidade suficientes para transmitir os conhecimentos necessários para sua
equipe, não sendo necessárias capacitações adicionais nesse sentido.
Sua resposta está correta.
As características que compõem o perfil de um bom líder são inúmeras, mas com toda a certeza não incluem
a. demonstrar vulnerabilidade, sendo empático com a outra pessoa.
b. delegar as funções de forma adequada.
c. assumir a responsabilidade pelas ações dos liderados.
d. investigar e
apontar
publicamente
culpados por
erros, para que
outras pessoas
aprendam.
 CORRETA. Parabéns!!! Você selecionou a alternativa correta para esta questão. Não é adequado
ao líder expor publicamente quem errou. De início, é importante lembrar que “buscar culpados”
não é a postura mais saudável para lidar com erros. O correto é identificar o que causou o erro e
buscar mecanismos para que ele não ocorra novamente, seja criando processos, seja
movimentando pessoas dentro da equipe.
e. demonstrar claramente ao funcionário quando ele erra.
Sua resposta está correta.
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