AV1- Planejamento Estratégico

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· Pergunta 1
· 0,5/0,5
· Sobre os valores de uma organização, marque a opção correta:
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· Os valores geralmente atrapalham e confundem a condução dos padrões de comportamento dos membros de uma organização.
· Os valores são a razão de ser de uma empresa.
· Os valores de uma empresa descrevem onde ela pretende chegar a longo prazo.
· Os valores descrevem o que a empresa se propõe fazer e estabelecem os padrões morais e éticos, além de servirem como guia para todas as atividades.
· Resposta correta
· Os valores são a mesma coisa que as metas da organização.
· Pergunta 2
· 0,5/0,5
· Quando as empresas têm visão, não é necessário rediscutir seu posicionamento a cada novo projeto ou atividade, pois essa visão já orienta todas as ações. Isto posto, são atributos fundamentais de uma boa visão:
· Ocultar opções de resposta 
· Ser factível, apenas.
· Ser desejável, clara e factível.
· Resposta correta
· Ser desejável, apenas.
· Ser clara e desejável, apenas.
· Ser clara, apenas.
· Pergunta 3
· 0/0,5
· A análise SWOT trata de um modelo simples e objetivo que fornece direcionamento e serve como catalisador para o desenvolvimento de planos estratégicos viáveis, a partir da estruturação em matriz da avaliação da adequação entre o que a empresa pode e não pode fazer. Assinale a alternativa que contém um questionamento relativo aos pontos fracos da análise SWOT.
· Ocultar opções de resposta 
· Incorreta:
· Quais são as oportunidades existentes?
· Quais são as ameaças que podem perturbar a vida da empresa?
· Quais são os fatores determinantes de sucesso?
· Em que a empresa é imbatível?
· Quais são os fatores limitantes da empresa?
· Resposta correta
· Pergunta 4
· 0,5/0,5
· Kaplan e Norton pregam que existem quatro tipos de estratégias genéricas que podem ser seguidas por uma organização. Sobre essas estratégias, marque a alternativa incorreta.
· Ocultar opções de resposta 
· Liderança de produto: produtos inovadores com melhor qualidade. Clientes de vanguarda e preços acima da média.
· Aprisionamento: criação de padrões de fácil uso. Alto custo de mudança e plataforma estável.
· Relacionamento com clientes: relacionamentos duradouros com confiança. Possibilidade de customização e pacotes completos.
· Menor custo total: preços competitivos com qualidade consistente. Facilidade e variedade de compra.
· Aprisionamento: criação de padrões de uso complexo. Alto custo de mudança e plataforma instável.
· Resposta correta
· Pergunta 5
· 0,5/0,5
· Como foi estudado vimos que o BSC também pode ser desenvolvido na gestão de entidades sem fins lucrativos e órgãos governamentais, com uma adaptação de suas perspectivas de trabalho. Assinale a opção em que é apresentada uma perspectiva do BSC relacionada às ONGs.
· Ocultar opções de resposta 
· Valor/benefício/custo social.
· Dotação orçamentária.
· Uso das doações.
· Resposta correta
· Aprendizado e crescimento.
· Planejamento orçamentário e financeiro.
· Pergunta 6
· 0,5/0,5
· O processo de construção do BSC pode durar de dois a seis meses, dependendo do perfil e da complexidade da organização. Marque a alternativa incorreta sobre a temática.
· Ocultar opções de resposta 
· A segunda fase denomina-se “preparação do projeto” e nela busca-se fazer o planejamento do projeto, capacitação e análise de materiais.
· Resposta correta
· Em uma terceira fase, definem-se indicadores com seus detalhamentos e iniciativas traçadas.
· Na segunda fase, realiza-se entrevista com líderes e montagem de mapa.
· A quarta fase é denominada planejamento de implementação.
· A primeira fase denomina-se “preparação do projeto” e nela busca-se fazer o planejamento do projeto, capacitação e análise de materiais.
· Pergunta 7
· 0/0,5
· Zaccareli, especialista em estratégia empresarial, define 5 tipos de vantagens que visam à criação de valor para acionistas e clientes. Marque a opção que apresenta as 5 vantagens mencionadas.
· Ocultar opções de resposta 
· Direção, segurança, clareza, custos externos baixos, imagem e reputação.
· Preferência, custos internos baixos, custos externos baixos, capacidade para oportunidade, atributos dos produtos ou serviços.
· Incorreta:
· Preferência, custos internos baixos, custos externos baixos, capacidade para oportunidade, relacionamento com os clientes.
· Preferência, custos internos baixos, custos externos baixos, capacidade para oportunidade, diferenciação no negócio.
· Resposta correta
· Preferência, custos internos baixos, custos externos baixos, capacidade para oportunidade, imagem e reputação.
· Pergunta 8
· 0/0,5
· A análise SWOT trata de um modelo simples e objetivo que fornece direcionamento e serve como catalisador para o desenvolvimento de planos estratégicos viáveis, a partir da estruturação em matriz da avaliação da adequação entre o que a empresa pode e não pode fazer. Dentre os questionamentos listados a seguir, marque aquele que não representa uma questão de cruzamento com a SWOT.
· Ocultar opções de resposta 
· Incorreta:
· Como evitar que os pontos fracos atrapalhem oportunidades?
· Como ampliar o marketshare da empresa?
· Resposta correta
· Como potencializar as oportunidades?
· Como transformar ameaças em oportunidades?
· Como usar os pontos fortes e minimizar ameaças?
· Pergunta 9
· 0,5/0,5
· Não representa um elemento da análise do ambiente setorial em que uma empresa atua:
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· Ameaça de serviços e produtos substitutos.
· Rivalidade entre competidores.
· Ameaça de novos entrantes.
· Poder de barganha dos fornecedores.
· Inovação de produto.
· Resposta correta
· Pergunta 10
· 0,5/0,5
· O conceito de Balanced Scorecard pressupõe que a escolha dos indicadores para a gestão de uma empresa não deve se restringir às informações econômicas ou financeiras. O BSC traduz missão e estratégia em objetivos e medidas, organizados segundo quatro perspectivas diferentes. Sobre este assunto é correto afirmar:
· Ocultar opções de resposta 
· através do BSC é possível apenas ter uma visão interna da organização.
· o BSC traduz unicamente a missão organizacional e quatro perspectivas.
· não é possível extrair indicadores do BSC.
· ele é organizado em torno de quatro perspectivas distintas: financeira, do cliente, interna e de inovação e aprendizado.
· Resposta correta
· o BSC permite apenas uma visão externa da organização.